「和麹づくしの雑穀生酵素をやめたいのに、解約の窓口が電話しかないと書かれていて困っている」という声をよく見かけます。
電話の受付は平日の日中だけなので、日中に時間を取れない人ほど締切に追われることになります。
ですが実際には、和麹づくしの雑穀生酵素の定期便は自然派研究所のお問い合わせフォームから24時間申し込めます。
公式の「定期便のご案内」が、解約の申込先としてフォームをはっきり名指ししているためです。
期限は次回発送予定日の10日前までで、数える起点は商品が届く日ではなく発送される日です。
この記事では、申込先と期限の確かめ方、フォームでの送り方、お休みや延期との選び分け、締切が動く場面までを公式の記載だけで組み立てます。
この記事でわかること
- 和麹づくしの雑穀生酵素の解約で最初に確かめる5つの事実（申込先・締切・回数・価格・返品）
- 解約の申し込み手順｜フォームで送る5ステップ（発送日の確認からフォーム送信・受付確認まで）
- 解約・お休み・延期はどれを選ぶ？1袋あたり2,337円の差で考える（1袋あたり2,337円の差で考える）
- 締切がずれる場面と、解約前に確認しておくこと（連休・支払い・ポイント・退会）
- 和麹づくしの雑穀生酵素の解約に関するよくある質問（初回解約・つながらないとき・返金保証）
和麹づくしの雑穀生酵素の解約で最初に確かめる5つの事実
手続きが長引く原因のほとんどは、窓口を電話だけだと思い込んでいることにあります。
申込先・期限・回数の3つを先に確かめておけば、実際の作業はフォームの入力だけで終わります。
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お問い合わせフォームが公式の申込先
和麹づくしの雑穀生酵素の定期便は、電話をかけずにフォームだけで解約できます。
自然派研究所が定期便の案内ページで、解約の申込先としてお問い合わせフォームを名指ししているためです。
定期便を解約するにはどうすればよいですか？ お問い合わせフォーム よりお申し込みください。
送信は24時間受け付けているので、平日の日中に電話できない人でも期限に間に合わせられます。
「電話でしか解約できない」と書いている情報を見かけても、公式のこの案内が優先します。
期限は次回発送予定日から10日を引いた日
申し出は次回発送予定日の10日前までに届いている必要があります。
数える起点が発送日なので、手元に届いた日から10日を引くと期限を勘違いします。
休止・解約をご希望の際は必ず、次回発送予定日の10日前までにご連絡ください。
休止・解約のご連絡をいただかない限り毎月自動的に商品をお届けいたします。
出典：自然派研究所「和麹づくしの雑穀生酵素 よくあるご質問」
次回発送予定日が10月5日なら、期限は9月25日という計算になります。
公式は「それ以降は解約を承れない場合がございます」とも書いているため、期限当日に駆け込むより数日の余裕をもって送るほうが確実です。
通常の定期便に継続回数の制限はない
公式サイトから申し込める定期便には、継続回数の条件が書かれていません。
定期便の案内が「割引購入を理由とした継続回数の制限はございませんので安心してご注文ください」と明記しているためです。
ただし同じページには「トクトクコース」という例外が置かれています。
「トクトクコース」はご継続回数が定められているキャンペーン商品です。
ご継続状況に関しては お客様情報照会ページ よりご確認ください。
回数の有無は商品ではなく、申し込んだコースで決まるということです。
公式が回数の数字を書かず照会ページへ案内している以上、自分の契約に何回の約束が残っているかはお客様情報照会で見るのが唯一の確定手段です。
定期便は1袋3,980円で送料無料
定期便でいちばん効いているのは、価格よりも送料が無料になる点です。
公式の商品ページは定期便を1袋3,980円（30%OFF・送料無料）、通常購入を1袋5,687円（＋送料630円）としています。
解約して買い直すと、送料込みで1袋あたりの負担が2,337円増えます（本体価格の差は1,707円）。
飲むペースが合わないだけなら、止めてしまうより発送の間隔を空けるほうが結果的に安くつきます。
返品は破損・誤配送のときだけ
届いた商品を返して代金を戻せるのは、破損や誤配送のときだけです。
特定商取引法に基づく表記に「返品は開封前のものに限ります」「お客様のご都合による返品はご容赦ください」とあるためです。
返品交換が認められる条件
- 破損や誤配送は送料当社負担で取り替えになる
- 連絡の期限は商品が届いてから8日以内
- 返品できるのは開封前のものだけ
