「ANC-Net（あづみ野テレビのケーブルインターネット）を解約したいけど、違約金がいくらかかるのか不安…」と悩んでいませんか。
結論から言うと、ANC-Netの解約は電話またはメールでの連絡で完了します。
ただし最低利用期間（原則24カ月）内の解約では違約金が発生し、別途モデムの返却や解除手数料が必要になる点に注意が必要です。
この記事ではANC-Netの解約方法・違約金・締め日・解約後の注意点・よくある質問を2026年最新情報で徹底解説します。
解約窓口と受付時間、月末締めの請求の仕組み、2022年法改正後の違約金ルール、解約後にネットやメールが使えなくなる落とし穴まで網羅しています。
この記事だけで迷わず手続きを進められます。
ケーブルインターネットの解約トラブルは事前準備でほとんど防げます。
特にANC-Netはあづみ野テレビの提供するケーブルインターネットのため、解約だけ済ませると他のサービスやメールも同時に使えなくなる場合があります。
契約日の確認、乗り換え先の確保、締め日の確認など、実践的なチェックポイントを順番に解説していきます。
この記事でわかること
- ANC-Netを解約する前に知っておくべき4つの要点（電話/メール・違約金・月末締め・乗換必須）
- ANC-Netの解約手順｜電話とメールの進め方（契約確認→連絡→本人確認→違約金確認→モデム返却）
- ANC-Netの違約金と締め日の仕組み（最低利用期間・上限ルール・支払方法別の請求月）
- 解約前に確認すべき5つのチェックリスト（契約日・乗換先・締め日・メール・モデム返却）
- ANC-Netの解約に関するよくある質問（違約金・メール・日割り・乗換の疑問を整理）
- まとめ（重要ポイントを総整理）
ANC-Netを解約する前に知っておくべき4つの要点
ANC-Netの解約を考えるとき、最初に押さえておきたい要点が4つあります。
「電話かメールで手続き」「最低利用期間内は違約金あり」「月末締めで日割りなし」「解約後はネット利用に乗換が必要」という4つの観点から契約ルールの全体像を確認しておけば、手続きで慌てることはありません。
解約トラブルを避けるための前提知識として必読の内容です。
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解約は電話またはメールで受付
ANC-Netの解約手続きは、電話連絡またはメール送信のどちらでも受け付けています。
運営元のあづみ野テレビ株式会社 技術サービス事業部へ連絡し、解約の意思を伝える流れになります。
電話での解約窓口は0120-353-055（フリーダイヤル）または0263-82-7860です。
メールで解約する場合はsupport@anc-tv.co.jp宛に契約者情報を添えて送信します。
受付時間は9:00〜17:30のため、日中に手続きできる時間を確保しておきましょう。
解約時には本人確認が必要になる場合があるため、契約者名や契約番号がわかる書類を手元に用意しておくとスムーズです。
最低利用期間内は違約金が発生する
ANC-Netには最低利用期間が設定されており、その期間内に解約すると違約金が発生します。
最低利用期間は原則として課金開始翌月から数えて24カ月で、契約時に正規加入金（15,000円）を支払っている場合は12カ月となります。
違約金は「基本料2,490円×残り月数」で計算され、たとえば残り10カ月の時点で解約すると2,490円×10＝24,900円が目安です。
なお2022年7月の電気通信事業法改正により、対象となる契約の違約金は「月額利用料金相当額」が上限に定められています。
契約内容や加入時期によって条件が異なるため、解約前にあづみ野テレビへ最新の金額を確認しておきましょう。
締め日は月末・料金は日割りされない
ANC-Netの利用料金は月末締めで、月の途中で解約しても料金は日割り計算されません。
毎月1日から末日までの利用料金を月単位で計算し、翌月以降に請求する仕組みになっているためです。
たとえば月初に解約しても、その月の料金は満額請求されます。
解約月の料金を無駄なく使うには、月末に近いタイミングで解約手続きを進めるのが合理的です。
