DHCの定期便を解約したいけれど、「マイDHCのどこから手続きするのかわからない」「ぶっとび定期便は途中解約できるの？」と戸惑っていませんか。
結論から言うと、DHC定期便の解約はマイDHCに完結しており、電話もメールも一切不要です。次回お届け日の10日前までに「定期便の中止」ボタンを押すだけで、その日のうちに手続きが終わります。
この記事では、マイDHCから定期便を中止する具体的な操作手順、ぶっとび定期便の回数縛り、スキップ・休止機能の活用方法、会員退会の進め方まで、つまずきやすいポイントをすべてまとめました。2026年最新の手順で解説します。
DHC定期便の解約方法【マイDHCで完結・電話不要】
DHC定期便の解約は、マイDHCにログインして「この定期便を中止する」ボタンを押すだけで完了します。電話やメールは受け付けていないため、マイDHCが唯一の窓口です。
なぜマイDHC限定なのかというと、DHCは会員本人の操作履歴を正確に残すためにオンライン手続きに一本化しているからです。オペレーターを介さずユーザー自身が中止を確定できるため、「言った言わない」のトラブルが起きにくい仕組みになっています。
具体的には、マイDHCの「定期便一覧」から該当商品を開き、パスワード再入力のうえ中止ボタンを押すだけで、即座に次回分の出荷予約がキャンセルされます。下記のフローチャートで全体の流れを把握してください。
マイDHCから定期便を中止する具体的な手順
マイDHCからの中止手続きは、5つのステップで5分以内に完了します。操作自体はシンプルなので、スマホからでもPCからでも迷うことはありません。
というのも、DHCの管理画面は「定期便一覧 → 詳細 → 中止」と1つの画面内に導線がまとまっており、他社サイトのようにページを何度も遷移する必要がないからです。
- マイDHCに会員番号とパスワードでログインする
- 「定期便一覧」から中止したい定期便の【詳細・変更＞】をクリック
- 「この定期便を中止する」ボタンを選択（コースごと中止）／または商品横の「中止する」（一部だけ中止）
- 本人確認のためパスワードを再入力
- 「中止する」ボタンを押して確定
なお、「ぶっとび定期便」の受け取り回数が3回未満の場合や、おまとめ発送商品が含まれている場合は中止ボタンが非表示になります。後述の「解約の期限と回数縛り」セクションで詳しく解説します。
電話・メール・LINEで解約できない理由
DHC定期便は電話・メール・LINE・店頭いずれからも解約できません。唯一の窓口はマイDHCのみです。
これは、本人確認をパスワード認証に一本化することで、なりすましによる誤解約を防ぐ狙いがあります。お客様サービスセンターに電話しても「マイDHCから手続きをお願いします」と案内されるだけで、オペレーター側で中止処理は行えません。
パスワードを忘れた場合は、マイDHCのログイン画面から「パスワードを忘れた方」→メール再設定 → 再ログインの順で進めてください。数分で再設定でき、すぐに中止手続きに進めます。
DHC解約の期限と「ぶっとび定期便」の回数縛り
DHC定期便の解約期限は「受け取り日の翌日から次回お届け予定日の10日前まで」です。この期限を過ぎると次回分が自動発送され、キャンセルはできません。
理由はシンプルで、DHCの配送センターは次回お届け日の約1週間前には商品を梱包・出荷手配に入るためです。10日前という余裕をもって締切を設定することで、在庫引当と梱包作業に支障が出ないようにしています。
たとえば次回お届け日が4月20日であれば、4月10日までに中止手続きを完了させる必要があります。マイDHCの「定期便一覧」には次回お届け予定日が明記されているため、操作前に必ずチェックしてください。
ぶっとび定期便は初回〜3回目まで解約不可
「ぶっとび定期便」は初回から3回目までの受け取りが必須で、4回目以降でなければ解約できません。3回未満のタイミングでは、そもそも中止ボタンが表示されない仕様です。
これは、ぶっとび定期便が大幅な割引と引き換えに継続利用を条件としたコースだからです。サプリやスキンケアは数週間では効果を実感しにくいため、DHC側が最低3回の継続を前提に価格設計している背景があります。
対象となる主な商品は、サプリメント全品（青汁・美容ドリンク含む）、DHCスーパーコラーゲンシリーズ、薬用ディープクレンジングオイル、オリーブバージンオイル、遺伝子検査対応商品、ペット用品などです。
通常定期便とぶっとび定期便の比較
2つのコースを混同しやすいので、解約条件の違いを整理しておきましょう。
| 項目 | 通常定期便 | ぶっとび定期便 |
|---|---|---|
| 初回からの解約 | 可能 | 3回目までは不可 |
| 割引率 | 10〜15%OFF | 最大25%OFF |
| 解約の締切 | 次回お届けの10日前 | 次回お届けの10日前 |
| おまとめ発送商品 | 中止不可の場合あり | 中止不可の場合あり |
DHC定期便のスキップ・休止・お届け日変更機能
「まだ在庫が余っているだけ」「一時的に休みたい」という方は、解約ではなくスキップ（休止）を選ぶのがおすすめです。スキップを活用すれば、ぶっとび定期便の3回縛りをクリアしつつ、無駄な出費を抑えられます。
というのも、DHCの定期便はコースごとに決められた回数のスキップ枠が用意されているためです。枠内で自由に使えるので、「旅行で不在になる月だけ飛ばす」「使い切れない月だけ休む」といった柔軟な運用ができます。
スキップ・休止の具体的な手順
- マイDHCにログインし「定期便一覧」を開く
