「JCBカードを解約したいけど、手順がわからない…」とお悩みではありませんか？
結論から言うと、JCBカードの解約はMy JCB（Web）または電話で簡単に手続きできます。ただし、ゴールド・プラチナなどのプレミアムカードや法人カードは電話のみの対応です。
この記事では、JCBカードの解約方法から、J-POINT（旧Oki Dokiポイント）の失効、年会費のタイミング、ETC・家族カードの扱いまで、解約前に知っておくべき情報をすべてまとめました。
JCBカードの解約方法【手順を解説】
JCBカードの解約方法は、インターネット（My JCB）と電話の2通りがあります。どちらも手続きは簡単で、店舗に行く必要はありません。
以下のフローチャートで、解約の全体像を確認しましょう。
インターネット（My JCB）での解約手順
会員専用Webサービス「My JCB」から、以下の手順で解約手続きができます。24時間いつでも申請可能なので、電話が苦手な方にもおすすめです。
- My JCBにログイン
- 「お客様情報の照会・変更」をクリック
- 「お客様情報の変更」をクリック
- ページ下部の「JCBカードの退会に関するご案内」をクリック
- 画面の案内に従い、退会手続きを完了
手続き完了後、確認メールは届きません。解約完了を確認したい場合は、後述するJCB変更受付デスクに問い合わせましょう。
電話での解約手順
電話での解約は自動音声で手続きされます。オペレーターと話す必要がないため、引き止めの心配はありません。手続きの前に、カード番号と暗証番号を手元に用意しましょう。
暗証番号がわからない場合は、生年月日とJCBに登録している電話番号で本人確認が可能です。
| 問い合わせ先 | 電話番号 |
|---|---|
| JCBインフォメーションセンター（東京） | 0422-76-1700 |
| JCBインフォメーションセンター（大阪） | 06-6941-1700 |
| JCBインフォメーションセンター（福岡） | 092-712-4450 |
| JCBインフォメーションセンター（札幌） | 011-271-1411 |
受付時間：9:00〜17:00（年中無休）
プレミアムカード・法人カードは電話のみ
以下のプレミアムカードおよび法人カードは、My JCBからの解約ができません。カード裏面に記載のカード発行会社に直接電話して手続きを行いましょう。
- JCBザ・クラス
- JCBプラチナ
- JCBゴールド ザ・プレミア
- JCBゴールド
- JCBネクサス
JCBカードWの解約方法
JCBカードWは年会費無料の人気カードですが、解約方法は通常のJCBカードと同じです。My JCBから手続きできます。
ただし、JCBカードWは年会費が永年無料のため、急いで解約する必要はありません。使わなくても費用は発生しないので、ポイントを使い切ってからゆっくり検討するのがおすすめです。
解約前に確認すべき5つの注意点
JCBカードの解約手続き自体は簡単ですが、事前に確認しておかないと損をするポイントがあります。以下の5つは必ずチェックしましょう。
1. J-POINT（旧Oki Dokiポイント）は解約と同時に消滅する
JCBカードを解約すると、貯めていたJ-POINTはすべて消滅します。解約前に必ずポイント残高を確認し、使い切りましょう。
2026年1月から「Oki Dokiポイント」は「J-POINT」にリニューアルされました。既存ポイントは5倍に換算されて自動移行されています。J-POINTは「MyJCB Pay」を通じてコンビニなど全国160万か所以上で1P=1円として利用できるため、解約前にしっかり使い切ることをおすすめします。
2. 年会費の請求タイミングを確認しよう
JCBカードの年会費は、カード有効期限月の末日までに解約手続きをすれば、翌年度の年会費はかかりません。
カード券面に記載されている有効期限の「月」を確認してください。たとえば有効期限が「03/28」なら、3月末日までに解約すれば翌年度の年会費は発生しません。
なお、すでに支払った年会費は返金されません。年会費が発生する直前のタイミングで解約するのが最も無駄がありません。
3. ETC・家族カードは同時に解約となる
JCBカード（本カード）を解約すると、紐づいているETCカード・家族カードもすべて同時に使えなくなります。
特にETCカードが使えなくなると高速道路の料金所でバーが開かないトラブルが発生します。事前に別のETCカードを用意してからJCBカードを解約しましょう。家族カードを使っている家族にも必ず事前に伝えてください。
4. 公共料金の支払い先を変更しよう
電気・ガス・水道・携帯電話・サブスクリプションなどの支払いをJCBカードで行っている場合は、解約前に必ず支払い方法を変更してください。
変更手続き後も反映までに2〜3か月かかるケースがあるため、解約の2〜3か月前には手続きを済ませておくのが安心です。支払い方法を変更せずにカードを解約すると、料金の未払い（滞納）状態になる可能性があります。
5. リボ払い・分割払いの残高を確認
リボ払いや分割払いの残高がある場合、解約後も支払いは続きます。銀行口座の残高不足に注意しましょう。