さらに支払い方法によって実際の請求月がずれるため、解約後も翌月以降に請求が届く可能性があります。
請求が完全に止まるまで明細を確認しておくと安心です。
解約後はネット利用に乗り換えが必須
ANC-Netを解約すると、当然ながらインターネットに接続できなくなります。
ケーブルインターネットの契約がなくなれば通信は成立しないためです。
そのため乗り換え先のインターネット回線を先に契約してから、利用開始後にANC-Netを解約するのが安全な進め方です。
先にANC-Netを解約してしまうと、新サービスの開通までネットが使えない空白期間が生じます。
引っ越しや乗り換えを伴う場合は、新旧の切り替えタイミングを重ねて確保しておきましょう。
ANC-Netの解約手順｜電話とメールの進め方
ANC-Netの解約は、正しい手順を踏めば初めての方でも迷わず完了できます。
事前準備から完了確認までを5つのSTEPに分けて解説します。
契約者情報と契約日を手元に用意しておけばスムーズに進みます。
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STEP1：契約日と契約内容を確認
手続きの前に、契約日・契約プラン・最低利用期間を確認します。
契約日はマイページや契約用紙で確認でき、違約金のかからないタイミングを把握する目安になります。
契約情報が不明だと違約金の判断ができないため、必ず手元に用意してから始めましょう。
STEP2：0120-353-055に電話、またはメール送信
あづみ野テレビ技術サービス事業部の0120-353-055（フリーダイヤル）または0263-82-7860に電話し、解約したい旨を伝えます。
メールで手続きする場合は、support@anc-tv.co.jp宛に契約者情報を添えて送信します。
受付時間は9:00〜17:30です。
解約時の注意ポイント
受付時間は9:00〜17:30の日中に限られます。
会社員の方は昼休憩や有給休暇を使って電話する必要があります。電話がつながりにくい場合は、support@anc-tv.co.jpへのメール送信なら時間を気にせず連絡できるので、日中に時間が取れない場合はメールを活用しましょう。
STEP3：本人確認を行う
電話・メールいずれの場合も、契約者名や契約番号などで本人確認を行います。
STEP1で用意した契約書類を見ながら、正確に回答・入力しましょう。
本人確認が完了すると、契約プランと利用状況の照合に進みます。
STEP4：解約意思と違約金の有無を確認
本人確認後、「解約でお願いします」と明確に意思表示します。
このタイミングで「最低利用期間内かどうか」「違約金がいくら発生するか」を必ず確認しましょう。
違約金が発生する場合は、最低利用期間の満了まで待つほうが得かどうかを判断します。
STEP5：モデム返却と最終請求を確認
最後に、レンタルモデムの返却方法と最終請求のタイミングを確認します。
ANC-Netではレンタルモデムが回収対象となるほか、接続工事で変更した設備の復旧費用として解除手数料（2,000〜4,000円程度）がかかる場合があります。
ANC-Netのメールアドレスも解約と同時に使えなくなるため、必要なデータは事前に移行しておきましょう。
最重要：ANC-Netを解約するとインターネットに接続できなくなります。
乗り換え先を先に確保し、新サービスの利用開始を確認してから解約するのが安全です。
ANC-Netの違約金と締め日の仕組み
ANC-Netの解約で気になるのが、違約金と締め日の扱いです。
最低利用期間・違約金の上限ルール・支払い方法別の請求タイミングの3点を整理しました。
「いつ・いくら請求されるか」を正しく把握すれば、想定外の出費を防げます。
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違約金は基本料2,490円×残り月数
ANC-Netの違約金は、最低利用期間内に解約した場合に「基本料2,490円×残り月数」で計算されます。
最低利用期間内の解約では残り月数に応じた違約金がかかり、期間満了後であれば違約金なしで解約できるためです。
