「使っていない東京スター銀行の口座を解約したいけど、手続きが面倒そう…」「店舗が近くにないけど解約できる?」と悩んでいませんか。
結論から言うと、東京スター銀行の普通預金口座は店舗での来店手続きに加えて、「預金口座解約依頼書」を郵送する方法でも解約できます。
この記事では東京スター銀行の口座解約方法・必要書類・店舗検索・名義人死亡時の相続手続きを2026年最新情報で解説します。
郵送解約の場合は取扱店が依頼書を受領した日から5営業日までに手続きが行われ、外貨預金や投資信託を保有している口座は来店が必要になる点まで網羅しています。
口座解約のトラブルは、給与振込先や引き落とし口座の変更漏れで起こりがちです。
さらに長期間放置すると休眠口座になったり、口座維持手数料が発生したりするケースもあります。
必要書類の準備、店舗検索、相続手続き、放置リスクまで、順番に確認していきましょう。
この記事でわかること
- 東京スター銀行の口座解約で知っておくべき5つの要点（店舗・郵送・必要書類・休眠口座・相続）
- 東京スター銀行の口座解約手順｜店舗での5ステップ（店舗検索→持ち物準備→来店→手続き→完了確認）
- 通常の口座解約と名義人死亡時の相続手続きの比較（手続き方法・必要書類・期間の違い）
- 口座解約前に確認すべき5つのチェックリスト（振込先変更・引落変更・口座維持手数料・休眠口座）
- 東京スター銀行の口座解約に関するよくある質問（解約で多い疑問をまとめました）
- まとめ（重要ポイントを総整理）
東京スター銀行の口座解約で知っておくべき5つの要点
東京スター銀行の口座解約を考えるとき、最初に押さえておきたい要点が5つあります。
「店舗か郵送で解約できる」「必要書類は4点」「外貨・投信保有なら来店必須」「10年放置で休眠口座」「名義人死亡なら相続手続き」という観点で全体像を確認しておけば、手続きで慌てることはありません。
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解約は「店舗来店」と「依頼書の郵送」の2通り
東京スター銀行の普通預金口座は、店舗への来店だけでなく「預金口座解約依頼書」を郵送する方法でも解約できます。
かつては来店が原則でしたが、現在は遠方の方や来店が難しい方向けに郵送手続きが用意されているためです。
郵送の場合は、取扱店が依頼書を受領した日から5営業日までに解約手続きが行われます。
近くに支店がなくても解約できる点は、店舗数が限られる東京スター銀行ならではの利便性です。
ただし依頼書の取り寄せ方や同封書類は口座状況で異なるため、公式サイトやお客さま相談室で最新情報を確認しましょう。
必要書類は通帳・キャッシュカード・お届け印・本人確認書類
店舗で解約する場合の必要書類は、通帳・キャッシュカード・お届け印・本人確認書類の4点が基本です。
口座名義人本人が手続きすることで、再発行などの手間なくスムーズに解約が進むためです。
本人確認書類は運転免許証や各種健康保険証などが使えます。
一部が揃わなくても解約はできますが、紛失分の再発行手続きが必要になり時間がかかるため、できる限り全て揃えてから手続きするのがおすすめです。
郵送解約では、印鑑の届け出有無によってキャッシュカードの裁断や本人確認書類のコピー同封など対応が変わります。
外貨預金や投資信託の保有口座は来店が必要
外貨預金・仕組預金・投資信託などを保有している口座は、郵送による解約ができず来店手続きが必要です。
これらは残高評価や換金処理が伴うため、書類のみでは解約手続きを完結できないためです。
たとえば外貨普通預金の残高が一定額を超える場合や、ローンや保険商品の引き落とし口座になっている場合も、書類解約の対象外となり取引店への問い合わせが必要です。
該当する商品を持っているか不安な場合は、来店前に来店予約をしておくと待ち時間を抑えられます。
10年放置すると休眠口座になる
入出金が一切ない状態が一定期間続くと、その口座は「休眠口座（休眠預金）」として扱われます。
放置された預金を整理するための制度で、長期間動きのない口座が対象になるためです。
一般的な銀行では10年（ゆうちょ銀行は5年）放置すると休眠口座の扱いになります。
休眠口座になっても銀行に問い合わせれば預金は引き出せますが、解約手続きが通常より煩雑になります。
使わない口座は休眠になる前に解約しておくのが賢明です。
名義人が死亡した口座は相続手続きが必要
口座名義人が死亡した場合は通常の解約ができず、まず「相続」の手続きが必要になります。
名義人本人による意思確認ができないため、代理人であっても通常解約はできない仕組みだからです。
東京スター銀行に死亡の連絡をすると、指定の住所に「相続手続のご案内」や所定の「相続届」が送られてきます。
遺言の有無や相続内容によって手続きは異なるため、具体的な進め方は東京スター銀行に相談しましょう。
詳細は後半のH2で解説します。
東京スター銀行の口座解約手順｜店舗での5ステップ
東京スター銀行の口座解約は、手順どおりに進めれば初めての方でも迷わず完了できます。
店舗検索から手続き完了までを5つのSTEPに分けて解説します。
来店予約をしておけば待ち時間を抑えられ、スムーズに手続きを進められます。
