「イオン銀行の口座を解約したいけど、どこに連絡すればいいのか手続きの仕方がよくわからない…」と悩んでいませんか。
結論から言うと、イオン銀行の口座解約はイオン銀行コールセンター（0120-13-1089）へ電話し、郵送される解約書類を返送するのが基本ルートです。
コールセンターの受付は年中無休9:00〜18:00で、書類のやり取りを含め手続き完了まで3〜4週間程度かかります。
この記事ではイオン銀行の口座解約方法・必要な準備・郵送での手順・注意点・よくある質問を2026年最新情報で徹底解説します。
口座を解約するとイオンカードセレクトも自動解約になるなど、イオン銀行ならではの落とし穴も多いため、つまずきやすいポイントを順番に押さえていきましょう。
この記事でわかること
- イオン銀行の口座を解約する前に知っておくべき4つの要点（コールセンター連絡・郵送手続き・カードセレクト自動解約・残高振込）
- イオン銀行の口座解約手順｜コールセンター＋郵送の5ステップ（残高整理→電話→書類返送→残高振込→完了確認）
- 解約と休眠放置の違い・イオンカードセレクトとの関係（放置リスクとカード連動の取り扱い）
- 解約前に確認すべき5つのチェックリスト（残高・引落・振込先・公共料金・給与口座）
- イオン銀行の口座解約に関するよくある質問（手数料・カード・放置・必要書類）
- まとめ（重要ポイントを総整理）
イオン銀行の口座を解約する前に知っておくべき4つの要点
イオン銀行の口座解約を考えるとき、最初に押さえておきたい要点が4つあります。
「コールセンターへ電話」「郵送書類で手続き」「イオンカードセレクトも自動解約」「残高は他行口座へ振込」という4点を理解しておけば、手続きで慌てることはありません。
解約トラブルを避けるための前提知識として、まず目を通しておきましょう。
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解約はコールセンターへの電話が起点
イオン銀行の総合口座の解約は、イオン銀行コールセンター（0120-13-1089）への電話が手続きの起点になります。
イオン銀行はインターネットバンキングを中心とした銀行で、解約は店舗来店ではなくコールセンターでの受付を基本としているためです。
コールセンターの受付時間は年中無休9:00〜18:00で、土日でも電話できるため都合をつけやすいのが特徴です。
電話で「総合口座を解約したい」と伝えると、解約に必要な書類を郵送してもらえます。
まずはコールセンターへ電話し、解約手続きの書類を取り寄せるところから始めましょう。
郵送される書類の返送で完了
イオン銀行の口座解約は、郵送される「総合口座預金解約請求書」を返送することで完了します。
本人確認を書面で行う運用のため、電話だけでは解約は完結せず、書類のやり取りが必須となるためです。
手元に書類が届いたら、必要事項を記入し、本人確認書類とあわせて返信用封筒に同封して返送します。
このため電話から手続き完了まで3〜4週間程度の余裕を見ておく必要があります。
引っ越しや各種引落の切り替えと並行する場合は、早めにコールセンターへ連絡して書類を取り寄せておきましょう。
イオンカードセレクトも自動的に解約
イオンカードセレクトを持っている方は、イオン銀行口座を解約すると、カードも自動的に解約となりクレジットカードとして使えなくなります。
イオンカードセレクトはイオン銀行のキャッシュカード・クレジットカード・電子マネーWAONが一体になったカードで、銀行口座と一体運用されているためです。
たとえばカードの公共料金引落や分割払いが残っている状態で口座を解約すると、支払いに支障が出る可能性があります。
カードを今後も使いたい場合は、口座解約前にイオンカード側の取り扱い（別カードへの切替など）を確認しておきましょう。
WAONポイントの残高や保留中の支払いがないかも、解約前にあわせてチェックしておくと安心です。
残高は他行口座へ振込で受け取る
口座を解約する際、普通預金に残高がある場合は、お持ちの他行口座へ振り込まれます。
イオン銀行は店舗窓口での現金払い戻しを基本としていないため、解約時の資金は指定した口座への送金で受け取る仕組みになっているからです。
このとき振込先に指定するのは本人名義の口座が基本で、解約書類に振込先口座を記入する流れになります。
たとえば残高が3万円あるなら、解約書類に普段使っているメイン銀行口座を記入しておけば、その口座へ残高が振り込まれます。
振込先を指定し忘れると手続きが滞るため、解約を決めたら受け取り用の口座を先に決めておきましょう。
イオン銀行の口座解約手順｜コールセンター＋郵送の5ステップ
イオン銀行の口座解約は、正しい順序で進めれば来店不要で手続きできます。
事前準備から完了確認までを5つのSTEPに分けて解説します。
電話自体は10分程度ですが、書類のやり取りを含めると完了まで3〜4週間かかる点を見込んでおきましょう。
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STEP1：定期預金や引落など残高を整理
まず解約を妨げる状態をすべて解消します。
具体的には定期預金の解約、各種ローンの完済、公共料金・カードの引落口座変更を済ませておきます。
