「エヴォルプラスの定期コースを解約したいけれど、いつまでに何をすればいいのかわからない」と迷っていませんか。育毛剤の定期便は締切を1日過ぎるだけで次回分が発送されてしまうため、条件を先に押さえておくことが欠かせません。
結論から言うと、エヴォルプラスの定期コースは電話のみ・回数縛りなし・違約金なしで解約できます。窓口はフリーダイヤル0120-987-298（平日9:00〜18:00）で、締切は商品に同梱された明細書に記載の「変更締め切り日」です。
この記事では販売元の公式サイトに書かれている内容だけを根拠に、解約手順・締切の考え方・料金・20日間全額返金制度・注意点・よくある質問を順に整理します。読み終えるころには、余計な1回分を発生させずに手続きを終える段取りが立てられます。
この記事でわかること
- 解約前に押さえる6つの要点（窓口・締切・縛り・返金・販売元・商品名）
- 解約手順｜電話での5ステップ（明細書確認から発送停止の確認まで）
- 定期コースの料金と休止・解約の比較（2回目以降3パターンの価格）
- 解約前に確認すべき7つの注意点（返金制度・返品期限・記録の残し方）
- 解約に関するよくある質問（メール解約・締切超過・再開の可否）
- まとめ（重要ポイントを総整理）
エヴォルプラス解約前に押さえる6つの要点
エヴォルプラスの定期コース（公式の名称は「お得なコース」）を解約する前に、公式サイトで確認できる要点は6つあります。窓口・締切・回数縛り・返金制度・販売元・商品名の対応関係を先に押さえておけば、電話口で迷うことはありません。
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解約の受付は電話のみでメールは不可
エヴォルプラスの定期コースは、電話でしか解約を受け付けていません。公式サイトの「返品・交換について」と「よくあるご質問」の双方に、メールでの受付はできない旨が明記されています。
解約については【お電話のみ】での受付となります。メールでの受付はいたしかねますので、ご了承ください。
株式会社ディー・ジョイン製薬「返品・交換について」
そのため問い合わせフォームやマイページから解約を申請しても手続きは進みません。窓口はフリーダイヤル0120-987-298で、受付時間は平日9:00〜18:00（土日・祝休日・年末年始を除く）です。
締切は明細書に記載の「変更締め切り日」
解約の締切は「次回発送の◯日前」という固定の日数ではなく、商品に同梱された明細書に記載の「変更締め切り日」です。公式の「お得な定期コースについて」でも、変更・お休み・解約はいずれもこの日までの連絡が条件と説明されています。
あわせて公式は「次回お届け予定日の7日前を過ぎてのキャンセルはお受けできません」とも明記しています。明細書の変更締め切り日が最優先で、遅くとも7日前を過ぎるとキャンセルできないと理解しておくのが安全です。
解約につきましては変更締め切り日 ※1 までにお電話にてご連絡ください。次回お届け予定日の7日前を過ぎてのキャンセルはお受けできませんので予めご了承ください。
株式会社ディー・ジョイン製薬「返品・交換について」（※1は商品に同梱の明細書に記載）
購入回数の縛りも違約金も一切なし
エヴォルプラスの定期コースには、購入回数の縛りも違約金も設定されていません。公式の「よくあるご質問」に、縛りや違約金は一切ないという記載がそのまま置かれています。
弊社の定期コースに関して、購入回数の縛りや違約金は一切ございません。
株式会社ディー・ジョイン製薬「よくあるご質問」
初回だけ受け取って解約しても、追加請求が発生する仕組みにはなっていません。一時的に配送を止める「休止」も用意されているため、長期不在のときは解約せず再開を待つ選択もできます。
20日間全額返金制度は対象商品限定
公式には20日間全額返金制度があり、「返金保証はない」という説明は誤りです。ただし全商品が対象ではなく、注文ガイドは対象を薬用育毛剤エヴォルプラスNEOゲルローションの「初回限定価格」商品（セット含む）を初めて購入した人に限ると案内しています。
さらに返金の対象は定期購入の初回お届け分・おひとり様1回までで、商品到着日から20日以内の事前電話が必須です。返送時の送料は自己負担、返金対象は商品代金のみという条件も付きます。
販売元は株式会社ディー・ジョイン製薬
エヴォルプラスの販売元は株式会社ディー・ジョイン製薬で、「株式会社エヴォル」という社名ではありません。特定商取引法に基づく表記に販売業者として記載されており、ショップ名はDe・JOIN ONLINE STOREです。
