「ナイトアイボーテの定期コースを解約したいけれど、マイページから手続きできないと聞いて困っている…」「電話番号がわからないし、いつまでに連絡すれば次回分を止められるの？」
そんな不安を抱えていませんか。
結論からお伝えすると、ナイトアイボーテの解約は電話のみ受付（0570-020-276／音声ガイダンス4番）で、商品到着から15日目以降かつ次回発送日の10日前までに連絡する必要があります。
14日以内の解約申し出はルール上受け付けられず、10日前を過ぎると次回分が自動発送されてしまうため、タイミングを外すと余分な代金が発生します。
この記事では、ナイトアイボーテの解約を確実に完了させるための電話番号・受付時間・5ステップの具体手順・休止やサイクル変更といった代替策・引き止め対策・よくある質問まで、2026年最新の公式ルールに沿って丁寧に解説します。
この記事でわかること
- 解約前に知っておくべき4つの要点（電話番号・14日ルール・10日前ルール・休止）
- 電話での5ステップ解約手順（0570-020-276への連絡から完了確認まで）
- 解約・休止・サイクル変更の3選択肢（状況別の最適解）
- 解約前チェックリスト5項目（電話前に必ず確認すべきこと）
- よくある質問【Q&A】（違約金・返金保証・退会との違いなど）
- まとめ（電話＋15日目以降＋10日前の3点セット）
ナイトアイボーテ解約前に知っておくべき4つの要点
ナイトアイボーテの解約は「電話のみ」「15日目以降」「次回発送10日前まで」という3条件が揃って初めて成立します。
マイページからの解約フォームは存在せず、知らずに公式サイトを探し続けると締切を逃すため要注意です。
ここでは電話番号・14日ルール・10日前ルール・休止という4つの最重要ポイントを、最初に押さえておきましょう。
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解約は電話のみ可能（0570-020-276）
ナイトアイボーテの解約窓口は電話一本に集約されており、専用ダイヤルは「0570-020-276」音声ガイダンスで「4番」を選択します。
マイページ・メール・LINE・問い合わせフォームでは解約を受け付けていません。
理由は本人確認と引き止め対応をオペレーターが直接行うためです。
受付時間は月〜土の10:00〜13:00／14:00〜17:00（日祝休）で、特に月初と発送日前後は混雑するため、平日15:00〜16:00の時間帯が比較的繋がりやすい傾向にあります。
電話以外の手段では絶対に解約できない点を最初に理解しておきましょう。
ナイトアイボーテ解約電話の基本情報
- 電話番号：0570-020-276（音声ガイダンス「4番」）
- 受付時間：月〜土 10:00-13:00／14:00-17:00
- 休業日：日曜・祝日
- 繋がりやすい時間：平日15:00〜16:00
商品到着から14日間は解約不可
ナイトアイボーテには「初回商品が到着してから14日間は解約申請できない」という独自ルールがあり、解約電話は15日目以降から受け付けます。
このルールは公式コース規約に明記されており、例外はありません。
理由は「商品到着→お試し期間→継続判断」という購入体験のサイクルを設計上担保するためです。
たとえば4月1日に商品が到着した場合、4月15日0時以降から電話で解約を受け付けます。
14日以内に電話しても「日数経過後に再度ご連絡ください」と案内されるだけで手続きは進みません。
一方で15日目以降であれば初回1本のみで解約することも可能で、回数縛り・違約金はかかりません。
次回発送10日前までに連絡が必須
解約電話は「次回発送予定日の10日前まで」に完了させる必要があり、これを過ぎると次回分が自動的に発送されてしまいます。
10日前ルールは14日ルールとは別の独立した条件です。
理由は出荷準備（梱包・発送代行への引き渡し）が10日前から開始されるためで、製造ロットを止められるタイムリミットがそこに設定されています。
次回発送日はマイページの定期コース管理画面で確認でき、たとえば5月15日発送予定なら、5月5日中に電話を完了させる必要があります。
土日祝を挟むと窓口が休みになるため、実質的には2週間ほど前から準備しておくと安全です。
