「ストレピアの定期コースを解約したいけど、どこに連絡すればいいの？」「フリーダイヤルって本当？通話料はかかる？」と迷っていませんか。
結論から言うと、ストレピアの定期コースは回数縛りがなくいつでも解約OKで、連絡先は電話・お問い合わせフォーム・公式LINEの3つ。
次回発送予定日の5日前までに手続きすれば完了します。
注意したいのは電話番号です。
ネット上には古い番号が残っていますが、現在の公式窓口は045-507-6626（11:00〜18:00／土日祝休）で、フリーダイヤルではありません。
本記事では、3つの連絡方法の使い分け・解約の5ステップ・5日前締切の逆算カレンダー・「解約か休止か」の判断フロー・料金体系・よくある質問まで、公式（株式会社ナチュラルビューティハウス）と複数の一次情報を突き合わせて2026年最新で整理しました。
この記事でわかること
- ストレピアを解約する前に知っておくべき4つの要点（縛りなし・5日前・連絡先・返金保証の有無）
- ストレピアの解約手順｜電話での5ステップ（発送日確認→連絡→本人確認→解約意思→完了確認）
- 3つの連絡方法の比較と「解約・休止」の判断（電話／フォーム／LINEの使い分け）
- 解約前に確認すべき5つのチェックリスト（5日前逆算・差額・受付時間）
- ストレピアの解約に関するよくある質問（解約で多い疑問をまとめました）
- まとめ（重要ポイントを総整理）
ストレピアを解約する前に知っておくべき4つの要点
ストレピアの解約で最初に押さえたい要点は4つあります。
「回数縛りなし」「次回発送5日前締切」「連絡先は3つ・電話は有料」「返金保証なし」を理解しておけば、手続きで慌てたり余計な1回分が届いたりするのを防げます。
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回数縛りなしでいつでも解約OK
ストレピアの定期コースには回数縛りがなく、初回受け取り後はいつでも解約できます。
多くの美容定期で見られる「4回・6回の継続が必須」というルールがないため、肌に合わなければ初回だけで無理なくやめられる設計です。
初回のみで解約しても差額請求やキャンセル料は発生しません。
「気に入らなければすぐ解約できる」のは大きな安心ポイントです。
ただし解約の連絡をしない限り定期便は自動で続くため、やめると決めたら早めに手続きしましょう。
次回発送の5日前までに連絡
解約の連絡は、次回発送予定日の5日前までに完了させる必要があります。
定期便は発送日から逆算して準備が始まるため、5日前を過ぎると次回分が出荷確定となり止められなくなるからです。
たとえば次回発送日が6月20日なら、6月15日が解約受付の最終期限です。
締切は5日前と他コスメ定期（7〜10日前）より猶予がありますが、電話受付は平日のみのため、締切が土日祝に重なる場合はその前の平日までに連絡しましょう。
次回発送日は商品同梱の明細書やマイページで確認できます。
連絡先は電話・フォーム・LINEの3つ
ストレピアの解約は、電話・お問い合わせフォーム・公式LINEの3つの窓口から連絡できます。
古い記事やまとめサイトには「フリーダイヤル0120-◯◯◯」と書かれていることがありますが、これは現在の公式情報と異なります。
現在の電話窓口は045-507-6626（11:00〜18:00／土日祝休）で、フリーダイヤルではなく通話料がかかります。
通話料を抑えたい場合は、公式お問い合わせフォームか公式LINEからの連絡がおすすめです。
各窓口の使い分けはH2「3つの連絡方法の比較と「解約・休止」の判断」で詳しく整理します。
返金保証はなし・休止は最大6ヶ月
ストレピアには「全額返金保証」はありません。
肌に合わなかった場合でも自己都合での返金には対応しておらず、対応されるのは商品不良・誤配送など販売側に原因がある場合の交換に限られるからです。
「返金保証があるから安心」と紹介する情報を見かけても鵜呑みにせず、合わないと感じたら早めに解約手続きを進めるのが現実的な対処です。
なお、完全な解約ではなくお届け日を最大6ヶ月先まで延期できる休止制度があります。
在庫が余っているだけなら、解約せず休止で調整する選択肢も覚えておきましょう。
ストレピアの解約手順｜電話での5ステップ
ストレピアの解約は、正しい手順を踏めば初めてでも5分ほどで完了します。
ここでは最も確実な電話での解約を、事前準備から完了確認まで5つのSTEPに分けて解説します。
氏名・登録電話番号・お客様番号・次回発送日を手元に用意しておくとスムーズです。
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STEP1：次回発送日と受取回数を確認
連絡の前に、次回発送予定日と現在の受取回数を確認します。
マイページか、前回商品同梱の明細書・発送通知メールでチェックできます。
「次回発送日まで6日以上あるか」を必ず押さえておきましょう。
STEP2：045-507-6626に電話
