「アメックス（American Express）を解約したいけど、手順がわからない…」とお悩みではありませんか？
結論から言うと、アメックスの解約は電話（0120-020120）またはオンライン（My Account）で手続きできます。ただし、電話受付は平日9:00〜17:00のみ（土日祝は休み）なので注意が必要です。
この記事では、アメックスの解約方法を電話・Webの両方の手順で解説し、Membership Rewardsポイントの消滅や年会費のタイミング、ETC・家族カードの扱いまで、解約前に知っておくべき情報をすべてまとめました。
アメックスの解約方法【電話・Webの手順】
アメックスの解約方法は、電話とオンライン（My Account）の2通りがあります。どちらも店舗に行く必要はなく、自宅から手続きが完結します。
以下のフローチャートで、解約の全体像を確認しましょう。
電話での解約手順
アメックスの解約で最も確実な方法は電話での手続きです。オペレーターが対応してくれるため、不明点をその場で確認できます。
- カード番号と暗証番号を手元に用意する
- メンバーシップ・サービス・センター（0120-020120）に電話する
- 自動音声ガイダンスに従い、解約手続きの番号を選択
- オペレーターに解約の旨を伝える
- 本人確認後、解約手続き完了
| 問い合わせ先 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| メンバーシップ・サービス・センター | 0120-020120（無料） | 9:00〜17:00（平日のみ） |
※土日祝日は受付していません。平日の午前中は比較的つながりやすい傾向があります。
オンライン（My Account）での解約手順
電話が苦手な方は、アメックス公式サイトの「My Account」からオンラインで解約手続きが可能です。24時間いつでも申請できるため、忙しい方にもおすすめです。
- アメリカン・エキスプレス公式サイトにアクセス
- My Accountにログイン
- 「アカウント設定」を選択
- 「カードの解約」メニューに進む
- 画面の案内に従って解約手続きを完了
オンラインでの解約手続き後、確認メールが届きます。メールが届かない場合は、電話で解約が完了しているか確認しましょう。
解約前に確認すべき4つの注意点
アメックスの解約手続き自体は簡単ですが、事前に確認しておかないと損をするポイントがあります。以下の4つは必ずチェックしましょう。
Membership Rewardsポイントは解約と同時に消滅
アメックスを解約すると、貯めていたMembership Rewardsポイントはすべて消滅します。これは解約時の最大のデメリットです。
解約前に必ずポイント残高を確認し、使い切りましょう。ポイントの交換先としては、ANAやJALなどの航空マイル、各種ギフト券、商品への交換などがあります。特にマイル交換は交換比率が良いため、旅行予定がある方はマイルへの交換がおすすめです。
年会費の請求タイミングを確認
アメックスの年会費はカード入会月の翌月に請求されます。年会費が発生する前に解約すれば、翌年度の年会費はかかりません。
なお、すでに支払った年会費は返金されません。アメックスの年会費は通常カードで13,200円（税込）、ゴールドカードで31,900円（税込）と高額なため、更新月を把握して計画的に解約するのが重要です。
| カード種類 | 年会費（税込） |
|---|---|
| アメックス・グリーン（通常カード） | 13,200円 |
| アメックス・ゴールド | 31,900円 |
ETC・家族カードも同時に解約
アメックス（本カード）を解約すると、紐づいているETCカード・家族カードもすべて同時に使えなくなります。
特にETCカードが使えなくなると、高速道路の料金所でバーが開かないトラブルが発生します。事前に別のETCカードを用意してからアメックスを解約しましょう。家族カードを使っている家族にも必ず事前に伝えてください。
公共料金の支払い先を変更
電気・ガス・水道・携帯電話・サブスクリプションなどの支払いをアメックスで行っている場合は、解約前に必ず支払い方法を変更してください。
変更手続き後も反映までに1〜2か月かかるケースがあるため、解約の2か月前には手続きを済ませておくのが安心です。支払い方法を変更せずにカードを解約すると、料金の未払い（滞納）状態になる可能性があります。
解約後のカード処分方法
アメックスは解約してもカードの回収はありません。自分で安全に処分する必要があります。
ICチップや磁気ストライプにはカード情報が残っているため、以下の手順で安全に処分しましょう。
- ICチップ部分を念入りにハサミで切断する
- カード番号・有効期限・セキュリティコードが読めないよう細かく裁断する
- 磁気ストライプ部分も切断する
- 裁断したカードは数回に分けて別々のゴミ袋で捨てる
アメックスのカードは金属製（メタルカード）のものもあるため、その場合はハサミでは切断が難しくなります。メタルカードの場合は、アメックスに連絡すると無料の返送キットを送ってもらえるので、それを利用して返送しましょう。
よくある質問（FAQ）
Q. 解約後に再入会はできる？
はい、再入会は可能です。ただし、新規申し込みと同じ審査が行われます。以前の利用で延滞などの問題がなければ、審査に通る可能性は高いでしょう。なお、再入会しても以前のカード番号やポイントは引き継がれません。
Q. 年会費無料のカードにダウングレードできる？
アメックスには年会費無料のカードはありませんが、年会費の安いカードへのダウングレードは可能です。完全に解約するのではなく、カードのグレードを下げることでコストを抑えつつ、ポイントやカード番号を維持できます。ダウングレードの相談は、メンバーシップ・サービス・センター（0120-020120）に電話しましょう。
Q. 解約の引き止めはある？
アメックスは電話解約の際に、年会費の割引や特典の提案など引き止めがある場合があります。ただし、解約の意思を明確に伝えれば問題なく手続きが進みます。オンライン（My Account）からの解約であれば引き止めはありません。
Q. 解約証明書は発行できる？
アメックスでは解約証明書の発行が可能です。住宅ローンなどの審査で必要になる場合がありますので、必要な方はメンバーシップ・サービス・センターに電話で依頼しましょう。発行まで1〜2週間程度かかることがあります。
まとめ
アメックスの解約手順と注意点をまとめます。
- 解約方法：電話（0120-020120、平日9:00〜17:00）またはオンライン（My Account）で手続き可能
- ポイント：Membership Rewardsポイントは解約と同時に消滅。事前にマイルやギフト券に交換すること
- 年会費：通常カード13,200円、ゴールド31,900円。更新月前に解約すれば翌年度は不要
- ETC・家族カード：本カード解約と同時に使用不可。事前に代替カードの用意を
- 公共料金：解約の2か月前に支払い方法の変更手続きを
- ダウングレード：完全解約の前に、年会費の安いカードへの変更も検討を
- カード処分：ICチップ・磁気ストライプを含めて細かく裁断。メタルカードは返送キットを利用