nuroモバイルを解約したいけど、「手順がわからない」「違約金はかかるの？」と不安に思っていませんか？
nuroモバイルの解約はマイページまたは電話で手続きできます。ただし、契約プランや利用期間によっては違約金が発生するケースがあり、SIMカードの返却も必要です。事前に確認せずに解約すると、余計な費用や手間がかかる場合があります。
この記事では、nuroモバイルの具体的な解約手順、ベストな解約タイミング、違約金・MNP転出手数料の詳細、SIMカード返却先まですべて解説します。
nuroモバイルの解約方法【2つの手順を解説】
nuroモバイルの解約は「マイページ」または「電話」の2つの方法で手続きできます。どちらの方法でも手続き自体は簡単ですが、一度解約するとキャンセルはできないため、事前準備をしっかり行ってから申し込みましょう。
方法1：マイページから解約する（おすすめ）
24時間いつでも手続きできるマイページからの解約が最もおすすめです。電話が繋がらないストレスもなく、自分のペースで進められます。
- nuroモバイルのマイページにログインする
- 「ご契約情報」メニューから「解約」を選択する
- 解約に関する注意事項を確認する
- 解約理由を選択し、申し込みを完了する
マイページのログインにはnuroモバイル契約時のIDとパスワードが必要です。パスワードを忘れた場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方」から再設定できます。
方法2：電話で解約する
マイページの操作が不安な方は、電話での解約も可能です。オペレーターが案内してくれるため、不明点をその場で確認できるメリットがあります。
nuroモバイル問い合わせ窓口
ナビダイヤル：0570-099-041
一般電話：03-6831-1943
受付時間：10:00〜18:00（年中無休）
※ナビダイヤルは通話料が発生します。一般電話番号もあるため、かけ放題プランの方は03番号がお得です。
電話では本人確認のため、契約者名・電話番号・生年月日などを聞かれます。事前に準備しておくとスムーズです。
解約前に確認すべきこと
解約手続きに入る前に、以下の3点を必ず確認してください。
- 解約後のキャンセルは不可：一度解約を申し込むと取り消しできません
- 残りのデータ容量は失効：月途中で解約しても未使用分の返金はありません
- MNP転出の場合は別手続き：電話番号を引き継ぐ場合は「解約」ではなく「MNP転出」を選択します
nuroモバイルの解約タイミング【月末が最もお得】
nuroモバイルの解約は月末に行うのが最もお得です。その理由は、nuroモバイルの月額料金は日割り計算されないためです。月初に解約しても月末に解約しても、その月の料金は満額請求されます。
解約月の料金は日割りにならない
たとえば4月5日に解約しても、4月分の月額料金は全額かかります。月初に解約すると、残り25日間使えるはずの通信サービスを無駄にしてしまいます。解約を決めたとしても、月末ギリギリまで使い切ってから解約手続きするのが賢い選択です。
ただし、月末最終日に手続きすると処理が翌月にずれるリスクがあります。余裕を持って月末の3〜5日前に解約するのがベストです。
最低利用期間は12ヶ月
nuroモバイルには12ヶ月の最低利用期間が設定されています。この期間内に解約すると、音声通話プランの場合は違約金が発生します。契約開始日から12ヶ月が経過しているかどうか、マイページの契約情報で確認しましょう。
12ヶ月を超えていれば、いつ解約しても違約金は発生しません。あと1〜2ヶ月で最低利用期間を超える場合は、待ってから解約するほうが確実にお得です。
nuroモバイルの違約金・MNP転出手数料
nuroモバイルの違約金は、契約プランと利用期間によって金額が変わります。音声通話プランは12ヶ月以内の解約で違約金が発生しますが、データプランは違約金なしで解約できます。以下の表で自分のプランを確認しましょう。
プラン別の違約金一覧
| プラン | 最低利用期間 | 違約金（12ヶ月以内） | MNP転出 |
|---|---|---|---|
| 音声通話プラン（お試し） | 12ヶ月 | 最大13,200円 | 可能（手数料3,300円） |
| 音声通話プラン（S/M/L） | 12ヶ月 | 最大13,200円 | 可能（手数料3,300円） |
| データ専用プラン | なし | なし | 不可 |
| データ+SMSプラン | なし | なし | 不可 |
違約金の減額ルール
音声通話プランの違約金は、利用月数に応じて1ヶ月ごとに1,100円ずつ減額されます。契約初月の違約金は13,200円ですが、6ヶ月利用後なら6,600円、11ヶ月後なら1,100円まで下がります。
| 利用月数 | 違約金 | 利用月数 | 違約金 |
|---|---|---|---|
