ラココの解約を考え始めたけれど、「どう進めればいいの？」と不安な方も多いはず。
このページでは、解約手続きの方法から返金の可否、注意点までをわかりやすく解説します。
ラココの解約方法｜スムーズにやめるための手順と注意点
ラココの解約は、来店や電話などいくつかの方法がありますが、事前に知っておくべき注意点もあります。
迷わず手続きできるように解約の流れと準備すべきことをまとめました。
解約前に確認すべき3つのポイント（有効期限・契約年数・支払い方法）
まずは契約書を確認！
有効期限・契約年数・支払い方法
ラココを解約しようか迷っている方は、まず「有効期限」「契約してからの年数」「支払い方法」の3点を確認してみましょう。
これらを把握せずに解約を進めてしまうと、
「返金されなかった」
「まだローンの支払いが残っていた」
といった思わぬトラブルに繋がることがあります。
たとえば、契約から1年以上経っていたり、有効期限が切れていると、返金の対象外になってしまうケースも。
また、分割払いやローンを利用している場合は、返金される金額とローン残高のバランスを考える必要があり、処理が少し複雑になります。
損をしないためにも、自分の契約内容をきちんと見直してから行動するのがおすすめです。
ラココを解約する2つの方法｜来店か電話で手続き
ラココの解約は、
- 店舗に来店する
- 電話で申請する
の2つの方法から選べます。
どちらも可能ですが、条件や準備物が異なるので注意が必要です。
来店での解約は、直接スタッフと話しながら手続きを進められるため安心感があります。
一方、電話での手続きは手軽ですが、スムーズにいかないことも。
特に「ラココ 解約できない」「電話がつながらない」といった声も知恵袋で見られます。
また、電話での解約時には「会員番号」「契約内容の確認」が求められるため、事前に手元に資料を準備しておきましょう。
電話の場合は混み合う時間帯を避けて連絡するのがおすすめです。
電話での解約を考えている方は本記事のコールセンターの連絡先・対応時間は？を確認してみてくださいね。
「ラココ 解約できない」と言われた時の対処法と相談先
「ラココ 解約できない」と言われた場合でも、冷静に対処すれば多くのケースは解決できます。
まずは正しい契約内容の確認と、第三者機関への相談を検討しましょう。
契約書に基づいて正当な手続きを踏んでいれば、基本的には解約を拒否されることはありません。
しかし、「ラココ 有効期限が過ぎている」「途中解約のルールが不明確」といったケースでは、店舗側と認識にズレが生じることもあります。
こうした場合、「消費者センターに相談するとどうなるのか？」と不安になる方も多いですが、実際には消費者センターを通して交渉がスムーズに進んだという声も多数ありますよ。（消費者センター）
ラココ解約後の返金はある？パターン別にわかりやすく解説
「途中でやめたらお金は戻ってくるの？」と不安な方は多いはず。
ここでは、契約プランごとの返金条件や、返金額の計算方法をわかりやすく解説します。
回数パックとインフィニティプランで返金対応が違う？
回数パックは返金される可能性がある！
未消化の施術回数分が返金対象
※解約手数料として未消化分の料金の10％（上限20,000円）が差し引かれる
結論から言うと、ラココの「回数パック」と「インフィニティプラン」では返金対応に違いがあります。
どちらの契約かによって、解約時の条件や返金の有無が大きく変わるため、契約内容の確認が重要です。
回数パックは、未消化の回数分が返金対象となるケースが一般的です。
一方で、インフィニティプラン（通い放題）は、施術回数が明確でないため「実質的に返金されない」こともあります。
契約から時間が経っていたり、すでに複数回施術を受けている場合は、返金対象から外れるケースもあります。
ラココの契約内容は、店舗や時期によって異なるため、必ず書面で確認しておきましょう。
ラココを途中解約した場合の返金額と計算方法
ラココを途中解約した場合、返金される金額は「未消化分−手数料」で計算されます。
契約プランや消化回数、解約タイミングによって金額は異なりますが、基本的には返金される仕組みです。
重要なのは、解約時点で「何回分消化しているか」と、「契約時に記載された解約手数料」が明記されているかどうか。
特に「ラココ解約 高い」と感じた人の多くは、手数料が想定より高額だったと感じています。
たとえば10回のパック契約で3回通った場合、残り7回分から手数料を差し引いた金額が返金対象になります。
