今回は、フレシャスの解約について解説していきます！
- フレシャスのウォーターサーバーを解約する時、どうやって手続きするの？
- サーバーはどうやって返却するの？？
- 解約金はどのくらいかかる？
などなどフレシャスの気になる疑問を解決！
目次
フレシャスの解約前に知っておきたいこと
フレシャスを解約する際に確認しておきたいことがいくつかあるので確認していきましょう。
フレシャスの最低利用期間は？
ウォーターサーバーを契約すると、最低利用期間というのが設けられてることがあります。
だいたい数ヶ月～数年という期間が多いと思いますが、フレシャスの最低利用期間はどのくらいなのでしょうか？
フレシャスの最低利用期間は、レンタルプラン、サーバー交換後、共に２年間利用する必要があります。
詳しくは、下記の「解約金はある？」で分かりやすく表にしてますので参考にしてください。
フレシャスの解約金はある？
| 契約方法 | 最低利用期間（契約後、サーバー交換後） | 違約金（税込） |
| レンタル | １年未満 | 16,500円 |
| １年経過２年未満 | 9,900円 | |
| ２年以上 | 無料 | |
| 買取(バリュープラン) | なし | サーバー代一括支払い |
レンタルプランの方は解約時に何らかの事情でサーバーの返却ができないときは、ウォーターサーバーの代金として33,000円(税込)負担しなければいけません。
バリュープランの解約は？
サーバー本体を買い取るバリュープランで契約している場合も解約可能です！
バリュープランを解約するときは、いつ解約しても解約金はかかりませんが、解約する際にサーバー料金の支払い残金が残ってる場合は、解約する際に一括で支払わなければいけません。
解約方法は？
解約する前に確認しておきたいことが分かったところで解約方法について解説します。
フリーダイヤルorメールで連絡
フレシャスの解約手続きは電話かメールで！
サーバーを返却する日程は“連絡した日の7日後〜30日以内”で決めることになります。
なので、電話は水を使い切る二週間前あたりがベストでしょう！
フレシャスフリーダイヤル
電話番号：0120-800-026
受付時間：平日9:00~18:00/土日祝9:00~17:00
営業時間内に電話する時間がない方にはメールでの解約をオススメします。
マイページ・公式サイトのお問い合わせどちらからでも解約可能です。
お問い合わせ内容に解約したい旨を記入して送信するだけでOK！
回答には２～３日程かかるので、すぐ解約したいという方は電話での解約がいいと思います。
水だけの解約は出来ませんのでご注意ください。
水だけを止めたいときは休止の申請をしてください。
電話が繋がらないときは？
フレシャスの解約で電話が繋がらないときは、時間を置いて掛け直してみてください。
急ぎでなければマイページやお問い合わせから解約すると良いかと思います。
auで契約してる場合の解約について
auで以前開催されていた「ウォーターサーバーデビューサポート」というauと同時契約するとお得になるキャンペーンを利用して契約された場合は、
フレシャスではなくauに電話にて解約手続きをしなければいけません。
※現在は「ウォーターサーバーデビューサポート」というキャンペーンは終了しています。
フレシャス au契約での解約連絡先
電話番号：0120-12-0531
受付時間：平日9:00~20:00/土日祝9:00~17:00
ウォーターサーバーの返却について
フレシャスを解約する場合は、サーバーを返却しなければけません。
ウォーターサーバー返却について解説しています。
サーバー返却準備（水抜き）
サーバーの種類によって水抜きの方法が違うので種類別に記載しておきます。
【サイフォンプラス・サイフォンスリム・ベーシック・コラボ】
①HOTスイッチを切って、コンセントから電源プラグを抜いて３〜４時間待つ。
※熱湯で火傷の恐れがあるので温度が下がるのを必ず待ってください。
②ウォーターパックがセットされている場合は外して、温水・冷水のコックから水が出てこなくなるまで出し切る。
③サーバー背面の排水キャップから、温水タンク内の水を排水する。
※排水キャップを外した瞬間に排水口から勢いよく遠くまで温水が飛び出す場合があるので大きめのバケツなどの容器に移す。
④排水が終わったら、再び排水キャップを閉め直す。
サイフォンプラス・サイフォンスリム・コラボの水抜き動画はこちら
ボトルベーシックの水抜き動画はこちら
【キャリオ】
①冷水・常温水共にコックから出なくなるまで出し切る。
②ウォーターパックがセットされている場合は外し、コンセントから電源プラグを抜く。
※パック内に水が入った状態でパックを外すと、水が漏れるので注意しましょう。
【デュオ】