電話番号045-507-6626に電話します。
受付は11:00〜18:00で、土日祝はつながりません。
オペレーターにつながったら「定期コースを解約したい」と伝えましょう。
通話料がかかるため、長電話を避けたい場合は事前に伝える内容を整理しておくと安心です。
STEP3：氏名・電話番号で本人確認
本人確認として、氏名・登録電話番号・お客様番号などを聞かれます。
申込時の登録情報と一致する必要があるため、登録した電話番号（固定か携帯か）を事前に確認しておきましょう。
確認が済むと現在の契約状況と次回発送日が読み上げられます。
STEP4：解約の意思を明確に伝える
「解約でお願いします」とはっきり伝えます。
解約理由を聞かれたら「使い切れない」「他を試したい」などで構いません。
休止や周期変更を提案されることがありますが、完全にやめたい場合は「休止ではなく解約を希望します」と明確に答えてください。
STEP5：完了確認を取る
最後に「解約手続きが完了しました」の口頭確認を受けます。
言った言わないのトラブルを防ぐため、対応日時と担当者名をメモしておくと確実です。
フォームやLINEで連絡した場合も、解約完了の返信が届くまで手続きは終わっていないと考え、必ず確認の連絡を受け取りましょう。
解約時の注意ポイント
電話は受付時間が11:00〜18:00・土日祝休と短めです。
次回発送5日前の締切が土日祝に重なる場合は、その前の平日までに電話を済ませる必要があります。日中に電話できない人は、24時間送信できるお問い合わせフォームや公式LINEを使い、余裕をもって連絡しましょう。
3つの連絡方法の比較と「解約・休止」の判断
ストレピアの解約は電話・フォーム・LINEの3ルートがあり、どれを選ぶかで手軽さや確実さが変わります。
あわせて、「完全にやめる解約」と「いったん止める休止」の判断材料、料金体系も整理します。
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電話・フォーム・LINEの使い分け
急ぎなら電話、通話料を抑えたい・日中動けないならフォームかLINEが向いています。
電話はその場で完了確認まで取れる反面、受付時間が短く通話料もかかります。
一方フォームとLINEは24時間送信できますが、返信を受け取るまでは手続き完了とならないからです。
たとえば締切が翌日に迫っているなら確実な電話、まだ余裕があるなら通話料のかからないLINEやフォーム、という使い分けが合理的です。
下表で3ルートの特徴を比較しました。
| 連絡方法 | 受付時間 | 費用 | こんな人向け |
|---|---|---|---|
| 電話 045-507-6626 | 11:00〜18:00 土日祝休 | 通話料あり | 締切が近い・その場で確定したい |
| お問い合わせ フォーム | 24時間送信可 | 無料 | 日中動けない・通話料を抑えたい |
| 公式LINE | 24時間送信可 | 無料 | スマホで手軽に済ませたい |
どのルートでも、次回発送5日前までの連絡と完了の確認は共通の必須事項です。
解約と休止はどちらを選ぶべき？
「もう使わない」なら解約、「在庫が余っている・また使うかも」なら休止が正解です。
ストレピアはお届け日を最大6ヶ月先まで延期できる休止制度があり、効果に満足していて単に消費が追いつかない人は休止のほうが再開がラクだからです。
たとえば「2本余っていて当面いらないが、また使う可能性はある」なら休止、「肌に合わず今後も使う予定がない」なら解約が合理的です。
休止も発送準備前の連絡が必要な点は解約と同じです。
再開予定がゼロかどうかで判断しましょう。
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解約が向いている人
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休止が向いている人
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定期コースの料金と通常購入の比較
定期コースは初回が大幅割引で、回数縛りなしで始められるぶん通常購入より試しやすい料金設計です。
初回は割引価格で受け取れ、2回目以降も通常購入より安く継続できるためです。
| プラン | 価格（税込・目安） | 備考 |
|---|---|---|
| 通常購入 | 7,700円前後 | 単品・送料別 |
| 定期初回 | 2,980円 | 大幅割引・送料無料 |
| 2回目以降 | 5,940円前後 | 割引継続・いつでも解約可 |
回数縛りがないため初回のみで解約しても差額請求はありませんが、価格は申込時期のキャンペーンで変わることがあります。
最新の金額は必ず公式サイトで確認しましょう。
解約前に確認すべき5つのチェックリスト
連絡する前に押さえておくべきチェックポイントが5つあります。
