ブリアンを解約しようと調べると、「定期コースは3回の継続が必須」という説明に行き当たります。ところが公式の特定商取引法に基づく表示を開くと、回数に関する条件はどこにも書かれていません。
結論として、ブリアンの定期コースは電話0120-648-060の1本で解約でき、締切は次回商品発送日の10日前までです。受付は日祝日を除く9:30〜17:30で、公式の申込ページにも「1回でも休止・解約OK」と表示されています。
この記事は法定表示・申込ページ2種・企業サイトを実際に開いて突き合わせ、回数条件・締切の起点・返金保証の適用範囲を整理したものです。価格オファーが2系統同時に動いている点や、受付曜日の記載が公式内で食い違う点まで踏み込みます。
この記事でわかること
- ブリアンの解約前に押さえる6つの要点（窓口／締切／回数／受付／販売元／返金）
- ブリアンの解約手順｜電話での5ステップ（発送日確認から記録保管まで）
- 定期コースの料金と2つの申込ページの違い（3,980円系と3,369円系の条件差）
- 解約前に確認したい6つのチェック項目（返金保証と返品の落とし穴）
- ブリアンの解約に関するよくある質問（回数条件と締切の誤情報を整理）
- まとめ（公式一次情報にもとづく要点の総整理）
ブリアンの解約前に押さえる6つの要点
ブリアンの解約で迷いが生まれるのは、回数条件と締切の起点という2点に集中しています。公式の一次情報だけを根拠に、窓口・締切・回数・受付時間・販売元・返金保証の6項目を先に確定させます。
このセクションで解説する項目
解約窓口は電話0120-648-060だけ
ブリアンの解約はフリーダイヤル0120-648-060への電話が唯一の窓口です。公式の申込ページは「各種お手続きはお電話にてお受けいたします」と書いており、マイページやチャットは用意されていません。
公式サイトのマイページURLを開くと404が返り、法定表示・会社概要・申込ページ2種を全文検索してもマイページやログインという語は1件も出てきません。問い合わせ用のメールアドレスは公開されていますが、解約手続きの窓口としては電話だけが案内されています。
締切は「次回商品発送日」の10日前
締切の起点はお届け予定日ではなく発送日です。特定商取引法に基づく表示は「定期コースの解除を希望される場合には、次回商品発送日の10日前までに電話にて事前にご連絡をください」と明記しています。
申込ページ側の表現は「次回発送予定日の10日前まで」で、こちらも発送日を基準にしています。到着日から逆算すると数日ぶんの誤差が出るため、商品が届いたら同梱の明細書で次回の発送予定日そのものを控えてください。
「3回継続必須」は誤り｜1回目の受け取り後に解約できる
ブリアンの定期コースに3回の継続義務はありません。法定表示の販売条件は「特別記載の無い商品については購入数量に制限はありません」となっており、回数を縛る記述そのものが存在しません。
公式の申込ボックスにも「1回でも休止・解約OK」と表示され、注記には「ご解約は定期1回目の受け取り後にお電話で承ります」と書かれています。ただしこの文言は画像に焼き込まれており、キャンペーンの切り替えで変わる可能性は残ります。
回数条件が「ない」ことは法定表示と申込ページの両方から確認できますが、申し込む瞬間の画面表示だけは自分の目で確かめてください。
受付時間は日祝日を除く9:30〜17:30
電話受付は9:30〜17:30で、法定表示・会社概要・申込ページの3か所が「日祝日を除く」で一致しています。よく見かける「平日9:00〜18:00」という記載は、公式のどのページにも存在しない値です。
一方で企業サイトの問い合わせ欄だけは「土日祝・年末年始を除く」と書かれており、土曜の扱いが公式内で食い違っています。土曜を当てにすると締切を落とす恐れがあるため、平日のうちに連絡を済ませる前提で予定を組んでください。
受付曜日は公式内で表記が分かれています
土曜につながるかどうかは公式の記載だけでは確定できません。
法定表示・会社概要・申込ページは「日祝日を除く 09:30〜17:30」、企業サイトの問い合わせ欄は「09:30〜17:30（土日祝・年末年始を除く）」です。
締切の10日前が週末に重なる場合は、その前の平日までに電話を終えるスケジュールで動いてください。
販売元はウィステリア製薬株式会社
ブリアンの販売元はウィステリア製薬株式会社です。法定表示の店舗名・会社概要の会社名・フッターの著作権表記がすべて同じ社名で、運営責任者は石坂政一氏、所在地は東京都中央区日本橋3-1-4画廊ビル4階と記載されています。
販売元として「株式会社ウィズ・ハンドカンパニー」を挙げている解説もありますが、法定表示・会社概要・申込ページ2種を全文検索しても1件もヒットしません。旧社名かどうかを公式で確認する手段がないため、本記事では現在の法定表示に載っている社名だけを扱います。
60日間全額返金保証は申込ページによって扱いが違う
