今回は、ライザップ（RIZAP）の退会方法について解説していきます。
ライザップは一般的なスポーツジムとは異なり、コース制・パーソナルトレーニング形式のため、退会手続きや返金制度がやや複雑です。「退会したいけど手続きがよくわからない」「30日間全額返金保証って本当に使えるの？」「休会制度はあるのかな？」といった疑問をお持ちの方も多いのではないでしょうか。
この記事では、ライザップの退会方法・違約金・30日間全額返金保証の条件・休会制度まで、必要な情報をすべてまとめました。退会を検討している方はぜひ参考にしてください。
ライザップの退会方法
ライザップの退会手続き自体は、実はとてもシンプルです。店舗のフロントで書類を記入して提出するだけで完了します。
具体的な退会手続きの流れは以下のとおりです。
- 店舗フロントで「退会したい」と伝え、退会届（書類）を受け取る
- 書類に必要事項（退会理由など）を記入して提出する
- 受理されれば退会完了
電話やメールでの退会手続きはできないため、必ず店舗に来店して手続きを行う必要があります。退会引き止めについてはトレーナーや店舗によって差がありますが、基本的に書類を提出すれば退会できます。
ライザップの退会率と退会理由
ライザップの退会率は約1割程度と言われています。ほとんどの会員がトレーナーのマンツーマン指導のもと、最後までプログラムを完遂しているようです。
とはいえ、やむを得ず退会するケースもあります。主な退会理由は以下のとおりです。
- トレーニングについていけない
- 食事制限が続かない
- 仕事が忙しくて通えない
- 転勤・引っ越し先に店舗がない
- サービス内容が思っていたのと違った
- 家庭の事情（結婚・妊娠・親の介護）
- 怪我や病気
どうしようもない事情もありますが、もし解決できそうな問題であれば、退会を決める前にトレーナーに相談してみることをおすすめします。トレーニングメニューの調整や通う頻度の変更など、対応してもらえる場合があります。
ライザップの店舗情報とお客様相談室
ライザップは日本全国に店舗を展開しており、海外にも7店舗あります。最寄りの店舗を探したい場合は、ライザップ公式サイトの店舗検索ページから確認できます。
また、2020年4月より「ドクターエア」直営店にお客様相談室が開設されています。トレーニングについての不安や料金に関する疑問など、ドクターエアのスタッフが相談に乗ってくれます。
BMP・サプリの定期購入の解約について
ライザップでは、通常プログラム終了後にボディマネジメントプログラム（BMP）という体型維持コースに任意で入会できます。BMPは12ヶ月以上の利用が必須条件となっています。
そのため、12ヶ月未満で途中解約する場合は、中途解約手数料として1万円を支払う必要があります。ただし、妊娠などの特別な事情がある場合は手数料が免除されることもありますので、詳しくは店舗に問い合わせてください。
BMPの解約手続きは、退会と同様に店舗にて所定の書類に記入することで完了します。
また、サプリメントなどの定期購入の解約は、電話またはお問い合わせフォームで受け付けています。退会する際はこれらの定期購入品も忘れずに解約しましょう。
| お問い合わせ方法 | 連絡先・詳細 |
|---|---|
| 電話 | 0120-337-704（受付時間 9:30〜20:30 ※年末年始を除く） |
| Webフォーム | ライザップお問い合わせフォーム |
違約金・退会手数料について
ライザップを退会する際、違約金は発生しません。これは多くの方が気になるポイントですが、ライザップにはいわゆる「違約金」という名目の費用はありません。
ただし、30日間の全額返金保証期間を過ぎてから途中退会する場合は、退会手数料として最高2万円がかかります。この手数料の計算方法については、後述の「30日を過ぎて退会する場合」で詳しく解説します。
分割払いの場合は手数料に注意！
分割払いで契約し、トレーニングを1回以上受けてから退会する場合は、割賦販売手数料を支払う必要があります。分割払いには手数料として19.8%がかかるため、現金一括払いと比較するとかなりの差額が生じます。
