「ソフトバンクのグループ通話を解約したいけど手続きがわからない…」「もう使っていないのに月額220円が引かれ続けている」と悩んでいませんか。
グループ通話は通話中に別の人へ発信して最大6人まで同時に会話できる月額220円（税込）の有料オプションで、不要なら自分で解約手続きをしない限り料金が発生し続けます。
結論から言うと、グループ通話の解約はMy SoftBank・電話（157／0800-919-0157）・ショップ窓口の3つの方法で完了でき、いずれも数分で手続きが終わります。
ただし「iPhone 基本パック」に含まれている場合はグループ通話単体での解除ができないため、まず自分がどちらの契約形態かを確認することが最初のポイントです。
本記事では、解約前に押さえる要点・3つの解約手順・基本パックとの関係・注意点・よくある質問まで2026年最新情報で順に解説します。
料金の発生タイミングや日割りの扱いは改定が入ることがあるため、最終確認はMy SoftBankや公式サイトで行う前提で読み進めてください。
この記事でわかること
- グループ通話を解約する前に知っておくべき4つの要点（月額220円・3つの窓口・基本パック注意・日割り）
- グループ通話の解約手順｜3つの方法（My SoftBank・電話・ショップ）
- 単体契約と基本パック内オプションの違い（解除可否と料金の比較）
- 解約前に確認すべき5つのチェックリスト（契約形態・本人確認・タイミング）
- グループ通話の解約に関するよくある質問（解約で多い疑問をまとめました）
- まとめ（重要ポイントを総整理）
グループ通話を解約する前に知っておくべき4つの要点
グループ通話の解約を考えるとき、最初に押さえておきたい要点が4つあります。
「月額220円のオプション」「3つの解約窓口」「基本パック内は単体解除不可」「日割りの扱い」という4観点を確認しておけば、手続きで迷うことはありません。
解約トラブルを避ける前提知識として整理しておきましょう。
グループ通話は月額220円の有料オプション
グループ通話は、通話中に別の相手へ発信して最大6人まで同時に会話できる、月額220円（税込）の有料オプションです。複数人で同時に打ち合わせや連絡をしたい場面で便利な反面、使う機会がなければ毎月220円が発生し続けます。
たとえば契約時にオプションとしてまとめて加入したまま、一度も使っていないというケースは少なくありません。
1年間放置すれば2,640円になる計算なので、利用予定がないなら早めに解約しておくのが無駄のない選択です。
解約はMy SoftBank・電話・ショップの3つ
グループ通話の解約は、My SoftBank・電話（自動音声）・ショップ窓口の3つの方法から選べます。自宅で完結させたいならMy SoftBank、操作が不安なら電話やショップというように、自分に合った手段を選べるのが特徴です。
もっとも手軽なのはMy SoftBankからのオンライン手続きで、ログインできれば数分でオプション解除が完了します。
ショップ窓口を利用する場合は、運転免許証やパスポートなどの本人確認書類が必要になる点だけ覚えておきましょう。
基本パック内なら単体解除はできない
グループ通話が「iPhone 基本パック」などのパックに含まれている場合、グループ通話だけを単体で解除することはできません。パックは複数のオプションをまとめた商品のため、含まれる一部だけを外す仕組みになっていないからです。
この場合に料金を止めたいなら、パックごと解約する必要があります。
パックの解約手順はソフトバンクスマートフォン基本パックの解約方法で詳しく解説しているので、あわせて確認してください。
料金の発生タイミングは公式で要確認
解約した月の料金が日割りになるか満額請求になるかは、契約内容や時期によって変わるため、最終的にはMy SoftBankや公式サイトで確認するのが確実です。オプションの料金ルールは改定されることがあり、過去の情報のまま判断すると差額が出る可能性があるためです。
特にソフトバンクは2026年7月1日から一部の料金プランの改定を予定しています。
解約後の請求額は手続き時にMy SoftBankの料金案内で必ず確認し、想定外の請求を防ぎましょう。
グループ通話の解約手順｜3つの方法
グループ通話の解約手順は、My SoftBank・電話・ショップの3パターンに分かれます。
どの方法でも手続き自体はシンプルで、早ければ1分ほどで完了します。
このセクションで解説する項目
My SoftBankからの解約手順
STEP1：My SoftBankにログインし、右上の「メニュー」から「契約・オプション管理」をタップします。
STEP2：「契約・オプション管理」画面で「オプション」をタップします。
STEP3：オプション一覧を下にスクロールし、「グループ通話」の右にある「変更」をタップします。
STEP4：画面を下にスクロールして「次へ」をタップします。
STEP5：確認画面で「同意する」にチェックを入れ、「申込」をタップします。
STEP6：完了画面が表示されれば手続き終了です。
これ以降グループ通話の料金は発生しません。
電話（自動音声）からの解約手順
電話で解約する場合は、ソフトバンク携帯から「157」（無料）、一般電話から「0800-919-0157」（無料）に発信します。
24時間受付の自動音声応答サービスでオプション変更を選び、案内に沿ってグループ通話の解除を進めます。
解約時の注意ポイント
音声ガイダンスの番号は変更される場合があります。
案内が聞き取れないときは無理に進めず、最初からかけ直すか、オペレーターやショップでの手続きに切り替えるのが安全です。
ショップ窓口での解約手順
近くのソフトバンクショップでもグループ通話の解除手続きができます。
来店時は運転免許証やパスポートなどの本人確認書類を持参してください。
スタッフに「グループ通話を解約したい」と伝えれば、その場で手続きを進めてもらえます。
操作が不安な方やオンライン手続きが苦手な方に向いた方法です。
単体契約と基本パック内オプションの違い
