「au WALLETクレジットカードを解約したいけど、手順がわからない…」とお悩みではありませんか？
結論から言うと、au WALLETクレジットカードの解約は電話（03-6758-7388）のみでの受付です。受付時間は9:00〜18:00（年中無休）で、カード番号と暗証番号が必要になります。
この記事では、au WALLETクレジットカードの解約手順から、auポイントの消滅、年会費の条件と請求タイミング、リボ払い・分割払いの扱いまで、解約前に知っておくべき情報をすべてまとめました。
au WALLETカードの解約方法【電話手順】
au WALLETクレジットカードの解約は電話でのみ受付しています。Webやauショップでは解約手続きができないため、必ず電話で手続きしましょう。
以下のフローチャートで、解約の全体像を確認しましょう。
電話での解約手順
au WALLETクレジットカードの解約は、以下の手順で電話手続きを行います。年中無休で受付しているため、土日祝日でも手続きが可能です。
- カード番号と暗証番号を手元に用意する
- au WALLETクレジットカードお客さまセンター（03-6758-7388）に電話する
- 自動音声ガイダンスに従い、解約手続きの番号を選択
- カード番号と暗証番号を入力して本人確認
- 案内に従い解約手続きを完了
| 問い合わせ先 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| au WALLETクレジットカードお客さまセンター | 03-6758-7388（有料） | 9:00〜18:00（年中無休） |
※通話料がかかります。携帯電話のかけ放題プランに加入している方は、通話料を気にせず電話できます。
解約に必要なもの
解約手続きの際には、以下の情報が必要です。事前に手元に用意してから電話しましょう。
- au WALLETクレジットカード（カード番号16桁を確認するため）
- 暗証番号（カード申込時に設定した4桁の番号）
暗証番号を忘れた場合は、オペレーターに伝えれば別の方法で本人確認が可能です。ただし、カード番号は必須なので、カードが手元にない場合は事前にau WALLETアプリや利用明細書で確認しておきましょう。
解約前に確認すべき注意点
au WALLETクレジットカードの解約手続き自体は簡単ですが、事前に確認しておかないと損をするポイントがあります。以下の3つは必ずチェックしましょう。
auポイントは解約と同時に消滅
au WALLETクレジットカードを解約すると、貯めていたauポイント（Pontaポイント連携分を除く）はすべて消滅します。解約前に必ずポイント残高を確認し、使い切りましょう。
auポイントの主な使い道は以下のとおりです。解約前にこれらの方法でポイントを有効活用してください。
- Amazonギフト券への交換
- au料金の支払いに充当
- データ容量チャージに使用
- auギフトセレクションでの商品交換
- KDDIショッピングでの買い物に利用
特にAmazonギフト券への交換は使い勝手が良く、ポイントを無駄にせず消化できるのでおすすめです。
リボ払い・分割払いの引落しは続く
リボ払いや分割払いの残高がある場合、解約後も支払いは続きます。銀行口座の残高不足に注意しましょう。
残高不足による支払い遅延は信用情報機関（CIC・JICC）に記録され、将来のクレジットカード審査やローン審査に影響する可能性があります。リボ払い・分割払いの残高を早めに清算したい場合は、コールセンターに電話すれば一括返済の手続きが可能です。
公共料金の支払い先を変更
電気・ガス・水道・携帯電話・サブスクリプションなどの支払いをau WALLETクレジットカードで行っている場合は、解約前に必ず支払い方法を変更してください。
変更手続き後も反映までに1〜2か月かかるケースがあるため、解約の2か月前には手続きを済ませておくのが安心です。特にau携帯料金をこのカードで支払っている場合は、別の支払い方法への変更を忘れないようにしましょう。
au WALLETカードの年会費について
au WALLETクレジットカードの年会費は、au回線の契約状況によって異なります。解約のタイミングを判断するために、年会費の条件を正しく把握しておきましょう。
年会費の条件
au WALLETクレジットカードの年会費は以下のとおりです。au回線を契約中であれば年会費は無料ですが、au回線を解約すると年会費が発生します。
| 条件 | 本カード年会費 | 家族カード年会費 |
|---|---|---|
| au回線契約中 | 無料 | 無料 |
| au回線未契約 | 1,375円（税込） | 400円（税込）/枚 |
au携帯を解約してもau WALLETクレジットカードは自動解約にはなりませんが、翌年度から年会費1,375円が発生します。au回線を解約予定の方は、年会費が発生する前にカードの解約も検討しましょう。
年会費の請求タイミング
au WALLETクレジットカードの年会費は、入会日を基準に毎年請求されます。締め日は毎月15日で、翌々月の10日に引き落としとなります。
たとえば4月に入会した場合、翌年4月に年会費が請求されます。年会費の発生月より前に解約すれば、翌年度の年会費はかかりません。すでに支払った年会費は返金されないため、年会費の請求月を確認してからタイミングを見計らって解約するのがベストです。
解約後のカード処分方法
au WALLETクレジットカードは解約してもカードの回収はありません。自分で安全に処分する必要があります。
ICチップや磁気ストライプにはカード情報が残っているため、以下の手順で安全に処分しましょう。
- ICチップ部分を念入りにハサミで切断する
- カード番号・有効期限・セキュリティコードが読めないよう細かく裁断する
- 磁気ストライプ部分も切断する
- 裁断したカードは数回に分けて別々のゴミ袋で捨てる
カード用のシュレッダーがあればより安全に処分できます。au WALLETプリペイドカードも併せて持っている場合は、クレジットカードとは別物なので混同しないようにしましょう。
よくある質問（FAQ）
Q. 解約後に再入会はできる？
はい、再入会は可能です。ただし、新規申し込みと同じ審査が行われます。以前の利用で延滞などの問題がなければ、審査に通る可能性は高いでしょう。なお、再入会しても以前のカード番号やポイントは引き継がれません。新しいカードとして発行されます。
Q. au回線を解約するとどうなる？
au回線（携帯電話）を解約しても、au WALLETクレジットカードは自動的に解約されません。ただし、以下の変化があります。
- 年会費：無料→1,375円（税込）に変更
- 家族カード年会費：無料→400円（税込）/枚に変更
- ポイント還元率：au携帯料金支払い分のボーナスポイントがなくなる
au回線を解約する予定がある方は、年会費が発生する前にクレジットカードの解約も検討しましょう。年会費無料で使えるクレジットカードは他にも多くあるため、年会費を払ってまで保有するメリットがあるかを考えることが大切です。
Q. 解約証明書は発行される？
au WALLETクレジットカードの解約証明書が必要な場合は、コールセンター（03-6758-7388）に電話で依頼してください。住宅ローンなどの審査で求められることがあります。発行まで1〜2週間程度かかる場合がありますので、早めに依頼しておきましょう。
まとめ
au WALLETクレジットカードの解約手順と注意点をまとめます。
- 解約方法：電話のみ（03-6758-7388、9:00〜18:00、年中無休）
- 必要なもの：カード番号と暗証番号
- auポイント：解約と同時に消滅。Amazonギフト券やau料金充当で使い切ること
- 年会費：au回線契約中は無料、未契約は1,375円。au解約予定ならカードも解約検討
- リボ・分割残高：解約後も引落しは続く。一括返済はコールセンターで手続き可能
- 公共料金：解約の2か月前に支払い方法の変更手続きを
- カード処分：ICチップ・磁気ストライプを含めて細かく裁断して処分