締切日の逆算、連絡先の正誤、受付時間、返金保証の有無、完了確認を順に確認すれば、手戻りやトラブルをほぼ回避できます。
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次回発送5日前を逆算カレンダーで把握
解約・休止の締切は「次回発送予定日の5日前」なので、まず逆算で締切日を特定しましょう。
5日前を1日でも過ぎると次回分が発送確定となり、止められなくなるためです。
下表の早見表で自分の締切日を確認してください。
| 次回発送予定日 | 解約・休止の最終期限（5日前） |
|---|---|
| 毎月10日 | 同月5日 |
| 毎月15日 | 同月10日 |
| 毎月20日 | 同月15日 |
| 毎月25日 | 同月20日 |
締切日が土日祝に当たる場合は電話受付が止まるため、その直前の平日までに連絡を済ませるのが安全です。
古い電話番号にかけ間違えない
解約電話は045-507-6626で、フリーダイヤルではありません。
過去のまとめサイトや古い記事には別のフリーダイヤルが残っていることがあり、それにかけると「現在使われていない」「つながらない」と慌てる原因になるからです。
連絡前に公式サイトの最新の問い合わせ先を確認し、通話料を避けたい場合はフォームやLINEを選びましょう。
電話受付は11:00〜18:00・土日祝休
電話受付は平日11:00〜18:00のみで、土日祝はつながりません。
午前の早い時間や夜は受け付けていないため、この枠を外すと翌営業日まで電話できず、締切が迫っていると致命的だからです。
会社員の方は昼休憩を使うか、24時間送信できるフォーム・LINEを活用しましょう。
返金保証はないと割り切る
ストレピアには自己都合の全額返金保証がないため、返金を当てにして始めないことが大切です。
返金・交換が受けられるのは商品不良や誤配送など販売側に原因がある場合に限られ、その際も到着後8日以内など期限があるからです。
肌に合うか不安な場合は、回数縛りがない点を活かして「初回だけ試して合わなければ早めに解約」と考えておくと安心です。
完了確認まで取る
どの連絡方法でも、解約が完了したことの確認を必ず取りましょう。
電話なら口頭の完了確認と担当者名、フォーム・LINEなら解約完了の返信をもって、はじめて手続きが終わったと判断できるからです。
確認が取れないまま放置すると、止めたつもりが次回分も届いてしまうおそれがあります。
ストレピアの解約に関するよくある質問
ストレピアの解約について、実際によく寄せられる疑問をQ&A形式で整理しました。
電話がつながらないとき、締切超過時、初回のみ解約、再開可否など、読者が最も気にするポイントを優先的に取り上げています。
Q. 電話が繋がらない場合は？
A. お問い合わせフォームか公式LINEを使いましょう。
電話受付は11:00〜18:00・土日祝休と枠が限られ、昼前後は混みやすいためです。
フォーム・LINEなら24時間送信でき、締切前に意思表示を残せるので、つながらない時の確実な代替手段になります。
Q. 5日前を過ぎて次回分が届いてしまったら？
A. 原則、その回分は受け取る必要があります。
次回発送5日前を過ぎると発送が確定扱いになり、止められないためです。
受取拒否で返送しても送料や手数料を請求される場合があるので、次回発送日を必ず把握し、5日前までに連絡するのが唯一の対策です。
Q. 初回だけで解約しても違約金はかかる？
A. かかりません。
ストレピアの定期コースは回数縛りがないため、初回のみで解約しても差額請求やキャンセル料は発生しないからです。
初回分を受け取ったあと、次回発送5日前までに連絡すれば追加費用なしでやめられます。
Q. 解約後に再開はできる？
A. できます。
解約後でも、同じ窓口に連絡すれば定期コースを再スタートできます。
「また使うかもしれない」段階なら、いったん解約するより最大6ヶ月先まで延ばせる休止のほうが再開はスムーズです。
まとめ
ストレピアの解約方法について解説しました。
最後に重要ポイントを整理します。
- 回数縛りなしで初回受取後はいつでも解約OK・差額請求なし
- 締切は次回発送予定日の5日前まで（他コスメ定期より猶予あり）
- 連絡先は電話045-507-6626・フォーム・LINEの3つ（電話は有料）
- 電話受付は11:00〜18:00・土日祝休／フォーム・LINEは24時間
- 返金保証はなし・お届け日は最大6ヶ月先まで休止可能
解約は次回発送5日前までの連絡が鉄則で、電話・フォーム・LINEのどれでも手続きできます。
次回発送日の確認、5日前締切の厳守、正しい連絡先の把握を徹底し、計画的に手続きを進めましょう。
ネットに残る古いフリーダイヤルにかけて「つながらない」と焦る人が少なくありません。
現在の窓口は045-507-6626（有料）なので、通話料が気になるならフォームやLINEで十分手続きできます。
締切は発送5日前と猶予があるぶん、つい後回しにしがちなので、商品が届いたら次回発送日をすぐメモしておきましょう。