「北海道銀行の口座を解約したいけれど、どこの店舗で何を準備すればいいのかわからない」「アプリで解約できると聞いたけど本当？相続のときはどうなるの？」と悩んでいませんか。
結論から言うと、北海道銀行（道銀）の口座解約は店舗窓口での手続きが基本で、電話や郵送では受け付けていません。
必要なものは通帳・キャッシュカード・お届印・本人確認書類の4点が基本で、口座名義人本人が来店すれば手数料無料・即日で解約が完了します。
さらに2026年現在は、条件を満たした一部の口座なら「どうぎんアプリ」から来店不要で解約できるようになっている点も見逃せません。
一方で、名義人が亡くなった場合は通常の解約ができず、相続サポートセンターを通じた相続手続きが必要になる点が大きな違いです。
この記事では、解約の手順・必要なもの・通常解約と相続解約の違い・休眠預金といった注意点まで、順番に解説します。
読み終える頃には、北海道銀行の解約に必要な情報がすべて揃います。
この記事でわかること
- 北海道銀行の口座解約の要点（窓口・アプリ・必要なもの）
- 解約手続きの流れ5ステップ（来店から完了まで）
- 通常解約と相続解約の比較（名義人死亡時の違い）
- 解約前に確認すべき注意点（給与・公共料金・休眠預金）
- 北海道銀行の解約に関するよくある質問
- まとめ
北海道銀行の口座解約の要点【まず結論】
北海道銀行は北海道札幌市中央区に本店を置く、北海道を地盤とする地方銀行（第一地銀）で、金融機関コードは0116です。
北陸銀行と同じほくほくフィナンシャルグループ傘下ですが、合併はしておらず「北海道銀行」として存続しており、ブランド名「道銀」もそのまま使われています。
同じ札幌に本店を置く北洋銀行とは別法人で、解約の窓口や手続きも異なるため混同しないよう注意しましょう。
まず、このセクションで解約の全体像となる3つの要点を確認しておきましょう。
このセクションで解説する項目
解約は店舗窓口が基本・電話や郵送は不可
北海道銀行の口座解約は店舗窓口での手続きが基本で、電話や郵送では受け付けていません。
本人確認やお届印の照合を窓口で行う必要があるため、電話や郵送だけでは完結できない仕組みになっているからです。
ただし2026年現在は、条件を満たした一部の口座なら「どうぎんアプリ」から来店不要で解約申込みができます。
なお、口座を開設した店舗でなくても、お近くの北海道銀行の店舗で解約手続きができます。
銀行窓口は平日9:00〜15:00が一般的なので、来店前に最寄り支店の営業時間を確認しておきましょう。
解約に必要なものは基本4点
解約に必要なものは、通帳・キャッシュカード・お届印・本人確認書類の基本4点です。
銀行は口座名義人本人であることと、登録されたお届印が一致することを確認したうえで残高を払い戻すため、これらの持ち物が照合の基礎になるからです。
本人確認書類は、運転免許証やマイナンバーカードなど顔写真付きのものを用意すると確実です。
4点のうち一部を失くしていても手続きはできますが、別途紛失（喪失）の手続きが必要になり時間がかかるため、できる限りそろえて持参しましょう。
解約前に振込先・引落先の変更が必須
口座を解約する前に、給与振込先や公共料金の引落先の変更を先に済ませておくことが必須です。
解約後にその口座へ入金や引き落としが行われると、給与を受け取れなかったり料金の滞納が発生したりするおそれがあるからです。
たとえば給与・年金・各種手当の受取口座や、電気・ガス・水道・家賃の引落口座に指定している場合は要注意です。
変更手続きは反映まで数週間かかることが多いので、解約のスケジュールから逆算して早めに動きましょう。
北海道銀行の口座解約の手順【5ステップ】
北海道銀行の口座解約は、来店から完了まで5つのステップで進みます。
事前準備さえできていれば、窓口での手続き自体は即日で終わります。
このセクションで解説する項目
STEP1：必要なものを準備する
通帳・キャッシュカード・お届印・本人確認書類の4点を準備します。
本人確認書類は運転免許証やマイナンバーカードなどの顔写真付きが1点、顔写真なしの場合は複数の書類が必要になることがあります。
STEP2：振込先・引落先を変更しておく
給与・年金の振込先や、公共料金・家賃などの引落先を別の口座に変更しておきます。
反映に数週間かかることがあるため、来店日の前に余裕をもって済ませておきましょう。
STEP3：最寄りの店舗窓口へ行く
