「肥後生まれのすらっとすっぽんを止めたいのに、解約は電話だけだと書かれていて連絡できない」と困っていませんか。
電話がつながるのは平日の日中だけなので、仕事の合間に何度かけ直しても締切だけが近づいてきます。
結論から言うと、肥後生まれのすらっとすっぽんの定期便は自然派研究所のお問い合わせフォームから24時間申し込めます。
公式の「定期便のご案内」が、解約の申込先としてフォームを名指しで案内しているからです。
締切は次回発送予定日の10日前までで、起点は商品が届く日ではなく発送される日です。
この記事では、窓口と締切の確かめ方、フォームで送る手順、1回お休みや延期との使い分け、締切がずれる場面までを公式の記載だけで整理します。
この記事でわかること
- 肥後生まれのすらっとすっぽんの解約でまず確認する5つのこと（窓口・締切・回数条件・販売業者・返品）
- 解約の申し込み手順｜フォーム送信までの5ステップ（発送日の確認からフォーム送信・受付確認まで）
- 解約・1回お休み・延期の使い分け｜1日の粒数で選ぶ（1日の粒数で減り方が3倍変わる）
- 締切がずれる場面と、申し込む前に片づけること（連休・支払い・ポイント）
- 肥後生まれのすらっとすっぽんの解約に関するよくある質問（初回解約・電話がつながらないとき・返金保証）
肥後生まれのすらっとすっぽんの解約でまず確認する5つのこと
解約でつまずく人の多くは、連絡手段が電話しかないと思い込んでいます。
実際には公式が定期便の解約をフォームで受け付けており、窓口と締切と回数条件の3つを先に押さえれば手続きは数分で終わります。
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解約はお問い合わせフォームから24時間申し込める
肥後生まれのすらっとすっぽんの定期便は、電話を使わずお問い合わせフォームだけで解約できます。
自然派研究所の「定期便のご案内」が、解約の申込先としてフォームを名指しで案内しているためです。
定期便を解約するにはどうすればよいですか？ お問い合わせフォーム よりお申し込みください。
フォームは24時間受け付けているため、平日の日中に電話できない人でも締切に間に合わせられます。
「電話のみ」と紹介している情報を見かけても、公式のこの案内が優先します。
締切は次回発送予定日から10日を引いた日
解約の連絡は次回発送予定日の10日前までに済ませる必要があります。
起点は商品が届く日ではなく発送される日なので、到着日から数えると締切を過ぎてしまいます。
休止・解約をご希望の際は必ず、次回発送予定日の10日前までにご連絡ください。
休止・解約のご連絡をいただかない限り毎月自動的に商品をお届けいたします。
出典：自然派研究所「肥後生まれのすらっとすっぽん よくあるご質問」
たとえば次回発送予定日が9月20日なら、締切は9月10日です。
公式は定期便のご案内で「それ以降は解約を承れない場合がございます」と書いており、1日でも遅れると次回分が出てしまう前提で動くのが安全です。
いま申し込める定期便に回数条件の記載はない
2026年8月時点の商品ページには、継続回数の条件が一切書かれていません。
定期便のご案内も「割引購入を理由とした継続回数の制限はございませんので安心してご注文ください」と明記しており、通常の定期便であれば初回だけで止められます。
ただし公式は同じページに「トクトクコース」という例外を置いています。
「トクトクコース」はご継続回数が定められているキャンペーン商品です。
ご継続状況に関しては お客様情報照会ページ よりご確認ください。
つまり回数の有無は商品ではなく、申し込んだコースで決まります。
公式が具体的な回数を書かず照会ページへ誘導している以上、自分の契約が何回目まで約束されているかは照会ページで確かめるのが唯一の確定手段です。
販売業者は株式会社ヘルスアップでブランド名が自然派研究所
肥後生まれのすらっとすっぽんの販売業者は株式会社ヘルスアップ（HEALTH UP INC.）です。
「自然派研究所」は通販サイトのブランド名で、法人としての社名ではありません。
特定商取引法に基づく表記には、運営責任者・池田あきみつ、所在地は千葉県柏市柏260-11、電話は0570-065-129と記載されています。
問い合わせ先を検索するときは「株式会社自然派研究所」ではなく、この法定表示の社名で確認すると行き違いが起きません。
返品は破損・誤配送のときだけ
届いた商品を返して代金を戻す扱いは、破損や誤配送のときに限られます。
特定商取引法に基づく表記が「返品は開封前のものに限ります」「お客様のご都合による返品はご容赦ください」と定めているためです。
返品交換が認められる条件
- 破損・誤配送のときは送料当社負担で取り替え
- 連絡は商品到着後8日以内
- 返品は開封前のものに限る
- お客様都合の返品は受け付けない
公式サイトには返金保証の案内も見当たりません。
「合わなかったら返せる」と考えて申し込むと想定が外れるため、続けられそうかを申し込み前に判断しておくほうが安全です。
