このページではアクアクララの解約方法や解約料について解説していきます。
ぜひ、参考にしてみてくださいね！！
目次
アクアクララ、評判はどう？苦情はある？
アクアクララを検討してる方は、やはり評判は気になりますよね。
まずは良い口コミから！
良い点
- 水を購入するときのノルマがないので、自分のペースで注文できる
- 冷たい水はもちろん、熱いお湯もすぐ出てくるので沸かす手間が省ける
- サーバーのデザインがシンプルで部屋に馴染みやすい
- 子育て中の方にお得なプランがある水
- 水ボトルの留守置きサービスがある（配達時に不在でも受け取れる）
- カスタマーセンターの担当者の対応がいい
「水を購入するときのノルマがないので、自分のペースで注文できる」
アクアクララは購入ノルマがないので注文したい時にいつでも注文できるので安心です。定期配送で水が余ってしまい置き場所や品質に心配になるなどはありません。反対にボトルを保存しておきたい場合はボトルストッカーやボトルラックの用意もあります。
「冷たい水はもちろん、熱いお湯もすぐ出てくるので沸かす手間が省ける」
冷たい水もすぐ飲めるし、子供のミルク、コーヒー、インスタントの味噌汁や料理するときもお湯を沸かす手間が省けるので時短になるので急いでる時はとても便利です。
「サーバーのデザインがシンプルで部屋に馴染みやすい」
デザインがシンプルなので違和感がなく生活感を感じさせません。特にキューブ型をモチーフにした「アクアファブ」はグッドデザイン賞を受賞したほどデザイン性が高いサーバーです。
「子育て中の方にお得なプランがある」
アクアクララには「子育てアクアプラン」というのがあります。月額3,358円（税込）から購入できるので離乳食やミルクでも気兼ねなく使えます。そしてほとんどの不純物を除去してミネラル分を配合しているので美味しく赤ちゃんも安心して飲める水になっています。
「水ボトルの留守置きサービスがある（配達時に不在でも受け取れる）」
不在の場合でもボトルの受け取りが可能です。注文時に場所を指定して空ボトルを置いておけば、空ボトルを回収して新しいボトルに入れ替えてあります。
「カスタマーセンターの担当者の対応がいい」
「カスタマーセンターの担当者が知識も豊富で対応も良い」という声もあります。検討中や利用中で何か疑問が湧いた時や困った時など、親切に対応してもらえると安心ですね！
次は注意する口コミです。
注意点
- 水ボトルの交換が大変
- 空ボトルの保管スペースが必要
- あんしんサポート料が高く感じる
「水ボトルの交換が大変」
ボトルのサイズは12リットルと7リットルがありますが、12リットルのボトルは交換するのが大変という方も。。なので女性や腰痛持ちの方などは7リットルサイズのボトルがおすすめです。
「空ボトルの保管スペースが必要」
12Lのボトルを注文した場合、空ボトルでも大きいので保管場所が必要になります。特に未使用のボトルは水質を保つためにも以下の条件が揃っている保管場所をお勧めします。
- 直射日光が当たらない場所や屋外
- 強い匂いを発する物が近くに無い
- 清潔な場所
- 湿度の高い場所
「あんしんサポート料が高く感じる」
あんしんサポート料とはボトルの送料が無料だったり、トラブルや故障が生じた際に追加料金なしですぐ対応してもらえるといった特典が含まれるサービスです。他社だと注文ノルマがあったり故障やトラブルが生じた時、高額な修理代やメンテナンス代を請求されてしまう。。というケースもあります。それを考えると安心代として良心的かもしれません！
解約方法は？
ここでは解約の流れを説明していきます。
- 電話をし解約したい旨を伝える
- サーバーの返却日時を決める
- ボトルの定期配送を中止する
- サーバーを返却
- 解約金があれば入金
アクアクララの解約の連絡はお客様サポートではなく、ボトルを配達している担当販売店に電話をしてください。
担当販売店の番号がわからない方はこちらで確認してみてくださいね！
解約する旨を伝えた際に、サーバーの返却日を決めたり、ボトルの定期配送の中止をしておいたほうが良いです。
サーバーの返却日が決まれば、あとは回収に来た業者の方が水抜きや梱包をしてくれるので慣れない作業に苦労することなく安心ですね。
