「チャップアップの定期便を解約したいけれど、電話以外で手続きできないの？」「100日全額返金保証ってどんな条件で使えるの？」と不安を感じていませんか。
結論から言うと、チャップアップの解約はお客様サポートセンター（0120-958-303）への電話1本で完了し、回数縛りもありません。
次回発送予定日の10日前までに電話すれば、その場で1〜2分の通話で手続きが終わり、翌月以降の発送がストップします。電話以外では公式サイトのチャットで「仮申請」もできますが、最終確定は折返し電話で行う運用です。
この記事では、電話・チャット仮申請の2ルートそれぞれの解約手順、定期コース4種類の最新料金、100日全額返金保証の正しい使い方、アカウント削除・メルマガ解除のFAQまで、2026年最新の公式情報を整理しました。
違約金・回数縛りは一切なく、初回1袋を受け取った直後でも解約できます。リスクを抑えて試したい方も安心して読み進められます。
この記事でわかること
- チャップアップ解約・返金の重要ポイント4選【2026年最新】（電話1本・10日前ルール・違約金ゼロ・100日全額返金保証）
- チャップアップ解約方法【電話・チャット仮申請の2ルート完全ガイド】（電話確定・チャット仮申請の使い分け）
- チャップアップ定期コース4種比較｜どれを選ぶべき？【2026年最新料金】（めちゃ得・Wめちゃ得・ウルトラ・プレミアム）
- 解約前に確認したい5つの注意点と100日全額返金保証の使い方（10日前ルール・容器全返品・送料負担）
- チャップアップ解約に関するよくある質問（Q&A）（マイページ可否・繋がらない時間帯・違約金・返金保証）
- まとめ｜チャップアップ解約は電話1本で完結＋100日返金保証で実質リスクゼロ（重要ポイントを総整理）
チャップアップ解約・返金の重要ポイント4選【2026年最新】
チャップアップの解約手続きを始める前に、まず押さえておきたい4つの重要ポイントがあります。
「電話1本で完了・チャット仮申請も可」「次回発送日の10日前まで」「違約金・回数縛りゼロ」「100日全額返金保証は容器全返品が必須」の4観点を整理しておけば、解約手続きで迷うことはありません。
古い情報サイトでは「永久返金保証」と書かれていることがありますが、現在の公式サイトでは「100日全額返金保証」として運用されています。
電話1本で完了・チャット仮申請も24時間OK
チャップアップの解約はお客様サポートセンター（0120-958-303・平日10:00〜19:00）への電話1本で完了します。
電話のみに集約されている理由は、運営元の株式会社ソーシャルテックが「本人確認と解約理由のヒアリングを確実に行うため」です。
面倒に思えますが、実際の通話時間は1〜2分程度で引き止めもほとんどありません。
「平日昼間は電話できない」という方には、公式サイト右下のチャットボックスから24時間「仮申請」を送信する選択肢があります。
ただしチャット申請は受付のみで、最終確定はオペレーターからの折返し電話で行う運用です。結局通話が必要になるため、平日に電話できる方は最初から0120-958-303に直接かけるほうが早く完了します。
締切は次回発送日の10日前まで
チャップアップの解約連絡は、次回発送予定日の10日前までに済ませる必要があります。
10日前ルールが設けられている理由は、注文確定から発送準備・梱包・物流会社への引き渡しまでを自社工程で管理しているためです。
発送直前になると在庫引当が済み、システム上キャンセルが効かなくなります。
たとえば次回発送予定日が5月20日の場合、5月10日までに電話解約を済ませておけば安全です。
10日前の日付が土日祝に重なる場合は、その前の平日までに前倒しで連絡しましょう。商品到着後すぐに次回発送日をカレンダーへ記録し、10日前にリマインダーを設定する運用が最も失敗しない方法です。
違約金ゼロ・回数縛りなし（初回解約OK）
チャップアップの定期便には違約金・解約手数料・最低継続回数の縛りが一切ありません。
めちゃ得・Wめちゃ得・ウルトラ・プレミアムのいずれのコースも、初回1袋のみで解約してもペナルティは発生しない設計です。
育毛剤定期便としては珍しく、ユーザー側に大きな安心材料となっています。
「他社の3回縛り・6回縛りで失敗した」という方や「合わなければすぐやめたい」という慎重派の方も、安心して契約できる仕組みです。
