北陸銀行の口座は、窓口でだけ解約できます。個人の預金なら、口座開設店（口座を開いた店）でなくても、北陸銀行のほかの営業店で手続きできます（公式のよくあるご質問）。
ほくぎんダイレクトAやアプリをやめるだけでは、口座は閉じません。通帳のない「ほくぎんWeb口座」も、閉じるのは窓口です。
この記事でわかること
北陸銀行の口座解約は窓口だけ。個人は口座開設店以外の営業店でもできる
口座を閉じる手続きは、北陸銀行の窓口だけです（よくあるご質問「口座を解約したい」）。個人（家計、家業：自営含む）の預金なら、口座開設店以外の営業店でも解約できます。
北陸銀行の窓口に持って行く4つ
- 通帳
- 証書
- 届出印
- 来店する人の本人確認資料
住宅ローンなどの借入れがある人は、先にお取引店へ確かめます（下のよくある質問で説明します）。
ほくぎんWeb口座も、閉じるのは窓口
ほくぎんWeb口座は、通帳を発行しない口座です。残高や明細は、ほくぎんダイレクトA（インターネットバンキング）か北陸銀行ポータルアプリで確かめます。
このセクションで解説する項目
通帳が必要な取引で、通帳の代わりに出すもの
ほくぎんWeb口座（普通預金）規定では、払い戻し以外で通帳が必要な取引は、通帳の代わりに次の2つを窓口に出します。
通帳の代わりに出すもの
- そのWeb口座のキャッシュカード
- 本人を確認できる、銀行所定の書類
解約のときもこの2つでよいかは、行く前にお取引店へ確かめましょう。
ダイレクトAやアプリの解約は、口座の解約とは別に届け出る
ダイレクトAやアプリをやめても、口座は閉じません。口座そのものを閉じたいなら、窓口で口座の解約を申し出ます。
ダイレクトAは、よくあるご質問によると、解約の届けを出さない間は契約が終わりません。届ける前に、振込・振替の予約がないかも確かめます。
Web口座の規定では、ダイレクトAとポータルアプリを両方とも解約すると、銀行は知らせずに、通帳を発行しない取り決め（規定の「通帳不発行にかかる特約」）を解約できます。解約された日から通帳のある口座として扱われ、通帳が発行されます。
通帳や印鑑をなくしたとき・本人が行けないとき・相続の連絡先
通帳や印鑑がない、本人が窓口に行けない、名義人が亡くなった。こうしたときは、ふつうの解約とは連絡先や順番が変わります。
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なくしたら、先に紛失の連絡をする
キャッシュカード・通帳・印鑑をなくしたら、すぐに北陸銀行へ連絡します（紛失時の対応）。悪用されないよう、銀行が手続きをします。
時間帯で変わる紛失の連絡先
- 銀行窓口営業日の8:45〜17:00：お取引店か、ほかの北陸銀行の本支店
- それ以外のすべての時間帯：フリーダイヤル 0120-789-330
- 北陸銀行ポータルアプリの「紛失・発見・カード再発行」メニューでも届けられる（印鑑、証書、一部の通帳はアプリでは手続きできない）
通帳や印鑑をなくした口座を閉じるのは、銀行所定の手続きのあとです。お金を受け取るまで日数がかかったり、保証人を頼まれたりすることがあります（普通預金規定）。
本人が行けないときは、お取引店に相談する
北陸銀行は、手続きや取引を本人にお願いしています（本人以外の申請や手続きについて）。本人の手続きが難しいときは、お取引店に相談します。
「成年後見制度」は、判断能力が十分でない大人を守るため、家庭裁判所の審判などを経て、後見人など（保佐人・補助人は代理権がある場合）が本人に代わって手続きする制度です。
この制度の届出は、名義人のお取引店で行います。制度によらず代理人を決める場合は、代理人の届出が必要です。
亡くなった家族の口座は、相続受付フォームか電話で
名義人が亡くなったときは、相続の手続きになります。相続受付フォームか電話で連絡すると、亡くなった人の口座の入出金が止まります（相続のお手続き）。
郵送での手続きを希望するときは、相続受付フォームから連絡します。店舗で手続きするときは、来店前の予約をお願いしています。
使わない口座の手数料は年1,320円（2020年10月以降の口座）と、10年で休眠預金
使っていない口座を置いたままにすると、お金がかかる場合があります。手数料一覧の未利用口座管理手数料で、1口座あたり年間1,320円です。
3つとも当てはまる口座にかかる
- 2020年10月1日以降に新しく開いた普通預金口座（総合口座を含む）・貯蓄預金口座
- 最後の取引から2年以上、一度も取引がない
- 残高が1万円未満
口座が、銀行から連絡のないまま閉じられることもあります。未利用口座の残高が、この手数料に届かないときです（普通預金規定）。
そのときは残高がまるごと手数料に充てられ、引き落とされた手数料は返されません。その口座を再び使いたいと頼んでも、応じてもらえません。
2020年10月より前に開いた口座は、この手数料の対象外です。それでも、1年以上使っていない口座は、払い戻しなど取引の一部が制限される場合があります（普通預金規定）。
さらに、10年以上入出金などの「異動」がない預金は「休眠預金等」になり、預金保険機構に移されます（休眠預金等活用法について）。移された後の引き出しの手続きは、同じページで金融庁の案内が紹介されています。
北陸銀行の解約でよくある質問
このセクションで解説する項目
総合口座の定期預金は、いつ・どこで解約できますか？
窓口で解約します。北陸銀行のATMでは、定期預金の解約は取り扱っていません。
通帳のある口座なら、個人と個人事業主はどの支店でも手続きでき、通帳、届出印、本人確認書類（運転免許証など）を持って行きます。
総合口座の定期預金は、銀行がやむを得ないと認める場合を除き、満期日前は解約できません（総合口座取引規定）。
解約は、窓口に行ったその場で終わりますか？
終わらないこともあります。よくあるご質問には、取引の内容によっては、すぐには取り扱えない場合があると書かれています。
急ぐときは、先にお取引店へ確かめてから行きましょう。
なくした通帳の手続きは、近くの支店でもできますか？
できます。北陸銀行の取引店以外でも手続きできる取引の例に、個人の「喪失届に関するお手続き（通帳・証書の再発行・支払、カード再発行、改印、発見等）」が入っています。
同じ資料には、個人の「預金の解約（当座、譲渡性除く）」も入っています。
住宅ローンなどの借入れがあっても、近くの支店で解約できますか？
借入れがある人は、近くの支店で解約できるかを先にお取引店へ確かめます。取引店以外でも手続きできる取引の例に、融資取引を使っている人は個別に取引店へ確認するよう書かれているためです。
口座を残すと、通帳のある口座として使うことになる場合があります。