運営責任者は和田正子氏、本社は福岡県福津市中央6-8-8、コールセンターは福岡県福岡市博多区博多駅前4-4-23 第三岡部ビル10Fにあります。電話口で会社名を確認されても迷わないよう、事前に把握しておきましょう。
「エヴォルプラス」はシリーズ名｜対象商品の対応関係
「エヴォルプラス（EVOL PLUS）」は単品の商品名ではなく、ヘアケア商品のシリーズ名（ブランド名）です。公式サイトマップの「EVOL PLUS(エヴォルプラス)」の下に、ゲルローション・スカルプエッセンス・薬用スカルプシャンプー・コンディショナーが並んでいます。
解約したい定期コースがどの商品か迷ったら、明細書の商品名を下表と突き合わせてください。公式のよくあるご質問は育毛剤を「ネオゲルローション、又はバモラモ」と並べて案内しており、どちらも定期2回目以降は7,570円（税込）と同額です。
| 公式サイトでの呼び方 | 正式な商品名・区分 |
|---|---|
| エヴォルプラス／EVOL PLUS | ヘアケア商品のシリーズ名（ブランド名） |
| 育毛剤／ネオ ゲルローション | 薬用育毛剤エヴォルプラスネオ（医薬部外品） |
| スカルプエッセンス | エヴォルプラスネオエッセンス（EE）／頭皮用導入美容液 |
| 薬用シャンプー | 薬用リンスインシャンプー（医薬部外品） |
| バモラモ | 薬用育毛剤バモラモ（公式FAQで育毛剤として併記） |
なお、現在のオンラインショップのヘアケアカテゴリは「薬用育毛剤バモラモ」「頭皮用導入美容液スカルプエッセンス」「薬用リンスインシャンプー」の3区分です。旧名から現行名への言い換えを示す公式の説明は見当たらなかったため、商品名が判然としない場合は電話で確認してください。
| 項目 | 公式サイトの記載 |
|---|---|
| 解約方法 | 電話のみ（メール受付は不可） |
| 連絡先 | 0120-987-298（フリーダイヤル・通話料無料） |
| 受付時間 | 平日9:00〜18:00（土日・祝休日・年末年始を除く） |
| 解約の締切 | 明細書記載の「変更締め切り日」まで／次回お届け予定日の7日前を過ぎると不可 |
| 回数縛り・違約金 | 一切なし |
| 休止・周期変更 | 可（配達周期は最大3か月ごとまで変更可） |
| 返金制度 | 20日間全額返金制度あり（対象商品・初回・おひとり様1回限定） |
| 返品・交換 | 自己都合は商品到着後8日以内に電話／開封品は不可 |
| 販売業者 | 株式会社ディー・ジョイン製薬 |
エヴォルプラスの解約手順｜電話での5ステップ
エヴォルプラスの解約は、明細書を手元に用意して電話をかけるだけで完了します。
準備するのは氏名・登録電話番号・明細書の3点です。
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STEP1：明細書で「変更締め切り日」を確認する
前回届いた商品に同梱の明細書を開き、「次回お届け日」と「変更締め切り日」を確認します。
締切をすでに過ぎている場合は、次回分は届く前提で次々回からの解約となります。
STEP2：0120-987-298へ電話する
フリーダイヤル0120-987-298へ、平日9:00〜18:00の受付時間内に電話します。
公式は12〜13時と17〜18時が混み合う可能性があると案内しているため、その時間帯は避けるのが無難です。
STEP3：氏名と登録電話番号で本人確認
オペレーターにつながったら、注文時の氏名と登録電話番号を伝えて本人確認を受けます。
明細書の注文内容を手元に置いておくと、照会がスムーズに進みます。
STEP4：「お得なコースを解約したい」と伝える
定期コースの公式名称は「お得なコース」なので、その名称を使って解約したい旨を伝えます。
理由を聞かれた場合は「使い切れていない」「一度やめたい」など簡潔に答えれば足ります。
STEP5：次回発送が止まったことを確認する
手続きの最後に、次回お届け分が発送されない状態になったかを口頭で確認します。
通話日時と担当者名をメモしておけば、万一商品が届いた場合の照会が早く済みます。
電話をかける前に必ず確認したいこと
受付時間外（平日18:00以降・土日・祝休日・年末年始）は電話がつながりません。公式は解約をメールで受け付けないと明記しているため、締切が休業日に重なる場合は、その前の営業日までに電話を済ませる必要があります。週末の駆け込みでは間に合わないと考えておきましょう。