60日間全額返金保証が付くのは、初回3,980円・送料無料のクラシック版の申込ページから定期コースに申し込んだ場合です。同ページには「定期コースをご注文のお客様限定」「定期コース初回注文日より60日以内」「送料はお客様ご負担」と条件が並んでいます。
これに対し、初回3,369円のセレクト版の申込ページには返金・保証という語が1文字も出てきません。同じ商品でも申し込んだページによって保証の有無が変わるため、返金保証を当てにするなら申込前に該当ページの表示を確認する必要があります。
ブリアンの解約手順｜電話での5ステップ
ブリアンの解約は、次回の発送予定日を押さえてから電話をかける5つのSTEPで完了します。
契約者名と登録電話番号を手元に置いておけば、本人確認は数分で済みます。
このセクションで解説する項目
STEP1：次回の商品発送日を確認する
前回届いた商品に同梱されている明細書で、次回の商品発送日を確認します。
その日付から10日を引いた日が、電話の最終期限になります。
明細書が見当たらない場合は、電話口で次回の発送予定日を教えてもらってから解約の意思を伝えても構いません。
初回ぶんは申込から7日以内に発送されると公式が案内しているため、申込直後の解約でも日付の確認から始めてください。
STEP2：0120-648-060に電話する
フリーダイヤル0120-648-060に、9:30〜17:30の受付時間内で電話をかけます。
公式が「比較的お電話のつながりやすい時間帯」として案内しているのは平日12時〜16時です。
法定表示では日祝日が休みで、企業サイト側は土日祝も除くと案内しているため、平日に集中させるのが確実です。
STEP3：契約者情報を伝えて本人確認を受ける
オペレーターにつながったら、ブリアンの定期コースを解約したい旨を最初に伝えます。
契約者の氏名・登録電話番号・住所を聞かれるので、注文時に登録した情報をそのまま答えてください。
子ども用の商品という性格上、家族名義で申し込んでいるケースでは契約者本人の情報で照会される点に注意します。
STEP4：解約・休止・周期変更のどれかを選ぶ
同じ電話番号で、解約のほかに休止とお届け周期の変更も受け付けています。
一時的に使わないだけなら休止、間隔を空けたいだけなら周期変更という選択肢が残ります。
完全にやめる場合は解約と明言し、次回の発送と請求を止めてもらってください。
公式は3つとも「次回発送予定日の10日前なら可能」と案内しているため、締切のルールはどれを選んでも同じです。
STEP5：受付日時と担当者名を記録する
手続きが済んだら、電話した日時と対応した担当者名をメモに残します。
電話は書面が残らないため、万一次回分が発送されてしまった際の唯一の記録になります。
止まったかどうかは、次の発送予定日を過ぎても商品が届かず請求も発生しないことで確認できます。
10日前を過ぎた電話は受け付けてもらえません
公式は「発送予定日の10日前を過ぎますとキャンセルはいたしかねます」と明記しています。
締切を過ぎた回は発送と請求が確定し、届いた商品を客都合で返品することもできません。
受付は9:30〜17:30の時間帯に限られるため、締切当日に1回だけかけて終わらせる計画は避けてください。
ブリアンの定期コース料金と2つの申込ページの違い
ブリアンは0歳から使える子ども用の粉状歯磨き粉で、1袋60包入りが1ヶ月分にあたります。この商品には現在、価格の異なる2つの申込ページが同時に動いています。
総額も配送手数料の扱いも返金保証の有無も違うため、自分がどちらから申し込んだのかを先に特定してください。本記事では公式トップページ側を「クラシック版」、別ページ側を「セレクト版」と呼び分けます（いずれも公式の正式名称ではなく、本記事内での便宜的な呼び名です）。
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クラシック版の定期コース｜初回3,980円・送料無料
公式トップページの定期コースは、初回3,980円・2回目5,478円・3回目以降4,930円です。いずれも税込で送料は販売元負担と明記され、コンビニ払い手数料とクレジットカード決済手数料も無料になります。
申込ボックスの注記には、6ヶ月ぶん6袋を購入した場合の目安金額として29,178円が示されています。初回のみ単品価格8,580円から54%OFFという設計で、初回だけ極端に安く見える構造だと理解しておくと判断を誤りません。
クラシック版 定期コース：初回3,980円
公式トップページから申し込む定期コースです。送料と決済手数料が販売元負担になり、60日間全額返金保証の対象にもなります。
- 初回3,980円／2回目5,478円／3回目以降4,930円（すべて税込）
- 送料・コンビニ払い手数料・カード決済手数料は無料
- 6ヶ月ぶん6袋の目安金額は公式表示で29,178円
- 60日間全額返金保証あり（容器と明細書の保管が条件）
