今回は湘南美容クリニックの解約方法について解説していきます。
「通うのが困難になった」
「あまり効果が感じられない」
「思ったよりも効果が早く出た」
など、解約の理由は様々です。
「解約したいんだけど面倒くさそう」
と思うかもしれませんが、解約方法は意外に簡単なのです！
解約をしたい方、契約前に解約の手順を知っておきたい方は参考にしてください！
目次
湘南美容クリニックで施術のやり直しは出来る？
保証期間あり
「施術したのに、生えて来ちゃった」という場合ありますよね？
湘南美容クリニックの脱毛コースには、嬉しい2週間の保証制度があります。
特に重要な条件は、以下の通りです。
条件
- 施術代は記載の無い場合無料。（麻酔・オプション代は通常通り）
- 診察と再施術は、原則実施した院にて担当医が行う。
- 保証期間は、施術日から起算。
- 施術代の返金は一切なし。
- 再施術の決定後、診察および施術前後の写真による判定あり。
保証期間を過ぎた場合、施術前後の写真・診察を拒否した場合は、
安心保証を受けられません。ご注意下さい。
その他にも色々な規約があるので、HPをチェックして下さいね！
解約方法について！
①来院して解約
解約したいと思ったらまず、コールセンターに電話をして解約したい旨を伝えましょう。
それから相談をして、解約手続きをするための来院予約を取りましょう。
※直接クリニックに電話しても、解約手続きは出来ないので注意しましょう。
| 手順① | まずは、電話で問い合わせして下さい。
事前連絡→0120-489-100 受付時間→AM 10：00～PM 11：00（土・日・祝日も対応） |
| 手順② | 予約した日に、クリニックへ来院。
書類に必要事項を記入。 ・解約手続きに必要な物リスト
※忘れないようご注意を！ |
| 手順③ | 手続き後、指定口座に返金されているか確認。 |
もし契約書を無くした場合は、電話で伝えておきましょう。
②公式サイトのフォームから解約
湘南美容クリニック公式HPの「各種お問い合わせ」ページにいくと、
「コースの解約お申し込みフォーム」が掲載されています。
こちらから来院予約がお手軽に出来ますよ！
その他の手続きは、上記の電話の場合とほぼ同じです。
返金制度について！
予約金の返金はある？
予約金とは、カウンセリング当日に施術を受けたい時の手付金のことです。
額は、レーザー脱毛の場合3,000円かかります。（整形手術の場合は施術代の30％）
予約金の返金が可能な期間は、施術から2週間より前です。
2週間より後に予約をキャンセルすると、料金が発生する場合があります。
失敗した場合の返金は？
「失敗した！」と感じた場合でも、返金される可能性はかなり低いでしょう。
なぜかというと、「施術代の返金は一切無し」と規約にあるからです。
もし可能性があるとすれば、施術によって視力が下がったり、傷を負ったりした
時だけでしょう。
その場合でも、医師の診断書が必要です。
中途解約金・手数料の計算方法って？
中途解約希望の場合、解約金や手数料の計算はどうするのか？
支払い方法ごとに紹介しますね。
一括で支払っている場合
契約した残りの回数分の料金が返金されます。
現金一括払いをした場合には、解約手数料は一切かかりません。
口座への振込手数料は自己負担。
計算方法
例）パーフェクト全身コース全6回（435,370円）
2回施術して中途解約する場合
1回あたりの施術料：435,370円÷6回=72,562円
返金額（残回数分の費用）：72,562円×4回=290,248円
つまり、解約後に290,248円が指定の口座へ振り込まれます。
回数無制限コースの場合、回数を６回分として計算するようになっています。
なので、６回以上施術を受けている方は返金はありません！
リボ・ローン払いをしている場合
料金を、ローン分割払いやクレジットカードでリボ払いをしている人は、分割手数料に注意しましょう！
クリニックを解約しても、分割手数料の支払いはあります。
会社によっては対応してくれるかもしれないので、カード会社に連絡してみてください。
クーリングオフしたい時は？
医療脱毛はクーリングオフ対象外だったのですが、法改正により2017年12月1日から適用されるようになりました。
ある条件をクリアしていれば、手数料無しで返金してもらえます。
条件は以下の通りです。
〜湘南美容クリニックでクーリングオフが適用される条件〜
- 契約日から8日以内であること
- 脱毛の契約期間が30日以上であること
- 契約金の総額が50000円以上であること
・手続きの仕方
クーリングオフの手続きを説明していきます。
| 手順① | 書類を2通作成する（現金払いの場合は1通でOK）
2通の場合、1通は湘南美容クリニック宛。 残り1通はクレジットカード会社宛です。 ※自分用にコピーを取って、5年は保存しておきましょう！ |
| 手順② | 「簡易書留」または「特定記録郵便」で郵送する
ハガキ代、切手代は申請者側の負担です。 |
| 手順③ | 指定口座に返金されているか確認。 |
・書類の書き方
クーリングオフに関する、書類の一般的な書き方です。
①契約日
契約書に記入されている契約日を記入しましょう。（例：平成〇〇年△月×日）
②契約会社
はがきに記入する契約会社は契約した医院を書きましょう。
③契約内容
契約書に記載されたプラン名を記入しましょう。
④契約金額
契約書に記載された脱毛金額の総額を記入しましょう。（例：総額〇〇円）
⑤記入日
この文書を書いている日付
⑥氏名
⑦住所
⑧振込口座
解約後振り込んで欲しい口座を記入します。