- 自己都合による返品は受け付けてもらえない
公式サイトには返金保証の案内も置かれていません。
解約の申し込み手順｜フォームで送る5ステップ
ここからは実際の流れを、フォームで送る場合の順番で説明します。
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STEP1｜次回発送予定日を明細書かマイページで見る
はじめに次回発送予定日を調べます。
商品に同梱される「お買い上げ明細書」か、マイページで確認できます。
STEP2｜お客様情報照会でコースを確かめる
続いて、契約がトクトクコースかどうかを見ます。
回数の約束が残っていると、その回を終えるまでは止められません。
STEP3｜フォームの種別で「定期便の停止（ご解約）について」を選ぶ
自然派研究所のお問い合わせフォームを開き、種別で「定期便の停止（ご解約）について」を選んで送信します。
マイページにログインした状態で開くと入力の手間が減ります。
STEP4｜電話で伝える場合は0570-065-129へ
電話で伝える場合の番号は0570-065-129です。
受付時間は月〜金の9:00〜18:00で、土日祝は動いていません。
STEP5｜返信で受付を確認する
送信後はカスタマーセンターからの返信で内容を確認します。
返信は営業時間内の対応になるため、期限まで日がないときは電話も併用してください。
送信する前に押さえること
- フォームの送信は24時間できるが、返信は営業時間内（月〜金9:00〜18:00）
- 連休中は電話が止まり、フォームの回答も休み明けにまとめて対応される
- 回数の約束が残っている場合は、その回を終えるまで止められない
解約・お休み・延期はどれを選ぶ？1袋あたり2,337円の差で考える
止める理由が「もう飲まない」ではなく「ペースが合わない」なら、解約以外の選択肢のほうが噛み合います。
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1回お休みと延期は同じフォームから申し込める
在庫が残っているだけなら、契約を残したまま止められます。
公式が定期便の案内で「1回だけのお休み、お受け取りの延期も可能です」と書いており、どちらも申込先は解約と同じお問い合わせフォームだからです。
締切も同じく次回発送予定日の10日前なので、迷ったらまずお休みで一度止めるという進め方ができます。
解約と違って割引の条件が残るため、再開したときも同じ価格で受け取れます。
解約すると割引が使えなくなる
いったん解約すると、次に買うときは定期便の割引が使えません。
定期便なら1袋3,980円で送料も無料ですが、通常購入は1袋5,687円に630円の送料が乗るためです。
送料込みの差は1袋あたり2,337円（本体価格の差は1,707円）で、3袋パックや6袋パックを使っている場合は1袋あたりの単価がさらに下がります。
再開する可能性が少しでもあるなら、解約ではなく延期を選んでおくほうが損をしません。
3つの手続きを表で見比べる
申込先と締切はすべて共通で、違うのは契約が残るかどうかと次回の価格です。
| 手続き | 申込先 | 締切 | 次回の価格 |
|---|---|---|---|
| 解約 | お問い合わせフォーム／電話 | 次回発送予定日の10日前 | 買い直すと1袋5,687円＋送料630円 |
| 1回だけのお休み | お問い合わせフォーム | 次回発送予定日の10日前 | 定期便のまま1袋3,980円・送料無料 |
| お受け取りの延期 | お問い合わせフォーム | 次回発送予定日の10日前 | 定期便のまま1袋3,980円・送料無料 |
表のとおり、手続きの重さはどれも変わりません。
締切がずれる場面と、解約前に確認しておくこと
10日前という期限は固定に見えて、月によって前へずれます。
解約そのものとは別に、支払いやポイントの後始末が残っていることもあります。
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連休をまたぐ回は発送が前倒しになる
連休のある月は、期限がいつもより早く来ます。
お盆・年末年始・ゴールデンウィークの休業が新着ニュースで告知されており、休業をまたぐ回は発送日が前へ動くためです。
お盆の休業は2026年8月13日〜16日と告知されており、この間は電話が止まり、フォームへの回答も8月17日以降にまとめて対応されます。
期限が休業に重なりそうなら、休業に入る前に送っておくのが確実です。
受け取った分の支払いが残っていないか
解約の前に、届いた分の支払いが終わっているかを確かめます。