| 1ヶ月目 | 13,200円 | 7ヶ月目 | 6,600円 |
| 2ヶ月目 | 12,100円 | 8ヶ月目 | 5,500円 |
| 3ヶ月目 | 11,000円 | 9ヶ月目 | 4,400円 |
| 4ヶ月目 | 9,900円 | 10ヶ月目 | 3,300円 |
| 5ヶ月目 | 8,800円 | 11ヶ月目 | 2,200円 |
| 6ヶ月目 | 7,700円 | 12ヶ月目 | 1,100円 |
13ヶ月目以降は違約金0円です。あと数ヶ月で最低利用期間を超えるなら、待ったほうが経済的です。
MNP転出の手順と手数料
他社に電話番号を引き継ぐ場合は、MNP予約番号の取得が必要です。MNP転出手数料は3,300円（税込）かかります。
- nuroモバイルのマイページにログインする
- 「MNP転出」メニューからMNP予約番号を発行する
- 予約番号の有効期限（発行日から15日間）内に転出先の携帯会社で手続きする
- 転出先での開通手続き完了後、nuroモバイルは自動的に解約される
注意：データ専用プラン・データ+SMSプランはMNP転出ができません。音声通話プランのみMNP転出に対応しています。MNP転出の場合、別途「解約手続き」をする必要はなく、転出先で開通すれば自動解約されます。
nuroモバイル解約後のSIMカード返却
nuroモバイルを解約した後は、SIMカードの返却が必要です。返却を忘れるとSIMカード損害金が請求される可能性があるため、解約手続きが完了したら速やかに返送しましょう。
SIMカードの返却先
SIMカード返却先
〒338-0824
埼玉県さいたま市桜区上大久保303-1
So-net物流センター SIM返却係 宛
※送料は自己負担です
返却時の注意点
- 送料は自己負担：着払いでは受け取ってもらえません。普通郵便（84円）で送れます
- 台紙に貼り付ける：SIMカードを台紙や厚紙に貼り付けて、封筒に入れて郵送します
- 追跡番号付きがおすすめ：返却証明が必要な場合に備え、簡易書留やレターパックでの郵送が安心です
- 返却期限：解約後できるだけ早く（目安として1ヶ月以内）返却しましょう
SIMカードは小さいため紛失しやすいです。解約手続きが完了したらスマホからSIMを取り出し、すぐに返送準備をするのがベストです。
nuroモバイル解約のよくある質問
Q. 解約後もスマホ本体は使えますか？
A. はい、スマホ本体はそのまま使えます。nuroモバイルを解約しても端末が使えなくなることはありません。Wi-Fi接続でのインターネット利用は引き続き可能です。他社のSIMカードを挿入すれば、通話やモバイルデータ通信も再開できます。ただし、SIMロックがかかっている端末の場合は、事前にSIMロック解除が必要です。
Q. 解約後にnuroモバイルに再契約できますか？
A. はい、再契約は可能です。ただし、新規契約と同じ扱いになるため、事務手数料（3,300円）が改めてかかります。また、以前の電話番号を引き継ぐことはできません（MNP転出していない場合）。キャンペーン適用中に解約・再契約した場合、同じキャンペーンは適用されない可能性があります。
Q. 月途中で解約した場合、料金は日割りになりますか？
A. いいえ、日割り計算にはなりません。月のどのタイミングで解約しても、その月の月額料金は全額請求されます。そのため、月末近くに解約手続きを行うのが最もお得です。ただし、月末ギリギリの手続きは翌月にずれるリスクがあるため、25日前後の手続きがおすすめです。
Q. 解約の電話が繋がらない場合はどうすればいい？
A. マイページからの解約手続きをおすすめします。マイページなら24時間いつでも手続き可能です。どうしても電話で解約したい場合は、平日の午前中（10:00〜12:00）が比較的繋がりやすい時間帯です。ナビダイヤル（0570-099-041）が混雑している場合は、一般電話（03-6831-1943）を試してみてください。
まとめ
nuroモバイルの解約手順と注意点をまとめます。
- 解約方法：マイページまたは電話（0570-099-041 / 03-6831-1943）で手続き
- 解約タイミング：月額料金は日割りなし→月末の3〜5日前がベスト
- 違約金：音声通話プランは12ヶ月以内で最大13,200円（毎月1,100円ずつ減額）
- データプラン：違約金なし、ただしMNP転出は不可
- MNP転出：手数料3,300円、予約番号の有効期限は15日間
- SIM返却：埼玉県さいたま市桜区のSo-net物流センターへ郵送（送料自己負担）
- 解約後のキャンセル：不可。慎重に判断してから手続きを
nuroモバイルの解約は手続き自体は簡単ですが、違約金・MNP転出手数料・SIM返却の3つを事前に確認しておくことが重要です。特に音声通話プランで12ヶ月以内の方は、残りの利用期間と違約金を天秤にかけてから判断しましょう。