八十二銀行は、2026年1月1日に長野銀行と合併し、銀行名が「八十二長野銀行」に変わりました。旧八十二銀行の口座は、お取引店も口座番号も変わっていません（八十二長野銀行 合併に伴うお取扱い）。
普通預金口座の解約は、近くの窓口で手続きします。取引の内容によっては、ホームページ（Web）の「各種お手続き」メニューからも申し込めます（八十二長野銀行 よくあるご質問）。
この記事でわかること
八十二長野銀行の普通預金は、ホームページから解約を申し込める場合がある
「各種お手続き」は、18歳以上の個人で、口座の名義人本人が利用できます。取引の一覧に「普通預金口座解約」があります（八十二長野銀行 各種お手続き）。
ホームページからの申込みで用意するもの
- 運転免許証またはマイナンバーカード
- 解約する口座のキャッシュカードとお通帳（無通帳口座〈e-リヴレ〉を除く）
- ※キャッシュカードの暗証番号が失効している場合と、カードを紛失している場合は利用できない
- ※本人確認書類は、有効期限内で、現在の氏名・住所の記載があるものに限る
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ホームページから申し込めない場合
「普通預金口座解約」の申込みの画面には、ホームページで手続きできない場合が載っています（八十二長野銀行 普通預金口座解約）。
次のどれかに当たる口座は、来店予約のうえ窓口で手続きする
- 解約する口座に、総合口座定期預金の契約（残高0円は除く）が付いている
- 解約する口座に、投資信託、融資取引、HaLuCaカード、82Debit〈JCB〉カードの各種口座振替契約が付いている
- 解約する口座の残高が「1,000円以上10,000円未満」ではない
- 解約資金を受け取る、本人名義の普通預金口座を持っていない
インターネットバンキング契約とWallet＋契約は、各種口座振替契約に含まれません。
解約資金の受取口座に他の金融機関の口座を指定した場合は、解約資金から振込手数料が引かれます。
申込みから完了メールが届くまでの4つのステップ
STEP1：取引の一覧から「普通預金口座解約」を選び、メールアドレスを入力します。入力画面のURLが届きます。
STEP2：キャッシュカードの暗証番号を入力し、必要書類をアップロードして、必要事項を入力して送信します。
STEP3：追加で書類が必要な場合は、自宅に郵送で書類が届きます。必要事項を記入して返送します。
STEP4：銀行の手続きが完了すると、完了メールが届きます。完了まで3〜5営業日かかる場合があります。
利用できる時間は24時間です。毎週日曜日の21:00〜7:00は、保守点検のためサービスが止まります。
申込みの画面には、問い合わせ先としてハローはちに係（通話無料 0120-82-8682・平日9:00〜17:00・土日祝日と12/31〜1/3を除く）が載っています。音声ガイダンスに沿って、⑤、①の順に操作します。
八十二長野銀行の窓口で解約するときの必要書類
窓口で解約する場合は、必要書類を持って、近くの八十二長野銀行の窓口に行きます。よくあるご質問は、次の3つを挙げています。
よくあるご質問が挙げる必要書類
- お通帳
- お届け印
- ご本人さまの確認資料（運転免許証・パスポート・個人番号カード等）
合併に関するQ&Aは、口座を1つにまとめるために解約する人の持ち物に「キャッシュカード（発行されている場合）」も挙げています（八十二長野銀行 合併に関するQ&A）。
取引の状況によっては、お取引店への来店を求められる場合があります。八十二長野銀行は、来店前の予約を案内しています。
八十二長野クイックカード規定の17は、預金口座を解約する場合に「カードを当行に返却してください」と定めています。クイックカードは、八十二長野銀行のキャッシュカードの名前です。
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無通帳口座〈e-リヴレ〉の解約は、通帳の代わりにキャッシュカード（クイックカード）を使う
無通帳口座〈e-リヴレ〉は、通帳を発行しない、個人専用の普通預金口座です。
八十二長野無通帳口座〈e-リヴレ〉特約の9は、窓口で解約するときに、通帳の代わりに、クイックカードと「ご本人を確認できる当行所定の資料」を提出すると定めています（八十二長野銀行 規定集）。
本人の来店が難しいとき・通帳やカードをなくしたときは、先にお取引店へ問い合わせる
合併に関するQ&Aは、本人の来店が難しい場合や、通帳・カードを紛失している場合などについて、事前にお取引店へ、手続きの方法と必要書類を問い合わせるよう案内しています。
キャッシュカード・届出印・通帳などをなくしたときは、すぐに連絡します。紛失の連絡先は、平日の9:00〜17:00はお取引店、それ以外の時間帯（土・日・祝日を含む）はハローはちに係（0120-82-8682・ダイヤル後に「1」番）です。
普通預金規定の7は、通帳や印章を失った場合の解約を「当行所定の手続をした後に行います」と定めています。相当の期間をおき、保証人を求められることがあります。
旧長野銀行の口座は、お取引店・口座番号と通帳が変わっている
合併で変わったことは、旧八十二銀行の口座と旧長野銀行の口座で違います。
| 項目 | 旧八十二銀行の口座 | 旧長野銀行の口座 |
|---|---|---|