定期預金やローンが残っていると口座解約ができないため、先にこれらを整理しておきましょう。
STEP2：コールセンター0120-13-1089へ電話
イオン銀行コールセンター0120-13-1089に電話します。
受付時間は年中無休9:00〜18:00で、土日でも電話できます。
オペレーターに繋がったら「総合口座を解約したい」と伝え、解約書類の郵送を依頼しましょう。
STEP3：郵送された解約書類に記入・返送
手元に「総合口座預金解約請求書」が届いたら、必要事項を記入します。
本人確認書類を添えて、返信用封筒に同封して返送します。
記入漏れや本人確認書類の不足があると差し戻されるため、案内に従って正確に記入しましょう。
STEP4：残高の振込先口座を指定
解約請求書に、残高の振込先となる他行口座を記入します。
普通預金残高はこの指定口座へ振り込まれるため、普段使っているメインバンクの口座を指定しておくと受け取りが確実です。
残高を事前に他行へ移しておけば、振込忘れの心配もありません。
STEP5：残高入金と解約完了を確認
書類が受理されると解約処理が進み、残高が指定した他行口座へ振り込まれます。
振込先口座の通帳やアプリで入金を確認し、金額に間違いがないかチェックしましょう。
残高入金とイオン銀行口座の利用停止の両方が確認できて初めて解約完了と判断するのが安全です。
解約時の注意ポイント
定期預金が残っている・ローンの返済が残っていると口座を解約できません。
解約を申し込む前に、定期預金の解約とローンの完済を済ませておく必要があります。電話から書類返送・残高振込まで3〜4週間かかるため、引落の切り替えと並行して早めに動きましょう。
解約と休眠放置の違い・イオンカードセレクトとの関係
「使わないなら放置でもいいのでは」と考える方もいますが、解約と放置ではリスクが大きく異なります。
またイオンカードセレクトを持っている場合は、口座の解約がカードに影響しないかも気になるところです。
放置のリスクとカード連動の取り扱いを整理しておきましょう。
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解約と放置のメリット・デメリット比較
口座を使わなくなったとき、選択肢は「正式に解約する」か「そのまま放置する」の2つですが、管理リスクの観点では解約が安全です。
放置はその場の手間がかからない反面、長期間取引がないと休眠口座として扱われ、後述のとおり管理や復活手続きの負担が生じる可能性があるためです。
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解約するメリット
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放置するデメリット
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たとえば残高が数百円しか残っていなくても、放置すれば登録情報の管理責任は残り続けます。
使う予定がないなら残高を回収して正式に解約する方が、長期的にはトラブルの芽を断てる合理的な選択です。
ただし解約するとイオンカードセレクトも使えなくなるため、カードの利用予定がある場合は次のH3も確認しておきましょう。
休眠口座を放置するリスク
長期間まったく取引がない口座は、休眠口座（休眠預金）として扱われることがあります。
休眠口座になると、再び使うために本人確認を含む手続きが必要になり、すぐには入出金できなくなる場合があるためです。
たとえば数年後に「残高を引き出したい」と思っても、書面のやり取りや確認に時間がかかり、思い立ったその日には引き出せないこともあります。
こうした手間を避けたいなら、使わない口座は放置せず、残高を回収したうえで早めに解約しておくのが得策です。
イオンカードセレクトとの連動
イオン銀行口座とイオンカードセレクトは一体運用されており、口座を解約するとカードも自動的に解約となります。
イオンカードセレクトはキャッシュカード・クレジットカード・WAONが1枚にまとまったカードで、銀行口座を引落口座として前提にしているためです。
このためカードで分割払いや公共料金の引落が残っている状態で口座を解約すると、支払いに支障が出るおそれがあります。
カードを今後も使いたい場合は、口座解約の前にイオンカード側の手続きや別カードへの切替をコールセンターで相談しておきましょう。
解約前に確認すべき5つのチェックリスト
イオン銀行の口座解約手続きに入る前に、押さえておくべきチェックポイントが5つあります。
残高整理・カード連動・公共料金の引落・給与振込・振込先指定を順番に確認することで、手戻りや受け取り漏れのリスクを防げます。
解約前に確認すべき5つのチェックリスト
- ✅ 定期預金の解約・ローンの完済を済ませたか
- ✅ イオンカードセレクトの引落・分割払いを確認したか
- ✅ 公共料金の引落口座を他行へ変更したか
- ✅ 給与・年金など振込先口座を変更したか
- ✅ 残高の振込先（本人名義口座）を準備したか
定期預金・ローンを整理したか
口座を解約するには、定期預金が残っていない状態にし、各種ローンを完済しておく必要があります。
