「スクリーノの定期コースを解約したいけど、回数縛りや手続きの流れがよくわからない…」と悩んでいませんか。
結論から言うと、スクリーノの定期コースはコース別に4回・6回・12回の継続回数縛りがあり、規定回数満了後に050-5579-9036へ電話すれば解約できます。
さらに初回注文から180日以内であれば返金保証も利用可能で、男性ニキビケアジェルとしては手厚い設計です。
この記事ではスクリーノの解約方法・3つの定期コース別の回数縛り・180日返金保証の申請手順・よくある質問を2026年最新情報で徹底解説します。
電話窓口050-5579-9036の受付時間、7日前締切の具体的な計算方法、返金保証の控除手数料の内訳まで、迷わず手続きを進められる情報をすべて網羅しました。
この記事でわかること
- スクリーノを解約する前に知っておくべき4つの要点（回数縛り・電話のみ・7日前締切・180日返金保証）
- スクリーノの解約手順｜電話での5ステップ（到着日確認→電話→本人確認→解約申請→完了確認）
- スクリーノ定期コース3種の料金プランと回数縛り比較（美・男肌12回／徹底予防6回／集中ケア4回）
- 解約前に確認したい5つの注意点とトラブル対策（回数満了・7日前・電話のみ・周期変更・返金保証）
- スクリーノ解約に関するよくある質問（中途解約・返金保証・土日対応・再購入可否）
- まとめ（重要ポイントを総整理）
スクリーノを解約する前に知っておくべき4つの要点
スクリーノの解約を考えるとき、最初に押さえておきたい要点は4つあります。
「コース別の回数縛り（4/6/12回）」「解約は電話のみ」「次回到着の7日前まで」「180日返金保証あり」という4観点から契約ルール全体を整理すれば、手続きで迷うことはありません。
他社の男性スキンケア定期と比べて回数縛りはやや厳しめですが、返金保証の長さと手厚さは業界トップクラスです。
コース別の回数縛りあり（4/6/12回）
結論として、スクリーノの定期コースはコース種別ごとに4回・6回・12回の継続回数縛りが設けられています。
美・男肌コース＝12回、男ニキビ徹底予防コース＝6回、男ニキビ集中ケアコース＝4回の3パターンで、規定回数を受け取り終えるまで中途解約は受け付けられない設計です。
これは初回大幅割引を提供する代わりに継続購入を担保する一般的な「縛りあり定期」モデルです。
たとえば男ニキビ集中ケアコースで申し込めば、4回目を受け取った後に解約電話を入れれば次回分を停止できます。
一方で美・男肌コースは12回（約1年）の継続が必要なため、肌に合うか不安な方は短期コースから選ぶのが安全策です。
解約前に確認すべき5つのチェックリスト
- ✅ 自分が申し込んだコース（4/6/12回）を確認
- ✅ 現在の受け取り回数を明細書で確認
- ✅ 次回到着予定日の7日前を計算
- ✅ 050-5579-9036に平日10-18時で電話できるか確認
- ✅ 返金保証を使う場合は180日以内かをチェック
解約は050-5579-9036への電話のみ
スクリーノの解約手続きは電話連絡のみで、マイページ・メール・問い合わせフォームからの申請では一切受理されません。
解約専用窓口はレオナビューティーお客様相談窓口の050-5579-9036で、受付時間は平日10:00〜18:00、土日祝日は完全休業です。
電話運用に絞ることでオペレーターによる本人確認とコース状況の口頭確認を必須化しており、書面・WEBでの申請は無効扱いとなります。
会社員の方は昼休みの12〜13時、または15〜16時の電話が現実的です。
月曜午前と昼12-13時は混雑しやすいため、火〜木曜の10〜11時台や14〜16時が比較的繋がりやすい時間帯です。
土日祝に解約したくなった場合は翌平日まで電話できないため、7日前締切と平日対応を両にらみで段取りを組みましょう。
次回商品到着の7日前までに電話
解約手続きは、次回商品到着予定日の7日前までに電話連絡を完了させる必要があります。
この7日前を1日でも過ぎると、システム上は次回発送が確定扱いとなり、商品が自動的に出荷されてしまいます。
発送後の受取拒否や返送では原則として対応されず、支払い義務だけが残ってしまうため、締切管理が解約成功の最重要ポイントです。
たとえば次回到着予定日が6月15日なら、6月8日が解約受付の最終期限になります。
平日のみ受付のため、7日前が土日に当たる場合はその前の金曜までに電話を完了させる必要があります。
前回商品を受け取った直後にマイページで次回到着日を確認し、「7日前」と「3日前」の2段階でスマホカレンダーにリマインダーを入れる運用が安全です。