口座名義人本人が、平日の営業時間内（9:00〜15:00が目安）に最寄りの北海道銀行の店舗窓口へ行きます。
店舗は公式サイトの店舗検索から確認できるので、営業時間と合わせてチェックしておくと安心です。
STEP4：窓口で解約を申し出る
窓口で「口座を解約したい」と伝え、案内に従って解約の書類に記入します。
準備した持ち物を提出すると、本人確認とお届印の照合が行われます。
STEP5：残高を受け取り解約完了
口座に残高がある場合は現金で払い戻され、その場で即時解約となります。
手続きはその日のうちに完了しますが、混雑時は20〜30分ほどかかることもあるので時間に余裕をもって来店しましょう。
解約時の注意ポイント
給料日・週始め・月末は窓口が混雑しやすい時間帯です。
待ち時間を短くしたい場合は、これらを避けた平日の午前中などに来店するのがおすすめです。来店が難しい場合は、条件を満たせば「どうぎんアプリ」からの解約申込みも検討しましょう。
通常解約と相続解約の比較【名義人死亡時の違い】
北海道銀行の解約は、名義人本人が手続きする「通常解約」と、名義人が亡くなった後の「相続解約」で進め方が大きく変わります。
この2つの違いを理解しておくと、自分のケースでどんな準備が必要かが判断できます。
このセクションで解説する項目
| 項目 | 通常解約 | 相続解約（名義人死亡） |
|---|---|---|
| 手続きする人 | 名義人本人（または委任を受けた代理人） | 相続人 |
| 主な必要書類 | 通帳・キャッシュカード・お届印・本人確認書類 | 戸籍謄本・相続人の本人確認書類など（ケースで変動） |
| 窓口・連絡先 | 本支店窓口（一部はどうぎんアプリ） | 相続サポートセンター |
| 所要期間の目安 | 即日（来店1回） | 数週間〜（書類準備に時間を要する） |
通常解約は本人来店・即日完了
名義人が存命で本人が来店できる通常解約は、手数料無料・即日で完了します。
普通預金口座の解約は銀行にとって通常業務であり、特別な費用は発生しないからです。
たとえば残高がある場合も、その場で現金として払い戻されるため、別途振込手数料などはかかりません。
持ち物4点さえそろえれば、もっとも手間も費用もかからないのがこの通常解約です。
名義人死亡時は相続サポートセンターへ
口座名義人が亡くなった場合は通常の解約ができず、まず相続の手続きが必要になります。
名義人の死亡が銀行に伝わると口座は凍結され、相続人が確定するまで払い戻しができなくなるからです。
北海道銀行では令和元年9月から相続業務を相続サポートセンターに集約しており、まずはこのセンターへ連絡すると専門スタッフから手続き案内を受けられます。
必要書類は遺言書の有無や相続内容によって変わるため、具体的な進め方は北海道銀行へ直接相談しましょう。
どうしても来店できない場合は代金取立
近くに北海道銀行の店舗がない、遠方に住んでいるなどで来店できない場合は、他の銀行に解約を依頼する「代金取立（預金取立）」という方法があります。
これは取引のある別の銀行を経由して、北海道銀行の口座を解約してもらう仕組みだからです。
代金取立を依頼する前に確認すること
- ✅ 依頼先の銀行で代金取立を扱っているか
- ✅ 発生する手数料の金額
- ✅ 必要な書類と手続きの流れ
- ✅ 完了までにかかる期間の目安
依頼する銀行に手数料が発生するうえ、手続きの詳細も銀行ごとに異なるため、依頼先の銀行で最新の内容を確認しましょう。
北海道銀行の口座を解約するときの注意点
口座解約をスムーズに進めるには、事前に押さえておきたい注意点がいくつかあります。
とくに振込先や引落先の変更、よく似た名前の銀行との混同、放置による休眠預金化は見落としやすいので、ここでまとめて確認しておきましょう。
給与振込・公共料金の引落先を先に変更する
給与や公共料金の口座を変更せずに解約すると、給与を受け取れなくなったり料金が滞納になったりするおそれがあります。
解約後の口座には入金も引き落としもできなくなるため、関連する手続きを先に切り替えておく必要があるからです。
たとえば勤務先への給与振込口座の変更申請や、電気・ガス・水道・家賃・税金の引落先変更を済ませてから解約に進みましょう。
解約前に確認すべきチェックリスト
- ✅ 給与・年金・手当の振込先を変更したか
- ✅ 公共料金・家賃・税金の引落先を変更したか
- ✅ クレジットカードの引落口座を変更したか
- ✅ 通帳・キャッシュカード・お届印・本人確認書類を用意したか
- ✅ どうぎんアプリ・WEB口座の契約状況を確認したか
