筑邦銀行の口座を解約するときは、通帳とお届印に加えて、キャッシュカードも窓口に持って行きます。解約の金額などによっては本人確認書類も必要です（筑邦銀行 よくあるご質問「口座を解約したいのですが、どうしたら解約できますか。」）。
アプリで作った口座などの「通帳レス口座」の解約には、キャッシュカードか「ちくぎんアプリ」の有効な口座情報の提示が必要です。
通帳のある口座と無い口座で持って行くものが違うので、自分の口座がどちらかを先に確かめておくと、窓口で迷いません。
この記事でわかること
筑邦銀行の通帳がある口座は、通帳・お届印・キャッシュカードを持って窓口で解約
通帳のある口座を解約するときは、次のものを持って筑邦銀行の窓口へ行きます。
通帳がある口座の持ち物
- 通帳
- お届印
- キャッシュカード
- 本人確認書類（解約の金額などによって必要）
普通預金規定にも、解約するときは「この通帳を持参のうえ、当行本支店に申出てください」と書かれています（筑邦銀行 預金・その他サービス関係規定一覧）。
通帳やキャッシュカードをなくしたときは、ATMサービスセンターに電話してから、取引店で喪失届を出します（下のQ&A）。
通帳のない口座（通帳レス口座・Web口座）を解約するときに必要なもの
紙の通帳が無い口座には「通帳レス口座」と「Web口座」があり、解約のときに持って行くものが違います。
アプリから口座開設を申し込んだ口座や、アプリで紙の通帳を廃止して切り替えた口座は「通帳レス口座」です（ちくぎんアプリ）。
「Web口座」は、通帳も取引明細表も発行されない普通預金口座です（Web口座規定1条）。どちらか分からなければ、取引店に確認します。
通帳レス口座は、キャッシュカードかアプリの口座情報の提示が必要
通帳レス口座を解約するときは、その口座のキャッシュカードか、「ちくぎんアプリ」の有効な口座情報を見せる必要があります（通帳レス口座に関する特約・規定一覧）。
通帳レス口座で見せるもの（どちらか）
- その口座のキャッシュカード
- 「ちくぎんアプリ」の有効な口座情報
お届印や本人確認書類も要るかどうかは、事前に取引店に確認しておくと確実です。
解約した時点で、アプリの明細は見られなくなる
通帳レス口座を解約した時点で、「ちくぎんアプリ」ではその口座の入出金明細を確認できなくなります。解約した後に店頭でその口座の入出金明細を発行するには、所定の手数料がかかります（通帳レス口座に関する特約）。
Web口座は、お届印と本人確認書類を持って窓口へ
Web口座を解約するときは、お届印と本人確認書類を持って窓口へ行きます（Web口座規定11条（1）「お届印およびご本人を確認できる資料を持参のうえ当店窓口に申出てください」）。
Web口座を解約するとき
- 持って行くもの：お届印、本人確認書類
- ちくぎんインターネット・モバイルバンキングサービスを契約している場合は、同時に解約される
どの店で手続きできるかは、取引店に確認しておくと確実です。
筑邦銀行の口座の紛失・相続・未利用口座管理手数料のQ&A
紛失・相続・手数料で迷ったときは、次の5つを確かめてください。
このセクションで解説する項目
通帳やキャッシュカードをなくしたら、解約の前にどうしますか？
すぐにATMサービスセンター（0942-35-0037）に電話します。
そのあと書面での手続き（喪失届）が必要なので、お届印と、顔写真付きの本人確認書類（運転免許証・パスポート等）を持ってお取引店に行きます（筑邦銀行 お困りの際のQ&A）。
なくしたと連絡した通帳が見つかったら、どうしますか？
ATMサービスセンターに連絡した後で見つかった通帳は、そのままでは使えません。見つかった通帳とお届印を持ってお取引店に行きます。
口座の名義人が亡くなったら、筑邦銀行のどこに連絡しますか？
お取引店か、筑邦銀行 相続センター（0120-397-888・平日9:00〜15:45、銀行休業日を除く）に連絡します（相続手続きについて）。相続手続きが終わるまで、亡くなった人の預金の引出しと入金はできなくなります（同じページの「相続手続きのご案内」より）。
書類は、相続センターあてに郵送するか、お取引店か近くの本支店に連絡したうえで来店して出します。書類に不備や不足がなければ、1週間程度で指定の口座へ相続預金が振り込まれます。
未利用口座管理手数料は、どんな口座にかかりますか？
普通預金口座（総合口座・決済用普通預金口座・Web口座を含む）と貯蓄預金口座で、最後の入出金から2年以上取引がなく（利息の入金は取引に含みません）、残高が10,000円未満の口座には、年間1,320円の未利用口座管理手数料がかかります（筑邦銀行 手数料一覧）。
同じ店で、定期性預金（定期預金など）の残高、外貨預金・投資信託・債券の残高、お借入れ（カードローンを含む）のどれかがある場合は対象外です。
残高が未利用口座管理手数料より少ないと、口座はどうなりますか？
銀行が、残高全額を手数料の一部に充てて、「預金者に通知することなく」口座を解約できます（普通預金規定17条・総合口座規定20条）。いったん支払った手数料は返却されません。
使わないまま放っておいた口座が休眠預金になる流れは、四国銀行の口座解約方法でも取り上げています。
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家計の記録や確定申告などで明細を使う予定があるなら、解約の前にアプリで確認できる範囲の明細を見ておくのが安全です。