「ホスピアップ定期コースを解約したいけど、回数縛りが何回かわからない…」と悩んでいませんか。
結論から言うと、ホスピアップの定期コースは初回57%OFFの特典がある代わりに3回継続が条件として設定されており、1回目・2回目での解約はできません。
3回目を受け取った以降であれば、次回発送の10日前までに電話連絡すればいつでも解約できます。
この記事ではホスピアップの解約方法・料金プラン・返金保証・よくある質問を2026年最新情報で徹底解説します。
電話窓口0120-407-114の受付時間、10日前締切の具体的な計算方法、引き止められたときの断り方、返品不可のリスクまで必要な情報を網羅しているため、この記事だけで迷わず手続きを進められます。
解約トラブルは事前準備で防げるケースがほとんどです。
特にホスピアップは返金保証が一切ないため、締切日を過ぎて商品が届いてしまうと通常価格相当の費用が発生します。
次回発送日の確認、電話連絡のベストタイミング、3回受取済の確認方法など、実践的なチェックポイントを順番に解説していきます。
この記事でわかること
- ホスピアップを解約する前に知っておくべき4つの要点（3回継続条件・発送10日前・返金なし・電話のみ）
- ホスピアップの解約手順｜電話での5ステップ（発送日確認→電話→本人確認→解約意思→完了確認）
- 定期コースの料金プランと通常購入の比較（初回57%OFF・2回目以降10%OFFの価格設計）
- 解約前に確認すべき5つのチェックリスト（回数判定・発送サイクル・引き止め対応）
- ホスピアップに関するよくある質問（ホスピアップ解約で多い疑問をまとめました）
- まとめ（重要ポイントを総整理）
ホスピアップを解約する前に知っておくべき4つの要点
ホスピアップの解約を考えるとき、最初に押さえておきたい要点が4つあります。
「3回継続が必須」「10日前締切」「電話のみ受付」「返金保証なし」という4つの観点から契約ルールの全体像を確認しておけば、手続きで慌てることはありません。
解約トラブルを避けるための前提知識として必読の内容です。
このセクションで解説する項目
定期コースは3回継続が条件
結論として、ホスピアップの定期コースは3回継続が条件で、1回目・2回目のみで解約することはできません。
これは初回57%OFFの2,980円という大幅な割引特典を提供する代わりに、2回目・3回目の継続受取を購入条件としているためです。
たとえば2026年5月1日に初回を受け取った場合、約30日後の6月上旬に2回目、7月上旬に3回目が発送され、その後で初めて解約手続きが可能になります。
ただし、他社で多い「6回縛り」「12回縛り」の定期コースと比較すれば、ホスピアップの3回縛りは標準的な条件です。
3回目を受け取ったあとは次回発送の10日前までに電話すればいつでも解約できるため、「3回継続して効果をしっかり見極めてから継続可否を判断する」という使い方が無理なくできます。
購入前の見込み金額は初回2,980円＋2回目6,300円＋3回目6,300円＝合計15,580円と覚えておきましょう。
次回発送の10日前までに電話
解約手続きは、次回発送予定日の10日前までに電話連絡を完了させる必要があります。
この10日前を1日でも過ぎると、システム上は次回発送が確定扱いとなり、商品が自動的に出荷されてしまうためです。
たとえば次回発送日が6月15日なら、6月5日が解約受付の最終期限となり、この日以降の連絡では「次々回からの解約」という扱いに切り替わります。
安全に解約するためには、前回商品の到着直後にマイページで次回発送日を確認し、カレンダーに「10日前」と「3日前アラート」の2段階でリマインダーを入れておく運用がおすすめです。
日祝を挟むと電話受付が停止するため、実質の余裕日数は7〜8日しかないケースもあります。
到着したその日のうちに締切を記録する習慣をつけることが、余計な1回分を発生させない最大の防御策です。
0120-407-114に電話連絡必須
ホスピアップの解約手続きは電話連絡のみで、WEBフォーム・メール・マイページからの申請では一切受理されません。
理由はシーオーメディカルのカスタマーサポートが本人確認を電話口で行う運用を採っているためで、書面やメールでの申請は無効扱いとなります。
解約専用窓口は0120-407-114（フリーダイヤル）で、受付時間は月～土9:00〜18:00、日祝日は完全に繋がりません。
受付可能な時間帯が平日9時間と比較的長いものの、混雑時間帯は繋がりにくくなります。
経験上、月曜日の午前と16〜18時が最も混雑しやすく、火〜木曜の昼前後・土曜午前が比較的繋がりやすい時間帯です。
