コストコを解約したいけど、
「退会方法がわからない」
「年会費は返金されるの？」
と迷っていませんか？
本記事では、コストコの解約手順・返金条件・再入会の注意点まで、わかりやすく解説します。
コストコを解約する前に必ず確認したい3つのポイント
解約に進む前に絶対に知っておくべき重要なポイントを3つに絞ってわかりやすく解説します。
知らずに退会して損をしないよう、まずはここでしっかり情報を押さえておきましょう。
年会費は返金される？いつまでに手続きすればいい？
年間費は返金される！
現在の有効期限内に手続きを！
※返金を受けると1年間再入会不可
コストコでは、会員に満足できなかった場合、年会費が全額返金される制度があります。
これを利用すれば、無駄な出費なく退会できるのが大きなメリットです。
この返金制度が使えるのは、現在の有効期限内に退会手続きをすることが条件です。
たとえば更新日から11ヶ月後でも、期間内であれば「ギリギリ退会」でも返金対象になります。
ただし、一度返金を受けると1年間は再入会できないため、その点には注意が必要です。
実際、X（旧Twitter）などでは「期限直前に退会したけど全額返金された！」という声が多く見られ、コストコ側も柔軟に対応しています。
エグゼクティブ会員も原則返金対象となりますが、特典利用状況によっては判断が変わる場合があります。
次のセクションでは、退会手続きの方法や返金の流れについて詳しく解説しますので、具体的な準備に進んでいきましょう。
エグゼクティブ会員・家族カードの解約で注意すべきこと
コストコのエグゼクティブ会員や家族カードを持っている場合、解約時に注意すべきポイントがいくつかあります。
特に返金や再入会の可否に影響するため、事前確認が大切です。
まず、エグゼクティブ会員は通常の年会費に加えて追加料金を支払っていますが、退会時はこの追加分も含めて返金対象となる可能性があります。
ただし、高額のキャッシュバック特典をすでに受けている場合は、返金が断られるケースも。
また、家族カードの名義人は主契約者の退会にあわせて自動的に無効になります。
単独での退会はできないため、主会員と一緒に解約する必要がありますよ。
紛失している場合でも、本人確認書類があれば対応可能です。
このように、会員種別によって手続きの流れや注意点が変わるので、次はそれぞれの解約方法を具体的に解説していきます。
退会後に再入会できる条件と注意点
退会後の再入会は？
退会後から1年以上経過してから！
結論から言うと、コストコは退会後に再入会することは可能ですが、条件付きです。
うっかり再入会タイミングを間違えると、受付を断られることもあるので注意が必要。
再入会のルールでは、「退会から1年以上経過していないと再入会はできない」と定められています。
たとえば2024年3月に退会した場合、2025年4月にならないと再登録はできません。
これは年会費返金保証の悪用を防ぐための措置です。
実際に、繰り返しの退会・再入会や、返金制度の濫用があるようです。
特に短期間での再入会を希望する方は、引っ越しや名義変更などの“抜け道”を探しがちですが、コストコではそのようなケースも厳しくチェックされることが。
再入会を前提に退会を検討している方は、次に紹介する「再入会ルールと手続き方法」もぜひ確認しておいてください。
【完全ガイド】コストコ会員の解約方法まとめ
実際にコストコ会員を解約する手続き方法について詳しくご紹介します。
はじめて解約する方でも迷わないよう、わかりやすく手順をまとめています。
確実かつスムーズに退会を進めたい方は、まずこのガイドをチェックしておきましょう。
店舗での解約手順と必要書類
店舗での手続きがおすすめ！
会員証と本人確認書類を用意！
コストコの解約は、もっとも確実でスムーズに進められる方法が「店舗での手続き」です。
即日対応され、年会費の返金もその場で完了するのがメリットです。
店舗で解約するには、「会員証」と「本人確認書類（運転免許証など）」が必要です。
受付カウンターで「退会したい」と伝えるだけで、スタッフが案内してくれます。
基本的に5〜10分程度で完了し、混雑していなければすぐ対応してもらえるのも魅力です。
たとえば、エグゼクティブ会員の方も、特典の利用状況に応じてその場で返金されるケースがあります。
また、「コストコ解約 ギリギリ」でも店舗であれば柔軟に対応されやすい傾向です。
次に紹介する「電話での解約」は一部制限があるため、確実性を重視するなら店舗での手続きがおすすめです。
電話での解約方法とコストコカスタマーサービスの連絡先
コストコの解約は、電話でも可能ですが、状況によっては案内のみで終わるケースもあります。
直接店舗に行けない方には便利ですが、注意点もあります。
電話で解約を進めたい場合は、「コストコカスタマーサービス」への連絡が必要です。
日本の代表番号は「0570-032-600（ナビダイヤル）」で、受付時間は10:00〜20:00（年末年始除く）となっています。