手数料の上限は2万円または未消化分の10％程度が目安とされています（※特定商取引法に基づく規定）。
返金額を正しく知るには、契約書に記載された内容と実際の通院履歴を確認することが大切です。
返金が反映されるまでの期間と注意点（クレカ・分割払い含む）
返金されるまでの期間
1〜2ヶ月程度はかかる
ラココを解約した後、返金が実際に振り込まれるまでには「約1〜2か月程度」かかるのが一般的です。
特にクレジットカード払いやローン（分割払い）を利用している場合は、通常より時間がかかることもあります。
これは、ラココ側の処理だけでなく、クレジット会社や信販会社とのやりとりが発生するため。
特に「ラココ 分割払い 解約」「ラココ 返金されない」などの検索が多い背景には、この時間差による不安があります。
たとえば、分割払いの場合は、残債がある限り請求が続くケースもあるため、「返金されていない」と誤解されることも。
そのため、契約時の支払い方法や返金処理の流れを事前に確認しておくことが重要です。
「返金されない」ときに考えられる原因と対策
ラココを解約したのに「返金されない」と感じる場合、いくつかの原因が考えられます。
結論としては、多くの場合は「手続きの不備」か「返金対象外」のどちらかが原因です。
よくある原因としては、「有効期限が切れていた」「すでに多くの回数を消化していた」「解約の意思表示が不十分だった」などが挙げられます。
また、返金処理は即時ではないため、「処理中」である可能性もあります。
たとえば知恵袋では、「ラココ 返金されない 消費者センター」といった相談も多く、契約内容や返金時期を明確にしないまま不信感を持たれるケースが目立ちます。
そうした場合は、まずラココのコールセンターに問い合わせをし、それでも解決しない場合は消費者センターに相談するのが有効です。
「返金されない＝トラブル」と決めつけず、段階的に確認・対応していくことが大切です。
ラココの解約時に引き止めはある？しつこい勧誘の実態
解約を申し出たら引き止められるのでは…と心配な方へ。
実際に多いケースや勧誘の有無、スムーズに断る方法まで紹介します。
実際どうだった？知恵袋・SNSの口コミに見る解約体験
ラココを解約する際、多くのユーザーが「思ったより簡単だった」「少し手間取った」と感じています。
知恵袋やSNSでは、実際の解約体験が多く共有されていますが、全体的に見て、解約自体は可能であるものの、いくつかの注意点があります。
まず、口コミでよく見かけるのは「引き止められた」という声です。
中には、解約後も次回の予約を勧められるケースもあります。
しかし、解約の意思を明確に伝えれば、大きな問題なく手続きは進むようです。
また、「解約できなかった」「返金されなかった」といった投稿も見受けられますが、その多くは契約内容をよく確認していなかった場合や解約条件を勘違いしていた場合です。
解約体験をシェアしている人の意見を参考にし、自分の契約内容をしっかりと把握することが重要です。
引き止められたときの上手な断り方と対処法
ラココを解約しようとしたとき、引き止められることが多いです。
しかし、しっかりと自分の意思を伝えれば、解約はスムーズに進みます。
結論として、引き止めに遭っても「自分の理由をはっきりと伝える」ことが最も大切です。
例えば、「効果が感じられない」「別のサロンに通いたい」「料金が高い」など、自分の理由をしっかり伝えれば、スタッフも理解してくれるはずです。
口コミや知恵袋で「ラココ 解約しつこい」といった声も見られますが、引き止めはあくまで営業の一環であり、解約は合法的に行えます。
「解約したい」という意思が固い場合は、感情的にならず冷静に対応することが重要です。
トラブル時の相談先｜消費者センターに相談するとどうなる？
解約時にトラブルが発生した場合、消費者センターに相談するのが有効な手段です。
結論として、消費者センターは消費者の権利を守るための公的機関で、問題解決に向けて適切なアドバイスや調査を行ってくれます。
消費者センターへの相談は無料で、必要な書類や証拠を提出することで、契約内容の確認や交渉をサポートしてもらえますよ。
ただし、問題が解決するまでに時間がかかる場合もあるため、解約をしたい場合はいち早くラココに連絡をして手続きしてもらいましょう。
状況が改善しない場合に消費者センターに相談するのが最適です。
クーリングオフや契約から1年以上経過後の解約について
契約してからの期間によって、解約の条件や返金の可否は大きく異なります。
ここでは、クーリングオフの対象や、1年以上経過後の注意点について詳しく解説します。
