「芝浦電力を解約したいけれど、どこに連絡すればいいのか分からない」「乗り換えや引っ越しのときに違約金がかかるのか不安」と悩んでいませんか。
結論から言うと、芝浦電力は他社への乗り換えなら自分で解約連絡は不要で、切替先の電力会社が解約手続きを代行してくれます。
引っ越しで電気を止める場合のみ、自分で芝浦電力へ電話連絡が必要です。
この記事では芝浦電力の解約方法・連絡先・違約金の有無・引っ越し時の注意点・よくある質問を2026年最新情報で徹底解説します。
芝浦電力は福岡市に本社を置く芝浦電力株式会社が運営する新電力で、お客さま窓口は092-718-0051です。
乗り換えと引っ越しで手順が異なる点を中心に、迷わず手続きできる情報を網羅しました。
電気の解約トラブルは事前準備でほぼ防げます。
特に引っ越し時は、ブレーカーを落とすだけでは契約が残り料金請求が続くため注意が必要です。
供給地点特定番号やお客様番号の準備、連絡のベストタイミング、二重請求を防ぐコツまで、実践的なチェックポイントを順番に解説していきます。
この記事でわかること
- 芝浦電力を解約する前に知っておくべき4つの要点（切替不要・引越し連絡・違約金・連絡時期）
- 芝浦電力の解約手順｜切替・引越しの進め方を5ステップで解説（理由確認→準備→電話→停止日確定）
- 芝浦電力の解約は違約金がかかる？解約パターン別の費用（乗換・引越・継続の3ケース）
- 芝浦電力を解約する際の5つの注意点（二重請求・周波数・ブレーカー）
- 芝浦電力の解約に関するよくある質問（解約で多い疑問をまとめました）
- まとめ（重要ポイントを総整理）
芝浦電力を解約する前に知っておくべき4つの要点
芝浦電力の解約を考えるとき、最初に押さえておきたい要点が4つあります。
「乗り換えなら手続き不要」「引っ越しは自分で連絡」「違約金は契約内容を確認」「連絡は10日前まで」という4つの観点を理解しておけば、手続きで慌てることはありません。
芝浦電力は2016年の電力自由化を機に電気の販売を開始した新電力サービスです。
解約のパターンは大きく「他社への乗り換え」と「引っ越しによる使用停止」の2つに分かれ、それぞれで手順が変わります。
まずはこの全体像を掴んでおきましょう。
このセクションで解説する項目
乗り換えなら自分での解約連絡は不要
同じ住所で他社の電力会社に乗り換える場合、芝浦電力への解約連絡は不要です。
これは電力自由化の仕組みで、切替先の電力会社が芝浦電力の解約手続きを代行するためです。
利用者は新しい電力会社に申し込むだけで、面倒な解約の電話をかける必要がありません。
たとえば「電気代を見直したい」と考えて別の新電力や大手電力会社に申し込めば、その会社が旧契約（芝浦電力）の停止手続きまで一括で進めてくれます。
切替の際にスマートメーターが設置済みなら原則工事も不要で、立ち会いもいりません。
乗り換え先を決めて申し込むだけで自動的に芝浦電力は解約される、と覚えておきましょう。
引っ越しは芝浦電力へ自分で連絡
引っ越しで電気の使用を完全に止める場合は、芝浦電力へ自分で連絡する必要があります。
乗り換えと違って切替先が存在しないため、利用者自身が供給停止を申し込まないと契約が残ってしまうためです。
連絡先は芝浦電力のお客さま窓口092-718-0051です。
引っ越し先でも芝浦電力を継続して使いたい場合は、解約ではなく「住所変更（供給地点の移転）」の手続きになります。
いずれのケースでも電話一本で進められますが、引っ越し日が決まったら早めに連絡するのがトラブル回避のコツです。
手続きを怠ると旧居の電気契約が残り、料金請求が続いてしまいます。
違約金は契約種別を窓口で確認
新電力の解約金・違約金は0円のケースが大半ですが、契約プランによっては設定がある場合もあります。
これは各社が独自に料金プランを設計しているためで、長期契約プランなどでは中途解約時に手数料が発生することがあります。
芝浦電力で違約金が気になる場合は、お客さま窓口092-718-0051で契約種別を確認するのが確実です。
確認のポイントは「自分の契約プラン名」と「最低利用期間の有無」の2点です。
たとえば標準的な従量電灯プランであれば解約金なしで解約できるケースが多い一方、セット割や長期契約プランは条件が異なる場合があります。
