シルキークイーンの定期コースを解約したいけれど、手続き方法や条件がよく分からない…
そんな不安を抱えていませんか？
ここでは、解約手順から注意点まで、わかりやすく丁寧に解説していきます。
【シルキークイーン】定期コースの解約方法と注意点は？
シルキークイーンを解約したいけれど、手続きの流れや注意すべきポイントが分からず不安…
このパートでは、解約方法をわかりやすくまとめるとともに、スムーズに手続きするための大切な注意点も紹介します。
電話で解約する方法【受付時間・連絡先】
カルナビューティーラボ
050-3310-8703
10：00～18：00（土日祝日を除く）
シルキークイーンの解約は、電話一本で手続きができます。
なぜなら、公式サイトでも「電話での解約受付」が基本と案内されているからです。
手続きはとてもシンプルで、カスタマーサポートに電話をして「解約したい」と伝えるだけ。
受付時間は平日の10時〜18時なので、この時間内に連絡するのを忘れずに！
例えば、土日に連絡しようとしても繋がらないので注意が必要です。
最低受け取り回数はある？【初回解約できる？】
基本的に回数縛りなし！
初回受け取って解約可能
シルキークイーンの定期コースには、基本的に最低受け取り回数の縛りはありません。
つまり、初回を受け取って解約することも可能です。
ただし、キャンペーン内容や申込時期によっては「3回以上の継続が条件」となる場合もあります。
例えば、初回特別価格キャンペーン中に申し込んだ場合、「最低3回の受け取りをお願いします」といった規約が設けられているケースがあるので要注意です。
このように条件が変わることがあるため、申し込み前に公式サイトや購入画面の注意事項をしっかり確認しておくことがとても大切ですよ。
解約締切とタイミングに注意！次回発送に間に合う？
次回発送予定日の7日前までに手続き
これを守らないと次回分も発送されます
シルキークイーンを解約するなら、次回発送予定日の7日前までに手続きを済ませる必要があります。
なぜなら、それを過ぎると次回分が自動的に発送準備に入ってしまうからです。
例えば、発送予定日が15日なら、少なくとも5日までには解約申請をしておかないと、次回分の商品と請求が発生します。
発送直前だと「キャンセルできません」と案内されるケースもあるので、余裕を持ったスケジュール管理が大切です。
まとめると、発送予定日はマイページや明細で事前にチェックし、忘れないようスマホにアラームを設定しておくと安心ですよ！
電話で解約する方法【受付時間・連絡先】をチェックしてみよう！
解約できないケースとその対処法
シルキークイーンを解約できない主なケースは
- 最低受け取り回数に満たない場合（継続回数の条件がある場合）
- 解約締切を過ぎた場合
なぜなら、これらは定期コースの契約条件として公式に定められているからです。
例えば、まだ2回しか受け取っていないのに「今すぐやめたい」と申し出ても、3回分までは継続しないと契約違反になってしまいます。
また、発送直前に解約連絡をしても、次回分は止められないこともありますよ。
もしどうしても事情がある場合は、電話かメールにて問い合わせてみましょう。
シルキークイーン解約後の返品・返金対応について
シルキークイーンには、初回購入者限定の返金保証制度があります。
ただし、すべてのケースで返金できるわけではなく、申請にはいくつかの条件をクリアする必要がありますよ。
返金保証の条件と手続き方法
返金保証制度あり！
初回購入分のみなど条件あり
シルキークイーンには、初回購入者限定の返金保証制度があります。
これは、万が一肌に合わなかった場合でも、安心してお試しできるよう配慮されているからです。
ただし、返金を受けるにはいくつかの条件を満たす必要があります。
返金保証の条件
【対象商品】
定期コース申し込み初回購入分のみ対象
【返金の期間】
注文日から120間までの連絡が必要
【返金の対象】
初回購入分の商品代金が返金対象
送料・決済手数料・振込手数料などは返金の対象にはなりません。
返金保証申請方法
- 「カルナビューティーラボ お問い合わせフォーム」へ連絡
- 「お買い上げ明細書」「商品容器（付属のセット品容器も含む）」「返金先口座情報のメモ」を配達記録の残る方法で返送
※送料は自己負担
申請時は、期日や必要書類に注意し、早めの行動がおすすめです。
シルキークイーン解約に関するよくある質問【Q&A】
シルキークイーン解約にまつわる疑問は意外と多いもの。
このパートでは、よくある質問とその回答をまとめて分かりやすく紹介します。
Q. シルキークイーンは休止・スキップもできる？
シルキークイーンの定期コースでは、「休止・スキップ」ではなく商品の「お届け周期の変更」や「発送の延期」が可能です。
これを希望する場合は、次回発送日の7日前までに、公式サイトのお問い合わせフォームまたは電話で連絡する必要があります。
ただし、変更や延期できる期間は最大3ヶ月間。
つまり、一時的に使用をストップしたいときでも、3ヶ月以内には再開する前提で考えておく必要があります。
スキップや休止をうまく使えば、無理なく商品を続けられるので、早めの手続きを意識しましょう！
Q. カルナビューティーラボの商品はまとめて解約できる？
カルナビューティーラボの商品を複数契約している場合でも、基本的には商品ごとに個別で解約手続きが必要。
なぜなら、シルキークイーンをはじめとした定期コースは、それぞれ独立した契約となっているためです。
たとえば、シルキークイーンとリプラオールを両方契約している場合、どちらか一方だけを解約したいなら、解約したい商品ごとに連絡が必要になります。
電話で解約する際に、まとめて「全部解約したい」と伝える不可能ではありません。
ですが、どの商品を解約するかしっかり確認されるので注意しましょう。
Q. アカウント退会・個人情報削除もできる？
シルキークイーンを解約した後、アカウントの退会や個人情報の削除も可能です。
具体的には、カスタマーサポートに連絡し、「退会希望」「個人情報削除希望」と伝えるだけで手続きが進みます。
ただし、削除完了までに多少時間がかかる場合もあるため、余裕を持って申し込むと安心です。
まとめると、シルキークイーンを完全にやめたい場合は、定期解約だけでなく、アカウント削除の手続きも忘れずに行いましょう！
まとめ：シルキークイーンの解約は早めの手続きが安心
シルキークイーン解約ポイント
- シルキークイーンの解約は電話で手続きする
- 次回発送予定日の7日前までに解約する必要あり
- 基本的に継続回数の縛りはなく、2回目以降なら解約OK
- 初回定期購入者には条件付きで返金保証あり
シルキークイーンの定期コースを解約する際は、電話での手続きが基本！
手続きの締切は、次回発送予定日の7日前までなので、余裕をもって連絡しましょう。
通常の定期コースなら、継続回数の縛りはないため、2回目以降はいつでも解約可能ですよ。
ただし、特別価格で申し込む場合、規定回数の受け取りが必要になる場合があるので注意が必要です。
また、初回購入者限定で返金保証制度も用意されていますが、細かい条件を満たす必要があります。
もし「今すぐ解約は迷うな」という場合は、お届け周期を変更したり発送を延期する選択肢もあります。
状況に応じて柔軟に対応しましょうね！