クーリングオフの条件と手続き方法｜契約から8日以内なら対応可
ラココで契約してから8日以内であれば、クーリングオフ制度を使って無条件で解約できます。
これにより、解約手数料を払わずに全額返金を受けられる可能性があります。
脱毛やエステの契約は「特定商取引法」の対象となっており、契約金額が5万円以上・期間1か月超のものであればクーリングオフが適用されます。これはラココのようなサロンでも同様です。
たとえば、契約後すぐに「やっぱりやめたい」「他のサロンに変えたい」と思った場合、この制度を利用すれば一切のリスクなく契約を解除できます。
なお、施術を1回でも受けていても原則は対象になりますが、詳細は書面確認が必要です。
以下はクーリングオフのハガキの記入例です。
クーリングオフの期日で脱毛サロンと揉めないように、郵送日の期日が取れる郵便局の簡易書留で送ることをおすすめします。
契約1年未満・1年以上での解約に違いはある？
ラココの契約を1年以内に解約する場合と、1年以上経過してから解約する場合では、返金や手数料の条件が変わる可能性があります。
1年未満であれば、多くの場合で未消化分の返金対象となりやすいですが、1年以上経つと「有効期限切れ」や「返金不可」のケースが増えるのが実情です。
加えて、「中途解約 分割払い」での残債処理も複雑になる傾向にあります。
たとえば、知恵袋には「契約して1年以上経ったら返金されなかった」という相談もあり、契約書の有効期限や消化履歴を事前に確認しておくことが重要です。
契約の有効期限や10年保証の落とし穴に注意！
有効期限は確認しよう！
有効期限が切れていると返金されない
ラココの契約には有効期限が設けられていることが多く、特に「10年保証プラン」などは一見お得に見えても注意が必要です。
実際には「一定期間通わないと無効になる」「途中で失効する」などの条件がある場合もあります。
なぜ注意が必要かというと、有効期限切れに気づかずに解約・返金ができなくなるケースがあるからです。
特に長期プランでは、自己管理が甘いと権利を失ってしまうことも。
たとえば「1年以上通っていないと10年保証が無効になる」といった条件があるプランも存在します。
また、有効期限の延長ができるケースもあるので、期限が迫っているときは事前に店舗へ問い合わせておきましょう。
分割払いやローン契約中のラココ解約について
分割払いやローン契約をしていると、解約後の支払いや返金処理が少し複雑になります。
返金と残債の関係や確認しておくべきポイントをまとめました。
ラココの分割払い解約はできる？契約状況の確認方法
ラココを分割払いで契約している場合でも、途中で解約することは可能です。
ただし、返金や支払い残額の扱いは契約状況によって異なるため、事前の確認がとても重要です。
すでに複数回施術を受けていても、未消化分があればその分は返金対象となるケースが多いです。
まずは契約時の書類やマイページ、利用店舗への問い合わせで、自分の契約状況を明確にしましょう。
ローン残債はどうなる？返金との関係も解説
ラココをローンや分割払いで契約していた場合、途中解約すると「返金額」と「残債」の関係を整理する必要があります。
結論として、未消化分は返金される可能性がありますが、ローンの支払い義務は基本的に残ります。
理由は、ラココのようなエステ契約では、施術の提供とは別に「信販会社とのローン契約」が結ばれているためです。
つまり、ラココを解約しても、信販会社への支払い義務はすぐには消えません。
たとえば、総額20万円で10回払い契約中に解約し、未施術分が5万円分あった場合、ラココから5万円の返金が発生しますが、信販会社への残りの支払いは自分で精算する必要があります。
このように「返金＝ローン終了」ではない点が誤解されやすく、「ラココ 解約 返金されない」といった声が出やすい要因にもなっています。
ローン返済と返金処理は別々に進むため、ラココ・信販会社の両方に問い合わせて確認するのがベストです。
ラココを解約した人のリアルな体験談と知恵袋の声まとめ
実際に解約した人の声は、手続きを検討中の方にとって参考になる貴重な情報です。
SNSや知恵袋で見つけたリアルな体験談をピックアップして紹介します。
「ラココ 解約 高い」と感じた人の共通点とは？
ラココの解約時に「高い」と感じた人にはいくつかの共通点があります。
主に“契約内容をよく確認せずに契約していた”ケースが多く、後から想定外の手数料や返金額の少なさに驚くパターンです。
その背景には、「途中解約＝未消化分の返金がある」と思い込んでいたり、「有効期限の存在」を知らなかったりすることがあります。