解約を決めたら、まず自分の契約内容を窓口で確認してから手続きを進めると安心です。
連絡は引っ越しの10日前までに
引っ越しによる解約連絡は、引っ越し日のおおよそ10日前までに済ませるのが安全です。
供給停止の手続きには日数がかかる場合があり、直前の連絡では希望日に間に合わないことがあるためです。
余裕をもって連絡すれば、旧居と新居で電気代が二重に発生する事態を防げます。
たとえば引っ越し日が6月20日なら、6月10日頃までに芝浦電力へ連絡するのが理想です。
引っ越しシーズン（3〜4月）は窓口が混み合うため、さらに前倒しで動くと確実です。
「引っ越し日が確定したらすぐ連絡する」という習慣をつけておけば、解約漏れによる不要な請求を避けられます。
芝浦電力の解約手順｜切替・引越しの進め方を5ステップで解説
芝浦電力の解約は、正しい手順を踏めば初めての方でも迷わず完了できます。
解約理由の確認から供給停止日の確定までを5つのSTEPに分けて解説します。
乗り換えの場合はSTEP1〜2でほぼ完了し、引っ越しの場合のみSTEP3以降の電話連絡が必要になります。
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STEP1：解約理由を確認する
最初に「他社への乗り換え」か「引っ越しによる使用停止」かを確認します。
乗り換えなら芝浦電力への連絡は不要で、切替先の電力会社に申し込めば自動的に解約されます。
引っ越しの場合は、このあとのSTEP2〜4の手続きが必要です。
STEP2：必要な情報を準備する
引っ越しで解約する場合、電話前に必要情報を手元に揃えます。
契約者氏名・現住所・引っ越し日・お客様番号・供給地点特定番号・契約種別の6点を準備しましょう。
お客様番号と供給地点特定番号は、検針票（電気ご使用量のお知らせ）やマイページで確認できます。
STEP3：芝浦電力へ電話する
準備が整ったら、芝浦電力のお客さま窓口092-718-0051へ電話します。
オペレーターに「引っ越しで電気を止めたい」と伝え、準備した情報を案内に従って答えていきます。
引っ越し先でも芝浦電力を継続する場合は「住所変更をしたい」と伝えましょう。
STEP4：供給停止日を確定する
電話で本人確認と契約内容の照会が済んだら、電気の供給停止日（引っ越し日）を確定します。
停止日を間違えると二重請求や電気が使えない期間が生じるため、引っ越し日と一致しているかをオペレーターと一緒に必ず確認しましょう。
STEP5：退去時にブレーカーを下げる
解約手続きが完了したら、引っ越し当日の退去時にブレーカーを下げます。
これは安全のための最終確認で、解約自体は電話手続きで完了しています。
ブレーカーを落とすだけでは契約は止まらないため、必ずSTEP3〜4の電話手続きとセットで行いましょう。
最重要：乗り換えなら申し込みだけで自動解約、引っ越しなら092-718-0051への電話連絡が必須です。
引っ越し時はブレーカーを落とすだけで終わらせず、必ず供給停止の電話手続きを行いましょう。
芝浦電力の解約は違約金がかかる？解約パターン別の費用
芝浦電力の解約費用は、解約のパターンによって考え方が変わります。
「他社へ乗り換え」「引っ越しで使用停止」「引っ越し先でも継続」の3ケースを比較し、それぞれの費用とポイントを整理しました。
新電力の解約金は0円が大半ですが、契約プランによる差があるため事前確認が安心です。
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ケースA：他社へ乗り換える場合
同じ住所で他社の電力会社に乗り換える場合、芝浦電力への解約連絡も立ち会いも不要です。
切替先の電力会社が解約を代行するため、利用者の手続きは新会社への申し込みだけで完結します。
スマートメーター設置済みなら原則工事も立ち会いも必要ありません。
- 切替先が芝浦電力の解約を代行
- 自分での解約連絡は不要
- 違約金の有無は契約種別を確認
乗り換え時に費用が心配な場合は、解約金や最低利用期間が設定されていないかを契約種別から確認しておきましょう。