以下は、2ヶ月間のシェイプアッププログラム（60回払い）の場合の比較です。
| 項目 | 現金払い | 分割払い（60回） |
|---|---|---|
| 入会金 | 55,000円（税込） | 頭金 5,000円 |
| コース料金 | 327,800円（税込） | 1ヶ月目 13,806円 + 月々9,900円×59回 |
| 合計 | 382,800円（税込） | 622,906円（税込） |
| 差額 | 約24万円の差 | |
分割払いだと月々の負担は軽くなりますが、最終的な支払総額は現金払いより約24万円も高くなります。退会を検討している方は、この手数料も含めて支払い方法をしっかり考えてから判断しましょう。
30日間全額返金保証の条件について
ライザップの大きな特徴の一つが「30日間全額返金保証制度」です。これは、入会して30日以内であれば、どんな理由であっても支払った金額を全額返金してもらえるという制度です。
ただし、この制度を利用するにはいくつかの条件があります。しっかり確認しておきましょう。
返金保証を受けるための条件
- 手続きは必ず来店のうえ書面で行う（電話・メール等は不可）
- 初回の利用日から30日以内に申し込む
- プロテインやサプリ代は返金対象外
以前はかなり細かい条件が設定されていたため「返金保証は嘘ではないか」と消費者センターへの問い合わせが増え、トラブルになったこともありました。しかし、2021年の規約改定により、ライザップは「プログラム開始から30日間は、いかなる理由であっても納得できない場合は全額を返金する」というスタンスに変更しています。
退会理由についての条件はかなりクリアになっているので、30日以内であれば安心して制度を利用できます。
ただし、最も重要な注意点があります。この制度を利用して退会すると、今後二度とライザップグループの施設を利用できなくなります。
ライザップグループは以下の施設も運営しています。
- EXPA（暗闘フィットネスクラブ）
- SOUCYM（セミパーソナルジム）
- LIPTY（ボディメイクヨガ）
これらの施設もすべて利用不可になるため、将来的にライザップグループの施設を使う可能性がある方は、全額返金保証の利用は慎重に検討しましょう。
分割払いの場合の返金保証
ライザップは高額なトレーニング料金のため、分割払いを利用する方も多いです。分割払いで30日間全額返金保証を利用する場合はどうなるのでしょうか。
ライザップの会則（第26条 30日間全額返金保証制度 第3項）には以下のように記載されています。
会員が会社と割賦販売契約を締結して諸費用を支払っている場合、支払い済みの諸費用を返金いたします。
ライザップメンバーズクラブ会員会則
つまり、退会する時点までに支払った分が返金されるということです。退会後はもちろん、それ以降の分割支払いの義務もなくなります。
30日を過ぎて退会する場合（途中退会）
30日間の保証期間を過ぎてからの途中退会でも返金はありますが、全額返金にはなりません。残りのコース料金から退会手数料（最高2万円）を差し引いた金額が返金されます。
返金額の計算式は以下のとおりです。
【返金額の計算式】
（契約コースの費用 ÷ トレーニング回数 × 実施しなかったトレーニング回数）の合計の10%または20,000円のどちらか低い方を差し引いた金額
具体例で見てみましょう。
【例】2ヶ月間（16回）のシェイプアッププログラムの場合
- トレーニング料金：327,800円（税込） ÷ 16回 ＝ 1回あたり20,488円
- 10回トレーニングを受けて退会する場合、残り6回分
- 未実施分の料金：20,488円 × 6回 ＝ 122,928円（税込）
- 退会手数料：122,928円 × 10% ＝ 12,293円（20,000円より低いのでこちらが適用）
- 返金額：122,928円 − 12,293円 ＝ 110,635円（税込）
※トレーニング料金は変更される場合がありますので、あくまで参考としてお考えください。
なお、入会金（55,000円）は返金対象外ですのでご注意ください。
再入会はできる？
再入会の可否は、退会の方法によって異なります。