公式自身が「定期便のご解約をご希望のお客様へ」で、解約前の確認事項として支払いの完了を挙げているためです。
コンビニ振込を選んでいるなら、届いてから10日以内に同梱の用紙で支払う決まりです。
定期便を止めても、受け取った分の代金の支払い義務は残ります。
貯まったポイントの使い道を決める
ポイントが残っているなら、止める前に使い道を決めておきます。
ポイントの価値は1ポイント1円ですが、定期便でポイントを使う申し出は次回発送の10日前までに電話で、とショッピングガイドが定めているためです。
解約後の扱いは公式に書かれていないため、残高があるなら使い切るか電話で確認しておくほうが安全です。
会員の退会は解約とは別の申し出
定期便を止めることと、会員をやめることは別々の手続きです。
会員規約の第4条が「会員が退会を希望する場合には、カスタマーセンターまでご連絡ください」と定めているためです。
定期便だけを止めたいなら解約の申し出で足ります。
申し込む前のチェックリスト
- 次回発送予定日を明細書かマイページで調べた
- 連休をまたぐ回かどうかを確認し、前倒し分を見込んだ
- お客様情報照会でコースと残りの回数を見た
- 受け取った分の代金に支払い残しがないか確認した
- 貯まったポイントをどうするか決めた
- 「解約」か「お休み・延期」かを決めたうえでフォームを送った
和麹づくしの雑穀生酵素の解約に関するよくある質問
検索されることが多い疑問を、公式の記載に沿って整理します。
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Q. 1回受け取っただけで解約できますか？
A. 通常の定期便なら1回でやめられます。
定期便の案内が「割引購入を理由とした継続回数の制限はございません」と書いており、2026年8月時点の商品ページにも回数の記載はないためです。
継続回数が決められた「トクトクコース」で契約している場合だけは、約束の回数を終えるまで止められません。
どちらのコースで契約しているかは、お客様情報照会ページで確かめられます。
Q. 電話が取れないときはどうしますか？
A. お問い合わせフォームを使ってください。
公式が解約の申込先としてフォームを挙げており、送信は24時間できます。
電話は月〜金の9:00〜18:00のみで、土日祝と連休期間は休みです。
混み合う曜日や時間帯は公表されていないため、期限が近いならフォームを先に送っておくほうが安全です。
Q. 返金保証は付いていますか？
A. 公式サイトに返金保証の案内は置かれていません。
特定商取引法に基づく表記が「返品は開封前のものに限ります」「お客様のご都合による返品はご容赦ください」と定めているためです。
返品交換の対象は破損と誤配送で、到着から8日以内に連絡する必要があります。
飲み始めたあとに返金を求める窓口は、公式には用意されていません。
Q. 飲み忘れて余っているときはどうすればいいですか？
A. 解約ではなく「1回だけのお休み」か「お受け取りの延期」を選んでください。
公式の表示は「1日1〜4粒を目安に」で、1粒で続ければ30粒が約1ヶ月分にあたります。
お休みや延期なら定期便の契約が残るため、1袋3,980円・送料無料の条件を保ったまま間隔を空けられます。
申込先は解約と同じお問い合わせフォームで、締切も次回発送予定日の10日前です。
まとめ｜和麹づくしの雑穀生酵素の解約はフォームで10日前までに
公式の記載から確かめられることを整理します。
- 申込先：自然派研究所のお問い合わせフォーム（24時間送信可）。電話は0570-065-129（月〜金9:00〜18:00／土日祝は休み）
- 締切：次回発送予定日の10日前まで。数える起点は発送日で、到着日ではない
- 回数条件：通常の定期便は制限なし。「トクトクコース」だけ回数の約束があり、照会ページで確認する
- 価格：定期便は1袋3,980円・送料無料。通常購入は1袋5,687円＋送料630円で、差は2,337円
- 余っているだけなら：お休みか延期を選べば割引条件を保てる
- 返金：自己都合の返品はできず、返金保証の案内も置かれていない
- 販売業者：株式会社ヘルスアップ（「自然派研究所」はブランド名）
自然派研究所のほかの商品を解約したい方へ
自然派研究所は複数のブランドを同じ窓口・同じ10日前ルールで運営しています。
ほかの商品を契約している場合は、次の記事もあわせて確認してください。
1粒なら30粒で約1ヶ月分ですが、4粒まで増やすと1週間ほどで切ります。
解約か継続かを決める前に、自分が1日何粒で続けているのかを数えてみてください。