初回1袋で肌・頭皮に合うかを試し、不要なら10日前までに電話解約・合えば継続という柔軟な使い方ができます。後述の100日全額返金保証と組み合わせれば、合計100日間は実質リスクゼロで試せる設計です。
100日全額返金保証は容器全返品＋電話連絡が必須
チャップアップの100日全額返金保証は、商品到着日から100日以内に「事前電話連絡」＋「返金保証書・容器全て・お買い上げ明細書の3点同封返送」を行うことで適用されます。
開封済み・中身が残っていない状態でも返金対象となる消費者保護策で、めちゃ得コースなら初回＋2回目の合計3本まで返金されます。
事前連絡なしで返送した場合は受付不可となるため、必ず先に0120-958-303へ電話してから商品を発送します。
商品代金と購入時送料は全額返金されますが、返送送料・各種支払手数料はユーザー負担です。
追跡可能なゆうパックなど配達記録の残る発送方法を選び、返金保証書とお買い上げ明細書は再発行不可なので絶対に紛失しないよう保管しましょう。
⚠️ 100日返金保証で絶対に守るべき3つのルール
- 事前電話必須：返送前に必ず0120-958-303へ電話連絡（無断返送は受付不可）
- 3点同封：返金保証書・容器全て・お買い上げ明細書（1つでも欠けると対象外・再発行不可）
- 100日以内に申請：商品到着日から100日を1日でも過ぎると申請権利が消失
チャップアップ解約方法【電話・チャット仮申請の2ルート完全ガイド】
チャップアップの解約は、電話とチャット仮申請の2ルートから選べます。
電話が「即日解約確定」の唯一の方法、チャットは「24時間仮申請受付＋折返し電話で確定」する仕様です。それぞれの具体的な手順を順に解説します。
📋 解約手続き前に準備するもの
- 登録氏名（電話で本人確認に使用）
- 登録電話番号（注文時に登録した番号）
- 注文番号または定期会員番号（明細書・マイページで確認）
- 次回発送予定日のメモ（マイページか明細書で事前確認）
このセクションで解説する項目
電話で解約する手順【所要時間1〜2分】
電話解約の手順は次の5ステップで完結します。
チャップアップ お客様サポートセンター
電話番号：0120-958-303
受付時間：平日 10:00〜19:00（土日祝休）
運営：株式会社ソーシャルテック
- 0120-958-303に電話をかける（平日10:00〜19:00）
- 自動音声案内で「解約・お問い合わせ」の番号を選択
- オペレーターに「定期便を解約したい」と伝える
- 氏名・登録電話番号・解約理由を回答（理由は「使い切れなかったので」でOK）
- 解約受理のアナウンスを確認して通話終了
オペレーターから「アカウントも削除しますか？」と聞かれることがあります。
今後利用する予定がなければ、その場で削除依頼も済ませておくとメルマガ配信も同時に止められます。
⚠️ 受付時間外（土日祝・19時以降）は電話不可
10日前の締切日が土日祝に重なる場合は、その前の平日までに電話を済ませる必要があります。週末駆け込みでの解約はできないため、必ず平日昼間に時間を確保しましょう。
チャット仮申請で予約する手順【24時間OK】
平日昼間に電話できない方は、公式サイト右下の「お問い合わせチャット」から24時間いつでも仮申請を送信できます。
仮申請は「解約予約の受付」のみで、最終的な解約確定はオペレーターからの折返し電話で行う運用です。
そのため、結局1度は電話で会話が必要になりますが、自分から電話をかける必要がない点だけメリットがあります。
チャット仮申請の手順は、公式サイト（chapup.jp）右下のチャットボタン→「定期便の解約希望」を選択→氏名・電話番号・注文番号を入力→送信、の流れです。
折返し電話は平日10:00〜19:00の営業時間内に行われるため、10日前ルール対策としては「土日に仮申請しても結局月曜以降に折返し電話」になる点に注意してください。締切ギリギリでの利用は危険なので、余裕をもって申請しましょう。
メール・マイページからは解約できない
チャップアップはメール・マイページからの解約を一切受け付けていません。
マイページからは「お届け間隔の変更」や「次回お届けのスキップ」は可能ですが、解約自体は電話またはチャット仮申請に限定されています。
本人確認の厳格さに加え、「なりすまし防止」の観点から本人の声で解約意思を確認する運用になっているためです。
問い合わせフォームから「解約してください」とメール送信しても、折返し電話を求められるだけで時間のロスになります。