手続きの根拠を自分でも確かめたい場合は、公式のお得な定期コースについてのページに、変更・お休み・解約の受付ルールがまとめられています。
エヴォルプラス定期コースの料金と休止・解約の比較
解約するかどうかを決める前に、いま契約している定期コースの金額と、休止という選択肢を並べて比べておきましょう。公式が示している価格・送料・変更ルールを整理すると、解約と休止のどちらが自分に合うかが見えてきます。
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定期コース2回目以降の価格は3パターン
エヴォルプラスの定期コースは、組み合わせによって2回目以降の価格が3段階に分かれます。公式のよくあるご質問には、育毛剤のみ・育毛剤とスカルプエッセンスの2点・シャンプーを加えた3点セットの3パターンが提示されています。
具体的には育毛剤のみが約5％OFFの7,570円（税込）、頭皮用美容液スカルプエッセンスとの2点が約30％OFFの9,830円（税込）です。薬用リンスインシャンプーを加えた3点セットは最大40％OFFの10,730円（税込）と案内されています。
定期コース（お得なコース）：2回目以降7,570円〜
公式が示す定期コースの2回目以降の価格です。送料と決済手数料はいずれも無料で、購入回数の縛りもありません。
- 育毛剤のみ：約5％OFFの7,570円（税込）
- 育毛剤＋スカルプエッセンス：約30％OFFの9,830円（税込）
- 3点セット：最大40％OFFの10,730円（税込）
- 送料・決済手数料はいずれも無料
公式の商品ページでは、薬用育毛剤エヴォルプラスネオの通常価格は7,950円（税込）と表示されています。
単品購入は送料と決済手数料が別途かかる
定期コースは送料も決済手数料も無料ですが、単品購入には別途の負担が発生します。ただし単品購入時の金額表記は公式サイト内で分かれており、どちらの数字も公式の記載です。
法定表示である特定商取引法に基づく表記では、送料が全国一律700円（税込）、決済手数料が全国一律480円（税込）と分けて示されています。一方でよくあるご質問と商品ページは「1,180円」というひとつの金額で案内しているため、厳しい側で見積もっておくと想定外の出費を避けられます。
単品購入：送料・手数料が別途発生
定期コースを使わない単品購入では、商品代金のほかに送料と決済手数料の負担が発生します。
- 特商法表記：送料は全国一律700円（税込）
- 特商法表記：決済手数料は全国一律480円（税込）
- よくあるご質問と商品ページ：合計1,180円と表記
- 12,000円（税込）以上の注文は送料無料
同じ費用について公式内で表記が分かれているため、見積もりは厳しい側の1,180円で置いておくと安全です。
| 掲載ページ | 単品購入時の負担 |
|---|---|
| 特定商取引法に基づく表記（法定表示） | 送料700円（税込）＋決済手数料480円（税込） |
| お届けとお支払い | 宅急便700円／メール便220円（全国一律）＋決済手数料480円 |
| よくあるご質問 | 単品購入のみ全国一律1,180円（税込）の送料 |
| 商品ページ（薬用育毛剤） | 別途送料・手数料1,180円 |
| 共通 | 定期コースは無料／12,000円（税込）以上で送料無料 |
休止・周期変更と解約はどちらを選ぶか
しばらく使わないだけなら、解約ではなく休止や配達周期の変更を選ぶ手があります。公式は一時的に配送を止める休止を用意しており、後日の再開も自由だと案内しています。
配達周期は最大で3か月ごとまで変更でき、商品が余っている月のお届けだけを飛ばすこともできます。完全に不要なら解約、再開の可能性が残るなら休止と分けて考えると、判断がぶれません。
| 解約を選ぶメリット | 解約を選ぶデメリット |
|---|---|
| 次回以降の請求が完全に止まる | 再開時に初回限定価格は適用されない |
| 回数縛りも違約金も発生しない | 再開の手続きは電話が必要になる |
| 締切管理から解放される | マイページから定期の内容を変更できなくなる |
| 再申し込みはいつでも可能 | 割引価格での継続購入ができなくなる |
マイページでできること・できないこと
マイページからは支払方法などの変更ができますが、解約そのものは受け付けていません。公式のよくあるご質問は、マイページの【ご購入後の確認・変更】から定期の申し込み内容を変更できると案内しています。