- 休止したい定期便の【詳細・変更＞】をクリック
- 該当商品の「休止する」ボタンをクリック
- 希望する休止期間（1ヶ月／2ヶ月など）を選択
- パスワードを再入力して「休止する」で確定
スキップ可能な回数は、3ヵ月コースは1回／2ヵ月コースは2回／毎月コースは5回までと決まっています。毎月コースを利用中なら、実質半年近く配送を止められる計算です。
なお、休止手続きの締切も解約と同じく「受け取り日の翌日〜次回お届け日の10日前まで」となっています。期限を過ぎると次回分が発送されてしまうので、気づいたタイミングで早めに処理するのが安心です。
解約とスキップのどちらを選ぶべきか
| 状況 | おすすめ | 理由 |
|---|---|---|
| もう使わないと決めている | 解約 | 再契約の手間はあるが会員特典は維持 |
| 在庫が余っているだけ | スキップ | 割引価格のまま次月に持ち越せる |
| 妊娠・体調不良で一時中断 | 休止（2〜3ヶ月） | 再開時にコース変更不要 |
| ぶっとび定期便が3回未満 | スキップ | 回数縛りを消化しつつ無駄を防げる |
DHC会員退会の方法とポイント失効の注意点
DHCの会員登録を完全に削除（退会）したい場合は、マイDHCからは手続きできず、お客様サービスセンターへの電話連絡が必要です。「定期便の中止=会員退会」ではない点に注意してください。
これは、DHCが購入履歴・ポイント残高・注文進捗など複数のデータを連携管理しているため、アカウント削除にはオペレーター側での処理が必要だからです。「定期便を止めたら会員情報も自動消去される」と誤解しているユーザーが多いので、意識して別途手続きを行う必要があります。
電話での退会申請時は、会員番号と登録電話番号を準備して以下の連絡先に電話しましょう。
DHCお客様サービスセンター
電話番号：0120-575-391（通話料無料）
受付時間：9:00〜17:00（日・祝／年末年始休業）
退会前に済ませておくべきチェックリスト
退会するとDHCネットポイントが全額失効します。再登録しても引き継ぎはできないため、貯めているポイントは使い切ってから退会するのが鉄則です。
また、定期便が1件でも残っていると退会は受け付けてもらえません。商品代金の未払いがある場合も同様で、精算完了まで退会処理は進行しません。
- □ すべての定期便を中止済みか確認
- □ DHCネットポイントを使い切ったか確認
- □ 未払いの注文がないか確認
- □ 必要な注文履歴・納品書を控えているか確認
なお、「退会まではしたくないけどDMやメルマガを止めたい」という場合は、マイDHCの「会員情報照会・変更」から送信設定をオフにできます。停止反映にはDM・カタログで最大2ヶ月、メルマガで約1週間かかる点は覚えておきましょう。
DHC解約に関するよくある質問（Q&A）
Q. 返品・交換の連絡は電話のみですか？
A. はい、返品・交換は必ずお客様サービスセンター（0120-575-391）への電話連絡が必要です。マイDHCやメールフォームでは手続きできません。
これは、返品理由や商品の状態、再発送の要否を正確に把握するためです。対象は「不良品・品違い・品不足・未着」または「未開封商品の返品・交換」に限られ、商品到着後10日以内の連絡が必須となっています。
返送の際はゆうパックなど追跡可能な方法を使い、送り状の控えを必ず保管してください。
Q. マイDHCにログインできません。どうしたらいい？
A. まずはパスワード再設定と会員番号の確認を試してください。大半の「ログインできない」トラブルはパスワード誤入力が原因です。
ログイン画面の「パスワードを忘れた方」リンクからメール再設定ができます。それでも解決しない場合は、ブラウザのキャッシュ削除や別端末での操作も試しましょう。どうしても進めない場合はお客様サービスセンター（0120-575-391）で相談できます。
Q. 会員退会後にDHCを再度利用できますか？
A. 新規会員として再登録すれば利用可能です。ただし、過去のポイント・購入履歴・会員ランクは引き継げません。
そのため、「近いうちに再開する可能性がある」という場合は、退会よりも定期便だけ止めておくほうがお得です。マイDHCにログインできる状態を保てば、DMやメルマガの受信設定だけ変更して情報を管理することもできます。
Q. 解約の締切を過ぎてしまった場合どうなる？
A. 次回分は予定通り発送され、キャンセルはできません。この場合は商品を受け取ったうえで、次回以降の発送分を中止する手続きを行ってください。
受け取り後10日以内であれば、未開封に限り返品・交換の対象になる可能性があります。どうしても納得できない場合は、お客様サービスセンターに状況を説明して相談してみましょう。
まとめ｜DHC定期便はマイDHCから10日前までに手続きを
DHC定期便の解約は、マイDHCから数分で完結するシンプルな仕組みです。最後に重要ポイントを振り返っておきましょう。
- 解約窓口はマイDHCのみ（電話・メール不可）
- 締切は次回お届け予定日の10日前まで
- ぶっとび定期便は初回〜3回目までは中止ボタン非表示
- スキップ・休止機能でぶっとび条件を消化できる
- 会員退会はお客様センター（0120-575-391）で別途手続き
- 退会するとネットポイントは全額失効する
マイDHCは24時間利用できるので、気づいたタイミングですぐ操作するのが一番の節約術です。まずは次回お届け予定日を確認し、必要ならスキップ、完全に使わないなら中止と、状況に合わせて最適な選択をしてください。