10日前を過ぎた場合は次回分の代金が発生し、その商品到着後にさらに次々回分の解約手続きが必要となります。
解約以外に休止・サイクル変更も選べる
「もう完全にやめる」だけが選択肢ではなく、「一時的に休む（休止）」「届く間隔を伸ばす（サイクル変更）」という代替策が用意されています。
使い切れない・経済的にきついだけなら、解約より休止のほうが復帰時の手間が少なく済みます。
理由はナイトアイボーテのコースが「夜寝る前の習慣化アイテム」という性質上、季節・ライフスタイル変化での一時離脱が想定されているためです。
たとえば在庫が2本余っているなら「2ヶ月休止」、ペースを落としたいなら「30日→60日サイクル」へ変更すれば、初回特典を失わずに継続できます。
完全に使わないと決めた場合のみ解約を選び、それ以外は柔軟な代替策を活用しましょう。
ナイトアイボーテの解約手順｜電話での5ステップ
ナイトアイボーテの解約は、事前準備3ステップ＋電話本番2ステップの合計5ステップで完了します。
氏名・電話番号・注文番号を手元に揃え、受付時間内に0570-020-276へ発信するだけです。
ここでは実際の通話例も交えながら、つまずきやすいポイントを含めて5ステップで解説します。
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STEP1：マイページで次回発送日を確認
最初にマイページにログインし、定期コース管理画面で次回発送予定日を確認します。
10日前ルールに間に合うかどうかを必ずチェックしてから電話に進みましょう。
STEP2：氏名・電話番号・注文番号を準備
本人確認のため、氏名・登録電話番号・注文番号の3点を控えておきます。
注文番号はマイページの注文履歴または購入時の確認メールに記載されています。
手元に揃えてから電話すれば通話時間は3〜5分で済みます。
STEP3：0570-020-276へ電話・音声4番を選択
受付時間内（月〜土10:00-13:00／14:00-17:00）に0570-020-276へ発信し、音声ガイダンスで「4番（定期コースの解約・休止）」を選択します。
混雑時は3〜5分の待ち時間が発生することがあります。
STEP4：解約希望と理由を伝える
オペレーターに「定期コースを解約したい」と明確に伝え、理由を簡潔に答えます。
「肌に合わなかった」「使い切れない」など事実ベースの理由で十分です。
引き止めや休止提案がありますが、決意が固ければ「解約でお願いします」と一貫した返答で進めましょう。
STEP5：次回発送停止の口頭確認で完了
最後に「次回発送は停止されますね？」と口頭で確認し、オペレーターの「はい、停止しました」という返答を受け取れば手続き完了です。
確認メールは発行されない仕様のため、通話日時とオペレーター名をメモしておくとトラブル時に有利です。
解約・休止・サイクル変更の3選択肢を徹底比較
ナイトアイボーテの定期コースは「解約（完全終了）」「休止（一時停止）」「サイクル変更（間隔調整）」の3つの選択肢があり、状況に応じて最適解が変わります。
さらにアカウント自体を消す「退会」も別途用意されています。
ここでは4つの選択肢を一覧で比較し、それぞれの違いと選び方を解説します。
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4選択肢の一覧比較表
もう使わないなら「解約」、しばらく休みたいなら「休止」、ペースを落としたいなら「サイクル変更」、個人情報を消したいなら「退会」がそれぞれ最適です。
4つは目的が異なるため、自分の状況に合うものを選びましょう。
下表は手続き方法・特典への影響・向いている人を一覧化したものです。
たとえば「今は使わないが半年後に再開するかも」というケースでは、解約より休止のほうが特典価格を維持できるため有利です。
逆に「個人情報をきれいに削除したい」場合は解約だけでなく退会まで進める必要があります。
| 選択肢 | 手続き方法 | 特徴 | 向いている人 |
|---|---|---|---|
| 解約 | 電話のみ（0570-020-276） | 定期コース完全停止／再注文時は初回特典なし | もう使わない人 |
