「実際に現在使っているけど、他のサービスを使ってみたいから解約しようかな」と考えられている方や、または「これから利用を考えているが退会・解約は簡単なのかな？」と事前に気になっている方に向けて、今回は、退会・解約する方法を解説していきたいと思います。
その他に、解約・退会するにあたっての注意点もまとめてみましたので、ぜひ参考にしてみて下さい！
| 公式サイト | https://open.spotify.com/ |
| 料金 | プレミアムスタンダード：980円(税込) |
| 運営会社 | Spotify AB |
Spotifyは世界でも人気が高く日本でも利用できるストリーミングサービスです。8,200万曲以上の音楽や400万以上のポッドキャストがあり、現在で183の国と地域で4億2,200万人ものユーザーに利用されています。
Spotify（有料プラン）の解約方法
解約手順は登録方法によって異なります。
Spotify公式サイトまたはSpotifyアプリから登録した場合
Spotifyアプリからの解約は出来ないので、Spotify公式サイトから解約手続きを行います。
公式サイトからの解約方法になります。
- 公式サイトにアクセスしてログインする
- 「トップページ右上の3本線」を選択
- 「ログイン」を選択
- Spotifyのログインページに移動するので、必要なアカウント情報を入力し「ログイン」を選択
- ログインが完了するとSpotifyのWebプレイヤー画面に移動するので、右上の歯車マークを選択
- 設定ページに移動したら「アカウントを表示」を選択
- アカウントページ中、現在契約しているプランの項目があるので「プラン変更」ボタンを選択
- 「Spotify Free」の項目にある「Premiumをキャンセル」ボタンを選択
- 別プランの紹介など各ページの1番下「解約手続きを続行」ボタンをその都度選択
- 解約手続き完了
iTunesを経由して登録した場合
iTunesを経由して登録した場合は、Spotify公式サイトでは解約手続きは出来ないので「設定」画面から手続きを進めます。
設定アプリからの解約方法になります。
- 「設定」アプリを開く
- iCloudアカウントを選択
- 「サブスクリプション」を選択
- サブスクリプション契約している 一覧の中から「Spotify」を選択
- 「サブスクリプションをキャンセルする」を選択
- 解約完了
携帯会社を経由して登録した場合
携帯電話会社を経由して登録した場合はSpotify公式サイトでは解約出来ません。各携帯電話会社に問い合わせの上解約手続きを進めてください。
解約する際の注意点
アプリを削除しただけでは解約されない
日頃Spotifyアプリを利用している方は、アプリから解約できるだろうと思っていませんか？
ですがアプリからは解約出来ないし、アプリを削除しても解約したことにはならないので注意しましょう。
Spotifyの解約は基本的にブラウザから行うので、スマホでもブラウザからSpotifyの公式サイトを検索し解約手続きを進めてください。
Spotifyプレミアムを解約してもアカウントは残る
Spotifyにはプレミアムプランとは別にフリープランが存在します。
プレミアムプランを解約してもアカウントは残り、自動的にフリープラン会員になります。フリープランになると制限はありますが、ある程度の機能は使うことが出来ます。
無料お試し期間は初回のみ限定
無料お試し期間が適用されるのは初回のみです！
無料お試し期間を一回利用してから解約すると、もう無料期間は適用になりません。違うメールアドレスで登録しようとしても、同じ人だと分かってしまうようなので注意が必要です。
Spotifyプレミアム学割プランの解約は要注意！
SpotifyにはSpotify studentという、とてもお得な格安の学割プランがあります。この学割プランでは月額480円（税込）で利用できます。
学割プランを利用するには初めに学生認証が必要で、１年間この認証は有効となり最長４年間まで更新可能です。
Spotify studentを解約しても学生認証は１年間有効なので、解約後に入会しようとしても認証が有効な期間は契約出来ません。
Spotifyについて
Spotifyについて見てみましょう。
料金プラン
Spotifyは６つの料金プランがあります。
| プラン名 | 月額料金 | 利用可能人数 |
| Spotify Free（フリープラン） | 無料 | 1名 |
