動画配信サービスの中でも圧倒的な作品数を誇るU-NEXT(ユーネクスト)。
現在ご利用されている方、またはこれから利用を考えているが退会・解約は簡単なのかな？と事前に気になっている方に向けて、今回は、簡単に解約・退会する方法を解説していきたいと思います。
その他に、解約・退会するにあたっての注意点もまとめてみましたので、ぜひ参考にしてみて下さい！
実際にスマホで解約を進めていった画面を参考に、分かりやすく解説していきます。
| 公式サイト | https://video.unext.jp/ |
| 料金 | 31日間無料トライアル 月額：２,１８９円（税込） |
| 運営会社 | 株式会社U-NEXT |
観るのも、読むのもこれひとつ。映画／ドラマ／アニメから、漫画や雑誌といった電子書籍まで。U-NEXTひとつで楽しめます。（2022年調査）
目次
U-NEXTを解約・退会する方法を画像付きで解説！
解約と退会の違いについて
U-NEXTでは、解約をするというのは「ビデオ見放題サービス」を解約している状態です。
つまり、アカウントはまだ存在しているが、月々の料金は発生しない状態になっています。
・解約（アカウントを残す）・・・ポイントを使用したり、SMART USEN(別途料金有)を使用したり、購入済みの映像作品やコミック、書籍を視聴することはできます。
・退会（アカウントも削除）・・・上記の事も全て出来なくなります。
このような違いがありますので、退会(アカウントを削除)する場合は気を付けましょう！
U-NEXTの無料お試しが気になる方は、公式サイトへ！
解約手順
結論から言うと、すごく簡単です。
STEP１からSTEP６までで解約完了になります！(ビデオ見放題サービスの解約)
※今回は、iPhoneでの操作画面になります！
STEP１ まずは、TOP画面です。左上のマークをタップし、出てきたタブより「設定・サポート」をタップして下さい！
STEP２ 次の画面で、赤枠内の「契約内容の確認・変更」をタップします。
STEP３ 現在のご利用サービスが表示されます。下にある、『解約はこちら』ボタンをタップします。
STEP４ 契約解除前に「いつまで無料でご利用出来る」などの説明がありますが、気にせず次へいって下さい！
STEP５ 続けてアンケート画面になります。アンケート(任意)に答えて、下にスライドさせ「同意する」にチェックを入れたら「解除する」ボタンをタップします。
STEP６ これで解約完了です。この画面が表示されれば、OKです。
はい、これで解約出来ました。確認をしたい方は、手順２にある「契約内容の確認・変更」画面で出来ます。
思っていたよりも簡単だったのではないですか？
ここまでで解約自体は完了しましたので、今後料金が発生する事はありません。そして、あくまで解約だけなのでU-NEXTの中にアカウントとしてはまだ残っています。
今後、U-NEXTにまた契約するご予定がある方は、アカウントを残しておいても良いですが、完全にアカウントも削除しておきたい方は、続いて退会もしておきましょう！
退会手順
STEP１からSTEP４までで解約完了になります！
※今回は、iPhoneでの操作画面になります！
STEP１ 解約の確認をした「契約内容の確認・変更」画面にいき、下にスライドし画像にある「こちら」をタップして下さい。
STEP２ こちらの画面になります。内容を確認後、全てにチェックを入れます。
STEP３ チェックを入れて「退会する」ボタンをタップすると、ウィンドウが開きますので、続いて「はい」をタップして下さい。
STEP４ この画面が表示されれば、退会(アカウント削除)手続きも完了です。
これで、解約・退会が完了ですね。アカウント削除もサラっと出来るので凄く簡単でした。
後は、注意しておくべき点がいくつかございますのでそちらも気を付けて下さいね！
U-NEXTを解約・退会の際の注意点！
無料トライアルで解約したい方は、タイミングに注意！
U-NEXTでは、初回に限り『31日間無料トライアル』というものがあります。この31日間を過ぎてしまいますと、自動で有料会員になってしまいます。
