メデリピルの解約方法がわかりづらくて不安…
そんな方も多いのではないでしょうか？
本記事では、定期便やおまとめプランの解約手順から注意点まで、2025年最新情報をもとにわかりやすく解説します。
メデリピルは解約できる？定期購入の仕組みと注意点
メデリピルは簡単に解約ができるのでしょうか。
メデリピルは1ヶ月だけの利用も可能？縛りや条件はある？
継続回数の縛りあり！
定期便プランは3回目受け取り後
おまとめプランは2回目以降
メデリピルは医師の診療を経て処方される低用量ピルサービスであり、原則として自動的に継続されるサブスクリプション形式を採用。
メデリピルは、低用量ピル定期便プランが初月無料で提供されています。
低用量ピル定期便プランは3シート目受け取り後の解約が可能です。
定期便ではなく、「6シートまとめて」「12シートまとめて」の場合は、2回目以降であれば解約が可能となっています。
解約できないって本当？知恵袋や口コミでよくある誤解
メデリピルは解約できる！
受け取りや手続き期限などを守っていれば
問題なく解約ができます
「メデリピルは解約できない」という声を見かけることがありますが、実際には正しい手順を踏めば問題なく解約できます。
結論から言うと、解約できないのではなく、やり方を間違えていたり、タイミングを逃してしまっているケースが多いのです。
たとえば、LINEでの問い合わせだけでは正式な解約にならない場合や、マイページにログインできず手続きが途中で止まってしまうといったトラブルが「解約できない」と感じさせる原因になっています。
知恵袋やSNSでは「定期購入の仕組みを理解していなかった」「締切日を過ぎていた」といった声が目立ちます。
これは、利用者側の確認不足や誤解によるものが多いため、事前の情報収集と正しい手順の理解が大切です。
簡単！メデリピルの解約手続き方法
メデリピルの解約手続きはとても簡単です！
マイページからの解約手順
マイページから契約プラン→［その他手続き］から手続きが可能です。
次回お届け予定分の表示から5日前までに解約手続きを行いましょう。
ただ、定期便プランは3回目まで受け取らないと解約ができません。
LINE・電話・問い合わせフォームでの解約方法
マイページ以外に解約の手続きはできるのでしょうか。
メデリピル公式LINE
残念ながら、LINEからは解約手続きを行うことができません。
メデリピル公式LINEで行える手続きは以下の通りです。
- 診療予約・確認
- 診療キャンセル・日時変更
- お客様情報の登録
- 事前問診回答
- ピルの飲み方確認
- 医師への体調相談
- サービスの利用再開
- 服用や体調を記録するカレンダー機能の利用・確認
電話・問い合わせフォーム
残念ながら、電話でのお問い合わせは受け付けていないようです。
メデリピルお問い合わせフォームで解約について問い合わせることができますよ。
営業時間は土日祝日を除く10:00〜17:00なので、できるだけ平日に問い合わせを済ませましょう。
解約に必要な情報・事前に準備すべきこと
メデリピルの解約に必要なのは、まず「継続回数分受け取っているか」が第一です！
そして、次回お届け予定分の表示から5日前までにマイページで解約手続きを行うこと！
解約タイミングと料金の関係｜次回請求日前に注意すべきこと
解約タイミングを押さえておきましょう。
メデリピルの支払いサイクルと次回課金日の確認方法
メデリピルの支払いは「毎月自動で請求・発送される」仕組みで、次回の課金日もマイページから簡単に確認できます。
この確認を怠ると、意図しない継続課金が発生するため注意が必要です。
なぜなら、メデリピルは定期便形式のため、ユーザーが「やめたい」と申請しない限り、毎月自動的に料金が発生し、商品が発送されてしまいます。
特に、次回発送の「5日前までに解約しないと課金が確定する」といったルールがあるため、タイミングを間違えると1ヶ月分損してしまうことも。
実際に「気づいたら翌月分が請求されていた」「解約したつもりが間に合っていなかった」という口コミも見受けられます。
次回課金日を確認するには、メデリピルのマイページにログインし、「定期便の情報」から次回発送日・支払予定日を確認しましょう。
解約締切を過ぎた場合、料金はどうなる？返金は？
結論から言うと、解約締切を過ぎた後の請求は基本的に返金されません。
そのため、課金を避けたい場合は「次回発送の5日前までに解約手続きを完了させる」ことが非常に重要です。
メデリピルは医師の診療・処方に基づく医療サービスであり、医薬品のため返品・返金は受け付けておりません。
支払い方法の変更やキャンセル料は発生する？
メデリピルの定期便はキャンセルすることができないので注意しましょう。
メデリピルは支払い方法を変更することができます。
定期便の支払い方法変更手順は以下の通りです。
［定期便のお支払い方法変更方法］
- マイページの契約プランページを開く
- お支払い方法欄の［変更］ボタンで変更
※ システムの仕様上、再度ログインページへ遷移するので再ログインが必要
続いてクレジットカードの登録・変更手順です。
［クレジットカードの登録/変更方法］
マイページのクレジットカード情報より変更・削除ができます。
有効期限切れのクレジットカードを変更する場合は以下の手順で行いましょう。
- メデリピルマイアカウントにログイン
- 既存の有効期限切れのクレジットカード情報を削除
- ［＋カードの追加/削除をする］より再度クレジットカードを登録
- 定期便プランへ反映
支払い変更手続きは次回お届け日の5日前までに行いましょう。