どうしても繋がらない場合は日をまたぎ、締切に余裕を持たせて再コールするようにしましょう。
メールやLINEで解約ができると誤解して放置すると、自動発送が止まらずに次の商品が届いてしまいます。
返金保証は一切なし
ホスピアップには返金保証制度が一切設けられていません。
効果を感じない・肌に合わない・使用感が気に入らないといった自己都合での返金は、開封・未開封を問わず受け付けられません。
同カテゴリの化粧水では「30日間全額返金保証」を付けるブランドも多い中、ホスピアップは保証を省略する代わりに初回57%OFFという価格メリットで勝負する設計です。
したがって、「試してみて合わなければ返金」ではなく「3回継続合計15,580円の自己負担で試すモデル」と割り切って契約するのが正しい心構えです。
肌トラブルが心配な方は、事前に全成分を確認し、パッチテスト用に腕の内側で少量を試してから顔全体に使う運用をおすすめします。
申込前に過度な期待を持たず、合計15,580円で完結する試用コストとして位置付けましょう。
ホスピアップの解約手順｜電話での5ステップ
ホスピアップの解約は、正しい手順を踏めば初めての方でも迷わず完了できます。
事前準備から完了メール受信までを5つのSTEPに分けて解説します。
所要時間は通常5〜10分程度で、氏名・電話番号・契約内容を手元に用意しておけばスムーズに進みます。
このセクションで解説する項目
STEP1：次回発送日と回数を確認
電話前に必ずマイページか購入明細メールで「現在の受取回数」と「次回発送予定日」を確認します。
3回受取済かどうかが解約可否の判断基準です。
次回発送日の10日前を過ぎていないかもこのタイミングで必ずチェックしましょう。
STEP2：0120-407-114に電話
フリーダイヤル0120-407-114に電話します。
受付時間は月〜土9:00〜18:00、日祝は休業です。
混雑が少ない火〜木曜の昼前後または土曜午前を狙うと繋がりやすくなります。
STEP3：氏名・電話番号で本人確認
オペレーターが電話に出たら「定期コースの解約をお願いします」と伝えます。
契約者氏名・電話番号・登録住所で本人確認を行い、現在の契約回数を再度照合します。
STEP4：解約理由を選択・回答
解約理由をヒアリングされます。
「肌に合わなかった」「在庫が余っている」などシンプルに回答すればOKです。
引き止めとして休止や周期変更の提案が来た場合は「解約でお願いします」と明確に意思表示しましょう。
STEP5：完了連絡とメール受信
オペレーターから「解約手続きが完了しました」とアナウンスがあれば手続き終了です。
後日、登録メールアドレスに解約完了通知メールが届きます。
届かない場合は手続き未完の可能性があるため再度電話で確認しましょう。
解約時の注意ポイント
日祝・受付時間外（18:00以降）は電話がつながりません。
発送10日前の締切が日祝に重なる場合は、その前の平日または土曜までに電話を済ませる必要があります。
日曜駆け込みでの解約はできないため、必ず月～土の営業時間内に時間を確保しましょう。
定期コースの料金プランと通常購入の比較
ホスピアップの料金体系は「定期初回2,980円・定期2回目以降6,300円・通常購入7,000円」の3パターンです。
3回継続を前提とした定期コースが圧倒的にお得な設計になっています。
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定期初回：2,980円（57%OFF）
定期初回：2,980円（税込）
定期コース初回は通常7,000円の57%OFFで提供される最安プランです。送料無料・3回継続条件で提供されます。
- 通常7,000円→初回2,980円（4,020円OFF）
- 送料無料
- 3回継続が条件（途中解約不可）
初回のみ大幅割引で気軽に試せる反面、2回目・3回目も継続受取が必須な点に注意が必要です。
結論として、定期初回2,980円は通常価格の57%OFFという最安プランで、初回お試しに最適です。
これは2回目・3回目の継続受取を購入条件とすることで実現している割引で、メーカー側は3回受取を通じてリピート率を確保する設計を採っています。
具体的には2回目6,300円・3回目6,300円の合計受取代金が見込まれるため、初回大幅割引が成立するわけです。
定期2回目以降：6,300円（10%OFF）
定期2回目以降：6,300円（税込）
定期コース2回目以降は通常価格の10%OFFで継続提供されます。3回受取後はいつでも解約可能になります。
- 通常7,000円→6,300円（700円OFF）