初回だけ54%OFFの特別価格で、公式は「初めてご購入の方への特別キャンペーン」と注記しています。
セレクト版の定期コース｜初回3,369円＋配送手数料611円
セレクト版の定期コースは初回3,369円・2回目以降4,840円で、いずれも各回に配送手数料611円が別途かかります。商品代だけを見るとクラシック版より安く見えますが、手数料を含めた実質負担はその分だけ上がります。
同ページには返金・保証という語が1文字も掲載されておらず、申込ボックスの注記は「お届け周期の変更やお休みは、いつでも可能です」と書かれているだけです。価格の安さと60日間の返金保証はトレードオフの関係にあると考えてください。
セレクト版 定期コース：初回3,369円＋611円
別ページで動いている定期コースです。商品代は安いものの、配送手数料が毎回かかり返金保証の記載がありません。
- 初回3,369円／2回目以降4,840円（すべて税込）
- 毎回、配送手数料611円が別途かかる
- 返金保証に関する記載はページ内に一切なし
- お届け周期の変更・お休みはいつでも可能と表示
解約の窓口・締切・受付時間はクラシック版とまったく同じ条件です。
単品購入と6ヶ月続けた場合の目安金額
セレクト版には1袋4,840円の単品購入が用意されており、定期コースを使わずに1回だけ試すこともできます。単品なら締切の管理も解約の電話も不要ですが、配送手数料611円は同じようにかかります。
クラシック版は6ヶ月ぶんの目安金額29,178円を公式が自ら表示していますが、セレクト版に同種の総額表示はありません。1袋は60包入りの1ヶ月分なので、家庭の使用ペースで実際に何ヶ月分になるかを見てから続けるかどうかを決めるのが安全です。
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クラシック版が有利な点
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セレクト版で不利になる点
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どちらで申し込んでも解約ルールは共通
価格や保証は分かれていますが、解約の条件は2つの申込ページで完全に一致しています。どちらも「各種お手続きはお電話にてお受けいたします（09:30-17:30 日祝は除く）」「次回発送予定日の10日前までにご連絡ください」という同じ文言を載せています。
連絡先の電話番号も0120-648-060で共通です。どちらから申し込んだか思い出せない場合でも解約の手順自体は変わらないため、まず電話をかけて契約内容を照会してもらえば問題ありません。
ブリアンを解約する前に確認したい6つのチェック項目
解約そのものは電話1本で終わりますが、返金保証と返品のルールは条件を外すと使えなくなります。電話をかける前に、締切・申込ページ・保管物・返品可否の4方向から6項目を確認してください。
このセクションで解説する項目
電話をかける前の6つのチェックリスト
- ✅ 次回の商品発送日まで11日以上あるかを確認
- ✅ 初回価格から申込ページがどちらかを特定
- ✅ 商品の容器とお買い上げ明細書の保管を確認
- ✅ 客都合の返品ができないことを理解
- ✅ 締切の10日前が土日に重ならないかを確認
- ✅ 解約と休止・周期変更のどれを選ぶかを決定
次回商品発送日の10日前を過ぎていないか
最初に確認すべきは、次回の商品発送日まで11日以上残っているかです。10日前を1日でも過ぎると「キャンセルはいたしかねます」と公式が明記しており、その回は発送と請求が確定します。
定期コースの2回目以降は前回発送日から1ヶ月後に発送されると法定表示に書かれているため、前回の発送日が分かればおおよその日付は逆算できます。ただし正確な日付は同梱の明細書か電話での照会で確定させてください。
自分がどちらの申込ページから買ったか
返金保証の有無は、申し込んだページによって変わります。クラシック版には60日間全額返金保証がありますが、セレクト版には返金・保証という語が1文字も掲載されていません。
見分け方は初回価格です。初回3,980円で送料無料ならクラシック版、初回3,369円に配送手数料611円が付いていればセレクト版と判断できます。
返金保証を使うなら容器と明細書が手元にあるか
60日間全額返金保証を使うには、商品の容器とお買い上げ明細書の2点が揃っている必要があります。公式は「必要物が揃っていない場合」を返金できないケースとして名指しで挙げています。
さらに「お電話での事前のご連絡なく、ご返送いただいた場合」も対象外で、返送の送料は購入者負担、一度は全額を入金しておくことも条件です。空袋と明細書を捨てる前に、返金を使う可能性があるかどうかを決めておいてください。
客都合の返品・交換はできないと理解したか