アクアクララヘルシーの解約方法は？
解約する時は、担当の販売代理店に連絡します。
サーバー設置後、通常プランで1年未満の解約の場合は6,600円（税込）、2年割プランで2年未満の解約の場合は11,000円（税込）の途中解約金がかかります。
子育てアクアプランの解約方法は？
子育てアクアプランを解約する時も、まずは担当の販売代理店に連絡します。
2年未満の解約の場合は11,000円（税込）の途中解約金がかかります。
休止はできる？
アクアクララでは休止制度がないのです。
長期間利用しない場合は、解約手続きをする必要があるかもしれません。
店舗によって対応の仕方が異なるので詳しくは担当販売店に問い合わせてみてください。
解約金はかかる？いくら負担するの？
アクラクララでは一定の期間内で解約すると、途中解約金がかかります。下に解約料を表にしました。
| 対象サーバー | 利用期間 | 途中解約料 | |
| 通常プラン | 全機種 | 1年未満 | 6,600円 |
| 2年割プラン | 全機種 | 2年未満 | 11,000円 |
| 子育てアクアプラン | 全機種 | 2年未満 | 11,000円 |
更新月を確認しておく！
ただ更新月に解約すれば途中解約料はかかりません。なので最初にちゃんと更新月を確認しておくことが重要です！
キャンペーンでソーダストリームもらったけど解約したい！
ソーダストリームの解約金は？
「キャンペーン期間中に入会して、ソーダストリームもらったけど退会したい。でもソーダストリームどうしたらいい？」という方は少なからずいらっしゃるようです。
2年以内に解約した場合は、途中解除料と別にソーダストリームの代金として8,800円（税込）を支払うことになります。
引っ越しが決まったらどうする？
引っ越しが決まったら早めに、担当販売店もしくは会員用WEBサービス「マイアクア」から住所変更の手続きをします。アクアクララは全国47都道府県に対応しているので引っ越し先でもスムーズに利用できます。ただし一部対応していない地域もあるので引っ越し先の住所でも利用できるか確認しておきましょう。
あと販売店が変わるとサービスなども変わってくる場合もあるので、こちらも初めに確認しておくことをおすすめします。
特典は？水抜きはどうする？
【特典はある？】
他社からアクアクララに乗り換えると「のりかえキャンペーン」を利用することができます。アクアクララに乗り換えでAmazonギフト券5,000円分がもらえてさらに期間限定でソーダストリームももらえます。
【水抜きはどうしたらいい？】
アクアクララでは引っ越しの際の水抜きや梱包は販売店のスタッフが行ってくれます。自分で行うことはないので安心ですね。
サーバーの運搬も「安心サポート料」の内容に運搬も含まれているので、販売店のスタッフが行ってくれます。
おすすめのウォーターサーバー３選
今回、ウォーターサーバーの価格やサーバーの種類、乗り換えのキャンペーンがあるものなど様々な側面から比較しておすすめを探してみたので参考にされてみて下さい！
プレミアムウォーター
| サーバーの種類 | ６種類 |
|---|---|
| サーバーレンタル代 | 基本無料 |
| 水の種類 | ナチュラルミネラルウォーターに分類される天然水 |
| 水の料金 | 3,974円（税込）12ℓ×２本 |
| 総額月額 | 3,974円（税込）（最低利用期間3年） 4,233円（税込）（最低利用期間2年） |
| キャンペーン | 乗換キャッシュバック最大16,500円 |
| 公式サイト | https://premium-water.net/ |
- とにかく水の品質に拘りたい方
- デザインを重視したい方
- 赤ちゃんにも優しい軟水がいい方
- 乗換キャンペーンを利用したい方
▼乗り換えキャンペーンやギフトカード3000円分のキャンペーンあり▼
クリクラ
| サーバーの種類 | ４種類 |
|---|---|
| サーバーレンタル代 | 基本無料 |
| 水の種類 | ROミネラル水 |
| 水の料金 | 2,920円（税込）12ℓ×２本 |
| 総額月額 | 3,380円（税込）（サーバーメンテナンス代含む） |