ただし「解約されている場合」と「次回お届けの商品が『発送準備中』の場合」は、マイページからの変更自体ができません。発送準備に入る前に動けるかどうかが、Web側で操作できるかの分かれ目になります。
2回目以降の支払方法は初回の指定が継続する
定期コースの2回目以降は、初回に指定した決済方法がそのまま継続します。公式のよくあるご質問にも、2回目以降の支払方法は初回に選択した決済方法になると記載されています。
変更したい場合は電話のほか、Web会員であればマイページの【ご購入後の確認・変更】からも手続きできます。ただしAmazon Payと楽天ペイへの変更はマイページ限定で、商品が出荷されてから次の発送準備期間までの間に限られます。
エヴォルプラスの解約前に確認すべき7つの注意点
解約そのものは電話1本で終わりますが、返金や返品まで含めると条件は細かく分かれています。手続き前に確認しておきたい7点を、公式サイトの記載に沿って整理します。
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解約前に確認すべき5つのチェックリスト
- ✅ 明細書の「変更締め切り日」を過ぎていないか確認
- ✅ 受付時間（平日9:00〜18:00）に電話できる日を確保
- ✅ 氏名・登録電話番号・明細書を手元に用意
- ✅ 20日間全額返金制度の対象商品かどうかを確認
- ✅ 通話日時と担当者名を記録する準備をする
20日間全額返金制度は条件が細かい
20日間全額返金制度は、対象商品を初回に購入した人だけが利用できます。公式の注文ガイドは対象を薬用育毛剤エヴォルプラスNEOゲルローションの「初回限定価格」商品（セット含む）を初めて購入した人に限ると説明しています。
手順は商品到着日から20日以内に事前の電話連絡を入れ、その後1週間以内に使用済みを含む全品を返送する流れです。返送料は自己負担、返金対象は商品代金のみで、返金までにおよそ2週間かかると案内されています。
返送先は福岡県福岡市博多区博多駅前4-4-23-10Fの「株式会社 ディー・ジョイン製薬内 商品返品担当」宛です。控えが残る発送方法を使い、氏名・電話番号・住所と返金先口座を記した用紙を同封するよう指定されています。
自己都合の返品は到着後8日以内・未開封のみ
返金制度とは別に、自己都合の返品・交換は商品到着後8日以内の電話連絡が条件です。特定商取引法に基づく表記に、8日以内に0120-987-298へ連絡するよう明記されています。
開封された商品、傷や汚れが生じた商品、違う商品への交換、到着後8日を過ぎたものは受け付けられません。健康食品やサプリメントは商品の性質上、不良品以外の返品ができないとされている点にも注意が必要です。
出荷後のキャンセルは往復送料が自己負担
締切を過ぎて商品が出荷されたあとのキャンセルは、「返品の扱い」となり往復送料が自己負担になります。公式のよくあるご質問に、出荷後のキャンセルについてその旨が明記されています。
逆に出荷前であれば、注文の追加・変更・キャンセルは電話で受け付けてもらえます。締切を1日でも過ぎると負担が増える設計なので、迷った時点で早めに電話するのが結果的に安く済みます。
「発送10日前まで」という締切は公式に見当たらない
ネット上には「次回発送の10日前まで」と書かれた解説がありますが、公式サイトにその日数の記載は見当たりません。公式が示しているのは明細書記載の「変更締め切り日」と、7日前を過ぎるとキャンセル不可という2点だけです。
締切日は商品や配達周期によって変わる可能性があるため、他サイトの日数を鵜呑みにせず自分の明細書を確認してください。手元に明細書がない場合は、0120-987-298に電話して締切日そのものを尋ねるのが最も確実です。
解約完了の記録を必ず残す
解約は電話のみの受付なので、手続きの証跡が手元に残りにくいという弱点があります。メールでの受付がない以上、完了通知が自動で届く保証はないと考えておくべきです。
通話した日時・担当者名・伝えた内容をメモに残しておけば、万一次回分が届いた場合の照会が早く進みます。カード明細や後払い請求も、解約の翌月分まで念のため確認しておきましょう。
発送までの日数は公式内で記載が分かれている
商品が発送されるまでの日数は、公式サイト内で2通りの案内が併存しています。よくあるご質問は「ご注文確定後 原則翌営業日に発送」、お届けとお支払いのページと定期コースの案内は「7営業日以内に発送」と説明しています。
早い側の翌営業日で動くと想定しておけば、締切間際の連絡ではすでに発送準備に入っている可能性があります。次回分を確実に止めたいなら、締切日ぎりぎりを狙わず数日の余裕をみて電話するのが安全です。