標準的な従量電灯プランなら解約金なしのケースが多いですが、念のため窓口で確認すると確実です。
ケースB：引っ越しで使用停止する場合
引っ越しで電気を完全に止める場合は、自分で芝浦電力へ電話連絡が必要です。
切替先が存在しないため、利用者自身が供給停止を申し込まないと契約が残ります。
連絡時は供給地点特定番号やお客様番号を求められるので、検針票を手元に用意しておきましょう。
- 092-718-0051へ自分で電話連絡
- 引っ越しの10日前までに申し込む
- 供給地点特定番号・お客様番号を準備
連絡が遅れると、旧居の電気契約が残ったまま新居の電気代も発生し二重請求になる恐れがあります。
引っ越し日が決まったら早めに連絡し、供給停止日を引っ越し日に合わせて確定させましょう。
ケースC：引っ越し先でも継続する場合
引っ越し先でも芝浦電力を使い続ける場合は、解約ではなく住所変更（供給地点の移転）の手続きになります。
これは契約を維持したまま供給先住所だけを変更する手続きで、電話一本で完了します。
芝浦電力の供給エリア内であれば、新居でもそのまま継続利用が可能です。
- 解約は不要・住所変更のみ
- 電話一本で供給先を切り替え
- 引っ越しの10日前までに連絡
住所変更の場合も、旧居の供給停止日と新居の供給開始日をオペレーターと確認することが大切です。
新居が芝浦電力の供給エリア外の場合は継続できないため、その際は引っ越し先で利用可能な電力会社を選ぶ流れになります。
結論：乗り換えなら手続き不要、引っ越しの使用停止なら自分で電話連絡、継続なら住所変更と、ケースごとに対応が異なります。
違約金の有無は契約種別によるため、心配なら092-718-0051で事前確認するのが最も確実です。
芝浦電力を解約する際の5つの注意点
芝浦電力の解約手続きに入る前に、押さえておくべき注意点が5つあります。
解約手続きの実施、二重請求の防止、違約金の確認、引っ越し先の周波数、ブレーカー操作という5項目を確認しておくことで、手戻りや余計な出費を防げます。
1つずつクリアしていけば、解約トラブルの大半は事前に回避できます。
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引っ越しは解約手続きを忘れない
引っ越しの際は、ブレーカーを落とすだけでなく必ず解約（供給停止）の手続きを行ってください。
ブレーカーを下げても契約自体は残ったままで、基本料金などの請求が続いてしまうためです。
「電気を使っていないのに料金が発生する」というトラブルの多くは、この解約手続き漏れが原因です。
退去前に芝浦電力092-718-0051へ電話し、供給停止の申し込みを済ませてから退去するのが鉄則です。
乗り換えの場合は切替先が代行しますが、引っ越しで電気を止める場合は必ず自分で連絡する必要があると覚えておきましょう。
二重請求を防ぐため早めに連絡
解約や住所変更の連絡が遅れると、旧居と新居で電気代が二重に発生する恐れがあります。
供給停止の手続きには日数がかかる場合があり、直前の連絡では希望日に間に合わないことがあるためです。
引っ越しの10日前までに連絡しておけば、二重請求のリスクを大きく減らせます。
特に3〜4月の引っ越しシーズンは窓口が混み合い、希望日での手続きが取りにくくなります。
引っ越し日が確定した時点で、できるだけ早く連絡するのが安全策です。
早めの連絡は、新居での電気開通手続きとの調整もスムーズにしてくれます。
解約金・違約金の有無を窓口で確認
解約前に、自分の契約プランに解約金・違約金が設定されていないかを確認しておきましょう。
新電力は解約金0円のプランが大半ですが、長期契約プランやセット割など一部のプランでは中途解約時に手数料がかかる場合があるためです。
確認は契約種別とあわせて窓口で行うのが確実です。
確認すべきは「契約プラン名」と「最低利用期間の有無」の2点です。
たとえば最低利用期間が設定されたプランの場合、期間内の解約で違約金が発生することがあります。
解約を決めたら、まず092-718-0051で自分の契約内容を確認してから手続きを進めると、想定外の費用を避けられます。
引っ越し先の周波数を確認
引っ越しで地域をまたぐ場合は、引っ越し先の電気の周波数を確認しましょう。
