「スタート電気を解約したいけど、どんな手続きが必要なのかわからない…」「解約金や違約金がかかるのか心配」と悩んでいませんか。
結論から言うと、スタート電気は解約金・違約金が一切かからず、好きなタイミングで解約できます。
この記事ではスタート電気の解約方法・切替と引越しの違い・注意点・よくある質問を2026年最新情報で解説します。
ポイントは「他社へ切り替えるなら申込だけで自動解約」「引越しで電気を止めるなら自分で停止連絡が必要」の2点です。
解約トラブルの多くは事前準備で防げます。
特に引越しでの停止連絡を怠ると、旧居と新居で電気代が二重請求になる恐れがあります。
手続きの流れ・必要な情報・周波数の確認・ブレーカー対応まで、実践的なチェックポイントを順番に解説していきます。
この記事でわかること
- スタート電気の解約で押さえる4つの要点（解約金0円・切替/引越しで手続きが違う）
- スタート電気の解約手順（切替は申込のみ・引越しは停止連絡）
- 切替と引越しで何が違う？（手続き先と費用の比較）
- 解約前に確認すべき4つのチェックリスト（二重請求・周波数・ブレーカー）
- よくある質問（スタート電気の解約で多い疑問をまとめました）
- まとめ（重要ポイントを総整理）
スタート電気の解約で押さえる4つの要点【2026年最新】
スタート電気の解約を考えるとき、最初に押さえておきたい要点が4つあります。
「解約金0円」「切替なら申込だけ」「引越しは自分で連絡」「1カ月前を目安に手続き」という4つの観点を確認しておけば、手続きで慌てることはありません。
解約トラブルを避けるための前提知識として必読です。
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解約金・違約金は一切かからない
結論として、スタート電気の解約には解約金も違約金も一切かかりません。
新電力は電力自由化で参入した事業者が多く、利用者がいつでも他社へ乗り換えられるよう最低利用期間の縛りを設けていないケースが一般的だからです。
スタート電気もこの方針で、好きなタイミングで解約できます。
たとえば「他社の方が安い」と感じたときも、違約金を気にせずすぐに切り替えられます。
契約期間の途中であっても余計な負担は発生しないため、料金の見直しや引越しのタイミングで気軽に解約を検討できるのがスタート電気の特徴です。
他社へ切替なら申込だけで自動解約
他社の電力会社へ乗り換える場合は、切替先へ申し込むだけでスタート電気は自動的に解約されます。
これは電力自由化のルールで、切替先の電力会社が利用者に代わって現在の契約の解約手続きを行う仕組みになっているためです。
たとえば大手新電力に申し込んだ場合、その会社がスタート電気へ解約連絡を代行します。
自分でスタート電気へ連絡する必要はなく、二重に手続きしてしまう心配もありません。
申込後はそのまま切替完了を待つだけで、自分での解約連絡は不要です。
引越しは自分で停止連絡が必要
引越しで電気の使用自体を止める場合は、自分でスタート電気へ停止連絡をする必要があります。
切替と違い、新居でその電力を使わずに「契約を終了する」ケースでは、代行してくれる会社がいないためです。
連絡は電話またはお問い合わせフォームから行います。
たとえば実家に戻る・別の電力会社が標準の物件に引越すといったケースが該当します。
停止連絡を忘れると旧居の契約が残ったままになり、使っていない電気の料金を払い続けることになるため、必ず自分で連絡しましょう。
引越しは1カ月前を目安に連絡
引越しによる停止連絡は、引越し日の1カ月前を目安に済ませておくと安全です。
停止日の調整や供給地点の確認に時間がかかる場合があり、直前連絡では希望日に間に合わないこともあるためです。
余裕をもったスケジュールが二重請求の防止につながります。
たとえば月末に引越すなら、その月の頭には連絡しておくと安心です。
お客様番号や供給地点特定番号を控えておくと手続きがスムーズに進みます。
受付時間は平日9:30〜17:30なので、平日昼間に電話できる日を確保しておきましょう。
スタート電気の解約手順【切替・引越し別フロー】
スタート電気の解約手順は、解約理由によって流れが変わります。
ここでは引越しで電気を止める場合の停止連絡フローを5ステップで解説します。
他社へ切り替える場合は、切替先への申込だけで完了するため、この手順は不要です。
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STEP1：停止日（引越し日）を決める
まず電気の使用を停止する日を決めます。