返品が認められるのは商品の不備がある場合だけで、期限は商品到着後8日以内です。法定表示は「お客様の都合による返品・交換はお受けしかねます」とはっきり書いています。
つまり「子どもが味を気に入らなかった」「使い切れなかった」という理由で届いた分を返すことはできません。合わなかったときの受け皿は返品ではなく60日間全額返金保証のほうなので、対象になる申込ページかどうかを先に確かめる必要があります。
重要：客都合の返品は受け付けられません
法定表示は「お客様の都合による返品・交換はお受けしかねます」と明記しています。
返品できるのは商品の不備がある場合に限られ、期限は商品到着後8日以内です。
締切を過ぎて届いてしまった回は、返品ではなく代金を支払う前提で考えてください。
受付曜日の食い違いを織り込んだか
受付曜日の記載は公式内で2通りに分かれています。法定表示・会社概要・申込ページは「日祝日を除く」、企業サイトの問い合わせ欄は「土日祝・年末年始を除く」です。
土曜につながるかどうかが確定できないため、締切が週末に重なるスケジュールは危険です。10日前の期限が土日に当たる場合は、その前の平日までに電話を終わらせる計画にしてください。
解約ではなく休止・周期変更で足りないか
同じ電話番号で、周期変更・休止・解約の3つを受け付けています。使うペースが落ちただけなら、解約せずにお届け間隔を空けるほうが再申込の手間を省けます。
クラシック版の初回3,980円は「初めてご購入の方への特別キャンペーン」と注記された価格です。いったん解約して入り直しても同じ初回価格が適用されるとは限らないため、迷っている段階では休止を選ぶほうが損をしにくくなります。
ブリアンの解約に関するよくある質問【Q&A】
解約の相談で繰り返し出てくる4つの疑問を、公式の記載に沿って整理します。回数条件と締切の起点は誤情報が出回りやすい部分なので、根拠になった公式の文言もあわせて示します。
3回続けないと解約できないというのは本当？
いいえ、公式に3回継続という条件は存在しません。法定表示の販売条件は「特別記載の無い商品については購入数量に制限はありません」となっており、回数を縛る記述がありません。
公式の申込ボックスも「1回でも休止・解約OK」「ご解約は定期1回目の受け取り後にお電話で承ります」と表示しています。ただしこの文言は画像に焼き込まれているため、申込画面で現在の表示を確認してから判断してください。
マイページやメールから解約できる？
いいえ、公式が案内している解約窓口は電話だけです。申込ページはどちらも「各種お手続きはお電話にてお受けいたします」と書いており、公式サイトのマイページURLを開くと404が返ります。
公開されているメールアドレスは問い合わせと返品連絡の宛先として案内されているもので、解約手続きの窓口には指定されていません。LINE・チャット・専用フォームは公式のどのページにも設置されていません。
電話がつながらないときは何時にかければいい？
公式は平日12時〜16時を比較的つながりやすい時間帯として案内しています。受付は9:30〜17:30で、法定表示では日祝日が休みです。
締切当日に1回だけかけて終わらせようとすると、つながらなかった時点で打つ手がなくなります。10日前の期限より数日早く、昼過ぎの時間帯にかける前提で予定を組んでください。
10日前の締切を過ぎたらどうなる？
その回は発送と請求が確定し、キャンセルはできません。公式は「発送予定日の10日前を過ぎますとキャンセルはいたしかねます」と明記しています。
届いた商品を客都合で返品することもできないため、その回の代金は支払う前提になります。電話では次回ぶんからの解約として受け付けてもらい、あわせて次の発送予定日を必ず確認してください。
まとめ
ブリアンの解約条件を公式の一次情報で整理しました。最後に要点をまとめます。
- 解約窓口は電話0120-648-060の1本だけ（マイページ・LINE・フォームは非設置）
- 締切は次回商品発送日の10日前まで（起点はお届け日ではなく発送日）
- 法定表示に回数条件はなく「3回継続必須」は誤り（申込ページは1回でも休止・解約OKと表示）
- 受付時間は9:30〜17:30・法定表示では日祝日が休み（企業サイトは土日祝を除くと記載）
- 60日間全額返金保証はクラシック版の申込ページ限定（容器と明細書の保管＋事前の電話が必須）
- 客都合の返品・交換は不可（商品の不備なら到着後8日以内）
- 販売元はウィステリア製薬株式会社（東京都中央区日本橋・運営責任者は石坂政一氏）
公式サイトは文言の大半が画像で作られており、テキスト検索では条件を追いきれない構造になっています。申込前に画面のスクリーンショットを1枚残しておけば、あとで条件を確認するときの手がかりになります。
法定表示の販売条件には回数の制限がなく、申込ボックスも「1回でも休止・解約OK」と表示していました。
ただし公式サイトは文言の大半が画像で作られているため、申込画面のスクリーンショットを1枚残しておくと後で条件を確認できます。