| Premium Standard（月額プラン） | 980円 | 1名 |
| Premium Standard（年額プラン） | 9,800円 | 1名 |
| Premium Duo（カップルプラン） | 1,280円 | 2名 |
| Premium family（ファミリープラン） | 1580円 | 最大6名 |
| Premium student（学生プラン） | 480円 | 1名 |
Premium studentは学生であれば、スタンダードプランの半額となりかなりお得なプランですね。
ファミリープランは最大6人まで利用可能なので、3人以上利用する人がいるならこちらのプランがお得です。
有料プランと無料プランの違い
有料プランと無料プランの違いは以下になります。
| プレミアム | フリー | |
| 料金 | 月額980円※登録直後1ヶ月は無料 | 無料 |
| 再生方法 | 好きな曲を再生できる
順番通りの再生も可能 |
シャッフルプレイのみ |
| 音声広告 | 無し | あり |
| 音質 | 最高音質が選択可能 | 高音質までしか選べない |
| オフライン再生 | 可能 | 不可 |
プレミアムの方が好みの順番を指定して聴くことが出来て、何より広告が入ることがないので音楽を楽しむのにストレスかからないのが良いですね♪
そしてダウンロードしてスマホに曲を保存出来て、オフライン再生機能が付いているのでWi-Fiがなくても通信量を気にしないで音楽を聴くことが可能です。
また音質にこだわりのある方は、高音質再生が可能な有料プランがおすすめです。
現在のプランを確認するには
Spotifyを利用してるけど、自分はどのプランに入っているか確認するには以下の方法があります。
Webブラウザで確認する方法
- WEBブラウザでSpotifyを開き、画面右上のアイコンを選択
- 表示されたメニューで「アカウント」を選択
- 「アカウント情報」のページをスクロールして「現在のプラン」を確認 ※無料の場合、「Spotify Free」が表示され、その下に「無料」が表示されます。
スマホのアプリで確認する方法
- アプリ画面右上のアイコンを選択
- 設定画面が表示されたら、アカウントの表示を確認。「 Freeアカウント」が表示されたら無料プランに入ってることになります。
料金プランを変更したい場合は
料金プランの変更方法
- Spotifyのアカウントにログイン
- 「プラン」にある「プラン変更」を選択
- 希望のプランを選択
- 確認画面で確認する
こちらの手続き後、正しくプランが変更されていれば、翌月の請求時に切り替わります。
こちらでオススメしている電子書籍サービス
電子書籍を利用する際にオススメしているサービスをまとめてみました。
オススメの３選をご紹介したいと思います。
U-NEXT
動画配信サービスで有名なU-NEXT。
実は、動画だけではなく、漫画や雑誌なども読めるんです。
初回に限り無料お試し期間もあります。
【オススメポイント】
- 初回に限り31日間無料期間がある。
- 70誌以上の雑誌が、読み放題。(ファッション雑誌から週刊誌まで読み放題です。)
- 漫画のお試し読み放題がある。
- 漫画・書籍購入分のポイントが毎月1200pt付与される。(無料期間中は600pt)
- 動画の見放題作品は、80000作品以上。
| 月額料金 | 2,189円 |
|---|
無料ポイントを使った後に購入した分やポイントをチャージした分に関して、支払った金額の最大40％のポイントが還元されます。
つまり、40％OFFで購入出来るようなものですね！
こんな方にオススメです！！
・雑誌をたくさん読みたい人
・漫画をお得に購入したい人
・家族で利用したい人（アカウントを最大４つまで作れる）
・音声や画質にこだわる人
・アニメをたくさん見たい人
気になる方は、一度無料お試しをどうぞ！！
ちなみに、解約は簡単に出来ますよ！
music.jp
動画も漫画も書籍も楽しめるオススメの配信サービスである、music.jp！
新作映画や漫画などのポイントがかかるものは、もってこいです。なぜなら、ポイントがたくさんもらえるからです！！
【オススメポイント】
- 初回に限り30日間無料期間がある。
- 新作漫画も、ポイントで4冊分読める。(無料期間中は、2冊分。)
- 漫画・書籍購入分のポイントが毎月1958pt付与される。(無料期間中は600pt)
- 新作映画や漫画をたくさん見るなら、絶対にオススメ！
| 月額料金 | 1,958円 |
|---|