締切過ぎの落とし穴
7日前を過ぎると当月分の発送はキャンセル不可になります。
受取拒否しても返送料・事務手数料を請求される場合があるため、必ず7日前までに電話を完了させましょう。
180日間返金保証あり（初回1回限り）
スクリーノには初回注文から180日以内に申請できる返金保証制度があり、3つの定期コースすべてが対象です。
美容・スキンケア商材で180日（約6ヶ月）の返金保証期間を設けるブランドは少なく、業界最長クラスの設計です。
1世帯1回限り・初回注文者のみが対象で、使用済み容器でも申請可能なため「肌に合うか試したい」というユーザーには非常に有利な仕組みです。
ただし返金額からは振込手数料250円と送料無料商品の場合は送料660円が控除されるため、全額返金ではない点に注意してください。
また返金保証を1回利用すると、それ以降スクリーノを購入できなくなる仕様のため、「最後の手段」として位置づけるのが現実的です。
スクリーノの解約手順｜電話での5ステップ完全ガイド
スクリーノの解約は、正しい手順を踏めば初めての方でも迷わず完了できます。
事前準備から完了確認までを5つのSTEPに分けて解説します。
所要時間は通常5〜10分程度で、氏名・登録電話番号・コース名・現在の受け取り回数を手元に用意しておけばスムーズに進みます。
このセクションで解説する項目
STEP1：次回到着日と受け取り回数を確認
電話する前に、次回商品到着予定日と現在の受け取り回数を確認します。
前回商品に同梱された買上明細書、または公式マイページの「定期購入管理」画面で確認可能です。
次回到着まで8日以上あり、かつ規定回数を満了していればそのまま電話に進めます。
STEP2：050-5579-9036に電話
レオナビューティーお客様相談窓口050-5579-9036に電話します。
受付時間は平日10:00〜18:00で、土日祝日は繋がりません。
火〜木曜の10〜11時台、または14〜16時が比較的繋がりやすい時間帯です。
STEP3：氏名・電話番号で本人確認
オペレーターに繋がったら、氏名・登録電話番号・登録住所を伝えて本人確認を受けます。
申込時の登録情報と一致する必要があるため、名前の漢字表記と電話番号を事前に確認しておきましょう。
STEP4：解約意思を明確に伝える
本人確認後に「定期コースを解約したい」と明確に伝えます。
コース回数満了の確認とともに、解約理由を聞かれる場合があるので「肌に合わなかった」「次回分は必要ない」など簡潔に答えればOKです。
周期変更の提案を受けても、解約希望なら「解約で確定でお願いします」と返答しましょう。
STEP5：完了確認と次回到着取消の確認
最後にオペレーターから「解約手続きが完了しました」「次回の発送はありません」という口頭確認を受けます。
電話を切る前に「次回到着予定の取消も完了していますか」と再確認しておくと安心です。
完了メールの送付有無も合わせて確認しておきましょう。
重要：7日前締切と平日のみ受付という2つの制約があるため、土日に気づいたら翌月曜朝イチで電話する段取りが必須です。
返金保証を使いたい場合は、この解約電話とは別に「返金保証申請」の電話を入れる流れになります。
スクリーノ定期コース3種の料金プランと回数縛り比較
スクリーノの定期コースは3種類あり、選ぶコースによって継続回数と1袋あたりの単価が大きく変わります。
美・男肌コース・男ニキビ徹底予防コース・男ニキビ集中ケアコースの3パターンを比較し、それぞれの特徴と向いている人を明確にしました。
短期で試したい人は4回の集中ケア、長期使用前提なら12回の美・男肌コースが基本選択肢になります。
このセクションで解説する項目
男ニキビ集中ケアコース（4回継続）
男ニキビ集中ケアコース：4回継続必須
最短で完走できる4回継続コース。短期で肌との相性を見極めたい初心者向けの位置づけです。
- 4回の継続が必須（途中解約不可）
- 180日返金保証の対象
- 3コースの中で総額負担が最も軽い
4回でちょうど4ヶ月分のため、季節の変わり目を1サイクル経験して判断できるのが最大のメリットです。
男ニキビ集中ケアコースは継続回数4回が必須の最も短期のコースで、3コースの中で総額負担が最も軽くなっています。
初めてスクリーノを試す方や、肌との相性が不安な方にはまずこの集中ケアコースが推奨されます。
4回受け取り後すぐに解約可能で、合わなければ180日返金保証も併用できる柔軟さが強みです。
男ニキビ徹底予防コース（6回継続）
男ニキビ徹底予防コース：6回継続必須