「電話が苦手」という方は、事前に解約理由と伝えたい内容をメモしておくと落ち着いて話せます。「使い切れなかったので解約します」の一言で十分通り、引き止めもほとんどありません。
チャップアップ定期コース4種比較｜どれを選ぶべき？【2026年最新料金】
チャップアップの定期コースは大きく4種類あり、どのコースも回数縛りはありません。
育毛剤単品の「めちゃ得コース」、育毛剤＋サプリ自動セットの「Wめちゃ得スタンダード」、育毛剤＋サプリの「ウルトラ定期便」、育毛剤＋サプリ＋シャンプーの「プレミアム定期便」から選べます。
コースが複数用意されている理由は、頭皮環境のケアに必要なアイテムを段階的に選べるようにするためです。育毛剤だけで始めたい方から、シャンプー・サプリまで総合ケアしたい方まで幅広くカバーされています。
めちゃ得コース：育毛剤1本／初回77%OFFの最安ルート
めちゃ得コースは、初回1,980円（税込・77%OFF）で育毛剤1本を試せる最安の定期便です。
通常価格8,690円の育毛ローションが初回限定で約4分の1の価格になり、回数縛りもないため「とりあえず1本だけ試したい」方に最適です。
2回目以降は2本セットで12,800円（税込・1本あたり6,400円）に設定されており、継続購入でも通常価格より割安になります。
たとえば「初回1,980円で1袋試し、合わなければ100日返金保証で実質ゼロ円」「合えば2回目以降は1本6,400円で継続」という使い方が可能です。
100日全額返金保証はめちゃ得コースの場合、初回＋2回目（合計3本）が返金対象になります。3本まで使い切っても返金されるため、リスクを抑えて長期トライアルしたい方に強くおすすめできるコースです。
めちゃ得コース：初回1,980円（税込・77%OFF）
めちゃ得コースは育毛剤1本を初回1,980円（通常8,690円・約77%OFF）で試せる最安ルートです。回数縛りなしで初回1袋だけの解約もOK、100日返金保証は3本まで対応します。
- 初回1,980円（税込・送料無料）
- 2回目以降12,800円（2本セット・1本6,400円換算）
- 100日全額返金保証は初回＋2回目=3本まで対応
通常購入（1本8,690円）と比べて初回で約6,710円もお得になり、2回目以降も継続割引が続くため、最も低リスクで長期トライアルできるコース設計です。
ウルトラ・プレミアム定期便：内側＋外側のWケア
ウルトラ定期便は育毛剤＋サプリのセットで月9,090円、プレミアム定期便は育毛剤＋サプリ＋シャンプーで月12,370円です。
これらのセットコースは「外側からの育毛ケア＋内側からの栄養補給」を組み合わせる総合プランで、薄毛対策を本格的に始めたい方向けに設計されています。
サプリのみ・シャンプーのみの追加購入もできるため、育毛剤を続けながら段階的にコースアップグレードする使い方も可能です。
たとえば「最初はめちゃ得（1本1,980円）で育毛剤を試し、3カ月後にウルトラ（9,090円）へ切り替えてサプリ併用」「半年後にプレミアム（12,370円）でシャンプーまで導入」というステップアップが現実的です。
どのコースも回数縛りはなく、コース変更も電話1本で次回分から反映されます。「いきなり総合ケアは予算が不安」という方は、まずめちゃ得から始めて段階的にアップグレードしていくのが堅実です。
| コース名 | セット内容 | 定期価格(税込) | 特典 |
|---|---|---|---|
| めちゃ得コース | 育毛剤1本 | 初回1,980円／2回目以降12,800円(2本) | 初回77%OFF・100日返金保証 |
| Wめちゃ得スタンダード | 育毛剤＋サプリ自動セット | 初回1,980円／2回目以降9,090円 | 初回87%OFF・100日返金保証 |
| ウルトラ定期便 | 育毛剤＋サプリ | 月9,090円 | 回数縛りなし・100日返金保証 |
| プレミアム定期便 | 育毛剤＋サプリ＋シャンプー | 月12,370円 | 総合ケア・100日返金保証 |
※料金は変動する場合があります。最新情報は公式サイト（chapup.jp）でご確認ください。
解約・コース変更はすべて電話1本で対応可能
どのコースを選んでも、解約・コース変更・お届け間隔変更はすべて電話1本（0120-958-303）で完結します。
コース変更だけしたい場合は「コースを変更したい」と伝えれば次回分から新しいコースに切り替わります。