①ウォーターパックがセットしてる場合は、温水・冷水が出なくなるまで出し切る。
※パック内に水が残っていると、水漏れの原因になるのでしっかりと出し切ること。
②ホルダーの蓋を閉じた状態でNEEDLEボタンを3秒間長押しし、ウォーターパックからハリを抜く。
③蓋を開けて空パックを取り出す。
④背面にあるHOTスイッチとCOLDスイッチをオフにしてコンセントから電源プラグを抜く。
デュオの水抜き動画はこちら
【スラット】
①背面にあるHOTスイッチとCOLDスイッチをOFFにしコンセントから電源プラグを抜く。
②NORMALボタンを押して水を出し切る。
③ドアを開けて、空になったウォーターボトルを取り出し、受水棒周りの水気をキッチンペーパーなどで拭き取る。
④電源プラグをコンセントから抜く。
スラットの水抜き動画はこちら
サーバーの返却料について
フレシャスのサーバー返却には、解約金とは別途で梱包・返送料金がかかります。
| 解約金 | 返送・梱包料金 | 合計負担料金 | |
| １年未満での解約 | 16,500円 | 3,240円 | 19,740円 |
| ２年未満での解約 | 9,900円 | 3,240円 | 13,140円 |
| ２年以上での解約 | 0円 | 3,240円 | 3,240円 |
※税込価格
サーバー返却
サーバー返却日に、宅配業者（佐川急便）がウォーターサーバーを回収しに来ます。
ウォーターサーバー本体を返却できれば解約完了です！
ウォーターサーバー本体を返却できてないと解約したことにならないのでしっかり返却まで済ませましょう。
２ヶ月以上返却できなかった場合、返却するまで1,100円（税込）/月の費用が発生します。
水抜きした水は飲める？
水抜きの際に出る大量の水をそのまま捨てるのは何かもったいないと思う方も少なくないと思います。
結論から言うと、工夫次第で水抜きした水も飲める。
水抜きの際に出てくる水の量はコップでは受け止めきれないのでバケツではなく清潔は鍋などで受け止めると飲み水として利用できます。
しかし、温度を下げた状態での水抜きですので、水抜きした後は、衛生面を考えて冷蔵保存するか沸騰させて料理や温かい飲み物に使うようにしてください。
常温保存は衛生的に良くないと思われます。
新鮮なわけではないので備蓄には向いてないでしょう。
サーバーの返却料は？
フレシャスのウォーターサーバーの返却料は、
返送・梱包料でレンタルプラン3,000円(税込)、バリュープラン3,500円(税込)
がかかります。
解約金が発生している場合は別途で上記の料金がかかります。
返却方法として「回収依頼」と「自分で返送」が選べますがあまり料金は変わらないので回収依頼した方がオススメです。
万が一、30日以内に返却できなかった場合は30,000円(税込)の料金が発生しますのでご注意ください。
サーバーの返却時は段ボール梱包は必要？
フレシャスのウォーターサーバーを返却する際は、回収業者の方で梱包してもらえるのでご自身で梱包する必要はありません。
定期配送の一時休止はできるの？
フレシャスの公式HPにあるマイページや自動音声案内で配送の延期（スキップ）が出来ます。
休止の手続きは次回お届け予定日の7日前にはしておきましょう。
フレシャス自動音声案内
電話番号：0120-688-087（24時間受付・年中無休）
フレシャス自動音声案内についてはこちらから！
フレシャスの休止手数料は？
最後の発送日から２ヶ月未満であれば無料で休止することができます。
２ヶ月連続してサービスをスキップ（休止）した場合は、
翌月以降（サービスを再開するまで）月額1,100円（税込）の休止手数料が発生するので気をつけましょう。
水を消費できずに溜まってきたら？
水を消費できず余ってきたからといって解約する必要はありません。
上記でお伝えしたように、水が余ってきてしまったらとりあえず１ヶ月だけ休止の申請をしてみましょう。
引越した場合は？
引越しなどで住所が変わった場合でも引越し先が沖縄・離島以外で宅配可能エリアであれば住所変更の手続きをするだけでそのまま継続して利用することができます。
住所変更の手続きはマイページからできます。
フレシャスの解約理由として多いもの
フレシャスのウォーターサーバーを解約する理由として多いのは主に以下の３つです。
- 決められた水の量を消費しきれない
- コストが高い
- 水の臭いが気になる
の３つです。
それでは１つずつ詳しく見ていきましょう。
決められた水の量を消費しきれない
フレシャスは利用しているサーバーによって水の購入ノルマがあります。
この水のノルマが厳しくて解約を考える方が多いようです。
コストが高い
フレシャスのウォーターサーバーは、レンタル費用がかかります。※利用するサーバーによりレンタル料が異なります。
