「PHOEBEを解約したいけど、手順がわからない…」とお悩みではありませんか？
結論から言うと、PHOEBEの解約は電話のみで受け付けています。フリーダイヤル0120-290-117に平日10:00〜18:00の間に連絡し、届け日の7日前までに手続きを完了させてください。
この記事では、PHOEBEの解約方法を画像付きでわかりやすく解説します。注意点・料金プラン・よくある質問もまとめているので、損せず確実に解約できます。
PHOEBEの解約方法【手順を解説】
PHOEBEの解約手順を、フローチャートと合わせてステップごとに解説します。
具体的な手順は以下のとおりです。
- 電話番号0120-290-117に電話する（平日10:00〜18:00）
- オペレーターに「定期コースの解約」を伝える
- 氏名・電話番号・注文番号で本人確認
- 解約理由を伝える（簡単でOK）
- 解約手数料の有無を確認し、解約完了
PHOEBEを解約する前に知っておきたい注意点
PHOEBEの解約で失敗しないために、以下の注意点を必ず確認してください。
Web・メール・マイページでは解約不可
PHOEBEの解約は電話のみ対応です。公式サイトのマイページやメールでは手続きできません。電話が唯一の方法なので、営業時間内に必ず連絡しましょう。平日のみ対応のため、土日祝は受付していません。
コースにより解約手数料2,200円
PHOEBEの一部コースでは、2回目または6回目の受け取り以前に解約すると解約手数料2,200円が発生します。自分のコース条件は申込時の確認メールに記載されているので、事前に確認しておきましょう。
届け日7日前の期限を厳守
PHOEBEは届け日の7日前が解約期限です。期限を過ぎると次回分の発送手配が始まるため、解約は早めに連絡するのが鉄則です。届け日はマイページまたは発送通知メールで確認できます。
PHOEBEの料金プラン比較
PHOEBEの料金プランを比較表にまとめました。解約前に現在のプランを確認しておきましょう。
| コース | 料金(税込) | 備考 |
|---|---|---|
| 定期初回 | 2,178円 | 送料無料 |
| 2回目以降 | 4,611円 | 送料無料 |
| 通常購入 | 5,940円 | 送料別 |
PHOEBEの解約に関するよくある質問
PHOEBEの解約でよくある質問にお答えします。
Q. 電話が繋がらない場合は？
A. 水曜14時頃が比較的繋がりやすいです。月曜午前や金曜夕方は混雑する傾向があるので避けましょう。何度かけても繋がらない場合は時間帯をずらしてリトライしてください。
Q. 解約手数料がかかるケースは？
A. 2回目または6回目の商品受け取り以前に解約する場合、解約手数料2,200円が発生します。コースによって条件が異なるため、申込確認メールで自分のコースを確認しましょう。
Q. 休止はできる？
A. 電話で配送間隔の変更が可能です。「次回の届け日を遅らせたい」と伝えれば対応してもらえます。完全な解約をせずに一時的にお届けをスキップすることもできます。
まとめ｜PHOEBEの解約は早めの手続きが安心
PHOEBEの解約ポイントをおさらいします。
- 解約は電話のみ（0120-290-117）平日10:00〜18:00
- 届け日7日前までに連絡が必要
- Web・メール・マイページでは解約不可
- コースにより解約手数料2,200円が発生
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