知恵袋でも「思ったより返金額が少なかった」「解約手数料が2万円もかかった」などの声が見られます。
たとえば、10回コースのうち7回通った段階で解約した場合、残りの3回分からさらに手数料が差し引かれるため、実質的な返金額が数千円程度になることも珍しくありません。
さらに、分割払いやローン契約中だと返金と残債の処理が別々になるため、余計に複雑に感じられることがあります。
このようなトラブルを避けるためには、契約前の内容確認と解約ルールの把握が不可欠です。
ラココから他サロンへ乗り換えた人の理由とその後
ラココを途中で解約し、他の脱毛サロンへ乗り換える人は少なくありません。
その理由の多くは
- 予約が取れない
- 効果を感じにくい
- 料金が思ったより高く感じた
など、継続に対する不満が挙げられます。
実際、SNSや口コミサイトでも「ラココ 予約が取りづらくて通えなかった」「通い放題だけど間が空く」といった声が多数見られます。
また、「他社の乗り換え割キャンペーン」を利用すれば、実質的なコストを抑えて新しいサロンに移れるのも魅力のひとつ。
たとえば、「ストラッシュ」や「リゼクリニック」などは乗り換え特典が充実しており、ラココからの転入事例も豊富です。
| ストラッシュ（STLASSH） | エミナルクリニック | リゼクリニック | |
| 種別 | 美容脱毛 | 医療脱毛 | 医療脱毛 |
| 特徴 | ・SHR脱毛で痛みが少ない ・肌にやさしい光脱毛 ・全身脱毛が低価格 ・店舗数が多く通いやすい | ・医療用レーザー脱毛器で高出力 ・最短5ヶ月で完了 ・肌トラブル対応あり ・予約が取りやすい | ・医療従事者が施術 ・硬毛にも効果的な高出力脱毛 ・麻酔など医療対応可能 ・技術・安全性ともに高水準 |
| 乗り換えキャンペーン | リベンジ割（乗り換え割）あり | のりかえプランあり | 乗り換え割あり |
| 割引内容・条件 | 最大30％OFF 他サロンの契約書・会員証の提示が必要 | 最大50,000円割引 他サロン・他院の契約書提示 | 全プラン10％OFF 他サロンの契約証明が必要 |
さらに、脱毛機器や通う頻度の柔軟さなども含めて比較検討することで、自分に合ったサロンに出会いやすくなります。
今の契約に不満がある人は、無理に続けるよりも一度他のサロンを調べてみるのがおすすめです。
【Q&A】ラココ解約に関するよくある質問まとめ
「この場合はどうなるの？」と気になる細かい疑問を一気に解消！
- 途中解約に違約金はかかる？解約手数料の実情
- クレジットカード払いでの返金方法は？
- 有効期限切れでも返金される？
- コールセンターの連絡先・対応時間は？
- 一度解約した後でも再契約はできる？
- 「脱毛の予約が取れない」から解約したい場合はどうする？
- 消費者センターに相談すると解決する？実例あり
ラココ解約に関するよくある質問とその答えをわかりやすくQ&A形式でまとめています。
途中解約に違約金はかかる？解約手数料の実情
ラココの途中解約では違約金そのものは発生しませんが、「解約手数料」がかかることがあります。
これは「未消化分の返金額」から引かれるため、実際の返金額が思ったより少なくなる原因になります。
特定商取引法では、途中解約時の手数料は「上限2万円または未消化分の10%以内」と決められています。
ラココもこのルールに基づいているため、必要以上の金額を請求されることは基本的にありません。
たとえば、10万円の契約で3万円分の施術を受けた後に解約した場合、残り7万円のうち最大7,000円の手数料が引かれるといった計算。
「ラココ 解約 高い」と感じる方は、この手数料を想定していなかったケースが多いようです。
具体的な返金額については次の見出しや契約書での確認が必要です。
クレジットカード払いでの返金方法は？
ラココでクレジットカード払いを選んでいた場合、返金はカード会社を通じて行われるため、口座振込ではなく「カードへの返金処理（マイナス請求）」が基本です。
この方法が採用されている理由は、施術代金がすでにカード会社へ一括で支払われているから。
ラココが返金処理を行っても、実際にユーザーのカードに反映されるまでにはタイムラグがあります。
たとえば、解約月の請求が一度引き落とされ、その翌月以降に返金処理が行われることも。
実際に「ラココ 返金されない」と感じる人の中には、返金処理中のタイミングだったというケースも少なくありません。
