DHCの定期便をやめたいけど、解約方法がよくわからない…
そんな方へ向けて、この記事ではマイDHCからの解約手順や注意点をわかりやすく解説します。
スキップや退会方法についても網羅していますので、ぜひ最後までご覧ください。
DHC定期便の解約（中止）方法は？
DHCの定期便はマイDHCからいつでも中止できます。
商品ごと・コースごとの解約手順や注意点をわかりやすく解説します。
商品ごと・コースごとに中止する手順
DHCの定期便は、「すべて解約」も「一部商品のみ中止」も、マイDHCから手続き可能です。
電話では手続きできないため、ログインして進める必要があります。
定期便の中止方法が明確でないと、意図しない商品が届いてしまったり、無駄な費用が発生したりする原因に。
DHCでは利用者のニーズに合わせて、柔軟に「すべて解約」または「商品ごとに解約」が選べるよう設計されています。
■ 定期便をすべて解約したい場合の手順
- マイDHCにログインする
- 中止したい定期便の【詳細・変更 >】をクリック
- 「この定期便を中止する」を選択
※以下の条件に該当する場合、ボタンは表示されません
・追加定期便の受け取りが3回未満
・おまとめ発送の商品が含まれている - ご本人確認のため、パスワードを入力
- 「中止する」ボタンを押して確定
定期便の一部の商品だけを解約したい場合の手順
- マイDHCにログインする
- 中止したい定期便の【詳細・変更 >】をクリック
- 中止したい商品の横にある「中止する」ボタンをクリック
※以下の条件に該当する場合、ボタンは表示されません
・追加定期便の受け取りが3回未満
・おまとめ発送の商品が含まれている - ご本人確認のため、パスワードを入力
- 「中止する」ボタンを押して確定
このように、DHC定期便の解約はマイDHCがすべての窓口となっています。
次は、解約時に注意すべき「タイミング」や「継続回数の条件」について詳しく見ていきましょう。
解約可能なタイミングと回数の縛りについて
DHCぶっとび定期便は、初回から3回目までは解約できず、4回目以降から解約が可能です。
つまり「いつでも解約できるわけではない」点に注意が必要。
このような回数制限がある理由は、DHCが継続的な使用による効果を前提として商品を設計・提供しているからです。
特に、サプリメントやスキンケア商品は、一定期間継続して初めて効果を実感できるものが多いため、最低3回の受け取りを条件にしています。
対象商品は、サプリメント全品（青汁・美容ドリンク含む）や、DHCスーパーコラーゲンシリーズ、薬用ディープクレンジングオイル、オリーブバージンオイル、美髪根エッセンス、食品類、ペット用品、遺伝子検査対応商品、サプリケース等です。
また、解約手続きは「受け取り日の翌日から次回お届け予定日の10日前まで」に行う必要があります。
これを過ぎると次回分が自動的に発送され、キャンセルはできません。
「気づいたら次の便が届いていた…」というトラブルを避けるためにも、マイDHCで次回お届け予定日を必ず確認してから、早めに手続きを行いましょう。
DHC定期便を解約ではなくスキップできる？
「一時的にお休みしたいだけ」という方は、解約ではなくスキップ（休止）も選択できます。
スキップ方法や制限回数をチェックしましょう。
解約の代わりに「スキップ」「お届け日の変更」も可能
DHCの定期便は、必ずしも解約しなくても「スキップ」や「お届け日の変更」で柔軟に調整可能です。
「今月は在庫がある」「旅行で不在になる」といった場合でも、定期便を一時的に止めておくことができます。
これは、無理なく継続利用してもらうためのDHCの配慮であり、定期便の継続回数の条件を満たしつつ無駄な商品を減らすことができますよ。
スキップ（＝休止）はマイDHCから手続き可能で、コースごとに休止できる回数も決まっています。
DHC定期便のスキップ（休止）手順
- マイDHCにログインする
- 「定期便」一覧から、休止したい定期便の【詳細・変更 >】をクリック
- 該当商品の「休止する」ボタンをクリック
- 希望する休止期間を選択する
- ご本人確認のため、パスワードを入力
- 「休止する」ボタンを押して確定する
「3ヵ月コース」は1回、「2ヵ月コース」は2回、「毎月コース」は5回までスキップ可能。
ただし、手続きは受け取り日の翌日〜次回お届け日の10日前までに行う必要があります。
期日を過ぎると変更が反映されないため、早めの対応をおすすめします。
このように、無理のないペースでDHCを使い続けたい方は、スキップ機能をぜひ活用してください。
【Q&A】DHC解約・退会に関するよくある質問