たとえば最低利用期間まで残り10カ月の時点で解約すると、2,490円×10＝24,900円が目安となります。
最低利用期間と違約金の目安
- 最低利用期間：原則24カ月（正規加入金15,000円支払い時は12カ月）
- 違約金：基本料2,490円×残り月数
- 解除手数料：設備復旧費用として2,000〜4,000円程度
- レンタルモデム：回収対象
自分の契約状況はマイページか契約用紙で契約日と残り月数を必ず確認しましょう。
2022年法改正で違約金は月額相当額が上限
2022年7月の電気通信事業法改正により、対象となる契約の違約金は「月額利用料金相当額」が上限と定められました。
以前は高額な違約金を設定する事業者もありましたが、法改正で過大な違約金が制限されたためです。
あわせてMNP転出手数料の無料化やワンストップ手続きなど、利用者が乗り換えやすい環境も整備されています。
ただしANC-Netのようなケーブルインターネットは契約形態によって扱いが異なる場合があるため、念のため最新の金額をあづみ野テレビに確認してください。
締め日は月末・支払方法で請求月が変わる
ANC-Netの締め日は月末で、利用料金は月単位で計算されます。
ただし実際にいつ引き落とされるかは、登録している支払い方法によって異なります。
支払い方法別の請求タイミング
- クレジットカード：利用月の2〜3カ月後に引き落とし（カード会社により異なる）
- 口座振替：利用月の翌月27日（休日の場合は翌営業日）に引き落とし
つまり口座振替以外の方法では、解約した翌月以降も請求が届く可能性があります。
請求が二重に来ていると誤解しないよう、解約時に最終請求の時期を確認し、引き落としが完全に止まるまで明細をチェックしておきましょう。
解約前に確認すべき5つのチェックリスト
ANC-Netの解約手続きに入る前に、押さえておくべきチェックポイントが5つあります。
契約日、乗り換え先、締め日、メールアドレス、モデム返却という5項目を手続き前に確認すれば、手戻りや想定外の出費を防げます。
1つずつクリアすれば、解約トラブルの大半は事前に回避できます。
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契約日と最低利用期間を確認
手続きの前に、契約日と最低利用期間を必ず確認してください。
最低利用期間内なら違約金が発生し、期間満了を待てば負担なく解約できるケースもあるためです。
契約日はマイページや契約用紙で確認できます。
残り月数が少ない場合は満了を待つほうが得になることもあるため、違約金と残り期間の利用料を比較しましょう。
乗り換え先を先に確保しておく
解約後にネットを使い続けるなら、乗り換え先を先に契約しておく必要があります。
ANC-Netを解約するとインターネットに繋がらなくなるためです。
たとえば光回線とプロバイダがセットのサービスへ乗り換えるなら、新サービスが開通してからANC-Netを解約すれば空白期間が生じません。
スマホのキャリアに合わせた光回線を選べばセット割が適用されることもあるため、乗り換え先は料金とセット割の両面で比較して決めましょう。
締め日と最終請求のタイミングを確認
解約前に締め日と最終請求の時期を確認しておきましょう。
ANC-Netは月末締めで日割りされないため、月初に解約してもその月の料金は満額請求されるからです。
さらに支払い方法によって請求月がずれるため、解約後も翌月以降に請求が届く場合があります。
二重請求と勘違いしてトラブルにならないよう、最終請求がいつまで続くかを確認し、引き落としが止まるまで明細を見ておくと安心です。
ANC-Netメールアドレスは解約で使えなくなる
ANC-Netを解約すると、付帯していたメールアドレスは使えなくなります。
プロバイダ提供のメールアドレスは契約が前提のサービスのため、解約と同時に停止されるためです。
各種サービスの登録メールにANC-Netのアドレスを使っている場合は、解約前にフリーメールなどへ変更しておきましょう。
必要なメールデータは事前にバックアップしておくと安全です。
レンタルモデムの返却を忘れない