Amazon Pay、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払いは会員登録時にのみ選択ができます。
ご契約後、お支払い方法を変更すると元のお支払い方法に戻せないので注意が必要です。
解約できているか確認する方法とトラブル対処法
解約できているのかどうか不安、、そんなトラブルもつきものです。
以下では解約できたかの確認方法などを解説しています。
解約完了の確認方法
メデリピルを確実に解約したい場合は、「解約完了メールの受信」と「マイページでのステータス変更」の両方を確認することが大切です。
その理由は、サブスクリプション型の医療サービスであるメデリピルでは、ユーザー自身で正しく手続きを完了させないと、次回分が自動で継続されてしまうため。
「解約したつもりだったのに請求が来た」というトラブルは、手続きの途中で止まっていたり、完了確認を怠っていたケースがほとんどです。
実際の解約完了後には、登録しているメールアドレス宛に「解約完了のお知らせ」が届きます。
また、マイページにログインし、「定期配送ステータス」が「停止中」または「キャンセル済み」に切り替わっていることを確認しましょう。
もしメールが届かない、ステータスが変わらないなど不安がある場合は、問い合わせフォームからサポートに連絡して状況を確認しましょう。
「解約したのに請求が来た？」よくあるトラブルと対処法
「メデリピルを解約したはずなのに、また請求された」という声は、知恵袋などでもたびたび見かけます。
その多くは、解約手続きの不備やタイミングの問題によって発生しています。
というのも、メデリピルの解約は
・定期便プランであれば3回目までの受け取り後、次回発送予定日の5日前までに手続きを完了する
・おまとめプランであれば、2回目以降の次回発送予定日の5日前までに手続きを完了する
必要があるため、締切を過ぎていた場合は次回分の請求が発生してしまいます。
中途半端な手続きでは、正式な解約と見なされないケースもありますよ。
もし請求が続いていると感じたら、マイページの契約状況を確認し、解約完了メールが届いているかチェックしましょう。
解決しない場合は、問い合わせフォームで状況を詳しく伝えるとスムーズに対応してもらえます。
【Q&A】メデリピル解約に関するよくある質問
ここではメデリピル解約に関するよくある質問をまとめています。
- Q. メデリピルのおまとめプランも同じ方法で解約できますか？
- Q. Mederi株式会社の電話番号はどこにありますか？
- Q. 決済エラーやキャンセル料が発生するのはどんなとき？
- Q. ピルを休止したいけどできる？
Q. メデリピルのおまとめプランも同じ方法で解約できますか？
はい、メデリピルのおまとめプランも通常の定期プランと同様の手順で解約できます。
マイページから手続きするのが基本です。
おまとめプランは、3ヶ月分や6ヶ月分をまとめて配送・決済する仕組みで、定期便よりもお得な価格が魅力です。
ただし、途中解約を希望する場合でも、すでに決済・発送済みの分については返金対象外になるため注意が必要。
発送済み分が終わったタイミングでの解約がスムーズです。
Q. Mederi株式会社の電話番号はどこにありますか？
メデリピルは電話での問い合わせは受け付けていません。
メデリピルお問い合わせフォームからの問い合わせであれば可能ですよ。
Q. 決済エラーやキャンセル料が発生するのはどんなとき？
メデリピルで決済エラーやキャンセル料が発生するのは、
・クレジットカードの有効期限切れ
・発送準備後の解約申請が原因
であることがほとんどです。
たとえば、登録しているカード情報に不備がある場合や、限度額オーバーの場合、「メデリ 決済エラー」という状況になる可能性があります。
事前にマイページで支払い方法を確認・更新しておくことがトラブル回避のポイントです。
Q. ピルを休止したいけどできる？
2024年4月現在、メデリピルではお届けの一時休止を行なっていないようです。
ただ、次回お届け予定分の日付は変更することができます。
マイページから「次回お届け予定分」の日付を変更してください。（最短で5日後から、最長で半年後までの変更が可能）
その際は、必ず次回お届け予定日の5日前までにお手続きを行いましょう。
ただ、3シート目を受け取るまではお届け予定日の後ろ倒しはできません。
まとめ｜メデリピルの解約は手順とタイミングを押さえればスムーズにできる！
メデリピルの解約ポイント！
- 解約は「次回お届け予定日の5日前」までに手続きが必要
- 定期便プランは「3回目の受け取り以降」でないと解約できない
- おまとめプランは「2回目以降」から解約可能
- 基本はマイページで解約、問い合わせフォームからも対応可能
- 医薬品の性質上、一度支払った分の返金は不可・定期便の一時休止制度はなし
メデリピルの解約には、いくつかのルールと注意点があります。
基本的にはマイページからの手続きが推奨されており、問い合わせフォームでも対応は可能ですが、スムーズに進めるには事前の確認が重要です。
まず、解約のタイミングは「次回お届け予定日の5日前まで」が原則。
これを過ぎると、次回分の料金が請求される可能性があります。
また、定期便プランは最低3回の受け取りが必要で、それ以前の解約はできません。
一方で、おまとめプランは、2回目以降から解約が可能です。
ただし、いずれも医薬品のため、一度決済された商品については返金不可となっています。
また、定期便プランには一時的な休止制度はなく、継続するか解約するかのどちらかを選ぶ必要があります。