music.jpでマンガや書籍を買うと、紙で買うよりも断然オトクになります！
例えば、420円の本が400円になります。
しかも、10%のポイント還元があるので、10冊買うと1冊もらえる事になるのです！
こんな方にオススメです！！
・漫画をお得にたくさん読みたい人
・雑誌も読みたい人
・音楽も聴きたい人
・新作の映画が見たい人
気になる方は、一度無料お試しをどうぞ！！
解約は簡単に出来ますよ！
FODプレミアム
フジテレビのドラマやバラエティをはじめ、動画配信のみならず、電子書籍まで読めるFODプレミアム。何より、月額料金が他に比べて安いです。
初回に限り無料お試し期間があります。
【オススメポイント】
- 初回に限り2週間の無料期間がある。
- 動画だけでなく、有名雑誌も読み放題。対象の漫画も無料で読める。
- フジテレビの名作が見れる。
- 初回ご登録時に会員特典の100ポイントが付与されます。
| 月額料金 | 976円 |
|---|
FODでは、電子書籍に関しては一律で20％のポイントバックがあります。
例えば、5冊分の単行本を買うと、もれなくもう1冊買えちゃいます！
こんな方にオススメです！！
・漫画・小説をよく買う人
・雑誌も読みたい人
・国内ドラマが好きな人
・テラスハウス・あいのりが好きな人
気になる方は、一度無料お試しをどうぞ！！
こちらも、解約は簡単に出来ますよ！
Spotifyの解約に関するQ&A
Spotifyの解約に関する色々を見てみましょう。
解約したのに請求が来た！？
Spotifyを解約したのに請求が来たという人が少なからずいるようです。
考えられる原因の一つは解約したと思っても解約出来てない場合です。この場合アカウント情報ページから「プラン」→「お支払い」の項目で「次回のお支払い期限」を確認してみましょう。
また、支払いが完了した直後に解約している場合です。この場合Spotify Freeに切り替わる日付が記載されているのでこちらも確認してみましょう。
その他、手順通りにちゃんと解約しているはずなのに請求が来たという場合もあるようです。
bokuカスタマーセンター 音楽サイトSpotifyから 間違いの請求があり、返金となりましたが、 カスタマーセンター がチャットでのやりとりで、 なかなか進展しません、、、添付された返金申請書には携帯から入力できない ようで、 マイクロソフトドキュメントファイルでおくれといわれましたが、 やり方分からず、調べてもわからなかったので教えていただきたいです。
引用元：知恵袋
Spotifyは株式会社Bokuという別会社の決済会社を利用しています。Spotifyは返金対応に関して、このBokuという会社に一任していているのでSpotifyはそれ以上関わらずBokuの方も一向に話が進まないようです。
こうなると泣き寝入りするしかない状況に。。BGMで利用するだけなら無料プランでいいのかもしれません。
iPhoneでSpotify解約出来ない！
iPhoneからSpotifyを解約する場合は、上記で説明したiTunes経由で解約する方法と同じ方法になります。
設定アプリからの解約方法になります。
- 「設定」アプリを開く
- iCloudアカウントを選択
- 「サブスクリプション」を選択
- サブスクリプション契約している 一覧の中から「Spotify」を選択
- 「サブスクリプションをキャンセルする」を選択
- 解約完了
アカウントを削除する方法は？
解約しただけではアカウントは削除されず Freeプランに移行されます。BGMなどが目的なら Freeプランで十分良さそうです。
それでもアカウントも削除したい場合は次の方法になります。
- Spotifyにログイン
- 「アカウント」を選択
- 「アカウントを完全に閉鎖したい」を選択
- 下にスクロールして「アカウントを閉鎖する」を選択
- 「アカウントを閉鎖する」を選択
- 閉鎖するアカウントの確認画面で間違いがなければ「次へ」を選択
- 「これらの事項を理解した上で、アカウントの閉鎖を希望する」にチェックをつけて「次へ」を選択
- 登録したメールアドレスに認証メールが届くので、記載されている「アカウントを解約する」を選択
- リンクをアクセスすると「これで全て完了です！」となり、アカウント削除が完了
この後、「Spotifyから最後のご挨拶」といったメールが届くので、アカウントを復元したい場合は7日以内にメール内の「アカウントを再開する」を選択しましょう。
無料期間中に解約するには？