グループ通話には「単体で契約しているケース」と「iPhone 基本パックなどのパックに含まれているケース」の2種類があります。
どちらに当てはまるかで解除の可否と料金の止め方が変わるため、契約形態の確認が重要です。
このセクションで解説する項目
単体契約と基本パック内の比較
単体契約ならグループ通話だけを解除できますが、基本パック内に含まれている場合はグループ通話単体での解除ができません。パックは複数オプションをまとめた商品で、一部だけを外す仕組みがないためです。
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単体契約の場合
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基本パック内の場合
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たとえば基本パックに含まれている方がグループ通話だけ外そうとしても手続きできません。
料金を止めたい場合はパックごとの解約が必要になる点を理解しておきましょう。
基本パックは解約せず使う選択肢もある
基本パック内のグループ通話は、無理に解約しなくてもよいケースがあります。パックにはグループ通話のほか留守番電話プラスや迷惑電話防止サービスなど複数の機能が含まれており、他の機能を使っているならパックを残す価値があるためです。
たとえば留守番電話や迷惑電話対策を日常的に使っているなら、グループ通話を使わなくてもパック全体では損をしているとは限りません。
ソフトバンク留守番電話プラスの解約方法もあわせて確認し、パック内の機能をどこまで使うかで判断しましょう。
解約前に確認すべき5つのチェックリスト
グループ通話を解約する前に、契約形態や手続き手段を確認しておくと失敗を防げます。
事前チェックで「解除できなかった」「料金が止まらなかった」というトラブルを避けられます。
解約前に確認すべき5つのチェックリスト
- ✅ 単体契約か基本パック内かを確認したか
- ✅ My SoftBankのログイン情報を用意したか
- ✅ ショップ利用時の本人確認書類を準備したか
- ✅ 解約後の請求額を公式で確認したか
- ✅ 他の通話オプションも見直したか
このセクションで解説する項目
契約形態を最初に確認する
解約手続きの前に、グループ通話が単体契約か基本パック内かを必ず確認しましょう。契約形態によって解除の可否が変わり、確認を飛ばすと「解除できない」と手続き途中で気づくことになるためです。
確認はMy SoftBankの「契約・オプション管理」画面から行えます。
オプション一覧にグループ通話が単独で表示されていれば単体契約、基本パックの中に含まれている表示なら、料金を止めるにはパックごとの解約が必要です。
解約後の請求額を公式で確認する
解約した月の料金がいくらになるかは、手続き後にMy SoftBankの料金案内で確認しておくのが安全です。日割りか満額かの扱いは契約や時期で変わることがあり、思っていた金額と異なる場合があるためです。
特に2026年7月1日からの料金プラン改定のように、ルールが見直される時期は注意が必要です。
あわせてソフトバンクの割込通話の解約方法やソフトバンクのテザリングオプションの解約方法も見直し、不要なオプションをまとめて整理しておくと無駄な支出を減らせます。
グループ通話の解約に関するよくある質問
グループ通話の解約について、利用者から多く寄せられる疑問をQ&A形式でまとめました。
手続き前の不安解消に役立ててください。
Q. 解約に違約金や手数料はかかる？
A. グループ通話のようなオプションの解除そのものに違約金や手数料はかからないのが一般的です。
月額220円のオプションを外すだけなので、解約に伴うペナルティは設定されていません。
ただし回線契約全体の解約は別の話で、契約内容によっては契約解除料が関わる場合があります。
オプション単体の解約と回線解約は分けて考え、心配な場合はMy SoftBankで確認しましょう。
Q. 解約した月の料金は日割りになる？
A. 解約月の料金が日割りになるか満額請求になるかは、契約内容や時期によって異なります。
過去は日割り計算とされていた時期もありますが、ルールは改定されることがあるため断定はできません。
正確な金額は手続き時にMy SoftBankの料金案内で確認するのが確実です。
使わないと決めたなら、月初・月末を気にしすぎず早めに解約してしまう方がシンプルです。
Q. グループ通話だけ解除できないのはなぜ？
A. グループ通話が「iPhone 基本パック」などのパックに含まれている場合、パックは複数オプションのセット商品のため、一部だけを単体解除できない仕組みになっています。
料金を止めたい場合はパックごとの解約が必要です。
手順はソフトバンクスマートフォン基本パックの解約方法を参照してください。
Q. 解約後に再加入できる？
A. グループ通話を解約したあとでも、再びオプションを使いたくなった場合はMy SoftBankなどから加入し直せるのが一般的です。
一度解約したから二度と使えなくなるわけではありません。
ただし提供条件は将来変わる可能性があるため、再加入したいときは最新の受付状況をMy SoftBankや公式サイトで確認しましょう。
回線全体を見直すならソフトバンク解約方法まとめも参考になります。
まとめ
ソフトバンクのグループ通話は月額220円（税込）の有料オプションで、使わないなら早めに解約することで無駄な支出を抑えられます。
最後に重要ポイントを整理します。
- グループ通話は最大6人で同時通話できる月額220円（税込）のオプション
- 解約はMy SoftBank・電話（157／0800-919-0157）・ショップの3つの方法
- 基本パック内のグループ通話は単体解除できず、パックごとの解約が必要
- 解約後の請求額や日割りの扱いはMy SoftBankや公式で最新確認
- 2026年7月1日の料金改定など、ルール見直し時期は特に注意
まずはMy SoftBankで自分が加入しているか、月額がいくらかを一度チェックしてみてください。