解約と勘違いされる心配はないため、引き止めもほぼなくスムーズに手続きが進みます。
たとえば「めちゃ得→ウルトラへアップグレード」「プレミアム→めちゃ得へダウングレード」「次回お届けを2カ月後に延長」のいずれもオペレーターに伝えるだけでOKです。
マイページからは「お届け間隔の変更」「次回スキップ」のみ可能で、コース変更や解約は電話必須となります。解約まではしたくないが今月分だけ止めたい場合は、マイページのスキップ機能を使うと電話不要で簡単です。
解約前に確認したい5つの注意点と100日全額返金保証の使い方
チャップアップを解約する前に、必ず確認しておきたい5つの注意点があります。
10日前ルール・100日返金保証の3点同封・送料負担・受取拒否NG・到着3営業日以内の不備連絡のいずれを忘れてもトラブルの原因になるため、事前にまとめて押さえておきましょう。
解約前に確認すべき5つのチェックリスト
- ✅ 次回発送予定日をマイページか明細書で確認したか
- ✅ 10日前を過ぎていないか（過ぎている場合は次回分発送が確定）
- ✅ 返金保証書・容器全て・お買い上げ明細書の3点を保管しているか
- ✅ 100日以内（商品到着日から）に返金申請するスケジュールか
- ✅ 返送送料・支払手数料は自己負担になることを理解したか
10日前ルールを過ぎたら次回分は発送される
10日前ルールを1日でも過ぎると、次回分は発送確定として処理されます。
これは発送準備が10日前から自社で始まり、ある段階で在庫引当が完了してシステム的にキャンセルできなくなるためです。
「9日前に電話したから止まるはず」という認識は通用しないため、必ず10日前を厳守してください。
たとえば次回発送日が4月20日なら、4月10日（10日前）までに必ず電話します。
4月10日が日曜なら4月9日（金）までに前倒しで電話するのが正解です。「ちょうど10日前」ではなく「11〜13日前」に行動するのが最も失敗しないスケジュールになります。
100日全額返金保証の正しい申請手順
100日全額返金保証は「事前電話→3点同封返送→振込」の3ステップで完了します。
事前電話なしで返送した場合は受付不可となり、返送費用が無駄になるため必ず順序を守ってください。
申請の流れは「0120-958-303へ電話→返金希望の意思を伝える→案内された住所へ3点（返金保証書・容器全て・お買い上げ明細書）を返送→指定口座へ振込」となります。
たとえばめちゃ得コースで初回＋2回目を受け取った場合、合計3本の容器すべてが必要です。
1本でも捨ててしまうと返金対象外となり再発行もできません。返金完了までの期間は商品到着確認後3〜4週間程度を見ておきましょう。商品代金と購入時送料は全額返金、返送送料・支払手数料はユーザー負担です。
受け取り拒否ではなく受取後返送が正解
10日前ルールを過ぎて発送されてしまった商品は、受取拒否ではなく一度受け取ってから返送するのが正解です。
受取拒否で返送すると追加の手数料が発生するうえ、返金保証の手続きも進められなくなります。
商品が届く時点では公式の指示に従って受け取ってから対応するのが安全です。
受け取り後の返送方法は、サポートセンターに電話して指示された返品先住所宛てに発送するだけです。
商品が未開封なら100日返金保証の対象として処理してもらえる可能性が高く、開封済みでも保証範囲内なら返金されます。必ず追跡可能なゆうパック等で発送し配達記録を残しておくことが、返金トラブル回避の最大のポイントです。
解約後の営業電話・DMを止める方法
解約後の営業電話・DMが気になる場合は、解約電話の最後に「アカウント削除」と「営業電話・DM一切不要」の2点を明確に伝えるのが最も効果的です。
チャップアップは強引な営業がほぼなく、解約後の電話・DMが大量に来る心配は少ない方ですが、念のため明示的に伝えておくと確実です。
「今後利用する予定はないのでアカウント削除＋営業電話・DM配信は止めてください」と一言伝えるだけで対応してもらえます。
メルマガ配信は配信メール内の「配信停止」リンクからも個別に解除できますが、アカウント削除を依頼すれば自動的にメルマガも停止されます。
万が一それでも営業電話が継続する場合は、消費者ホットライン188へ相談すれば適切な対応に繋がります。不要な連絡を完全に止めたい場合は「アカウント削除」を必ず明言することがポイントです。
チャップアップ解約に関するよくある質問（Q&A）