また、Apple ID決済で申し込んで無料トライアルの期間内に解約をしたい時は、無料期間終了の24時間以上前に解約手続きをする必要があります。終了まで24時間を切ってしまうと、自動で契約が更新されて料金が発生してしまいます。
解約手順のSTEP３orSTEP４の画面で、「いつ登録したのか」「いつまでが無料期間なのか」が分かりますのでその期間内に解約する事を忘れないようにしましょう！
無料トライアルはスマホのアプリからの解約が出来ない！
全ての端末で、専用アプリからの解約が出来ません。なので、ブラウザよりU-NEXT公式サイトへ入り、そこから解約をしましょう。
アプリとブラウザの表示が若干違うので、早くアプリからも解約できるようになればいいですね。
U-NEXTの評価について口コミを調査！
実際にU-NEXTを使用した方の口コミを見てみましょう。
引用：みん評
U-NEXTを使い始めて感動したのはショートフィルムや小さな映画館でしか見られない映画作品も観られることです。
毎月１日には映画館で鑑賞券購入に使えるポイントが1000円分もらえるのと、
たくさんの雑誌を無料購読できる電子書籍サービスまで付いているのでお得感が他の有料動画配信サービス会社とは違います。
タブレットで移動中に動画や電子書籍を読む事ができて外出が楽しくなります。
最近、映画館で映画を見る習慣がなくなってしまっていたのですが、U-NEXTのポイントで再び映画館に足を運ぶようになったり、、
毎日ドラマや映画を見てU-NEXTを大活用しています。
私が利用したのは、U-NEXTさんです。無料トライアル期間があるとのことでしたので入会してみました。
トライアル期間は「無料で見放題」と謳っているのですが、新作などの人気作は対象外の様子。別途料金が必要とのこと、、、見放題とは何だったのか？
再生状況もあまりよろしくありませんでした。通信エラーみたいな感じで、すぐ動画が停止します。
一番驚いたのが、U-NEXTアプリから動画の検索が出来ないということでした。再生のみです。不親切の塊だと思います。
※個人的な感想であり効果を保証するものではありません。
U-NEXTを利用された方の口コミでは有名じゃない珍しい映画やドラマ等のたくさんの作品が観られたりするのが好評のようです。無料で見放題となっていても新作等は追加料金が発生する作品が多いようですね。
U-NEXTの解約・退会に関するQ&A
解約は電話でできる？
解約方法についてですが、解約は電話ではできません。下記の公式サイトからのみになっています。
公式サイトからの解約のみで、アプリからの解約も出来ません。
解約ができているかの確認方法は？
解約できているかの確認方法は、
- U-NEXT公式サイトにログイン
- メニューから「設定・サポート」を選択する
- 「契約内容の確認・解約」を開く
- 「ご利用中のサービス」の中に「月額プラン」がないことを確認
ここで、「月額プラン」が表示されていると正常に解約手続きできていない可能性があります。
解約したらポイントはどうなる？
ポイントの有効期限は９０日間で解約しても失効せずに残っていて、残っているポイントは解約後も使用できますが、
退会をするとアカウントもポイントも消滅してしまいます。
解約したのに見れるのはなぜ？
解約をしたら動画を観れなくなると思いますがなぜか観れるのは、有料購入した動画やポイント利用で観れる動画だからかです。
もし、見放題作品が観れるとすると解約手続きが正常に完了していない可能性があるため、解約できているか確認しましょう。
解約しただけでアカウントは削除できる？
解約しただけではアカウントは削除されず残ったままです。
完全にアカウントを削除したい方は解約した後に退会手続きもしましょう！
まとめ！
今回、iPhoneで公式サイトを開いた画面を参考に解約・退会を解説させていただきました。
U-NEXTの解約・退会は、凄く簡単です。時間も5分程度で完了します。
動画配信サービスは、U-NEXT以外にもたくさんありそれぞれメリットがありますので、ぜひご自分に合うサービスを見つけましょう♪
