動画配信サービスのｄTV(ディーティービー)をご存知でしょうか？
ドコモの回線をご契約の方は、携帯を買った時にオプションなどで入会していたというケースが多いのではないかと思います。
現在ご利用されている方、またはこれから利用を考えているが解約は簡単なのかな？と事前に気になっている方に向けて、今回は、簡単に解約する方法を解説していきたいと思います。
その他に、解約するにあたっての注意点もまとめてみましたので、ぜひ参考にしてみて下さい！
実際にスマホで解約を進めていった画面を参考に、分かりやすく解説していきます。
| 公式サイト | https://dtv.jp/ |
| 料金 | 初回初月無料 月額：５５０円（税込） |
| 運営会社 | エイベックス株式会社 |
国内外の大ヒット映画や話題のドラマ、あの人気アーティストのプレミアムライブ、さらにはdTVでしか見られないオリジナル企画まで子供から大人まで楽しめる多彩なジャンルの作品が見放題。（2022年調査）
目次
dTVを解約する方法を画像付きで解説！
今回は、公式サイトからの解約方法について解説します。
解約手順
結論から言うと、すごく簡単です。
STEP１からSTEP８までで解約完了になります！
※今回は、iPhoneでの操作画面になります！
STEP１ まずは、TOP画面です。右上のタブマークをタップし、出てきたタブより「退会」をタップして下さい！
STEP２ 次の画面では、オススメの映画やドラマなどの宣伝がありますが引きとめられないように下にスライドさせて、2つのチェックを入れた後に、「利用規約に同意し、解約する」をタップします。
STEP３ すると、ドコモの画面に切り替わります。「次へ」をタップしたら「パスワード」を入力して、『ログイン』ボタンをタップします。
STEP４ ここで現在の契約内容が確認出来ます。そのまま気にせずに下へスライドさせます。すると、「ｄTV注意事項」と書いてありますのでそちらをタップし目を通したら閉じて、下の「同意する」にチェックを入れます。
※ｄTV注意事項の画面
STEP５ 続けて下にスライドさせ、「次へ」ボタンをタップします。
STEP６ ここで「注意・確認事項」に目を通したら、「次へ」をタップします。
STEP７ 手続き内容の最終確認画面になります。下にスライドし、「同意する」にチェックを入れたら、「手続きを完了する」ボタンをタップします。
STEP８ これで完了です。この画面で、手続きが完了した事を確認したら終了です。
どうでしたか？思ったより簡単でしたね。
これで解約は完了しましたので、今後料金が発生する事はありません。そして、他サービスなどのようにアカウントが残るなどはないので、この作業のみで終了になります。
後は、注意しておくべき点がいくつかございますのでそちらも気を付けて下さいね！
dTVを解約する際の注意点！
解約を進める上で注意点が４つあります。
無料期間で解約したい方はタイミングに注意！
ｄTVでは、初回に限り『31日間無料お試し』というものがあります。この31日間を過ぎてしまいますと、自動で有料会員になってしまいます。無料で解約したい方はこの31日以内に解約しておきましょう。
有料会員の方も、ｄTVではいつ解約しても1か月の利用料金(￥540)が発生してしまいます。なので、どうせ解約するなら期間ギリギリで解約をした方がお得ですよ！
iPhoneのアプリからは解約できない！
iPhone・iPadは専用アプリからの解約が出来ません。なので、ブラウザよりｄTV公式サイトへ入り、そこから解約をしましょう。(android版のアプリは、解約出来ます。)
後、アプリを削除しただけでは解約処理は出来ていませんので注意いたしましょう！
システムメンテナンス期間中は解約が出来ない！
ｄTVでは、
毎週火曜 午後10時00分～(翌日)午前7時までシステムメンテナンス期間になります。
なので、上記の時間帯には解約の手続きが出来ません。