| 退会方法 | 再入会 | 入会金 |
|---|---|---|
| 30日間全額返金保証を利用して退会 | 再入会不可（ライザップグループ全施設） | ― |
| 返金保証を使わずに途中退会 | 再入会可能 | 入会金不要 |
返金保証を使わずに途中退会した場合は再入会が可能で、しかも入会金は不要です。将来的にまたライザップに通いたくなる可能性がある方は、全額返金保証制度の利用はよく考えてから判断しましょう。
休会制度と卒業後のメニュー
ライザップには2種類の休会制度があります。退会を迷っている方は、まず休会を検討してみるのも一つの方法です。
①コース期間終了後の自動休会
ライザップでは、基本的に期間を決めてコース契約をします（8回/2ヶ月、12回/3ヶ月、16回/4ヶ月、24回/5ヶ月、32回/6ヶ月など）。
契約した期間が終了し、次のコース契約をしなければ自動的に休会期間に入ります。コース期間が終わったからといって、すぐに退会扱いになるわけではありません。
②自己申告による休会
出張や引っ越しなどの事情で一時的に通えなくなる場合は、自分から申告して休会制度を利用できます。
ただし、休会期間は最長6ヶ月となっています。6ヶ月を超える場合は退会を検討する必要があります。
卒業後のリバウンド防止メニュー
ライザップには、プログラム終了後のリバウンドを防ぐためのメニューも用意されています。
【ボディマネジメントプログラム（BMP）】
最低12ヶ月以上の利用が条件の、月2回のトレーニングプログラムです。目標体重をクリアした後も、自分で体型維持ができるようになるまでプロのサポートを受けられます。ダイエットのゴールは目標体重の達成ではなく、自分自身で節制して体型維持ができるようになることです。
【リメイクセッション】
休会者が2ヶ月に1回利用できるトレーニングです。頻繁に通う時間がない方でも、定期的にプロのトレーニングを受けることでリバウンドを防止できます。
ライザップの退会についてよくある質問
Q. ライザップの退会は電話でできますか？
A. いいえ、電話やメールでの退会手続きはできません。必ず店舗フロントに来店のうえ、書面で手続きを行う必要があります。ただし、サプリメントなどの定期購入の解約は電話（0120-337-704）またはお問い合わせフォームから可能です。
Q. 30日間全額返金保証を使った後に再入会できますか？
A. 再入会はできません。全額返金保証を利用して退会すると、ライザップだけでなくEXPA・SOUCYM・LIPTYなどグループ全施設の利用が永久にできなくなります。返金保証を使わずに途中退会した場合は、入会金不要で再入会が可能です。
Q. ライザップの退会に引き止めはありますか？
A. トレーナーや店舗によって対応に差はありますが、基本的に書類を提出すれば退会できます。退会理由を聞かれることはありますが、強引な引き止めは少ないと言われています。
Q. 途中退会した場合、入会金は戻ってきますか？
A. 入会金（55,000円）は返金対象外です。30日間全額返金保証を利用した場合は入会金も含めて返金されますが、保証期間を過ぎてからの途中退会では入会金は戻りません。
まとめ
ライザップの退会方法について詳しく解説しました。最後に、重要なポイントをまとめます。
- 退会手続きは店舗フロントで書類を提出するだけ（電話・メール不可）
- 違約金はなし、ただし途中退会時は退会手数料（最高2万円）が発生
- 30日以内なら全額返金保証が利用可能（ただし再入会不可）
- 30日を過ぎた途中退会でも未消化分の返金あり（手数料差し引き）
- 分割払いは手数料19.8%で現金払いより約24万円高くなる
- 休会制度は2種類（自動休会・自己申告、最長6ヶ月）
- BMP・サプリの定期購入は別途解約が必要
ライザップは高額な投資ですが、それだけに返金保証や途中退会時の返金制度もしっかり整備されています。退会を検討している方は、まず30日以内かどうかを確認し、休会制度も含めてご自身に合った選択をしてください。
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