例）フレシャスデュオ 月額５５０円(税込)
Slat⁺cafe 月額1,320円(税込)
というようにレンタルサーバーによってレンタル料が異なります。
ウォーターサーバーのレンタル料がかかるため解約される方が多いようです。
水の臭いが気になる
水がカビ臭い、ビニールくさいという理由で解約を考える方もいるようです。
これらの原因としてお水の保存状態が良くないのではないかと考えられます。
例えば、お水を直射日光の当たる場所に長時間置いておくと容器の臭いが水に移ってしまい水が悪くなる原因になります。
また、サーバーのメンテナンスや日々の掃除を怠ったりしてしまうと臭いの原因になることがあります。
フレシャスが提供しているお水の品質が悪いわけではなく、利用方法や環境によって水が臭くなる場合があります。
おすすめのウォーターサーバー３選
今回、ウォーターサーバーの価格やサーバーの種類、乗り換えのキャンペーンがあるものなど様々な側面から比較しておすすめを探してみたので参考にされてみて下さい！
プレミアムウォーター
| サーバーの種類 | ６種類 |
|---|---|
| サーバーレンタル代 | 基本無料 |
| 水の種類 | ナチュラルミネラルウォーターに分類される天然水 |
| 水の料金 | 3,974円（税込）12ℓ×２本 |
| 総額月額 | 3,974円（税込）（最低利用期間3年） 4,233円（税込）（最低利用期間2年） |
| キャンペーン | 乗換キャッシュバック最大16,500円 |
| 公式サイト | https://premium-water.net/ |
- とにかく水の品質に拘りたい方
- デザインを重視したい方
- 赤ちゃんにも優しい軟水がいい方
- 乗換キャンペーンを利用したい方
▼乗り換えキャンペーンやギフトカード3000円分のキャンペーンあり▼
クリクラ
| サーバーの種類 | ４種類 |
|---|---|
| サーバーレンタル代 | 基本無料 |
| 水の種類 | ROミネラル水 |
| 水の料金 | 2,920円（税込）12ℓ×２本 |
| 総額月額 | 3,380円（税込）（サーバーメンテナンス代含む） |
| キャンペーン | クオカード3,000円分＋ボトル１本無料 又は 乗換キャンペーン17,520円分の12本ボトル |
| 公式サイト | https://www.crecla.jp/ |
- とにかく価格を抑えたい方・コスパ重視の方
- 乗換キャンペーンを利用してお得に利用したい方
- しっかりサーバーのメンテナンスをして欲しい方
- ポイントを貯めてお得な商品と交換したい方
▼とにかく価格を抑えたい方へおすすめ▼
フレシャス
| サーバーの種類 | ７種類（コラボ含む） |
|---|---|
| サーバーレンタル代 | SIPHON+(サイフォンプラス)：無料 dewo(デュオ)・dewo mini(デュオミニ)：550円（初月無料） Slat(スラット)：990円（初月無料） Slat+cafe(スラット+カフェ)：1,320円（初月無料） ※条件によっては、2ヶ月目以降も無料 |
| 水の種類 | ３種類から選べる天然水 |
| 水の料金 | 1,248円（税込）7,2ℓ×１パック |
| 総額月額 | dewo(デュオ)：5,492円（税込）（サーバー代500円含む） |
| キャンペーン | 乗換キャッシュバック最大16,500円 |
| 公式サイト | https://www.frecious.jp/ |
- とにかくデザイン重視の方
- 子供の為のコラボ仕様が良い方
- コーヒー機能付きが良い方
- お水の交換を楽にしたい方→軽量パック・下置きボトル式
▼コーヒー機能付きのおしゃれサーバー▼
フレシャスの解約に関するQ&A
フレシャスを解約する際に皆さんが疑問に思われることを紹介していきます。
買取での契約を解約する場合、解約金はかかる？
買取にて契約した場合は、解約金はかかりません。
しかし、分割で購入しサーバー購入代金が残っている場合は、残金を一括で支払わなければいけません。
サーバー割賦金とは？
サーバー割賦金とは、サーバーを購入する場合に分割支払い金のことです。
レンタルの場合は関係ありません。
まとめ
今回ご紹介したフレシャスの解約について簡潔にまとめますと、
- フレシャスの最低利用期間は２年
- 解約金は１年未満→16,500円(税込)、２年未満→9,900円(税込)
- サーバー返却には、別途3,240円(税込)がかかる
- 解約の連絡は電話かメールで！！
- サーバーは業者が回収・梱包しに来てくれる
- 水抜き作業は日にちに余裕をもって！
- 水を消費しきれないときは休止することができる
以上、フレシャスの解約方法や休止についてでした！