日本では富士川（静岡県）と糸魚川（新潟県）を境に、東日本が50ヘルツ、西日本が60ヘルツに分かれているためです。
家電の中には特定の周波数にしか対応していない製品があり、そのまま使えないことがあります。
たとえば古い電子レンジや洗濯機などは周波数の影響を受けやすい家電です。
引っ越し先で同じ家電が使えるか、製品の取扱説明書やメーカー表示で事前に確認しておくと安心です。
最近の家電は50/60Hz両対応の製品も増えていますが、念のためチェックしておきましょう。
退去時はブレーカーを下げる
解約手続きを終えたら、引っ越し当日の退去時に必ずブレーカーを下げてから退去しましょう。
誰も住んでいない部屋で電気が通電したままだと、漏電などの思わぬトラブルにつながる恐れがあるためです。
ブレーカーを下げるのは、あくまで安全のための最終操作です。
注意したいのは、ブレーカーを下げること自体は解約手続きの代わりにはならないという点です。
供給停止の電話連絡（STEP3〜4）を済ませたうえで、最後にブレーカーを下げる、という順番を守りましょう。
これで解約に関する一連の作業がすべて完了します。
芝浦電力の解約に関するよくある質問
芝浦電力の解約について、実際によく寄せられる質問をQ&A形式で整理しました。
乗り換え時の連絡要否、違約金の有無、引っ越し時の連絡先、切替中の電気供給など、読者が最も気にするポイントを優先的に取り上げています。
解約前の疑問解消にお役立てください。
このセクションで解説する項目
Q. 乗り換え時に自分で解約連絡は必要？
A. 不要です。
切替先の電力会社が芝浦電力の解約手続きを代行します。
これは電力自由化の仕組みによるもので、利用者は新しい電力会社に申し込むだけで自動的に芝浦電力が解約されます。
スマートメーター設置済みなら工事も立ち会いも原則不要で、面倒な解約の電話をかける必要はありません。
乗り換え先を決めて申し込むだけで手続きが完結します。
Q. 解約に違約金はかかる？
A. 新電力は解約金0円のプランが大半ですが、契約プランによっては設定がある場合もあります。
長期契約プランや最低利用期間が設定されたプランでは、期間内の解約で手数料が発生することがあるためです。
自分の契約プランに違約金があるか心配な場合は、芝浦電力のお客さま窓口092-718-0051で契約種別を確認するのが確実です。
標準的な従量電灯プランなら解約金なしのケースが多くなっています。
Q. 引っ越しの解約はどこに連絡する？
A. 芝浦電力のお客さま窓口092-718-0051へ電話して申し込みます。
引っ越しで電気を止める場合は切替先が存在しないため、自分で供給停止を申し込む必要があるためです。
連絡の際は、契約者氏名・現住所・引っ越し日・お客様番号・供給地点特定番号・契約種別を準備しておくとスムーズです。
これらは検針票やマイページで確認できます。
引っ越しの10日前までに連絡しましょう。
Q. 切替手続き中に電気は止まる？
A. 切替手続き中も電気は止まりません。
電力会社を乗り換える際は、旧契約の停止と新契約の開始が同じタイミングで切り替わる仕組みになっているためです。
芝浦電力から他社へ乗り換える場合も、切替が完了するまで電気の供給は途切れず継続されます。
安心して新しい電力会社への切替手続きを進めて問題ありません。
まとめ
芝浦電力の解約方法について解説しました。
最後に重要ポイントを整理します。
- 他社への乗り換えなら自分での解約連絡は不要（切替先が代行）
- 引っ越しで電気を止める場合は092-718-0051へ自分で連絡
- 連絡は引っ越しの10日前までに済ませて二重請求を防ぐ
- 違約金の有無は契約種別を窓口で確認（新電力は0円が大半）
芝浦電力の解約は、乗り換えなら申し込みだけ、引っ越しなら電話連絡という2パターンを押さえれば難しくありません。
供給地点特定番号やお客様番号の準備、10日前までの連絡、契約種別の確認をしっかり行い、計画的に手続きを進めましょう。
乗り換えの方は新しい電力会社に申し込むだけでOK。
引っ越しの方は早めに092-718-0051へ連絡し、ブレーカーを落とすだけで終わりにしないよう注意しましょう。