チャップアップ解約に関して、ユーザーから多く寄せられる質問を4つにまとめて回答します。
「マイページから解約できる？」「電話がつながらない時間帯は？」「違約金は本当にゼロ？」「100日返金保証は本当に使える？」の4観点を順に解説します。
このセクションで解説する項目
Q. マイページから解約はできますか？
A. マイページからの解約はできません。電話（0120-958-303）かチャット仮申請のいずれかで手続きが必要です。
マイページでできるのは「お届け間隔の変更」と「次回お届けのスキップ」のみで、解約自体は電話確定の運用です。
本人確認の厳格さに加え、なりすまし防止のため本人の声で解約意思を確認する仕組みになっています。
マイページのスキップ機能は今月分だけ送付を止めたい場合に便利です。
「とりあえず1〜2カ月使い切る期間が欲しい」という場合はスキップで時間を稼ぎ、解約意思が固まった時点で電話するのが効率的な進め方です。
Q. 電話がつながらないときはどうすればいい？
A. 10時台後半（10:30〜11:00）または14〜16時の時間帯にかけ直すのが最も効果的です。
受付開始直後の10:00〜10:30と昼休み12〜13時は問い合わせが集中するため、その時間帯を避けるのがコツです。
月末月初の昼前後も混雑しやすいため、可能なら月の中旬を狙いましょう。
どうしてもつながらない場合は、公式サイト右下のチャットから仮申請を送信しておくと折返し電話で対応してもらえます。
10日前ルール超過のリスクを避けるため、締切ギリギリではなく13〜14日前から電話を試みるのが安全策です。土日祝は受付停止のため、平日のスケジュール確保が必須となります。
Q. 違約金や回数縛りはありますか？
A. 違約金・解約手数料・最低継続回数の縛りは一切ありません。
めちゃ得・Wめちゃ得・ウルトラ・プレミアムのいずれのコースも、初回1袋を受け取った直後に解約してもペナルティは発生しない設計です。
「3回継続必須」「6回未満は差額請求」のような他社で見られる条件はありません。
これは公式サイトでも明記されている運用で、初回特典価格で受け取ってすぐ解約しても通常価格との差額請求は発生しません。
100日全額返金保証と組み合わせれば、合計100日間は実質リスクゼロで試せる設計のため、「育毛剤を試したいが失敗したくない」という慎重派の方こそチャップアップは選びやすいサービスといえます。
Q. 100日全額返金保証は本当に使えますか？
A. 条件を満たせば確実に使えます。事前電話＋返金保証書・容器全て・お買い上げ明細書の3点同封返送で適用されます。
商品代金と購入時送料は全額返金され、開封済み・中身が残っていない状態でも返金対象です。
めちゃ得コースなら初回＋2回目の合計3本まで返金対応する手厚い仕組みです。
注意点は「事前電話必須」「容器1つでも欠けると対象外」「100日以内に返送」の3点です。
返金保証書とお買い上げ明細書は再発行不可なので、商品到着時点でクリアファイルにまとめて保管しておけば失敗のリスクは限りなく低くなります。返送送料と支払手数料は自己負担となるため、ゆうパック等の追跡可能便を選ぶのが正解です。
まとめ｜チャップアップ解約は電話1本で完結＋100日返金保証で実質リスクゼロ
チャップアップの解約ポイントを最後にもう一度整理します。
- 解約はお客様サポートセンター（0120-958-303）への電話1本で1〜2分で完結
- 受付時間は平日10:00〜19:00（土日祝休）
- 次回発送予定日の10日前までに連絡が必須（休業日は前営業日まで前倒し）
- マイページからは間隔変更・スキップのみ可能、解約は電話必須
- チャットは24時間仮申請のみ可能、最終確定は折返し電話
- めちゃ得・Wめちゃ得・ウルトラ・プレミアム全コース回数縛りゼロ
- 100日全額返金保証は事前電話＋3点同封返送（保証書・容器全て・明細書）が必須
- 返送送料・支払手数料はユーザー負担（追跡可能便がおすすめ）
- 解約電話時にアカウント削除も依頼すればメルマガ・営業DMも停止可能
電話1本で完結するシンプルな解約手続きですが、10日前ルールを忘れると次回分が発送されてしまうので、余裕をもったスケジュールで連絡するのが安全です。100日全額返金保証を活用したい方は、初回到着時から返金保証書・容器・お買い上げ明細書の3点をしっかり保管しておきましょう。
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