基本的には引越し当日が停止日になります。
停止日が決まったら、1カ月前を目安にスタート電気へ連絡する準備を始めましょう。
STEP2：お客様番号など必要情報を準備
連絡前に必要な情報を手元にそろえます。
契約者氏名・現住所・引越し日・お客様番号・供給地点特定番号・契約種別の6点が基本です。
お客様番号と供給地点特定番号は、検針票や契約時の書類で確認できます。
解約手続きに必要な情報
- ✅ 契約者氏名
- ✅ 現在のお住まいの住所
- ✅ 引越し日（停止希望日）
- ✅ お客様番号
- ✅ 供給地点特定番号
- ✅ 契約種別
STEP3：電話かフォームで停止を連絡
スタート電気のコールセンター（03-6870-3454／平日9:30〜17:30）へ電話するか、公式サイトのお問い合わせフォームから停止を連絡します。
担当者に引越し日と停止希望日を伝え、必要情報を案内に沿って答えれば手続きは進みます。
STEP4：退去当日にブレーカーを下げる
停止連絡を済ませたら、引越し当日（退去時）にブレーカーを下げます。
停止手続きが完了したうえでブレーカーを下げておくと、退去後の余計な電気使用を防げて安全です。
STEP5：最終請求を確認して完了
停止日までの使用分が最終請求として確定し、これで解約完了です。
請求金額に停止日以降の料金が含まれていないか、念のため確認しておきましょう。
気になる点があればコールセンターへ問い合わせれば確認できます。
連絡を忘れると二重請求の恐れ
停止連絡をしないと、旧居の契約が残ったまま新居の電気代も発生し、二重請求になる恐れがあります。
ブレーカーを下げただけでは契約は止まりません。
必ず電話かフォームで停止連絡を済ませてから退去しましょう。
スタート電気の解約は切替と引越しで何が違う？
スタート電気の解約は、理由が「切替」か「引越し」かで手続き先が大きく変わります。
新居でも電気を使うなら切替、電気自体を止めるなら引越しの手続きです。
どちらも解約金は0円ですが、自分で連絡が必要かどうかが異なります。
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他社切替：申込だけで自動解約
同じ住所で電力会社を乗り換える「切替」の場合は、切替先へ申し込むだけで手続きが完結します。
切替先の電力会社がスタート電気への解約連絡を代行するルールになっているためです。
自分でスタート電気へ連絡する必要はありません。
たとえば現在の住まいに住み続けたまま、料金の安い新電力へ乗り換えるケースが該当します。
申込後はスタート電気への解約を待つだけで、検針のタイミングで自動的に切り替わります。
手間がほとんどかからないのが切替の特徴です。
引越し：自分で停止連絡が必要
引越しで電気の使用を止める「引越し」の場合は、自分でスタート電気へ停止連絡をする必要があります。
新居でスタート電気を使わない場合、代行してくれる会社がいないため、利用者本人が手続きしなければなりません。
連絡は電話（03-6870-3454）またはお問い合わせフォームから行います。
連絡を怠ると旧居の契約が残り二重請求の原因になるため、引越し1カ月前を目安に早めの連絡を心がけましょう。
費用：どちらも解約金0円
切替・引越しのどちらの場合も、解約金や違約金は一切かかりません。
スタート電気は最低利用期間の縛りを設けていないため、いつ解約しても余計な負担は発生しないからです。
下表のとおり、違いは「自分で連絡が必要かどうか」だけです。
切替なら手間なし、引越しなら自分で停止連絡と覚えておけば、自分のケースに合った手続きを迷わず選べます。
| 項目 | 他社切替 | 引越し |
|---|---|---|
| 自分での連絡 | 不要 | 必要 |
| 手続き先 | 切替先の電力会社 | スタート電気 |
| 連絡方法 | 切替先へ申込 | 電話・フォーム |
| 解約金 | 0円 | 0円 |
スタート電気の解約前に確認すべき4つのチェックリスト
スタート電気の解約手続きに入る前に、押さえておくべきチェックポイントが4つあります。
切替か引越しかの判断、連絡時期、引越し先の周波数、ブレーカー対応という4項目を順番に確認すれば、二重請求や使えない家電といったトラブルを未然に防げます。
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切替か引越しかを最初に判断する
まず「切替」なのか「引越し」なのかを最初に判断してください。
新居でも電気を使うなら切替（申込のみ）、電気自体を止めるなら引越し（自分で停止連絡）と、手続き先がまったく異なるためです。