返金ステータスを確認したい場合は、ラココの店舗だけでなく、カード会社にも連絡してみるとスムーズです。
有効期限切れでも返金される？
ラココの契約が有効期限切れになっている場合、原則として返金は受けられない可能性が高いです。
これは「施術を受ける権利そのものが失効している」とみなされるから。
契約書には多くの場合「1年間通わなかった場合は自動的に無効」といった条項が記載されていますよ。
SNSや知恵袋でも「ラココ 有効期限切れで返金されなかった」という体験談が散見されます。
たとえば、10回コースのうち3回通って以降1年以上放置していた場合、残り7回分について返金を求めても「有効期限切れにつき対象外」とされるケースが多いです。
ただし、やむを得ない事情（入院・転勤など）がある場合は相談の余地があります。
契約書の内容と実際の通院履歴を確認し、不明点があればコールセンターや店舗へ早めに問い合わせましょう。
コールセンターの連絡先・対応時間は？
ラココにはコールセンターがありません。
問い合わせは利用している店舗またはラココ・銀座本店へ電話しましょう。
対応時間が比較的長めなので、仕事終わりにも相談しやすいのが特徴です。
ただし、混雑時にはつながりにくいこともあるため、平日午前中などの時間帯が比較的おすすめ。
知恵袋などでは「ラココ コールセンターにつながらない」という口コミも見られますが、根気よく何度か時間帯をずらすことで通じたという報告もあります。
一度解約した後でも再契約はできる？
ラココでは、一度解約した後でも再契約することは可能です。
ただし、再契約時には新規契約として扱われるため、以前の回数や保証は引き継がれません。
「ラココ 解約したいけど、また通いたくなるかも…」という不安を持っている方は多く、知恵袋でも再契約の相談が見られます。
実際に「別のサロンに乗り換えたけど、やっぱりラココの機械が肌に合っていた」という理由で戻る人もいます。
ただし、キャンペーンや割引があるのは「新規契約者向け」が基本なので、前回と同じ料金体系ではない点には注意が必要です。
再契約を希望する場合は、直接店舗で条件を確認しましょう。
「脱毛の予約が取れない」から解約したい場合はどうする？
「ラココで予約が取れない」という理由で解約を検討する方は少なくありません。
実際、SNSや知恵袋には「予約が3か月先まで埋まっている」「希望日がまったく取れない」といった投稿が多く見られます。
解約理由として“予約の取りづらさ”は正当と認められる場合が多く、遠慮せずに店舗に伝えて大丈夫です。
特に「中途解約の申し出理由」としては自然で、強い引き止めも起こりにくい傾向があります。
ただし、解約手続きを進める前に「店舗変更」や「時間帯の見直し（平日昼間など）」の提案をされることもあります。
これで改善されるケースもあるため、状況に応じて判断しましょう。
消費者センターに相談すると解決する？実例あり
ラココで解約・返金のトラブルが発生した場合、消費者センターに相談することで解決に近づくケースが多いです。
中立の第三者として、サロンとのやり取りをサポートしてくれます。
たとえば、「返金されない」「解約を受け付けてもらえない」などのトラブルに対し、消費者センターが介入することで、業者が態度を改めたという実例が複数あります。
相談は無料で、電話・来所・メールで対応可能。
消費者庁が運営する「消費者ホットライン（188）」を利用すれば、最寄りの窓口に直接つながります。（参考：国民生活センター公式サイト）
「自分だけではどうにもならない」と感じたら、ひとりで悩まず相談してみるのがおすすめです。
まとめ｜ラココを損せず解約するために知っておくべきこと
ラココ解約ポイント！
- 解約方法は「店舗への来店」または「電話連絡」
- 解約前に【有効期限・契約年数・支払い方法】を要確認
- 回数パックは未施術分が返金対象（※解約手数料あり）
- インフィニティプランは返金対象外になりやすい
- 契約から8日以内ならクーリングオフの利用も検討
- 解約後は乗り換えキャンペーンを活用して他サロンへ移行するのもおすすめ
ラココを解約する際は、来店または電話で手続きが可能ですが、事前に契約内容（有効期限・支払い方法など）を確認しておくことが大切です。
回数パックは未施術分が返金対象となる一方で手数料が発生し、通い放題プランは返金されにくい傾向があります。
8日以内ならクーリングオフも利用可能なので、契約直後の方は要チェック。
解約後は、乗り換えキャンペーンを活用して他のサロンへ移るのもおすすめですよ。
これからもっと、自分にピッタリの選択ができますように！