解約の申し込み手順｜フォーム送信までの5ステップ
ここからは実際の申し込みを、フォームを使う流れで順番に説明します。
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STEP1｜明細書かマイページで次回発送予定日を確認する
最初に次回発送予定日を確認します。
商品に同梱されている「お買い上げ明細書」か、Webサイトのマイページで確認できます。
締切はこの日付から逆算するため、ここを間違えるとすべてがずれます。
STEP2｜お客様情報照会でコースと回数の約束を確かめる
次に自分の契約がトクトクコースかどうかを確認します。
確認先はお客様情報照会で、公式は継続状況の確認先としてこのページを案内しています。
回数の約束が残っていると、その回を終えるまで停止できません。
STEP3｜お問い合わせフォームに定期便の停止として送信する
自然派研究所のお問い合わせフォームを開き、お問い合わせ種別で「定期便の停止（ご解約）について」を選んで送信します。
マイページにログインした状態で開くと、氏名や連絡先の入力を省けます。
STEP4｜電話で伝えるなら0570-065-129へ平日日中に
電話で伝えたい場合の窓口は0570-065-129です。
受付は月曜から金曜の9:00〜18:00で、土日祝は休みです。
ナビダイヤルのため通話料は発信側の負担になります。
STEP5｜カスタマーセンターからの返信で受付を確認する
フォームを送ったあとは、カスタマーセンターからの返信で内容を確認しておきます。
送信しただけでは完了とは限らないので、返信が届かない場合は締切前に電話でも確認しておくと確実です。
送信前に確認すること
- フォームは24時間受付だが、返信は営業時間内（月〜金9:00〜18:00）
- 連休期間は電話が止まり、フォームの回答も休み明けに順次対応される
- 回数の約束が残っている場合は、その回を終えるまで停止できない
解約・1回お休み・延期の使い分け｜1日の粒数で選ぶ
肥後生まれのすらっとすっぽんは、飲む粒数に幅がある商品です。
そのため「効果に不満」ではなく「消費のペースが合わない」という理由で止めたくなることがあり、その場合は解約以外の選択肢のほうが合います。
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1日2粒と6粒では減り方が3倍変わる
在庫が余るかどうかは、飲む粒数でほぼ決まります。
公式は摂取量を「1日2〜6粒を目安に、水などと一緒にお飲みください」としており、1袋は240mg×60粒だからです。
1日2粒なら1袋で約30日分ですが、6粒なら約10日分しかもちません。
公式が1袋を「約1ヵ月分」としているのは1日2粒で飲んだ場合の計算で、それより多く飲む人は1ヶ月を待たずに切れます。
余っているだけなら1回お休みか延期で足りる
手元に在庫が残っているだけなら、解約しないほうが得です。
公式は定期便のご案内で「1回だけのお休み、お受け取りの延期も可能です」と書いており、どちらも申込先は解約と同じお問い合わせフォームだからです。
お休みや延期なら定期便の契約が残るため、割引価格のまま次回を受け取れます。
公式は推奨する継続期間を「まずは3ヶ月」としているので、様子を見たい段階なら止めきらずに間隔を空けるほうが噛み合います。
解約すると次は通常価格に戻る
解約すると、次に買うときは定期便の割引が効きません。
定期便は1袋3,980円で送料無料ですが、通常購入は1袋5,687円に送料630円が加わるためです（本体価格の差は1,707円）。
| 手続き | 申込先 | 締切 | 次回の価格 |
|---|---|---|---|
| 解約 | お問い合わせフォーム／電話 | 次回発送予定日の10日前 | 買い直すと1袋5,687円＋送料630円 |
| 1回だけのお休み | お問い合わせフォーム | 次回発送予定日の10日前 | 定期便のまま1袋3,980円・送料無料 |
| お受け取りの延期 | お問い合わせフォーム | 次回発送予定日の10日前 | 定期便のまま1袋3,980円・送料無料 |
送料込みの差は1袋あたり2,337円になるので、いずれ再開する見込みがあるなら止めずに延期しておくほうが負担は軽くなります。
締切がずれる場面と、申し込む前に片づけること
10日前という締切は固定に見えますが、月によって前倒しになります。
また解約そのものとは別に、支払いやポイントの後始末が残っていることもあります。
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連休をまたぐ月は発送が前倒しになる
連休がある月は、締切がいつもより早く来ます。
公式が新着ニュースでお盆・年末年始・ゴールデンウィークの休業を告知しており、休業をまたぐ回は発送が前倒しになるためです。