| 休止 | 電話のみ（0570-020-276） | 1回限り無期限延期可能／再開タイミング自由 | 在庫余り・経済事情の人 |
| サイクル変更 | マイページから即変更可 | 30日→60日等に延長可能 | ペースを落としたい人 |
| 退会 | マイページ下部から申請 | 解約とは別手続き／個人情報削除 | 情報も完全削除したい人 |
休止が向いている人の特徴
「在庫が余っている」「経済的に厳しい」「忙しくて使う頻度が落ちている」という3パターンに当てはまる方は、解約より休止のほうが有利です。
休止中も会員資格は維持されるため、再開時に初回特典価格をそのまま継続できます。
たとえば残量が1本あり「次回分が届くと2本溜まる」状態なら、まず1ヶ月休止して在庫を消費する選択が現実的です。
休止は1回の電話で無期限延期も可能なので、復帰時期が決まっていなくても問題ありません。
解約してから後悔して再注文する場合、初回980円キャンペーンは適用外となり通常価格購入となるため、判断に迷うなら休止を選んでおきましょう。
サイクル変更が向いている人の特徴
「使う頻度は変えたくないが、毎月だと使い切れない」という方はサイクル変更が最適で、マイページからログイン後すぐに30日→60日や90日へ変更できます。
電話を待つ必要がなく即時反映されるのが大きなメリットです。
理由は、ナイトアイボーテは1本あたりおよそ1.5〜2ヶ月分が目安のため、毎月配送だと使用ペースより早く溜まりやすいからです。
サイクルを60日に変更すれば在庫が無理なく消化でき、解約や休止と違って手続きが最も簡単です。
「とりあえずペースだけ落としたい」場合の第一選択肢として覚えておきましょう。
ナイトアイボーテ解約前に確認すべき5つのチェックリスト
解約電話を入れる前にチェックすべき項目は、大きく分けて「タイミング系3項目」と「通話準備系2項目」の合計5つです。
これらを電話前に揃えておくと、通話時間が短縮でき再連絡のリスクも下がります。
下記はそのまま電話前のセルフチェックとして使える5項目です。
1つでも引っかかる項目があれば、その日は電話せず再準備しましょう。
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電話前セルフチェック5項目
- ☑ 商品到着から14日経過しているか
- ☑ 次回発送日の10日前以前であるか
- ☑ 氏名・電話番号・注文番号を控えてあるか
- ☑ 受付時間内に電話できるか（月〜土／日祝休）
- ☑ 解約理由と引き止めへの返答を準備したか
①商品到着から14日経過しているか
初回商品の到着日から14日が経過し、15日目以降であることを必ず確認してください。
14日以内の電話は受付不可で、その場で「再連絡してください」と案内されるだけです。
到着日は購入時の出荷完了メールや配送業者の追跡履歴で確認できます。
例えば4月15日に商品が到着したなら、4月29日0時以降から解約電話が受け付けられます。
日付を勘違いして電話してしまうと無駄になるため、カレンダーで明確にチェックしておきましょう。
②次回発送日の10日前までに電話できるか
次回発送日の10日前以前であるかをマイページで確認してから電話してください。
10日前を過ぎると次回分の発送・課金がすでに進行しており、その回の解約はできません。
たとえば次回発送が5月15日なら、5月5日中の電話完了が必須です。
土日祝を挟むと電話窓口が閉まるため、実質的には7〜10日前に電話できる平日を逆算してスケジュールに入れておきましょう。
「10日前ぴったり」を狙うと混雑で繋がらないリスクがあるため、12〜14日前を目標にすると安全です。
③氏名・電話番号・注文番号を準備したか
本人確認のため、氏名・登録電話番号・注文番号の3点を電話前にメモしておきましょう。
これがないと通話中に確認に手間取り、保留時間が長くなります。
注文番号はマイページの注文履歴または購入確認メールに記載されています。
電話番号は購入時に登録したものが基準で、転居や機種変更で番号が変わった場合は新旧両方を控えておくと安心です。
準備が整っていれば通話時間は3〜5分で済みます。
④受付時間内に電話できるか