中期スパンで集中的にニキビ予防に取り組む中間ポジションのコース。
- 6回の継続が必須（途中解約不可）
- 180日返金保証の対象
- 集中ケアと美・男肌の中間的な割引率
6回＝半年継続前提のため、ニキビ予防の効果実感に必要な肌ターンオーバー2-3周期をカバーできる設計です。
男ニキビ徹底予防コースは6回継続必須の中期コースで、肌ターンオーバー2〜3周期分をカバーできる設計です。
ニキビ予防の効果実感には肌のターンオーバー周期（約28〜45日）が複数回回ることが望ましいため、半年継続前提の6回コースはバランスの良い選択肢といえます。
集中ケアでは短すぎる、12回は長すぎると感じる方の中間解として機能します。
美・男肌コース（12回継続）
美・男肌コース：12回継続必須
1袋あたり最安級の長期コース。長期使用前提でないと中途解約不可リスクが高い。
- 12回の継続が必須（途中解約不可）
- 180日返金保証の対象（初回1回のみ）
- 1袋あたりの単価は3コース中最安級
総額は最も大きくなるため、すでに肌との相性を確認済みの再購入者向けの位置づけです。
美・男肌コースは12回（約1年）の継続が必須の長期コースで、1袋あたりの単価は3コース中で最も安くなる設計です。
単価の安さは魅力ですが、12回の中途解約が不可なので「肌との相性が不明」の状態で申し込むのは慎重に判断すべきです。
すでにスクリーノを使った経験があり継続購入を決めている再購入者向けで、初回購入時にいきなり選ぶのはおすすめできません。
結論：初回購入なら4回の集中ケアコース、効果実感後に切り替えるなら6回の徹底予防または12回の美・男肌コースという段階的選択が最もリスクの低い使い方です。
解約前に確認したい5つの注意点とトラブル対策
スクリーノの解約をスムーズに進めるためには、押さえておくべき5つの注意点があります。
回数縛り・7日前ルール・電話のみ受付・周期変更の活用・返金保証の条件という5項目を理解しておけば、解約手続きでつまずくことはありません。
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規定回数を満たしてから解約申請
解約申請は、自分が申し込んだコースの規定回数を受け取り終えてからでないと受理されません。
美・男肌12回／徹底予防6回／集中ケア4回のいずれも、規定回数到達前は中途解約・周期変更ともに不可です。
申込時にどのコースを選んだかが解約タイミングを完全に決めるため、契約直後にコース名と規定回数をメモしておくのが基本運用です。
たとえば集中ケアコースで申し込んだ場合、4回目を受け取った直後の月に解約電話を入れれば5回目の発送を止められます。
回数満了月を必ずカレンダーに記録し、次回到着7日前を意識して動きましょう。
7日前ルール厳守で次回分発送を回避
規定回数を満たしても、次回到着の7日前を過ぎると当月分の発送は確定し止められません。
7日前は出荷準備工程に入るタイミングのため、システム的に取消ができない構造です。
土日祝を挟む場合は前の平日までに電話を完了させる必要があり、発送後の受取拒否は事務手数料を請求されるケースがあります。
たとえば次回到着が金曜の場合、7日前は前の週の金曜になります。
土日祝に締切が重なる場合は前の平日金曜までに前倒しで電話する段取りを組みましょう。
前回受取後すぐに次回到着日をスマホカレンダーに記録するのがトラブル予防の基本運用です。
解約は050-5579-9036への電話のみ
解約はレオナビューティーお客様相談窓口050-5579-9036への電話のみで、WEB・メール・マイページからは受け付けられません。
本人確認とコース状況の口頭確認を必須にする運用で、書面・WEBでの解約申請は無効扱いとなります。
受付時間は平日10:00〜18:00で、土日祝日は完全休業のため平日昼間の電話時間を確保する必要があります。
会社員の方は昼休みの12〜13時、または15〜16時の電話が現実的です。
月曜午前と昼12-13時は混雑しやすいため、火〜木曜の10〜11時台や14〜16時を狙うのが繋がりやすい時間帯です。
回数満了後は周期変更で柔軟に運用可
規定回数を受け取った後は、解約だけでなくお届け周期の変更も可能です。
肌調子に合わせて30/45/60日へ間隔を伸ばすことで、在庫過多を避けつつ契約を継続できる選択肢が残されています。
完全に止めるか、ペースを落として継続するかを状況に応じて選べる柔軟さが、回数満了後のメリットです。
たとえば2袋ペースが多すぎる場合は60日周期へ変更すれば、コスト負担を半減させながら継続できます。