ただし、会員の身分証確認やカード情報が必要となるため、本人確認ができる環境での連絡が必須です。
一部SNSや口コミでは「電話だけでは退会処理が完了せず、店舗案内をされた」という声もあり、返金保証を希望する場合は最終的に店舗での手続きが求められることもあります。
それでも「店舗に行けない」「まず相談したい」という方には、オペレーターを通じて最新の対応方針を確認できる電話解約は第一歩として有効です。
次は、さらに手軽な「オンライン・郵送での対応」が可能かどうかを見ていきましょう。
オンラインや郵送で解約はできる？
オンライン・郵送で解約できない！
最寄りの店舗または電話にて
店舗での解約が一番スムーズ！
結論から言うと、コストコでは現在「完全オンライン」や「郵送のみ」での解約は原則できません。
解約処理には本人確認が必要であるため、一定の対面または電話確認が必要とされています。
公式サイト上には退会フォームや郵送専用の申請書は設けられておらず、問い合わせフォームやチャットで相談したとしても、「最寄りの倉庫店での手続きをお願いします」と案内されるケースが一般的です。
一部では「体調不良や高齢で来店が困難」といった理由で、郵送対応や個別の配慮がされたという報告もありますが、これは例外対応。
誰でも利用できる制度ではない点には注意が必要です。
とはいえ、オンラインやチャットで事前に相談し、必要書類や混雑状況を確認することはできます。
「オンライン退会はできない」と理解したうえで、スムーズに退会したい方は、次に紹介する返金制度や店舗手続きの詳細をチェックしておきましょう。
コストコ解約後の返金制度を徹底解説
コストコの大きな特徴のひとつが、「年会費全額返金保証」です。
このセクションでは、返金を受けるための条件や、実際に返金されるタイミング・方法など、制度の仕組みをわかりやすく解説します。
「いつまでに手続きすればいいの？」「当日でも返金される？」といった不安を感じている方は、ここでしっかり確認しておきましょう。
返金される条件と対象となる会費
コストコでは、「満足できなかった場合、年会費を全額返金する」という返金保証制度があります。
これを利用するには、いくつかの条件を満たしている必要があります。
返金の対象となるのは、現在有効な会員期間中の年会費です。
更新後に退会すれば、その年の年会費が返金されます。ただし、過去に退会・返金を受けたことがある場合、再入会後の返金は対象外となる可能性が高いです。
さらに、エグゼクティブ会員の追加年会費も条件付きで返金対象になります。
実際には「1年以内」であれば返金を受けられるケースがほとんどですが、利用状況や過去の履歴によって判断が変わる場合もあります。
次では、解約当日でも返金が可能なのか？ さらに踏み込んで解説します。
当日解約・即日解約でも返金される？
はい、コストコでは当日入会し、その日のうちに解約しても年会費の返金を受けることが可能です。
これにより「試してみたけど合わなかった」と感じた場合でも安心して退会できます。
この制度は、会員満足度を重視するコストコならではの対応です。実際に「当日解約 返金」や「即日解約できた」という口コミも多く、初回利用でも柔軟な対応がされていることがわかります。
ただし、あくまで「満足できなかった」ことが前提の制度であり、繰り返し利用や返金目的での入会はNGとされています。
また、即日解約後に1年間は再入会できないルールがあるため、「短期間だけ使ってまた入る」といった利用はできません。
この点は特に「再入会 拒否された」という事例にもつながっています。
次の項目では、実際に返金される方法（現金・クレジット）や注意点を詳しく見ていきましょう。
返金の方法（現金・クレジット）と注意点
コストコの年会費返金は、支払い方法に応じて「現金」または「クレジットカードへの払い戻し」で対応されます。
どちらの場合も、退会手続き時にその場で返金処理が行われるのが基本です。
現金で年会費を支払った場合は、店頭でそのまま現金で返金されます。
一方、クレジットカードで支払っていた場合は、後日カード会社を通じて返金される仕組みになっています。
返金が反映されるまでに数日〜1週間ほどかかることがあるため、明細での確認が必要です。
また、本人確認が取れない場合や、カードを他人名義で登録していた場合には返金処理がスムーズに進まないこともあるため、解約時には「本人確認書類」と「支払い時のカード」を必ず持参しましょう。
このように返金対応自体はシンプルですが、条件によって多少の差があるため、次に紹介する「再入会ルール」も併せてチェックしておくことをおすすめします。
解約後の再入会に関する注意点
「またコストコに入り直したい」と思っても、すぐに再入会できるとは限りません。
実は、退会後には一定期間の待機が必要で、条件を守らないと再入会を断られることも。
このパートでは、再入会のルールや、よくある落とし穴を解説します。
後悔のない解約のために、再入会を見据えた上での判断材料をここで整理しておきましょう。