残高不足による支払い遅延は信用情報機関（CIC・JICC）に記録され、将来のクレジットカード審査やローン審査に影響する可能性があります。解約前にMy JCBで残高を確認し、可能であれば一括返済を検討しましょう。
JCB CARD EXTAGEの解約手数料に注意
JCBカードの解約には基本的に手数料はかかりません。ただし、JCB CARD EXTAGEとJCB GOLD EXTAGEは例外です。
この2つのカードは29歳以下限定の若年層向けカードで、有効期限が5年間に設定されています。初回のカード更新時（5年後）までに解約すると、2,200円（税込）の解約手数料が発生します。
5年後の更新時には自動的にJCB一般カード（またはJCBゴールド）に切り替わり、その後の解約は無料です。
| カード種類 | 年会費 | 解約手数料 | 条件 |
|---|---|---|---|
| JCB一般カード | 1,375円（税込） | 無料 | なし |
| JCBカードW | 無料 | 無料 | なし |
| JCBゴールド | 11,000円（税込） | 無料 | なし |
| JCB CARD EXTAGE | 無料 | 2,200円（税込） | 初回更新前に解約した場合 |
| JCB GOLD EXTAGE | 3,300円（税込） | 2,200円（税込） | 初回更新前に解約した場合 |
契約者が死亡した場合の解約方法
契約者が亡くなった場合は、ご家族の方が解約手続きを行います。カード裏面に記載されているカード発行会社へ電話で連絡してください。
手続きの際に必要な情報は以下のとおりです。
- 故人のカード番号（カードが手元にある場合）
- 故人の氏名・生年月日・住所
- 届出をする方の氏名と続柄
戸籍謄本・住民票（除票）・死亡診断書などの公的書面が必要になる場合がありますので、事前にカード会社に確認のうえ準備しておきましょう。
解約後のカード処分方法
JCBカードは解約してもカードの回収はありません。自分で安全に処分する必要があります。
ICチップや磁気ストライプにはカード情報が残っているため、以下の手順で安全に処分しましょう。
- ICチップ部分を念入りにハサミで切断する
- カード番号・有効期限・セキュリティコードが読めないよう細かく裁断する
- 磁気ストライプ部分も切断する
- 裁断したカードは数回に分けて別々のゴミ袋で捨てる
カード用のシュレッダーがあればより安全に処分できます。
退会完了通知書について
JCBでは退会通知書は自動送付されません。退会完了書が必要な場合は、JCB変更受付デスクに問い合わせて請求しましょう。
| 問い合わせ先 | 電話番号 | 備考 |
|---|---|---|
| JCB変更受付デスク（フリーダイヤル） | 0120-800-962 | 携帯電話からは利用不可 |
| JCB変更受付デスク（ナビダイヤル） | 0570-00-5552 | 携帯電話からも利用可 |
受付時間：9:00〜17:00（日・祝・年末年始を除く）
退会手続き完了書は住宅ローンなど各種ローンの審査時に求められることがあります。将来ローンを組む予定がある方は、念のため発行しておくことをおすすめします。
よくある質問（FAQ）
Q. 解約後に再入会はできる？
はい、再入会は可能です。ただし、新規申し込みと同じ審査が行われます。以前の利用で延滞などの問題がなければ、審査に通る可能性は高いでしょう。
なお、再入会しても以前のカード番号やポイントは引き継がれません。新しいカードとして発行されます。
Q. 解約したのにカードが届いた場合は？
更新カードの送付と解約手続きのタイミングが重なった場合、解約後にカードが届くことがあります。念のためカード裏面の発行会社に電話して、解約が完了しているか確認しましょう。届いたカードは前述の方法で裁断して処分してください。
Q. 解約が完了したか確認するには？
JCBに本人から電話で確認できます。カード番号「354」から始まるJCBオリジナルシリーズの場合はJCB変更受付デスク（0120-800-962）へ、それ以外の提携カードはカード裏面に記載の発行会社へ問い合わせてください。
Q. 解約の引き止めはある？
My JCB（Web）での解約なら引き止めはありません。電話解約も自動音声での手続きのため、オペレーターによる引き止めを受けることなくスムーズに解約できます。
まとめ
JCBカードの解約手順と注意点をまとめます。
- 解約方法：My JCB（Web）または電話で手続き可能。プレミアム・法人カードは電話のみ
- 解約手数料：基本無料。JCB CARD EXTAGE・GOLD EXTAGEは初回更新前の解約で2,200円
- ポイント：J-POINT（旧Oki Dokiポイント）は解約と同時に消滅。事前に使い切ること
- 年会費：有効期限月の末日までに解約すれば翌年度の年会費は不要。支払い済み年会費は返金なし
- ETC・家族カード：本カード解約と同時に使用不可。事前に代替カードの用意を
- 公共料金：解約の2〜3か月前に支払い方法の変更手続きを
- 退会完了書：必要な場合はJCB変更受付デスクに請求