- 送料無料継続
- 3回受取後はいつでも解約可能
3回目以降も継続したい場合は10%OFFで継続購入ができ、毎回送料無料です。
定期2回目以降は通常価格の10%OFFで6,300円となり、継続購入時の標準価格になります。
初回ほどの大幅割引ではないものの、送料無料・自動配送・10%OFFの三拍子が揃うため、肌に合って継続したい人には依然としてお得な価格設定です。
4回目以降も継続する場合はこの6,300円が固定で適用されます。
通常購入：7,000円
通常購入：7,000円（税込）
通常購入は1本7,000円（税込）の単品購入形態です。回数縛りや締切管理が不要なぶん、気軽に1本だけ試せる気楽さがメリットです。
- 単品購入・回数縛りなし
- 定期割引なし（7,000円/本固定）
- 送料別途発生の可能性あり
通常購入は単発での試用が可能な反面、価格面では定期初回（2,980円）より約4,020円も割高になります。
通常購入7,000円は回数縛りなしで気軽に試せる代わりに、定期初回より4,020円も割高になります。
3回継続前提で計算すると、定期コースは合計15,580円なのに対し通常購入3回分は21,000円となり、差額は5,420円です。
1〜2本だけ試したい人には通常購入が向きますが、効果を実感するために3回以上使う予定の方は定期コースを選んだ方が確実にお得になります。
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定期コースのメリット
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定期コースのデメリット
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解約前に確認すべき5つのチェックリスト
ホスピアップの解約をスムーズに進めるためには、電話前に必ず確認しておくべきポイントが5つあります。
受取回数・締切日・返品可否・引き止め対応・受付時間の5観点を事前に整理しておけば、当日慌てることはありません。
解約前に確認すべき5つのチェックリスト
- ✅ 現在の受取回数（3回受取済か）をマイページで確認
- ✅ 次回発送日の10日前を過ぎていないか確認
- ✅ フリーダイヤル受付時間（月〜土9:00〜18:00）に電話できるか
- ✅ 会員番号・登録電話番号を手元に用意したか
- ✅ 返金保証の対象外であることを理解したか
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現在の受取回数をマイページで必ず確認
解約電話の前に、必ずマイページで現在の受取回数が3回以上になっているかを確認してください。
1回目・2回目で解約しようとすると違反扱いとなり、通常価格7,000円との差額請求が発生する可能性があります。
マイページにログインし「定期便履歴」または購入完了メールの履歴から受取回数を必ず照合しましょう。
たとえば「3回目の商品はまだ届いていないが発送通知は受け取った」という場合、回数カウントは出荷ベースか到着ベースかで判断が異なります。
不安な場合は電話で「現在の受取回数を確認したい」と問い合わせて確認を取ってから解約手続きに進むのが安全です。
10日前締切を過ぎると次回分が自動発送
次回発送日の10日前を1日でも過ぎると、次回分の商品が自動的に発送される仕組みです。
発送が確定してしまった商品は受取拒否しても代金請求が発生する可能性があり、返送料も自己負担となるため、締切日の管理が解約の成否を分ける最重要ポイントです。
前回到着後すぐにカレンダーに次回締切を記入する習慣をつけましょう。
具体例として、次回発送日が6月15日なら6月5日が締切です。
6月5日が日曜日なら、その前の土曜日6月4日までに電話を完了させる必要があります。
土曜午後遅くなると混雑する可能性もあるため、平日金曜日までに対応するのが理想です。
返品は初期不良以外一切不可
ホスピアップは商品到着後の自己都合返品を一切受け付けていません。
未開封・開封済みを問わず「肌に合わない」「使用感が悪い」といった理由での返品は不可で、受付できるのは初期不良（破損・違う商品が届いた等）の場合のみです。
返金保証もないため、届いた商品は自己責任で使い切る前提で契約する必要があります。
初期不良に該当する場合は、商品到着後8日以内にカスタマーサポートへ電話連絡することが条件です。
返品連絡が9日目以降になると保証対象外となるため、商品到着直後に必ず外観・容量・付属品をチェックしましょう。
引き止めは休止・周期変更の提案あり