| お取引店・口座番号 | 変更なし | すべての口座で変更 |
| 通帳 | 合併日以降も使える（切り替えは不要） | 合併日以降は使えない（窓口で新しい通帳に切り替える） |
| キャッシュカード | 合併日以降も使える（切り替えは不要） | 新しい口座番号のカードを2026年1月〜3月に順次発送（送付されない場合がある） |
| 未利用口座の判定 | 合併日前からの未利用期間を引き継ぐ | 2026年1月1日から判定を開始 |
旧長野銀行の通帳の切り替えに、期限はありません。ATMでは切り替えられないため、近くの八十二長野銀行の窓口で手続きします（旧長野銀行のお客さま向け案内）。
合併後の八十二長野銀行の口座でよくある質問
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八十二長野銀行に口座を2つ持っています。合併で1つにする必要はありますか？
必要はありません。合併後も、どちらの口座も引き続き使えます。
1つにまとめたい場合は、どちらかの口座を解約します。合併に関するQ&Aは、この解約を、本人が窓口で手続きするよう案内しています。
旧長野銀行の通帳をなくしています。新しい通帳に切り替えられますか？
通帳をなくしている場合は、運転免許証やマイナンバーカードなどの本人確認書類で本人であることを確認したうえで、切り替えの手続きが行われます。
切り替えは、八十二長野銀行の店頭窓口で受け付けています。
名義人が亡くなった口座は、どこに連絡しますか？
相続サポートセンター（0120-03-9182・平日9:00〜16:00）に問い合わせます。専門スタッフが、必要な手続きを案内します。
営業店ですでに受付中の場合は、相談している営業店に問い合わせます。
八十二銀行の金融機関コードは、合併で変わりましたか？
変わっていません。旧八十二銀行の金融機関コードは、合併後も0143です。
旧長野銀行の金融機関コードは、0533から0143に変わりました。
未利用口座手数料550円の引落日は毎年4月22日、対象から外れる期日は3月末
八十二長野銀行は、最後の利用（預入れまたは引出し）から2年以上たった普通預金（総合口座を含む）と貯蓄預金を、未利用口座手数料の対象にしています（八十二長野銀行 未利用口座手数料について）。
手数料は年550円（税込）で、引落日は毎年4月22日（銀行休業日の場合は翌営業日）です。利息の入金と、この手数料の引落しは、利用に含まれません。
旧長野銀行の口座は、2026年1月1日から判定が始まっています（旧長野銀行の口座の変更点）。
未利用口座手数料がかからない口座
- 無利息普通預金
- 残高が10,000円以上の口座（2021年3月31日以前に作った口座は1,000円以上）
- 投資信託・外貨預金・公共債、または1円以上の預入れがある定期預金の振替指定口座
- 財形年金の年金受取口座
- 借入れの返済指定口座
- 相続の申し出があった口座
- 「はちにの教育応援預金」「はちにの結婚・子育て応援預金」「後見制度支援預金」
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お知らせが届いたら、3月末までに預入れ・引出しか解約をする
12月末の時点で、最後の利用から2年以上取引がない口座を持っている人に、「未利用口座手数料引落としに関するお知らせ」が届きます。
お知らせに記載された期日（3月末）までに、預入れか引出しをするか、解約の手続きをすると、手数料の引落しの対象から外れます。預入れと引出しは、窓口・ATM・インターネットバンキングなどでできます。
お知らせから引落しまでの日付
- 12月末：最後の利用から2年以上取引がないかの判定
- 3月末：お知らせに記載された期日
- 4月22日：手数料の引落日（銀行休業日の場合は翌営業日）
- 引落日の翌営業日：自動解約される口座の解約日
通帳や印鑑が見当たらない人は、お知らせを持ってお取引店に相談する
個人と個人事業主の場合、通帳の名義人本人が、顔写真付きの本人確認書類とこのお知らせを持って来店できるときは、解約の手続きを受けてもらえる場合があります。詳しくは、お取引店に相談します。
来店できず、窓口で解約の手続きができない場合について、八十二長野銀行は、未利用口座手数料を引き落とすと答えています。
残高が550円以下の口座は、自動的に解約される
残高が手数料に足りない場合は、残高の全額が引き落とされたあと、口座が自動解約されます。残高を超える引落しはありません。
手数料の引落しで残高が0円になった口座と、もともと残高が0円の口座も、自動解約されます。
口座の解約日は、手数料の引落日の翌営業日です。引き落とされた手数料は返金されず、自動解約された口座は再び使えません。
自動解約された口座が、インターネットバンキングなどの代表口座や決済口座に登録されている場合は、そのサービスもあわせて解約されます。
よくあるご質問は、自動解約された口座のキャッシュカードが手元にある場合は、破棄するよう案内しています。
地方銀行の口座をほかにも持っていて、あわせて整理する人は、大東銀行の口座解約方法も確かめておけます。
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暗証番号が失効している口座と、残高が1,000円以上10,000円未満でない口座は、ホームページからは申し込めません。