定期預金やローンが残っていると、総合口座そのものを解約できないためです。
たとえば定期預金を組んだままだと、先に定期を解約してから口座本体の解約に進む流れになります。
解約を思い立ったら、まず定期預金やローンの状況を確認し、すべて整理してから手続きを始めましょう。
イオンカードセレクトの引落を確認したか
イオンカードセレクトは口座解約と同時に自動解約となるため、カードの引落や分割払いが残っていないか確認が必要です。
カードで公共料金やサブスクの引落をしている場合、口座解約後は引落できなくなり支払いに支障が出るためです。
たとえばカードで携帯料金を払っているなら、別のカードや口座に支払い方法を切り替えてから解約します。
カードを今後も使いたい場合は、口座解約前にコールセンターで取り扱いを相談しておきましょう。
公共料金の引落口座を変更したか
電気・ガス・水道・家賃・税金・国民年金保険料などの引落にイオン銀行を使っている場合、解約前に他行へ変更しておく必要があります。
公共料金の引落口座変更は反映まで数週間かかることがあり、解約と同時だと引落不能になるリスクがあるためです。
引落ができないと延滞利息が発生したり、振込用紙での支払いに切り替わったりと余計な手間が増えます。
解約を決めたら、まず各引落先の口座変更を済ませ、変更が反映されたのを確認してから解約に進みましょう。
給与・年金の振込先を変更したか
給与や年金・各種手当の振込先をイオン銀行にしている場合、解約すると受け取れなくなるため事前変更が必須です。
口座が消滅すると入金先が存在しなくなり、振込が差し戻されたり受け取り遅延が発生したりするためです。
たとえば給与振込なら、勤務先に口座変更届を提出し、翌月以降の振込が新口座に切り替わるのを確認します。
国や自治体からの手当も同様に、受取口座の変更手続きを先に済ませてから解約しましょう。
残高の振込先口座を準備したか
解約時の残高は他行口座への振込で受け取るため、本人名義の振込先口座を準備しておく必要があります。
イオン銀行は店舗窓口での現金払い戻しを基本としておらず、残高は指定口座への送金で受け取る仕組みだからです。
たとえば残高2万円があるなら、本人名義のメインバンク口座を解約書類に記入しておけば、その口座へ入金されます。
事前に残高を他行へ移しておけば、振込指定の手間や受け取り漏れの心配もありません。
イオン銀行の口座解約に関するよくある質問
イオン銀行の口座解約について、実際によく寄せられる質問をQ&A形式で整理しました。
手数料の有無、カードへの影響、放置した場合の扱い、必要書類など、読者が気にするポイントを優先的に取り上げています。
Q. 口座解約に手数料はかかる？
A. イオン銀行の総合口座そのものの解約に、解約手数料はかかりません。
口座を閉じる行為自体は無料で、コールセンターへの電話もフリーダイヤルのため通話料もかからないためです。
ただし定期預金を中途解約する場合は、適用金利が下がるなど条件面で不利になることがあるため、残高整理時には内容を確認しておくと安心です。
Q. 口座を解約するとイオンカードはどうなる？
A. イオンカードセレクトを持っている場合、口座解約と同時にカードも自動的に解約され、クレジットカードとして使えなくなります。
イオンカードセレクトは銀行口座と一体運用されているカードのため、口座を閉じるとカードも連動して使えなくなるからです。
カードを今後も使いたい場合は、口座解約の前にイオンカード側の取り扱いをコールセンターで相談しておきましょう。
Q. 解約せず放置したらどうなる？
A. 長期間取引がないと、休眠口座として扱われ復活手続きが必要になる可能性があります。
一定期間まったく入出金がない口座は休眠預金扱いとなり、その後の利用に本人確認などの手間が生じるためです。
使う予定がないなら、残高を本人名義口座に回収したうえで、早めに解約しておくのがトラブル回避につながります。
Q. 解約に必要書類や来店は必要？
A. 来店は原則不要ですが、コールセンターから郵送される解約請求書と本人確認書類の返送が必要です。
本人確認を書面で行う運用のため、電話だけでは完結せず、書類のやり取りが必須になるからです。
必要なのは記入済みの解約請求書・本人確認書類・残高の振込先口座情報で、手続き完了まで3〜4週間程度を見込んでおきましょう。
まとめ
イオン銀行の口座解約方法について解説しました。
最後に重要ポイントを整理します。
- 解約はコールセンター（0120-13-1089・年中無休9:00〜18:00）への電話が起点
- 郵送される解約請求書＋本人確認書類の返送で完了（3〜4週間）
- 口座解約と同時にイオンカードセレクトも自動解約となる
- 残高は本人名義の他行口座へ振込で受け取る
- 公共料金の引落・給与振込先は解約前に他行へ変更しておく
イオン銀行の口座解約は、コールセンターへの電話と書類返送という流れを理解して進めれば難しくありません。
残高整理・カード連動の確認・各種引落の変更を順番に済ませ、計画的に手続きを進めましょう。
カードの公共料金引落や分割払いが残っていると支払いに影響するので、口座解約前に必ずカード側を確認してください。
解約はコールセンターへの電話から書類返送まで3〜4週間かかるので、引落の切り替えと並行して早めに動くのが鉄則です。