DHCの解約や退会に関して、よくある疑問やつまずきやすいポイントをまとめました。
「退会できない」「ログインできない」などのお悩みを解消します。
Q.返品・交換の連絡は電話のみ？
DHCの商品を返品・交換したい場合は、必ず事前にお客様サービスセンターへの電話連絡が必要です。
マイDHCやメールでは手続きできないため、間違えないようにしましょう。
電話連絡が必須なのは、返品理由や商品の状態、再発送の要否などを正確に把握し、スムーズな対応を行うためです。
特に「DHC定期便 解約できない」と感じる方もいますが、返品・交換は別の手続きになるため混同しないように注意が必要です。
DHC公式サイトでは、「不良品・品違い・品不足・未着」または「未開封商品の返品・交換」に限り、商品到着後10日以内の連絡が必要と案内されています。
納品書を確認のうえ、DHCお客様サービスセンターに連絡しましょう。
お客様サービスセンター
0120-575-391
通話料無料
受付時間：9:00～17:00 日・祝日/年末年始休業
返品・交換時は、ゆうパックや宅配便などの追跡可能な方法で返送し、送り状の控えは必ず保管しましょう。
不良品等の不手際による再発送は、原則として翌々営業日にヤマト運輸より代行発送されます。
「DHC注文方法」「キャンセル」「定期便の中止」と混同しないように、返品は別手続きとして丁寧に進めるのがポイントです。
Q.マイDHCにログインできないときの対処法は？
もし「ログイン画面が出ない」「エラーになる」といった技術的な不具合がある場合は、ブラウザのキャッシュ削除や別端末での操作も試してみてください。
それでもマイDHCにログインできないときは、パスワード再設定や会員番号の確認をまず行いましょう。
原因のほとんどは「パスワードの誤入力」や「登録情報の不一致」です。
ログインできないと、定期便の解約や会員退会などの手続きが一切進められません。
放置すると不要な商品が届き続ける、DMが止まらないなどのトラブルにつながります。
パスワード等の再設定
ログインできない場合の解決方法はまずパスワードの再設定などを試してみましょう。
どうしても解決しない場合は、お客様サービスセンターなどで相談するのも一つの手ですよ。
DHC会員退会方法とメルマガ停止の方法は？
DHCの会員登録を削除（退会）したい場合は、マイページからは退会できず、お客様サービスセンターへの連絡が必要です。
お客様サービスセンター
0120-575-391
通話料無料
受付時間：9:00～17:00 日・祝日/年末年始休業
マイDHC上で完結すると思い込んでいる方が多いため、ここは注意が必要なポイントです。
退会を希望しても、定期便が1件でも継続中だと、退会手続きは進められません。
また、商品代金の未払いがある場合も、精算が完了するまで登録は削除できません。
退会をスムーズに進めたいなら、まずは定期便の解約と支払い状況の確認を済ませておきましょう。
解約方法についてはDHC定期便の解約（中止）方法は？を再度チェックしましょう！
さらに、メールマガジン・DM・カタログ（オリーブ倶楽部など）を停止したいだけの場合は、マイDHCの「会員情報照会・変更」から設定が可能です。
これらの停止にはタイムラグがあり、DM・カタログの停止まで最大2ヵ月、メルマガは約1週間かかることもあります。
また、退会するとこれまで貯めたDHCネットポイントはすべて無効になるので注意しましょう。
再登録しても引き継ぎはできません。
そのため、「ポイントを使い切ってから退会する」「必要な注文履歴はメモしておく」など、計画的な対応が大切です。
まとめ｜DHC定期便はマイDHCから！
DHCの定期便はすべてマイDHCで手続き可能です。
電話不要でスムーズに操作できるので、ポイントや注意点をおさらいしましょう。
DHC定期便解約ポイント
- DHC定期便の解約はマイDHCからのみ手続き可能
- 定期便は商品ごと・コースごとに中止できる
- 「ぶっとび定期便」は3回の受け取りが必要
- 解約手続きは次回お届け日の10日前までに行う
- 会員退会は定期便解約後、お客様センターへの連絡が必要
DHCの定期便を解約するには、マイDHCからの手続きが必要です。
電話やメールでは解約できないため、ログイン後に該当商品を選んで中止しましょう。
また、定期便は商品単位・コース単位で個別に中止できますが、「ぶっとび定期便」など一部商品は3回以上の受け取りが必要です。
さらに、次回のお届け予定日の10日前までに手続きを完了しないと、次の便が発送されてしまう点にも注意が必要。
すべての定期便を解約後、会員登録の削除を希望する場合は、お客様サービスセンターへ直接連絡しましょう。