もみじ銀行は、普通預金の口座解約に必要なものとして、通帳・届出印・キャッシュカードを挙げています。お取引店でなくても、どの店舗でも手続きできます。
スマホポータルアプリからは、口座の解約を申し込めません（もみじ銀行 よくあるご質問「スマホで口座解約できるか」）。
この記事でわかること
もみじ銀行の口座解約は、通帳・キャッシュカード・届出印を持って店舗へ
普通預金の解約で、預け入れ金額が100万円を超える場合は、本人確認資料も必要です。
もみじ銀行の店舗に持って行くもの
- 通帳
- 届出印
- キャッシュカード
- 本人確認資料（解約時の預け入れ金額が100万円を超える場合）
解約する権限があるかを確かめるため、もみじ銀行所定の確認や資料の提示を求められることがあります。確認ができるまで、解約されない場合があります（普通預金規定9・もみじ銀行 定型約款（規定・特約））。
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もみじ銀行に普通預金があれば、山口銀行・北九州銀行の口座の解約も支店で申し込める
もみじ銀行に普通預金口座を持っている人は、山口銀行や北九州銀行の預金口座の解約を、もみじ銀行の支店で申し込めます。
もみじ銀行から山口銀行・北九州銀行に解約を依頼し、解約金は本人の口座に入金されます。
山口銀行・北九州銀行の口座を解約するときの持ち物
- 解約する銀行の預金通帳
- お届け印
- キャッシュカード
個人の残高1万円未満の普通預金は、顔写真付きの本人確認資料で押印が不要
個人で、残高1万円未満の普通預金口座を解約するときは、顔写真付きの本人確認資料を見せれば、印鑑の押印が要りません（もみじ銀行 未利用口座管理手数料）。
近くに店舗がないときは、取引のある金融機関に「預金の取立」を相談
遠方で最寄りの店舗がない場合について、もみじ銀行は「預金の取立が行えますので、お取引のある金融機関にご相談ください」と答えています（もみじ銀行 よくあるご質問「口座を解約したいが遠方で最寄りの店舗がありません。どうすればよいでしょうか？」）。
2年使っていない残高1万円未満の普通預金は、6月20日に手数料が引き落とされる
もみじ銀行は、基準日（毎年4月1日）から2年以上利用のない普通預金で、残高10,000円未満の口座を「未利用口座」としています（もみじ銀行 未利用口座管理手数料・2022年4月15日現在）。
未利用口座には、引落日（毎年6月20日）に、年間1,320円（税込）の未利用口座管理手数料がかかります。
残高が10,000円以上あるか、2年以内に入出金などの取引があれば、手数料は引き落とされません。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象口座 | 個人・法人の普通預金口座（総合口座を含む） |
| 事前の案内 | 対象となる見込みの人に、届け出た住所あてに「ご案内」が発送される |
| 引き落としの条件 | 「ご案内」の発送後、約2か月たっても取引か解約がない場合 |
| 自動解約 | 残高不足で引き落とせなかった場合、残高全額を引き落として自動的に解約（残高1,320円未満が対象） |
自動的に解約されたあと
- 手元の通帳とキャッシュカードは使えない
- 手数料の返却と口座の再利用には応じてもらえない
使っていない口座が島根銀行にもあるなら、島根銀行の口座解約方法をどうぞ。
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通帳・キャッシュカードをなくしたら、アプリか電話で利用を止める
通帳やキャッシュカードは、「デジタル手続アプリ」で利用を止められます。電話の場合は、連絡のあとに書面による正式な届けが必要です（もみじ銀行 よくあるご質問）。
電話で届け出るときの連絡先
- 平日9:00〜17:00：お取引店
- 平日のそれ以外の時間と銀行休業日：ATMセンター 0120-561-824
正式な届けは、お取引店か近くのもみじ銀行の窓口に、本人が行って出します。届出印をなくしたときも、電話のあと窓口で手続きします。
| なくした物 | 正式な届けに必要なもの |
|---|---|
| キャッシュカード | 届出印、本人であることを確認できる資料（運転免許証、マイナンバーカード等）、再発行手数料1,100円 |
| 通帳・証書 | 届出印、本人であることを確認できる資料、通帳再発行手数料（1冊）1,100円 |
| 届出印 | 新しい印鑑、預金通帳・預金証書・キャッシュカード、本人であることを確認できる資料 |
アプリで利用停止だけを申し込んでいた通帳やキャッシュカードが見つかったときは、アプリから発見の申込みをすると、すぐに利用を再開できます。
アプリで再発行を申し込んだあとは、申込みの当日中（休日の場合は銀行の翌営業日の前日まで）なら、発見の申込みができます。その場合、再発行の申込みはキャンセルされます。
紛失を窓口や電話で届け出た場合も、アプリから発見を申し込めます。
代理人・相続・取引の記録・休眠預金のもみじ銀行Q&A
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代理人が本人の代わりに口座を解約できますか？
もみじ銀行は「個人のお客さまでの代理人取引はお取扱しておりません」と答えています（質問は「代理人による個人の預金取引は行えますか。」）。
子どもが未成年の場合は、親権者が子ども名義の普通預金や定期預金を解約できます。成人したあとは、本人が手続きします。
口座の名義人が亡くなったら、どこに連絡しますか？
相続センターの専用フリーダイヤル（0120-001-838・平日9:00〜17:00）に連絡します。必要書類の案内、相続手続依頼書、返信用封筒などが郵送されてきます。
書類を出してから10営業日程度で払い戻しの手続きが行われ、原則として振込で支払われます。取引の内容によって、扱いが異なる場合があります。
解約した口座の取引の記録は、あとから発行できますか？
解約した口座でも、取引推移の証明書は、依頼日から過去10年以内の分なら発行できます。発行には手数料がかかります。
休眠預金になったお金は、もう引き出せませんか？
引き出せます。通帳・印鑑と、免許証やマイナンバーカードなどの本人確認書類を持って銀行の窓口に申し出れば、支払いを受けられます。
個人の普通預金で残高が1万円未満なら、運転免許証などの顔写真付きの本人確認資料を見せれば押印は不要になります。