受付時間は月〜土の10:00-13:00／14:00-17:00で、日曜・祝日は完全休業です。
時間外にダイヤルしても自動応答のみで手続きには進めません。
特に10:00〜10:30と14:00〜14:30は再開直後の集中で繋がりにくく、平日15:00〜16:00台が比較的スムーズです。
仕事の合間に短時間で済ませたい場合は、昼休み中（12:00台）は窓口が休憩のため避け、15時前後の休憩タイミングを利用するのがおすすめです。
⑤引き止めへの返答を準備したか
オペレーターから休止提案や使い方アドバイスなどの引き止めが入るため、事前に「肌に合わなかった」「使い切れない」など具体的な理由を1つ用意しておきましょう。
あいまいな返答だと引き止め時間が長引きます。
強引な引き止めではないため、決意が固ければ「ご提案ありがとうございます。
やはり解約でお願いします」と冷静に伝えれば手続きは進みます。
逆に少しでも迷いがある場合は休止を提案されたタイミングで切り替えるのも有効です。
理由を準備しておくと心理的にも一貫した対応がしやすくなります。
ナイトアイボーテ解約に関するよくある質問
ここではナイトアイボーテの解約で特に質問の多い4項目を、結論先出しのQ&A形式でまとめます。
違約金・再注文・返金保証・退会との違いという核心テーマを押さえれば、解約電話前の不安は概ね解消できます。
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Q1. 回数縛りや違約金はある？
A. 回数縛りも違約金もありません。
初回1本だけで解約することも可能です。
ただし、商品到着から14日経過後（15日目以降）が解約受付タイミングとなるルールはあり、初回分の代金（初回キャンペーン価格980円＋送料）は必ず発生します。
「実質ゼロ円で試して解約」はできないため、初回分の支払い義務だけは認識しておきましょう。
違約金や追加費用が発生することはありません。
Q2. 解約後に再注文はできる？
A. 再注文・再契約は可能ですが、初回980円キャンペーン価格は適用されません。
初回キャンペーンは初回購入者限定のため、再注文時は2回目以降価格（約27%OFF）または通常価格での購入となります。
判断に迷う場合は解約より「休止」を選んでおくと、再開時に既存特典価格を維持しやすくなります。
完全に使わないと決まってから解約するのが、コスト面では合理的です。
Q3. 返金保証や返品はできる？
A. 原則として「合わなかった」「効果がない」を理由とした返金保証はありません。
使用後の感想ベースでの返品・返金は受け付けられません。
ただし、商品が不良品・破損品である場合は、未使用かつ到着後8日以内であれば返品・交換に対応してもらえます。
届いた段階で外装・本体を確認し、不良があればすぐカスタマーセンター（0570-020-276）へ連絡しましょう。
Q4. 解約とアカウント退会の違いは？
A. 解約は「定期コース停止」、退会は「アカウント削除」で、別手続きです。
解約しただけではアカウント情報・購入履歴・登録個人情報は残ります。
完全に情報削除したい場合は、解約完了後にマイページ下部の「退会手続き」リンクから別途申請してください。
再注文の予定が将来的にもないなら、解約＋退会の2段階で対応すると個人情報リスクを最小化できます。
まとめ｜ナイトアイボーテ解約は「電話＋15日目以降＋10日前」の3点セット
ここまで解説してきたナイトアイボーテ解約の要点を整理します。
電話番号・タイミング・代替選択肢を押さえれば、無駄な発送や引き止めに振り回されず確実に解約を完了できます。
- 解約窓口は電話のみ：0570-020-276（音声4番）／月〜土10:00-13:00・14:00-17:00
- 14日ルール：商品到着から14日間は解約不可、15日目以降から電話受付
- 10日前ルール：次回発送日の10日前までに電話完了が必須
- 代替策3つ：解約（完全終了）・休止（一時停止）・サイクル変更（間隔延長）
- 違約金なし：回数縛りも違約金もなく、初回1本のみで解約可能
- 退会は別手続き：個人情報削除はマイページ下部から申請
再開直後にコールが集中するため、平日15:00以降にダイヤルすると待ち時間がぐっと短くなります。