| キャンペーン | クオカード3,000円分＋ボトル１本無料 又は 乗換キャンペーン17,520円分の12本ボトル |
| 公式サイト | https://www.crecla.jp/ |
- とにかく価格を抑えたい方・コスパ重視の方
- 乗換キャンペーンを利用してお得に利用したい方
- しっかりサーバーのメンテナンスをして欲しい方
- ポイントを貯めてお得な商品と交換したい方
▼とにかく価格を抑えたい方へおすすめ▼
フレシャス
| サーバーの種類 | ７種類（コラボ含む） |
|---|---|
| サーバーレンタル代 | SIPHON+(サイフォンプラス)：無料 dewo(デュオ)・dewo mini(デュオミニ)：550円（初月無料） Slat(スラット)：990円（初月無料） Slat+cafe(スラット+カフェ)：1,320円（初月無料） ※条件によっては、2ヶ月目以降も無料 |
| 水の種類 | ３種類から選べる天然水 |
| 水の料金 | 1,248円（税込）7,2ℓ×１パック |
| 総額月額 | dewo(デュオ)：5,492円（税込）（サーバー代500円含む） |
| キャンペーン | 乗換キャッシュバック最大16,500円 |
| 公式サイト | https://www.frecious.jp/ |
- とにかくデザイン重視の方
- 子供の為のコラボ仕様が良い方
- コーヒー機能付きが良い方
- お水の交換を楽にしたい方→軽量パック・下置きボトル式
▼コーヒー機能付きのおしゃれサーバー▼
解約に関するQ&A！
空ボトルの回収は？
「良い点」のところでも書きましたが、アクアクララには「留守置きサービス」というサービスがあるので、不在の場合でも指定の場所に空ボトルを置いておけば空ボトルと交換で新しいボトルに入れ替えます。
料金や電気代はどれくらいかかる？
【料金はどれくらい？】
実際に利用した場合どれくらいの金額になるのか見てみましょう。
3人家族の場合だと月平均で３本のボトルを使用するので
- お水代 4,212円（1,404×３）
- あんしんサポート料 1,100円
なので1ヶ月合計5,312円〜になります。（2年割プランの場合となります。通常プランだと5,636円〜）あんしんサポート料には「専門スタッフ対応」「設置サービス」「メンテナンス」「故障対応」が含まれているので追加料金がかかりません。月々に必要となるのはあんしんサポート料と注文したボトル代のみになります。
【電気代はどれくらいかかる？】
アクラクララのウォーターサーバーは「ECOモードを搭載した機種」があり、さらに「定期メンテナンスを実施している」ので電気代を節約しやすいと言えます。さらにボトルは下置きタイプなので女性には嬉しいですね！
「ECOモードを搭載した機種」というのは「アクアウィズ」という機種です。ECOボタンを押すと温水の待機温度が70〜75℃になって、消費電力を約45％削減することができます。無駄な電力を消費しないで調乳にも対応できる温度をキープできるので省エネと利便性の高さ両方を実現しています。
この「アクアウィズ」の1ヶ月の電気代は約475円です。一般的に省エネ機能の無いサーバーの電気代は約1,000円前後となりアクアウィズは約半額になります。省エネ機能搭載のサーバーの中では安い方でも高い方でもない真ん中くらいの金額になりますが、機能を考えると高くないと言えます。
そして「アクアウィズ」の特徴はウォーターサーバーとコーヒーマシンが一体になっていることです。冷水や温水をそのまま飲めるのはもちろん、その水でネスレの美味しいコーヒーも楽しめます。コーヒーをよく飲む方にはおすすめです！
問い合わせの電話をしたい時は？
電話番号はこちらです。
0120-331-626 営業時間: 平日9:00〜17:30
まとめ
アクアクララの評判や解約方法をみてきました。
- 注意点もあるが、良い評判も多い
- 休止は出来ない
- 更新月に解約すれば、途中解約金はかからない
- 途中解約したらソーダストリームは8,800円（税込）
- 引っ越しの際の水抜きは業者さんにおまかせ！
- 省エネ機種なら機能も良く、電気代も削減OK
ぜひアクアクララ検討してみてくださいね！