解約時にはレンタルしているモデムの返却が必要です。
ANC-Netのレンタルモデムは回収対象で、返却が遅れたり破損・紛失があると追加費用を請求されるおそれがあるためです。
解約手続きの際に、返却方法（回収・持参など）と期限を確認しておきましょう。
接続工事で変更した設備の復旧費用として解除手数料（2,000〜4,000円程度）がかかる場合がある点もあわせて確認しておくと安心です。
ANC-Netの解約に関するよくある質問
ANC-Netの解約について、実際によく寄せられる質問をQ&A形式で整理しました。
違約金の有無、メール解約の可否、料金の日割り、解約後のネット利用など、読者が最も気にするポイントを優先的に取り上げています。
解約前の疑問解消にお役立てください。
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Q. ANC-Netの解約に違約金はかかる？
A. 最低利用期間内に解約すると、「基本料2,490円×残り月数」の違約金がかかります。
最低利用期間は原則24カ月（正規加入金15,000円支払い時は12カ月）で、期間満了後なら違約金なしで解約できます。
別途、設備復旧費用として解除手数料2,000〜4,000円程度がかかる場合があります。
契約状況はマイページや契約用紙で確認できるので、解約前に契約日と残り月数をチェックしてください。
Q. 電話とメールのどちらで解約できる？
A. ANC-Netの解約は電話またはメールのどちらでも可能です。
電話の場合はあづみ野テレビ技術サービス事業部の0120-353-055（フリーダイヤル）または0263-82-7860、メールの場合はsupport@anc-tv.co.jpへ連絡します。
受付時間は9:00〜17:30です。
契約者名や契約番号がわかる書類を手元に用意してから手続きすると、本人確認がスムーズに進みます。
Q. 月の途中で解約すると料金は日割りになる？
A. ANC-Netの料金は日割り計算されず、解約月も月額が満額で請求されます。
締め日が月末で、利用料金を月単位で計算する仕組みのためです。
月初に解約してもその月分は満額かかるため、解約月の料金を無駄にしたくない場合は月末に近いタイミングで手続きするのがおすすめです。
支払い方法によっては翌月以降にも請求が届くため、最終請求の時期も確認しておきましょう。
Q. 解約後もインターネットやメールは使える？
A. ANC-Netを解約すると、インターネットには接続できず、メールアドレスも使えなくなります。
ANC-Netはあづみ野テレビのケーブルインターネットで、契約がないと通信もメールも利用できないためです。
引き続きネットを使いたい場合は、乗り換え先のインターネット回線を先に契約し、新サービスの利用が始まってからANC-Netを解約しましょう。
メールを使い続けたい場合は、各種登録を事前にフリーメールへ移行しておくのが確実です。
まとめ
ANC-Net（あづみ野テレビのケーブルインターネット）の解約方法について解説しました。
最後に重要ポイントを整理します。
- 解約は電話（0120-353-055・0263-82-7860）またはメール（support@anc-tv.co.jp）・受付9:00〜17:30
- 最低利用期間内は違約金「基本料2,490円×残り月数」が発生・2022年法改正で月額相当額が上限
- 締め日は月末・料金は日割りされず支払方法で請求月がずれる
- 解約後はネット利用に乗り換えが必須・レンタルモデムの返却とメール停止に注意
ANC-Netの解約は電話かメールが基本で、契約者情報と契約日を用意してから手続きすればスムーズに進みます。
違約金の有無、月末締めで日割りなしという料金ルール、モデム返却、解約後のネット乗り換えをしっかり押さえ、計画的に手続きを進めましょう。
ケーブルインターネットを解約すると付帯メールも停止するため、各種サービスの登録メールはフリーメールなどへ事前に変更しておきましょう。
乗り換え先を先に確保し、新サービスの利用が始まってからANC-Netを解約する順番を守れば、空白期間なくスムーズに移行できます。