口座番号に誤りがあると、振込をすることができません。
記入時には口座番号が正しく記入されているかどうか、確認はしっかりと！
クーリングオフの期日で揉めないように郵送日の記録が取れる郵便局の簡易書留で送る事をお勧めします！
おすすめの全身脱毛サロン
今回、全身脱毛サロンの料金や通いやすさなど、様々な側面から比較しておすすめを探してみたので参考にされてみて下さい！
銀座カラー
| おすすめ度 |  |
|---|---|
| 料金 | エステ脱毛し放題プラン：242,000円（税込） 月額：5500円（税込） |
| 通い易さ | 全国51店舗（予約は取り易い） |
| 痛み | 多少あり |
| 特徴 | IPL脱毛、痛みが多少ありますが色の濃く太い毛の脱毛に効果あり |
| 公式サイト | https://ginza-calla.jp/ |
▼とりあえず試せるトライアルプランもあり▼
STLASSH（ストラッシュ）
| おすすめ度 |  |
|---|---|
| 料金 | 全身脱毛月額制：4,400円（税込） |
| 通い易さ | 全国37店舗 |
| 痛み | ほぼ無い（肌に温かみを感じる程度） |
| 特徴 | SHR脱毛は低温での連続照射のため、施術後の肌のトラブルも防げる |
| 公式サイト | https://stlassh.com/ |
▼お問い合わせフォーム・お電話・LINEから▼
KIREIMO（キレイモ）
| おすすめ度 | |
|---|---|
| 料金 | 全身脱毛18回パーフェクトプラン：5,000円（税込） 全身脱毛無制限プラン：6,000円（税込） |
| 通い易さ | 全国60店舗 |
| 痛み | ジェル無しでもほぼ無し |
| 特徴 | IPLの光スキンケアによる美肌効果も期待できるので、脱毛＋美肌も気になる方におすすめ |
| 公式サイト | https://kireimo.jp/ |
▼限定キャンペーンも開催中▼
湘南美容クリニックの解約に関するQ＆A
Q:キャンセル料はいつ払うの？
A:予約日前々日の23時までなら、無料でキャンセルOK。それ以降はキャンセル料として3000円かかります。
キャンセル方法はコールセンター、もしくは予約した院へ電話です。Webからのキャンセル・予約変更は受け付けていないようです。
キャンセル料金は、次回の来院の際に支払って下さい。
Q:二重のやり直しは料金がかかる？
A:手術の種類・条件によって違いはありますが、保証期間内なら無料で施術可能です。
各施術ごとの保証制度
| 二重の変更手術 | 取れた際の再手術 | |
| 湘南二重術 | なし | 3年 |
| フォーエバー二重術 | 1年 | 3年 |
| スクエア二重術 | 1年 | 5年 |
以下のことに注意して下さい！
- 麻酔代は別途必要
- 再手術出来るのは半年経ってから
- 再手術は原則担当医（別の医師に変更の場合は、正規の値段がかかります）
再手術の場合、三つの手術方法のうちスクエア二重術になります。
Q:予約を変更したい時は？
A:予約を変更したい時は、予約日の前々日23時までにコールセンターへ電話して下さい。
カウンセリング当日に施術を予約している人も同様です
※期限を過ぎると、手数料として3,000円かかるので注意！
Q:クレームってある？体験者の口コミを調査！
【良い口コミ】
仕上がりにとても満足しています。
ちりめんジワが軽減されたのがとても良かったです。スタッフの皆様も感じがよく気持ちが良いです。ドクターへの信頼があるので安心しております。（30代・女性）
手術当日は術後も翌日も全く痛みがなかったです。
腫れもほぼなく多少浮腫んだ程度で、仕事は休みましたが、行っても問題ないくらいでした。
2日目からエラ周りを押すと痛い感じはありましたが、日常生活には問題なし。顎がシャープになったのが分かりうれしかったです。
4日目あたりから首の角度によってはたまに痛みがあり、これが一番痛みを感じた日ですが、全く支障はなかったです。見た目には全くダウンタイムがなかったので、とても手軽に受けれる施術だと思います。
顎周りのもたつきがなくなり横顔のあごも綺麗に整いました。（40代・女性）
【悪い口コミ】
ホームページの金額より見積もりが50万円ほど高く提示されて、驚きました。内訳の説明も早口で長々と続き、疲れました。ベッドに寝てから、先生が来るまで2時間も寒い中待っていました。術後、なかなか腫れと内出血が治らず、コンシーラーでも隠せません。マスクがあって良かったです。一週間経って、まだ血が涙となって出てきます。待合室がとても小さく、ビルの廊下に立って並んで待っています。プライバシーも全くなく、男性女性も顔を合わせるので嫌でした
（40代・女性）
湘南美容外科って評判悪いらしいですね・・・こないだクイックコスメティークを受けてしまいました しかし、出来は周りに気づかれないくらい自然でナチュラルな線なんですけど理想の幅ではなかったです。やっぱり悪評価だからですか？ 私はちゃんと遠い医院まで行って、医師を選んだんですが、医師は冷たい人でびっくりしました。
（年齢不明・女性）
まとめ
・解約手続きは、２パターン。クリニックで行う（要来院予約）方法とネットの申し込みフォームから
・保証期間中なら、施術やり直し可能（条件あり）
・施術から2週間より前なら、予約金の返金OK
・クーリングオフは、条件をクリアすれば手数料無しで返金してもらえる
・結果が気に入らないというだけでは、施術代は返金されない
・予約日前々日の23時までなら、無料でキャンセルOK
・施術の種類によって保証期間は違う
以上、湘南美容クリニックの解約方法についてでした！