ここを取り違えると手続き漏れが起きます。
たとえば同じ住所で別の新電力に乗り換えるなら切替、転居して電気を止めるなら引越しです。
自分のケースがどちらかを最初に整理しておけば、その後の手続きで迷うことはありません。
引越しは1カ月前を目安に連絡する
引越しで電気を止める場合は、引越し日の1カ月前を目安に停止連絡を済ませましょう。
停止連絡を怠ると旧居の契約が残り、新居分と合わせて二重請求になる恐れがあるためです。
早めの連絡が無駄な支払いを防ぎます。
連絡時にはお客様番号と供給地点特定番号を控えておくと手続きがスムーズです。
受付は平日9:30〜17:30のため、土日しか時間が取れない人は早めに平日の連絡日を確保しておきましょう。
引越し先の周波数を確認する
引越しで地域をまたぐ場合は、引越し先の周波数（Hz）を確認しておきましょう。
日本では静岡県の富士川と新潟県の糸魚川を境に、東日本は50Hz・西日本は60Hzと周波数が分かれているためです。
電気の契約とは別に注意すべきポイントです。
電化製品の中には特定の周波数にしか対応していないものもあります。
東西をまたぐ引越しでは、手持ちの家電が新居でも使えるかを取扱説明書などで確認しておくと、引越し後に使えないトラブルを避けられます。
退去当日にブレーカーを下げる
退去当日には、停止連絡を済ませたうえでブレーカーを下げましょう。
ブレーカーを下げただけでは契約は止まらず請求は続くため、必ず停止連絡とセットで行う必要があるからです。
連絡だけ、ブレーカーだけ、どちらか一方では不十分です。
たとえば停止連絡を済ませた状態でブレーカーを下げておけば、退去後に誰かが誤って電気を使う心配もありません。
「停止連絡＋ブレーカーを下げる」の両方を退去当日までに済ませるのが、トラブルのない解約の基本です。
スタート電気の解約に関するよくある質問【Q&A】
スタート電気の解約について、実際によく寄せられる質問をQ&A形式で整理しました。
解約金の有無、切替時の連絡、引越し時の手続き、ブレーカーの扱いなど、読者が最も気にするポイントを優先的に取り上げています。
解約前の疑問解消にお役立てください。
Q. 解約に解約金や違約金はかかる？
A. 解約金・違約金は一切かかりません。
好きなタイミングで解約でき、余計な負担を心配する必要はありません。
最低利用期間の縛りもないため、他社の方が安いと感じたらいつでも切り替えられます。
契約期間の途中でも追加費用は発生しないので、料金見直しや引越しの際に気軽に解約を検討できます。
Q. 他社へ乗り換える場合も自分で連絡が必要？
A. 他社へ切り替える場合は、切替先へ申し込むだけで自動的に解約されます。
新しい電力会社がスタート電気への解約手続きを代行するため、自分での連絡は不要です。
二重に連絡する必要はないので、申込後はそのまま切替完了を待つだけで構いません。
検針のタイミングで自動的に切り替わるため、手間がほとんどかからないのが乗り換えの利点です。
Q. 引越しで電気を止めたいときは？
A. 引越しで電気自体を止める場合は、自分でスタート電気へ停止連絡が必要です。
電話（03-6870-3454）またはお問い合わせフォームから使用停止を依頼します。
連絡しないと旧居の契約が残り二重請求になる恐れがあります。
引越し1カ月前を目安に早めの連絡を推奨します。
お客様番号と供給地点特定番号を控えておくとスムーズです。
Q. ブレーカーを下げれば解約になる？
A. ブレーカーを下げただけでは解約にならず、請求は続きます。
必ず電話かフォームで停止連絡を行ったうえで、退去当日にブレーカーを下げてください。
連絡を怠ると、使っていない電気の料金を払い続けることになります。
「停止連絡＋ブレーカーを下げる」の両方を退去当日までに済ませるのが正しい解約手順です。
まとめ
スタート電気の解約方法について解説しました。
最後に重要ポイントを整理します。
- 解約金・違約金は一切かからず、いつでも解約できる
- 他社へ切り替えるなら申込だけで自動解約（自分での連絡は不要）
- 引越しで止めるなら自分でスタート電気へ停止連絡が必要
- 停止連絡を怠ると二重請求の恐れ・引越し1カ月前が目安
スタート電気の解約は、切替なら手間がかからず、引越しなら自分での停止連絡が必要です。
お客様番号や供給地点特定番号を準備し、引越し1カ月前を目安に早めの手続きを進めましょう。
解約金は0円なので、料金の見直しにも気軽に活用できます。
むしろ重要なのは「切替なのか引越しなのか」を最初に見極めること。
ここを間違えると手続き漏れで二重請求につながるので、自分のケースを最初に整理しましょう。