解約電話では「休止」「周期変更」「単発スキップ」などの引き止め提案が来る可能性があります。
これらは契約自体を継続させたい販売側の常套手段で、完全解約を希望する場合は「解約でお願いします」と明確に意思表示する必要があります。
曖昧な返答をすると休止扱いで処理され、数か月後に商品が再配送されるケースもあります。
たとえば「30日→60日に周期を変更してはいかがですか」と提案された場合、「いいえ、解約でお願いします」と即答するのがコツです。
引き止めはオペレーターの業務上のマニュアル対応なので、しつこく感じても丁寧に断れば手続きは完了します。
日祝は電話受付不可で月～土のみ
ホスピアップの解約電話は日曜・祝日は完全に受付停止しており、月〜土の9:00〜18:00のみ繋がります。
営業時間は9時間と比較的長いものの、月曜日の朝と夕方17〜18時は混雑しやすい時間帯です。
火〜木曜の昼前後（13〜15時）または土曜の午前帯が比較的繋がりやすい狙い目時間帯です。
会社員の方は昼休憩や有給休暇を活用するか、土曜午前に時間を確保するのがおすすめです。
繋がらない場合は時間帯を変えて翌日以降にリトライし、必ず締切日までに余裕を持って完了させましょう。
ホスピアップに関するよくある質問
ホスピアップの解約に関して、ユーザーから特に質問が多い4つの疑問を厳選しました。
解約前の不安解消に必ず役立つ実用情報なので順番にチェックしてください。
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1回目・2回目で解約しても違約金は発生しない？
A. 1回目・2回目のみでの解約は不可です。
ホスピアップ定期は3回継続が条件のため、途中解約はできません。
もし1〜2回目で強引に解約しようとすると、通常価格7,000円との差額請求が発生する可能性があります。
3回継続を完了した後の4回目発送10日前であれば、違約金なしでいつでも解約できます。
10日前締切を過ぎて次回分が届いてしまったら？
A. 返品不可・支払い義務ありです。
次回発送10日前を過ぎると商品が確定発送されてしまいます。
受取拒否しても返送料や手数料が請求される可能性があるため、必ず期日内に電話連絡を行いましょう。
間に合わなかった場合は届いた1本を最後と割り切り、その後に次々回分の解約手続きを進めるのが現実的な対応です。
メール・LINE・マイページで解約手続きはできる？
A. 電話のみ対応です。
ホスピアップは0120-407-114への電話でしか解約を受け付けていません。
WEB・メール・マイページ・LINEからの解約申請はすべて無効扱いになります。
本人確認を電話口で実施する運用のため、書面やメールでは受理されない仕組みです。
必ず受付時間内に電話で連絡しましょう。
解約後に再契約はできる？
A. 可能ですが、初回特典は使えない場合があります。
初回57%OFFは1人1回限定の特典です。
同一名義・同一住所での再契約時には通常価格または2回目以降価格6,300円が適用される可能性が高いため注意が必要です。
家族名義での再契約も規約違反となるケースがあるため、再契約前に必ずカスタマーサポートに条件を確認しましょう。
まとめ
ホスピアップの解約に関する重要ポイントを最後に整理します。
3回継続条件・10日前締切・電話のみ・返金保証なしの4点を理解しておけば、解約手続きで迷うことはありません。
- 定期コースは3回継続が必須：1回目・2回目で解約はできない
- 4回目発送の10日前までに0120-407-114へ電話連絡
- 受付時間は月〜土9:00〜18:00（日祝は不可）
- WEB・メール・LINE解約は無効、電話のみ受付
- 返金保証なし、自己都合返品も不可
- 料金は初回2,980円→2回目以降6,300円（3回合計15,580円）
- 引き止め対応は「解約でお願いします」と明確に意思表示
ホスピアップは返金保証がない代わりに初回57%OFFという価格メリットで勝負する設計です。
3回継続合計15,580円を試用コストとして許容できるなら、フェイスラインケア化粧水としては比較的試しやすい商品といえます。
解約のタイミングを逃さないよう、商品到着のたびにマイページで次回発送日を確認し、カレンダーに「10日前」と「3日前」の2段階アラートを設定する運用を強くおすすめします。
期日を守れば手続きはシンプルで、5〜10分程度の電話で完了します。
商品到着後すぐにマイページで次回発送日を確認し、10日前と3日前の2段階でスマホにアラートを入れておく運用が安全です。
日祝は電話が繋がらないため、土曜の午前帯を狙うか平日の昼前後に確実に時間を確保しましょう。