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STEP1：近くの店舗を検索する
まず東京スター銀行の公式サイトの店舗検索ページで、来店できる店舗を探します。
口座を開設した店舗でなくても、最寄りの店舗で解約手続きが可能です。
店舗数が限られているため、事前に営業時間と所在地を確認しておきましょう。
STEP2：必要書類4点を準備する
通帳・キャッシュカード・お届け印・本人確認書類（運転免許証や健康保険証など）の4点を用意します。
口座名義人本人が手続きすることでスムーズに進みます。
書類が一部足りなくても解約はできますが、再発行の手間がかかるため事前に揃えておきましょう。
STEP3：来店予約をして店舗へ行く
来店による手続きは、インターネットや電話で来店予約ができます。
予約なしで来店すると対応に時間がかかったり、改めての来店をお願いされたりする場合があるため、事前予約がおすすめです。
準備した書類を持って予約日時に店舗へ向かいましょう。
STEP4：解約手続きと残高の受け取り
窓口で解約の意思を伝え、案内に従って書類に記入します。
残高がある場合は現金または他口座への振込で受け取ります。
手続きが完了すると口座が解約され、通帳やキャッシュカードは回収されます。
STEP5：引き落とし・振込先の切り替え確認
解約後は、その口座を給与振込先や公共料金の引き落とし口座に指定していないか必ず確認します。
変更漏れがあると振込や引き落としができなくなるため、解約前に勤務先や各事業者へ口座変更を申請しておきましょう。
解約時の注意ポイント
電話だけでの解約はできません。
東京スター銀行の口座解約は、店舗への来店か「預金口座解約依頼書」の郵送のいずれかが必要です。
電話で「解約したい」と伝えても、来店または書類提出の案内に切り替わるため、最初から店舗か郵送を選びましょう。
通常の口座解約と名義人死亡時の相続手続きの比較
東京スター銀行の口座は、名義人が生存しているかどうかで手続き方法が大きく変わります。
通常の解約と相続手続きでは、手続き者・必要書類・所要期間がまったく異なるため、混同すると手続きが進まなくなります。
両者の違いを表で整理しました。
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| 項目 | 通常の口座解約 | 名義人死亡時の相続 |
|---|---|---|
| 手続きする人 | 口座名義人本人 | 相続人 |
| 手続き方法 | 店舗来店または郵送 | 相続届の提出（払戻 or 名義変更） |
| 主な必要書類 | 通帳・カード・印鑑・本人確認書類 | 相続届・戸籍・印鑑証明など |
| 所要期間の目安 | 即日〜5営業日程度 | 数週間〜（書類準備により変動） |
通常の口座解約は本人が店舗か郵送で完結
名義人が生存している通常の解約は、本人が店舗来店または郵送で手続きできます。
本人確認が取れるため、特別な追加書類を用意しなくても基本の4点で手続きが完結するからです。
店舗なら即日、郵送なら取扱店の依頼書受領から5営業日までに解約されます。
手間も時間も比較的少なく済むため、口座を使わなくなったら名義人が元気なうちに早めに解約しておくのが理想的です。
名義人死亡時は相続手続きが先に必要
名義人が死亡した口座は、通常の解約ではなく相続手続きを経て払い戻しまたは名義変更を行います。
名義人本人の意思確認ができないため、代理人であっても通常解約は受け付けられないからです。
まず東京スター銀行へ死亡の連絡をすると、「相続手続のご案内」と所定の「相続届」が郵送されます。
手続きには戸籍謄本や印鑑証明書などの書類が必要で、遺言の有無や相続内容によって進め方が変わります。
定期預金で利率が高い場合は、解約せず名義変更を選ぶケースもあります。
どうしても来店できない場合の「代金取立」
近くに支店がなく郵送も難しい場合は、他の銀行に解約を依頼する「代金取立（預金取立）」という方法もあります。
東京スター銀行以外の金融機関を通じて、預金の取り立てを代行してもらう仕組みだからです。
ただし依頼する銀行に手数料が発生し、手続きの詳細や手数料は銀行ごとに異なります。
多くの場合は郵送解約の方が手軽なので、まずは預金口座解約依頼書の郵送を検討し、それも難しいときの選択肢として覚えておくとよいでしょう。
口座解約前に確認すべき5つのチェックリスト
東京スター銀行の口座を解約する前に、確認しておくべきポイントが5つあります。
振込先の変更、引き落とし口座の変更、口座維持手数料、休眠口座、書類の控えを順番にチェックすることで、解約後のトラブルを防げます。
解約前に確認すべき5つのチェックリスト
- ✅ 給与・年金・各種手当の振込先を別口座へ変更したか
- ✅ 公共料金・家賃・税金の引き落とし口座を変更したか
- ✅ 口座維持手数料の対象口座か確認したか
- ✅ 休眠口座になる前に手続きできるか確認したか
- ✅ 残高を全額引き出す or 振込先を準備したか
給与・年金の振込先を先に変更する
解約する口座を給与や年金の受け取り口座にしている場合は、必ず解約前に振込先を変更しておきましょう。