2026年のお盆休業は8月13日から8月16日で、この期間は電話の問い合わせが休止され、フォームへの回答も8月17日以降に順次対応と告知されています。
締切が休業に重なりそうなら、休業に入る前に送っておくのが確実です。
届いた分の支払いが残っていないか
解約の前に、受け取った分の支払いが終わっているかを確認します。
公式自身が「定期便のご解約をご希望のお客様へ」のページで、解約前の確認事項として支払いの完了を挙げているためです。
コンビニ振込を選んでいる場合は、商品到着後10日以内に同梱の振込用紙で支払う運用です。
定期便を止めても、届いた分の代金は残るという点は押さえておきましょう。
使い残しのポイントをどうするか
ポイントが貯まっている場合は、解約前に使い道を決めておきます。
ポイントは1ポイント1円として使えますが、ショッピングガイドは定期便でのポイント利用の申し出について、次回発送の10日前までに電話でと案内しているためです。
解約後のポイントの扱いは公式に明記がないため、残高があるなら止める前に使い切るか、電話で確認しておくのが安全です。
会員の退会は解約とは別の手続き
定期便を止めることと、会員をやめることは別の手続きです。
会員規約の第4条が「会員が退会を希望する場合には、カスタマーセンターまでご連絡ください」と定めており、退会は別の申し出が必要だからです。
定期便だけを止めたいなら解約の申し出で足り、登録情報そのものを消したい場合に退会を申し出る、という順番になります。
申し込む前のチェックリスト
- 明細書かマイページで次回発送予定日を確認した
- 連休をまたぐ月かどうかを確認し、前倒し分を見込んだ
- お客様情報照会で回数の約束の有無を確認した
- 届いた分の代金に支払い残しがないか確認した
- 使い残しのポイントをどうするか決めた
- 「解約」か「1回お休み・延期」かを決めたうえでフォームを送った
肥後生まれのすらっとすっぽんの解約に関するよくある質問
ここでは検索されることが多い疑問を、公式の記載に沿って整理します。
Q. 初回だけで解約できますか？
A. 通常の定期便であれば初回だけで解約できます。
公式の定期便のご案内が「割引購入を理由とした継続回数の制限はございません」と明記しており、2026年8月時点の商品ページにも回数条件の記載はありません。
ただし継続回数が定められた「トクトクコース」で申し込んでいる場合は、その回数を終えるまで停止できません。
自分がどちらのコースかはお客様情報照会ページで確認してください。
Q. 電話がつながらないときはどうすればいいですか？
A. お問い合わせフォームから申し込んでください。
公式は定期便の解約の申込先としてフォームを案内しており、24時間受け付けています。
電話の受付は月曜〜金曜9:00〜18:00で、土日祝と連休期間は休みです。
連休期間中は電話が止まるためフォームから送ることになりますが、回答は休み明けに順次対応されます。
Q. 返金保証はありますか？
A. 公式サイトに返金保証の案内はありません。
特定商取引法に基づく表記は「返品は開封前のものに限ります」「お客様のご都合による返品はご容赦ください」と定めています。
返品交換に応じるのは破損や誤配送の場合で、商品到着後8日以内の連絡が条件です。
開封して飲み始めたあとに返金を求める窓口は、公式には用意されていません。
Q. 解約したあとにもう一度申し込めますか？
A. 申し込めますが、定期便の割引は入り直したときの条件になります。
公式サイトからいつでも注文できる一方、初回限定の特典が再度使えるかどうかは公式に記載がありません。
いったん止めて再開する見込みがあるなら、解約ではなくお受け取りの延期を選ぶほうが条件を保てます。
延期も申込先は同じフォームで、締切も同じく次回発送予定日の10日前です。
まとめ｜肥後生まれのすらっとすっぽんの解約はフォームで10日前までに
肥後生まれのすらっとすっぽんの解約について、公式の記載で確かめられることを整理します。
- 申込先：自然派研究所のお問い合わせフォーム（24時間受付）。電話は0570-065-129（月〜金9:00〜18:00・土日祝休）
- 締切：次回発送予定日の10日前まで。起点は到着日ではなく発送日
- 回数条件：通常の定期便は制限なし。ただし「トクトクコース」は回数の約束があり、照会ページで確認する
- 連休前は要注意：発送が前倒しされ締切も早まるうえ、連休中は電話が止まる
- 余っているだけなら：1回お休みか延期を選べば割引価格のまま維持できる
- 返金：お客様都合の返品は不可で、返金保証の案内もない
- 販売業者：株式会社ヘルスアップ（自然派研究所はブランド名）
自然派研究所のほかの商品を解約したい方へ
自然派研究所は同じ窓口・同じ10日前ルールで複数のブランドを扱っています。
ほかの商品を契約している場合は、次の記事もあわせて確認してください。
電話がつながらない日が続くと、それだけで10日前を割ってしまうからです。
まずフォームを送って、そのうえで急ぎなら電話も入れる、という順番が安全です。