無料期間中などで、「今日までに解約しないといけないのにメンテナンス中だ。」なんてならないように、事前に注意して解約しておきましょう。
ドコモユーザーとドコモ以外の方の解約方法の違い！
解約方法の違いについてですが、
(ドコモ以外の全ての回線)
・公式サイトからの解約。
(ドコモユーザーの方のみ)
・公式サイトからの解約。
・お近くのドコモショップ
・ドコモインフォメーションセンター(ドコモの携帯電話から１５１(無料))
があります。
dTVの評価について口コミを調査！
実際にdTVを使用した方の口コミを見てみましょう。
引用：みん評
無料お試しで登録したのに、初月から料金請求されていた。
しかも他の動画配信サービスは、基本加入日から30日間の料金請求なのに、
ここは加入日に関わらず、月が変わると料金請求される、利用者に寄り添ってないシステム。料金の日割りも無し。
解約しようとしても、解約の工程や手順がややこしく、解約させにくい仕組みにしている。
年配の方や、こういうサービスに疎い方は、いいように契約させられ、そして解約もしにくい、料金をとりやすいシステムにしてるんだろうなと。
他の方も書いてますが、動画のコンテンツ云々よりも、サービス面でヤバい点が多すぎるので、もういいです。ガッカリしました。
他に書かれている方もいますが、悪質です。。。
アマゾンプライムよりもコンテンツは少なく、操作性も悪い。
解約までかなりぐるぐるといったりきたりさせられ、ようやくできてサービス未利用にしても4ヶ月にわたり不正請求を続けられました。
請求内容も送られてこず、気づかずに請求。ドコモという会社に対して全く信頼がなくなりました。
※個人的な感想であり効果を保証するものではありません。
dTVを利用された方の口コミでは動画のコンテンツとかではなく契約やサービス面の悪さや、ドコモの携帯を契約と同時に加入させられてサービス対応の煩わしさに悪い口コミが多いように感じました。
dTVの解約に関するQ&A
解約は電話でできる？
解約方法についてですが、解約は電話ではできません。下記の解約方法になっています。
(ドコモ以外の全ての回線)
・公式サイトからの解約。
(ドコモユーザーの方のみ)
・公式サイトからの解約。
・お近くのドコモショップ
・ドコモインフォメーションセンター(ドコモの携帯電話から１５１(無料))
解約できたかの確認方法や契約の確認方法は？
ちゃんと解約できているかの確認方法は、
- ドコモから送られてくるメールを確認
解約手続きをした後にドコモから「お手続を承りました」とメールが来ていれば解約完了です。
- dTV公式WEBサイトで契約状況を確認
dTV公式サイトのメニューにある「契約状態／ご利用履歴」を押すと、「現在ログインしているdアカウントは、dTVに未登録のdアカウントです。」と書かれていれば解約できています。
解約したのに請求がきたときの問い合わせ先は？
解約したのに請求が来るのは、
- 解約ができていない！
上の解約できたかの確認方法で確認してみましょう！
- クレジットカード払い等で請求日が解約後になってしまう！
ドコモのご利用明細を確認してみましょう。
それでも解決しない場合は下記連絡先に電話してみましょう。
【連絡先】
ドコモユーザー 151
ドコモユーザー以外 0120-800-000
営業時間：９時〜２０時（年中無休）
解約したのに見れるのはなぜ？
dTVは解約手続きが完了すれば動画の視聴はできなくなります。
もし解約したのにまだ見れるのは、解約手続きをしてからその解約が反映されるまでにタイムラグで少し時間がかかっている場合があるのと、
解約の手続きがちゃんと完了していなくてそのまま契約中になっている場合があります。
まとめ！
今回、iPhoneでｄTV公式サイトを開いた画面を参考に解約・退会を解説させていただきました。
ｄTVは、動画配信サービスの中では月々\5５0というかなり低価格な方だと思います。しかし、他の動画配信サービスにもそれぞれのメリットがありますので、ぜひご自分に合うサービスを見つけましょう♪