解約後はその口座で受け取りができなくなり、振込が宙に浮いてしまうためです。
給与であれば勤務先へ、年金や各種手当であれば支給元へ口座変更を申請します。
変更が反映されるまで時間がかかることもあるため、解約のタイミングは振込先の切り替えが完了してからにするのが安全です。
公共料金・家賃の引き落とし口座を変更する
電気・ガス・水道などの公共料金や家賃、税金・国民年金保険料の引き落とし口座にしている場合は、事前に変更手続きが必要です。
変更を忘れると引き落としができず、振込用紙が届いたり延滞利息が発生したりするためです。
引き落とし口座の変更は数週間かかるケースがほとんどです。
各事業者への申請を済ませ、新しい口座での引き落としが始まったことを確認してから解約すると、支払い漏れを確実に防げます。
口座維持手数料がかかる口座か確認する
東京スター銀行の一部の口座には、口座維持手数料がかかる場合があります。
取引のない口座の管理コストをまかなうため、条件に該当する口座へ手数料が設定されているからです。
口座タイプによって手数料の有無や条件は異なり、特定の口座は対象外になっています。
放置している口座があると気づかぬうちに手数料が引かれていることもあるため、解約前に自分の口座が対象かどうかを公式サイトやお客さま相談室で確認しておきましょう。
休眠口座になる前に解約する
使わない口座は、休眠口座になる前に解約しておくのがおすすめです。
休眠口座になると解約手続きが通常より煩雑になり、手間が増えてしまうためです。
入出金が10年ない状態が続くと休眠口座として扱われます。
休眠後も問い合わせれば全額引き出せますが、余計な手続きが増えるだけです。
「もう使わない」と決めた時点で早めに解約するのが、結果的に一番ラクな選択です。
残高を全額引き出しておく
解約手続きの際は、口座残高を全額引き出すか振込先を準備しておきましょう。
解約時に残高があると現金受け取りや他口座への振込が必要になり、手続きに手間が増えるためです。
あらかじめ残高をゼロに近づけておけば、窓口でのやり取りもシンプルになります。
端数が残っている場合も、その場で受け取れるよう振込先口座を控えておくとスムーズです。
東京スター銀行の口座解約に関するよくある質問
東京スター銀行の口座解約について、実際によく寄せられる質問をQ&A形式で整理しました。
郵送解約の可否、店舗検索、相続手続き、手数料など、読者が気になるポイントを優先的に取り上げています。
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Q. 来店せずに郵送だけで解約できる？
A. 普通預金のみの口座であれば、「預金口座解約依頼書」を郵送する方法で来店せずに解約できます。
取扱店が依頼書を受領した日から5営業日までに解約手続きが行われます。
ただし外貨預金・仕組預金・投資信託を保有していたり、ローンや保険商品の引き落とし口座になっていたりする場合は郵送解約の対象外となり、来店が必要です。
Q. 口座を開設した店舗でないと解約できない？
A. 開設した店舗でなくても、最寄りの店舗で解約手続きができます。
東京スター銀行は店舗数が限られているため、公式サイトの店舗検索ページで近くの店舗を探して来店すれば手続き可能です。
来店予約をしておくと待ち時間を抑えられます。
近くに店舗がない場合は郵送解約を利用しましょう。
Q. 名義人が亡くなった口座はどうすればいい？
A. 通常の解約ではなく、相続手続きが必要です。
まず東京スター銀行へ死亡の連絡をすると、「相続手続のご案内」と所定の「相続届」が郵送されます。
戸籍謄本や印鑑証明書などの書類を揃えて提出し、預金の払い戻しまたは名義変更を行います。
遺言の有無や相続内容で手続きが変わるため、東京スター銀行に相談しながら進めましょう。
Q. 口座を解約すると手数料はかかる？
A. 口座の解約自体に手数料はかかりませんが、口座タイプによっては維持手数料が設定されている場合があります。
また、近くに店舗がなく他の銀行に解約を依頼する「代金取立」を利用する場合は、依頼先の銀行に手数料が発生します。
手数料の有無や金額は口座状況で異なるため、最新情報を公式サイトやお客さま相談室で確認しましょう。
まとめ
東京スター銀行の口座解約方法について解説しました。
最後に重要ポイントを整理します。
- 解約は「店舗来店」と「預金口座解約依頼書の郵送」の2通り
- 必要書類は通帳・キャッシュカード・お届け印・本人確認書類
- 外貨預金・投資信託の保有口座は郵送不可で来店が必要
- 名義人死亡時は通常解約できず相続手続きが必要
- 解約前に振込先・引き落とし口座の変更を済ませる
使わない口座は放置せず、休眠口座になる前に早めに解約しておくのが賢明です。
郵送解約も使えるので、店舗が遠い方も無理なく手続きを進められます。
細かな条件は変わることがあるため、最新情報は公式サイトやお客さま相談室で確認しましょう。
その場合は無理に来店せず、預金口座解約依頼書の郵送解約を検討しましょう。
ただし外貨預金や投資信託を持っている口座は郵送できないので、自分の口座に何が紐づいているかを先に確認しておくと安心です。