まず無料期間がいつまでかを確認しましょう。それには上記で説明した「プラン確認方法」を参照してください。
無料期間を確認したら上の章「Spotifyを解約する方法」の３つのうち、当てはまるところから手続きを進めましょう。
5ヶ月間無料で楽しめる？
Spotifyでは期間限定で通常980円のプレミアムプランが初回限定5ヶ月間無料のキャンペーンがあります。
期間限定キャンペーンなので、初回の方はぜひ利用されてはいかがでしょうか。無料期間終了後は月額980円の料金が発生するので忘れてしまいそうな方は自動更新をオフにすることを忘れずに！
２重ログインしたかも。。
Spotifyでは、１つのアカウントで最大５つのデバイスでダウンロードが可能です。ダウンロードできるデバイスはスマホ、タブレット、PCがあります。
６台目のデバイスでダウンロードすると、最も利用時間の少ないデバイスが自動的に削除されるので注意が必要です。
Spotifyからの請求は月に1回なので、もし複数回請求された場合は以下を確認してください。
- プランを変更したか？
- 請求が保留中か？
- 複数アカウントの料金を支払っているか？
- また家族か友達が定期購入していないか？
確認後それでも解決しない場合はカスタマーセンターに問い合わせてください。
Spotify解約出来ない！？
解約出来ない原因で考えられるのは
・Spotifyアプリを削除しただけ
・登録方法にあった解約手順をしてない
以上が考えられます。上記でも説明した通りアプリを削除しただけでは解約出来ません。そしてSpotifyの登録方法によって解約方法も変わるので上の章「Spotifyの解約方法」を参照してください。
Freeプランなのにスキップできて広告も入らない！
知恵袋では
spotifyを入れたんですがフリープランなのに何回でもスキップできて広告も入りません。 設定の方見てもフリープランになってます、バグですか？
という質問がありました。
Spotifyの Freeプランでは最初の1週間、ほぼプレミアムの機能が使えます！料金は発生しないので安心してプレミアム機能を試すことが出来ますね♪
ログイン出来ない！
なぜか分からないけどログイン出来ない？困りますよね。そんな時の対処法を説明します。
・メールアドレスとパスワードが正しいか確認してみる
ログインする時メールアドレスまたはユーザー名とパスワードの入力が必要になりますが間違えてはいないでしょうか？
パスワードは入力時には伏せられていますが、パスワード入力欄の右側にあるアイコンをクリックすると表示することが出来るので確認しながら入力することが出来るので、正しいパスワードを入力しましょう。
・ログイン用リンクをメールアドレスに送信させる
スマホアプリのSpotifyでログインを何度も失敗すると「ログインでお困りですか？ログイン用のリンクを記載したメールを送信しました。」と表示が出て、自動的にログイン用のメールが登録したメールアドレスに送られます。
後はメールに記載された「Spotifyにアクセス」ボタンを選択するとログイン出来ます。ログイン後、「再生する」ボタンと「新しいパスワード」ボタンが表示されるので「再生する」ボタンはそのままSpotifyを利用出来て、「新しいパスワード」ボタンは新しいパスワードを設定することが出来ます。
・パスワードをリセットする
パスワードをどうしても思い出せない時は、パスワードをリセットすることも可能です。ログイン画面の下部に表示されている「パスワードをリセット」から手続きしましょう。
・オフラインになっている場合
スマホで利用している場合、電話が悪い場所やWi-Fiへの接続が悪くていつの間にかオフラインになってしまうことがあります。この場合は電波が良い場所へ移動するかWi-Fiではなく通常の接続を使うようにすると改善するでしょう。
・カスタマーサポートに連絡する
上記で説明した方法でなおログイン出来ない場合は、カスタマーセンターに問い合わせてみましょう。
ログイン画面と公式サイトはこちら！
まとめ
今回、Spotifyの解約・退会を解説させていただきました。
・解約手順は登録方法によって異なる
・プレミアムプランを解約しても、その後もFreeプランになる！
・ 解約後の料金発生は、決済会社が原因の場合がある
個人的にですが、シャッフル再生のみ気にならなければ、Freeプランでも十分な機能があると思います。
音楽聴き放題のサービスは、洋楽が多かったり、最新J-POPが多かったり、それぞれのメリットがありますので、ぜひご自分に合うサービスを見つけましょう♪