電話で「次回から60日ごとに変更してください」と伝えるだけで対応してもらえるため、いきなり解約せず周期変更を試す選択肢も検討する価値があります。
返金保証は事前電話と容器返送が必須
180日返金保証を利用するには、事前電話連絡と商品容器の返送が必須で、電話なしの返送は受理されません。
申請対象は初回注文分のみ・1世帯1回限定で、返送料は申請者の自己負担になります。
返金額からは振込手数料250円と送料無料商品の場合は送料660円が控除されるため、全額返金ではない点を事前に理解しておく必要があります。
返送は配達記録が残る方法（ゆうパック・宅配便・書留など）が公式案内です。
普通郵便で送ると配送事故時に返金不可となるリスクがあるため、追跡可能な発送方法を選びましょう。
送り状は念のため3ヶ月間保管する運用が推奨されています。
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返金保証のメリット
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返金保証のデメリット
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スクリーノ解約に関するよくある質問
スクリーノの解約について、実際によく寄せられる質問をQ&A形式で整理しました。
中途解約の可否、返金保証の使い方、土日対応、再購入の可否など、読者が最も気にするポイントを優先的に取り上げています。
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Q. 規定回数前に解約したい場合は違約金がかかる？
A. 中途解約自体ができない設計です。
美・男肌12回／徹底予防6回／集中ケア4回の規定回数到達まで継続が必須で、違約金ではなく解約申請そのものが受け付けられません。
規定回数満了月を必ず把握しておく運用が前提です。
回数が不安なら最短の集中ケアコース（4回）から始めるのが安全策で、効果実感後に長期コースへ切り替える段階的選択がリスクを抑えられます。
Q. 180日返金保証は使用済みでも申請できる？
A. 使用済み容器でも申請可能です。
初回注文から180日以内かつ1世帯1回限定で、事前電話＋容器返送＋返金先口座連絡の3点セットが必要です。
返金額から振込手数料250円が控除され、送料無料商品の場合はさらに送料660円も差し引かれます。
返送料も自己負担（約500円）になるため、全額返金ではない点を事前に理解したうえで申請しましょう。
Q. 土日祝に解約したくなったらどうする？
A. 翌平日10時以降の電話が唯一の選択肢です。
050-5579-9036は平日10:00〜18:00のみで、土日祝日は完全休業のためその間に電話することは物理的に不可能です。
7日前締切が土日祝に重なる場合は、前の平日金曜までに電話を完了させる必要があります。
月曜は混雑しやすいため、火〜木曜の10〜11時台または14〜16時を狙うのが繋がりやすい時間帯です。
Q. 返金保証を使った後で再購入はできる？
A. 再購入はできません。
180日返金保証を1回でも利用すると、それ以降スクリーノを購入できなくなる仕様になっています。
返金保証は「肌に合わない／効果不満で完全離脱する」最終手段として位置づけるのが現実的です。
再開予定がある場合は返金保証ではなく、規定回数満了後の周期変更（30/45/60日）で在庫調整しながら契約継続するほうが柔軟性は高くなります。
まとめ
スクリーノの解約方法について解説しました。
最後に重要ポイントを整理します。
- コース別の回数縛りあり（美・男肌12回／徹底予防6回／集中ケア4回）
- 規定回数満了後に次回到着7日前までに050-5579-9036へ電話
- 受付時間は平日10:00〜18:00のみで土日祝は休み
- 180日間返金保証あり（初回1回限り・手数料控除あり）
- 回数満了後は周期変更（30/45/60日）で在庫調整も可能
スクリーノの解約は電話連絡が必須で、WEB・メール・マイページからの解約申請は受け付けられません。
コース別の回数縛りという特殊性があるため、規定回数満了月と次回到着7日前の2つのタイミングを必ず把握し、平日10:00〜18:00という受付時間内に計画的に電話する段取りを組みましょう。
初回4回コースなら短期で完走できるため、肌に合うか不安なら集中ケアコースから始めるのが安全策。
合わなかった場合は180日返金保証を「最終手段」として活用し、それまでは周期変更で在庫調整するのが現実的な使い方です。