再入会までの待機期間と月単位の扱い
コストコを退会したあとに再入会するには、最低でも「1年（12ヶ月）」空ける必要があります。
この待機期間は月単位ではなく、「日付」ベースでカウントされるため注意が必要です。
なぜこのルールがあるのかというと、年会費の返金制度を悪用して短期で何度も利用するのを防ぐためです。
たとえば、2024年4月1日に退会した場合、次に入会できるのは2025年4月2日以降となります。
うっかり「1年経ったつもり」で再入会しようとすると、受付時に断られることがあるため要注意です。
制度上は厳密に12ヶ月を1日でも超えなければならないため、再入会を希望する方は日付をしっかり確認しておきましょう。
次では、そもそも再入会が拒否されてしまうケースについて、さらに詳しく見ていきます。
再入会を拒否されるケースとは？
コストコでは原則、待機期間を守れば再入会は可能ですが、一部のケースでは再入会が拒否されることもあります。
これは、制度の悪用や過去の利用履歴が関係していることが多いです。
特に注意したいのは、年会費の返金を複数回受けている場合や、不自然な名義変更・家族カードの使い回しをしていたケースです。
こうした行為は、内部で記録されており、再入会時にチェックされることがあります。
トラブルを防ぐためには、正規の手続きを踏み、ルールを守ったうえでの再入会を心がけることが重要です。
次は、退会と再入会を何度も繰り返すとどうなるのか、長期的な視点でのリスクを解説します。
退会・再入会を繰り返すとどうなる？
退会と再入会を短期間で繰り返すことは、コストコ側に不信感を与え、将来的に会員登録を拒否されるリスクを高めます。
ルールの範囲内であっても、頻繁な解約・再入会は避けるのが無難です。
コストコでは、年会費の返金制度を「顧客満足」のために設けていますが、
これを利用して毎年ギリギリで解約 → 翌年再入会というサイクルを繰り返していると、内部的にマークされる可能性があります。
特に「再入会を繰り返す」＝「制度のグレー利用」と見なされることが多く、ブラックリストのような扱いになることもあると噂されています。
一時的な退会であれば、年会費を節約する意図も理解されますが、毎年繰り返すと信頼を損ねる可能性があるため注意が必要です。
再入会を検討している方は、次に紹介する方法でスムーズに復帰できるよう準備しましょう。
会員種別によって変わる解約のルール
コストコ会員には、一般会員のほかにエグゼクティブ会員、ビジネス会員、家族カードなど複数の種類があり、それぞれ解約時のルールや注意点が異なります。
この章では、会員種別ごとの対応や、よくある質問に触れながら、正しい手続きの進め方を解説します。自分の会員種別に合った退会手続きを把握して、スムーズに解約を進めましょう。
家族カードの解約方法と紛失時の対応
コストコの家族カードは、主会員が退会すると自動的に無効になります。
家族カード単体での解約はできず、解約したい場合は主会員と一緒に手続きする必要があります。
理由としては、家族カードは主契約者の特典として発行されており、独立した会員資格を持たないためです。
つまり、主会員がコストコを退会すれば、紐づく家族カードも一緒に失効する仕組みになっています。
カードをなくしていても退会自体は可能です。
その際は、本人確認書類があれば対応してもらえるため、安心して手続きできます。
また、エグゼクティブ会員の家族カードについても同様で、特別な手続きは不要です。
次は、本人以外が退会手続きできるのか？ 代理での対応について詳しく解説していきます。
本人以外でも退会できる？代理人手続きの可否
原則として、コストコの退会は本人のみが手続き可能です。
セキュリティや返金対応の都合上、代理人による退会は認められていません。
なぜなら、退会時には「本人確認書類」や「会員証の確認」「年会費の返金処理」など、個人情報を含む重要な手続きが伴うためです。
たとえ家族であっても、委任状だけでは受け付けてもらえない可能性が高いとされています。
どうしても本人の来店が難しい場合は、事前に店舗またはコストコカスタマーサービスに相談することをおすすめします。
次は、法人利用で多い「ビジネス会員」の解約について詳しくご紹介します。
ビジネス会員の解約手続きと注意点
コストコのビジネス会員も、一般会員と同様に解約・返金を受けることができます。
ただし、法人名義で登録している場合や、家族カードを複数枚持っているケースでは、確認事項が増えることがあります。
ビジネス会員は、事業者向けに発行される会員プランで、最大6枚まで家族カードの追加が可能です。
そのため、退会時には「主契約者本人の来店」「本人確認書類の提示」が必須となります。
また、家族カード分も一括で無効になるため、関係者への事前連絡も忘れずに。
なお、返金額や対応内容は通常の個人会員と同じで、年会費の全額返金制度も対象となります。
次項では、退会時に寄せられる**よくある疑問（Q&A）**をまとめてご紹介します。