解約理由を聞かれたときの答え方
解約時の引き止めや理由の聴取について、公式サイトに記載は見当たりません。ただし電話でのやりとりである以上、事務手続きの一環として理由を尋ねられる可能性はあります。
その場合は「使い切れていない」「一度やめたい」といった簡潔な回答で十分で、詳しい事情を説明する義務はありません。公式が縛りも違約金もないと明記している以上、締切内であれば解約の意思を伝えるだけで手続きは成立します。
非正規ルートで買った商品は対象外
公式サイト以外で購入した商品は、返品・交換等の一切のサービスを受けられません。公式は非正規販売店やネットオークションでの購入品について、正規の商品であることや状態を確認できないため対応できないと明記しています。返金制度を利用する可能性があるなら、購入は公式オンラインショップに限定しておきましょう。
返金と返品の条件は、公式の返品・交換についてと特定商取引法に基づく表記の2ページに分かれて記載されています。手続き前にどちらも目を通しておくと確実です。
エヴォルプラスの解約に関するよくある質問
エヴォルプラスの解約でつまずきやすい4つの疑問に、公式サイトの記載をもとに回答します。電話をかける前の最終確認としてご覧ください。
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メールやマイページで解約できますか
できません。公式は解約について電話のみでの受付とし、メールでの受付はいたしかねると明記しています。
マイページからは支払方法など定期の申し込み内容を変更できますが、解約の申請はできません。解約する場合は平日9:00〜18:00に0120-987-298へ電話してください。
なお公式は、すでに解約されている場合や次回お届け分が「発送準備中」の場合はマイページからの変更自体ができないとも案内しています。Web側で何かを操作したいなら、発送準備に入る前に動く必要があります。
締切を過ぎたら次回分は止められませんか
止められません。公式は次回お届け予定日の7日前を過ぎてのキャンセルは受け付けられないと明記しています。
出荷後のキャンセルは「返品の扱い」となり、往復送料が自己負担になります。締切そのものは明細書の「変更締め切り日」に記載されているため、まずそこを確認してください。
締切に間に合わなかった場合は、その回は受け取ったうえで次々回からの解約になります。受取拒否や放置ではなく、電話で次回以降を止める意思をはっきり伝えておきましょう。
解約後に定期コースを再開できますか
再開できます。公式のよくあるご質問には、お得なコースの再開は電話で承ると記載されています。
ただし再開時に初回限定価格でのお届けはできない旨も明記されています。再開の窓口も解約と同じ0120-987-298です。
しばらく使わないだけなら、解約せずに休止や配達周期の変更を選ぶ方法もあります。公式は配達周期を最大3か月ごとまで変更できると案内しているため、再開の可能性が残るならこちらが手軽です。
解約に手数料や違約金はかかりますか
かかりません。公式は定期コースについて購入回数の縛りや違約金は一切ないと明記しています。
窓口の0120-987-298はフリーダイヤルのため通話料も無料です。ただし締切を過ぎて出荷された分は返品扱いとなり、往復送料の負担が発生します。
自己都合の返品が認められるのは商品到着後8日以内で、開封済みの商品は対象外です。解約と返品はルールが別物なので、返送を考えている場合は8日以内に電話してください。
まとめ
エヴォルプラスの解約方法を、販売元の公式サイトの記載に沿って整理しました。最後に重要ポイントをまとめます。
- 解約は電話のみ・0120-987-298（平日9:00〜18:00）
- 締切は明細書の「変更締め切り日」まで
- 次回お届け予定日の7日前を過ぎるとキャンセル不可
- 購入回数の縛りも違約金も一切なし
- 20日間全額返金制度あり（対象商品・初回・1回限定）
- 販売元は株式会社ディー・ジョイン製薬
エヴォルプラスの解約に必要なのは、明細書で締切日を確かめてフリーダイヤルへ電話することだけです。締切を過ぎると往復送料の負担が発生する点だけ意識して、余裕を持って手続きを進めましょう。
公式は7日前を過ぎるとキャンセル不可と明記しているので、締切の3日前にもう一段アラートを置くと安心できます。
受付は平日9:00〜18:00だけなので、締切が週末に重なるときは前の平日までに電話を済ませましょう。