北洋銀行・北陸銀行とは別法人なので混同しない
解約手続きを始める前に、自分の口座が本当に「北海道銀行」のものかを必ず確認しましょう。
北海道には同じ札幌に本店を置く北洋銀行があり、名前が似ているため取り違えやすいからです。
また北海道銀行は北陸銀行と同じほくほくフィナンシャルグループに属しますが、両行は合併しておらずそれぞれ別法人として存続しています。
通帳やキャッシュカードの銀行名・金融機関コード（北海道銀行は0116）を確認し、別の銀行の窓口へ行かないよう注意してください。
10年放置すると休眠預金になる
入出金が一切ない状態が続くと、その口座は最後の取引から10年で休眠預金として扱われます。
休眠預金等活用法により、10年以上取引のない預金は預金保険機構へ移され、民間公益活動に活用される仕組みになっているからです。
休眠預金になっても、銀行に申し出れば預金の全額を引き出すことは可能です。
ただし通常の解約より手続きが面倒になるので、使わない口座は休眠預金になる前に解約しておくのが安心です。
どうぎんアプリやWEB口座も合わせて整理
どうぎんアプリやWEB口座（ネットスタイル）を利用している場合は、口座解約と合わせてこれらのサービスも解約・整理しておきましょう。
口座本体を解約すれば紐づくサービスも使えなくなりますが、契約状況を把握しておくと手続き漏れを防げるからです。
どうぎんアプリの利用解除やインターネットバンキングの解約方法は、公式サイトや窓口で案内を受けられます。
北海道銀行の解約に関するよくある質問
北海道銀行の口座解約についてよく寄せられる質問を、Q&A形式でまとめました。
解約前の不安を解消するために、気になる項目を確認しておきましょう。
このセクションで解説する項目
Q&A：解約に手数料はかかりますか？
本人が窓口で行う通常の口座解約であれば、手数料はかかりません。
ただし、来店できず他の銀行を経由して代金取立を依頼する場合は、依頼先の銀行で手数料がかかることがあります。
金額は依頼先によって異なるため、事前に確認しておきましょう。
Q&A：どうぎんアプリだけで解約できますか？
所定の条件を満たした一部の口座であれば、どうぎんアプリから来店不要で解約申込みができます。
ただし、すべての口座がアプリ解約に対応しているわけではなく、対応外の口座は店舗窓口での手続きが必要です。
自分の口座が対象かどうかは、どうぎんアプリの案内や公式サイトの最新情報で確認しましょう。
Q&A：開設した店舗以外でも解約できますか？
口座を開設した店舗でなくても、お近くの北海道銀行の店舗で解約できます。
必要なものを揃えて本人が来店すれば、スムーズに手続きが進みます。
ただし通帳やお届印の紛失届を出している口座は、本支店窓口での手続きが必要になる場合があります。
Q&A：名義人が亡くなった口座はどう解約しますか？
名義人が亡くなった口座は通常の解約ができず、相続の手続きが必要です。
北海道銀行の相続サポートセンターへ連絡すると、専門スタッフから手続きの案内を受けられます。
必要書類は遺言書の有無などで変わるため、まずは銀行に相談するところから始めましょう。
まとめ
北海道銀行の口座解約について、手順・必要なもの・通常解約と相続解約の違い・注意点を解説しました。
最後に重要なポイントを振り返っておきましょう。
- 解約は店舗窓口が基本で、電話・郵送は不可（一部口座はどうぎんアプリで可）
- 必要なものは通帳・キャッシュカード・お届印・本人確認書類の基本4点
- 開設店舗以外の店舗でも解約でき、通常は手数料無料・即日で完了
- 北海道銀行はほくほくFG傘下だが北陸銀行と合併せず存続・北洋銀行とも別法人
- 名義人が死亡した場合は相続サポートセンターを通じた相続手続きが必要
- 解約前に給与振込・公共料金の引落先を必ず変更しておく
- 放置すると最後の取引から10年で休眠預金の対象になる
- どうぎんアプリ・WEB口座も合わせて整理する
持ち物と引落先の変更さえ準備できていれば、来店1回・即日で解約は完了します。
名義人死亡時の相続や紛失時の手続きは個別性が高いので、迷ったら北海道銀行のコールセンターや窓口で最新情報を確認しましょう。
他の銀行の口座解約方法もチェック
同じ東北・北日本エリアの銀行や、他の地方銀行・都市銀行の解約方法も以下の記事で詳しく解説しています。
解約はいつでもできるので、まずは変更手続きから着手して、すべての切り替えが終わってから窓口に行くのがおすすめです。