よくある質問（Q&A）
コストコユーザーからよく寄せられる質問をまとめて紹介します。
- コストコを郵送で退会することはできますか？
- 解約理由は聞かれますか？正直に答える必要は？
- オペレーターに繋がらないときはどうすればいい？
- クレームや問い合わせの正しい窓口は？
- 引っ越しが理由でも解約・返金は可能ですか？
自分と同じような悩みがあるかもしれません。最後にチェックして、不安をひとつずつ解消していきましょう。
コストコを郵送で退会することはできますか？
結論から言うと、原則としてコストコの退会は郵送では受け付けていません。
解約には本人確認や会員証の提示が必要となるため、店舗での手続きが基本です。
これは、年会費返金を含む重要な処理が関係しているためです。
ただし、例外的にコストコカスタマーサービスとのやり取りを通じて、郵送や書面対応が認められるケースも報告されています。
たとえば「高齢で店舗に行けない」「引っ越し先に店舗がない」など、正当な理由がある場合は、事前に電話で相談することが大切です。
コストコカスタマーサービスが個別対応してくれることもあるため、まずは問い合わせてみましょう。
次は、退会時に聞かれることの多い「解約理由」について解説します。
解約理由は聞かれますか？正直に答える必要は？
はい、コストコでは退会時に「解約理由」を聞かれることがあります。とはいえ、正直に答える必要はなく、簡単な説明で問題ありません。
なぜ理由を尋ねられるかというと、サービス改善や顧客満足度の向上を目的としているためです。
ただし、返金制度の利用を妨げるためではないので、答えたくない場合は「特にありません」「利用機会が減ったので」などで大丈夫。
実際、「解約理由を聞かれて困った」「しつこく聞かれた」という口コミはほとんどなく、退会手続きはあっさり終わることが多いです。
気軽に答えても問題ないので、安心して手続きを進めましょう。
続いては、問い合わせの際によくある「電話が繋がらない」場合の対処法を解説します。
オペレーターに繋がらないときはどうすればいい？
コストコのカスタマーセンターに電話しても、オペレーターに繋がらないことがあります。
特に混雑時間帯やセール時期はつながりにくく、ストレスを感じる人も多いようです。
対応窓口が集中しやすい時間帯（午前10時〜昼過ぎ）が影響しています。
対処法としては、比較的空いている平日の14時〜17時頃を狙うのがコツです。
また、公式サイトの「問い合わせフォーム」やチャット機能を活用するのも有効。
急ぎでなければ、メールベースのやり取りの方がスムーズに解決するケースもあります。
次は、「クレームや不満がある場合、どこに連絡すればよいか？」についてご案内します。
クレームや問い合わせの正しい窓口は？
コストコへのクレームや問い合わせは、公式の「コストコカスタマーサービス」を利用するのが最も確実です。
電話だけでなく、オンラインからも受け付けています。
公式サイトの「コストコカスタマーサービス」ページにあるフォームから、返品・返金・対応スタッフへのフィードバックなどを送信できます。
また、重大なトラブルや商品不良に関する問い合わせも、まずはこの公式窓口を通じて相談することが推奨されます。
次は、「引っ越しが解約理由になるのか？」というケースを確認していきましょう。
引っ越しが理由でも解約・返金は可能ですか？
はい、引っ越しが理由でもコストコの年会費は返金可能です。
利用できない環境に変わった場合は「満足できなかった」とみなされるため、返金保証制度の対象となります。
返金制度の目的は、「会員がサービスに満足できなかった場合の救済」であり、引っ越しで通えなくなったケースも当然含まれます。
実際、「最寄りの店舗が遠くなった」「海外に引っ越すことになった」という理由で返金を受けたという体験談もあります。
手続き時には、現住所が確認できる本人確認書類を持参すればスムーズです。
引っ越し後に再入会を考えている方は、再入会ルールや待機期間についても知っておくと安心です。詳しくは再入会のセクションで解説しています。
まとめ｜コストコをスムーズに解約するために押さえておきたいこと
コストコ解約ポイント
- 年会費は全額返金可能（満足できなかった場合、期限内ならOK）
- 解約は店舗での手続きが基本（オンライン・郵送は原則不可）
- 解約後の再入会は1年経過後から可能（1年と1日が目安）
- クレジットカード払いでも返金される（返金は後日カード経由）
- 家族カード・エグゼクティブ会員も主会員の解約で自動退会扱い
コストコの解約を考えている方は、まず「年会費の全額返金が可能」である点を押さえておきましょう。
手続きは基本的に店舗対応のみで、オンラインや郵送では原則できません。
解約後は1年間再入会できないため、タイミングにも注意が必要です。
クレジットカードで支払った場合も返金対象となり、家族カードやエグゼクティブ会員も主会員と一緒に解約されます。