「すっぽん物語のとくとくコースをやめたいけれど、どこに連絡すればいいのかわからない」と迷っていませんか。
定期便の解約は締切を1日過ぎるだけで次の1回分が届いてしまうため、窓口と期限を先に押さえておく必要があります。
結論から言うと、解約の締切は次回お届け予定日の10日前までで、窓口はフリーダイヤル0120-850-964とお問い合わせフォームの2つです。
電話は8:00〜21:00・年中無休で受け付けており、MYページからは休止も解約もできないと公式が明記しています。
販売元についても補足しておきます。すっぽん物語を販売しているのは有限会社ダイト（ダイト健康笑顔ネットショップ）で、ステラ漢方の商品ではありません。
この記事では、公式サイトの特定商取引法に基づく表記・返品・解約について・お知らせ・商品ページに書かれている内容だけを根拠に解説します。
手順・料金・締切の数え方・返品の条件まで、順に確認していきましょう。
この記事でわかること
- 解約でまず押さえる5つの事実（窓口・締切・回数条件・返品）
- とくとくコースを解約する手順（電話とフォームの流れ）
- 料金と休止・解約・変更の違い（3コースの価格も）
- 解約前に確認したい5つの注意点（つまずきやすい落とし穴）
- よくある質問（販売元・MYページ・回数条件）
- まとめ（要点の一覧）
すっぽん物語の解約でまず押さえる5つの事実
すっぽん物語のとくとくコースは、解約できるタイミングと窓口が公式の特定商取引法に基づく表記で決まっています。
判断に直結する5点を先にまとめます。いずれも公式サイトに現在表示されている内容だけを根拠にしています。
このセクションで解説する項目
解約の窓口はフリーダイヤルとお問い合わせフォーム
とくとくコースの解約は電話とお問い合わせフォームの2つで受け付けています。
公式の特定商取引法に基づく表記が、手続きの窓口を名指しで示しているためです。
とくとくコースの休止・解約、変更等は、弊社手続きの関係上MYページより変更いただく事ができません。お手数ですが、お問い合わせフォーム、もしくは弊社フリーダイヤル0120-850-964より、休止(期限付き、期限なし)・解約、変更(数量、サイクル変更など)の旨をご連絡ください。
ダイト健康笑顔ネットショップ「特定商取引に関する法律に基づく表記」
ここで重要なのは、MYページからは休止も解約も変更もできないと明記されている点です。
会員ページにログインできても定期便を止めるボタンはないため、必ず電話かフォームで連絡する必要があります。
電話番号は0120-850-964で、受付時間は公式の「当サイトについて」に「電話受付:AM8:00～PM9:00(年中無休)」と記載されています。
特定商取引法に基づく表記の注文方法欄でも「0120-850-964(8:00～21:00/年中無休)」と同じ時間帯が示されており、2つの公式ページで一致しています。
お問い合わせフォームには種別のプルダウンがあり、「解約について」「休止について」「定期サイクル変更について」などが選べます。
なお公式はFAX（03-3305-1670・24時間受付）とハガキも案内していますが、これは注文方法として挙げられているものです。
解約・休止・変更の窓口として名指しされているのはお問い合わせフォームとフリーダイヤルの2つだけなので、この2つを使ってください。
締切は次回お届け予定日の10日前まで
連絡の締切は次回お届け予定日の10日前までです。
基準になるのは発送日ではなくお届け予定日で、公式は次のように案内しています。
とくとくコースの休止・解約、変更等につきましては次回お届予定日の10日前までにお願いいたします。それ以降のお申し出につきましては、次々回からの対応となります。予めご了承ください。*次回のお届け日は納品書、もしくはMYページにてご確認ください。
ダイト健康笑顔ネットショップ「特定商取引に関する法律に基づく表記」
同じ内容は公式のお知らせ（2026年1月4日付）にも掲載されており、2経路で確認できます。
お届け日の変更、お届けの休止等につきましては、次回お届け予定日の10日前までに、お問合せフォーム、もしくはフリーダイヤルにてその旨をお知らせください。次回お届け予定日の10日前までを過ぎた場合は、次々回での対応とさせていだいております。
ダイト健康笑顔ネットショップ「新着情報（2026年1月4日）」
公式は「営業日」ではなく単に「10日前」と書いているため、暦日で10日さかのぼった日が締切と読めます。
次回のお届け日は納品書またはMYページで確認できると案内されているので、商品が届いた時点で日付を控えておくと安全です。
10日前を過ぎた申し出は次々回からの対応
締切を過ぎてから連絡した場合、直近のお届け分は止められません。
公式が「それ以降のお申し出につきましては、次々回からの対応となります」と明言しているためです。
締切を過ぎたときの落とし穴
10日前を1日でも過ぎると、次の1回分は予定どおり発送されます。
公式に取り消しの取り扱いは書かれていないため、その回の代金は発生する前提で考えてください。
解約が反映されるのはさらに次の回からになります。
たとえば次回お届け予定日が9月20日なら、締切は9月10日です。9月11日に電話しても9月20日の分は届きます。
この場合、解約が効くのはその次のお届け分からになるため、実質的に1回分よけいに購入することになります。
締切当日は電話が混み合う可能性もあるので、数日前に連絡を済ませておくのが確実です。
最低継続回数の条件は公式に記載がない
すっぽん物語のとくとくコースについて、公式サイトに最低継続回数の記載は見当たりません。
商品ページ・特定商取引法に基づく表記・返品・解約について・お知らせのいずれにも、回数の条件を示す文言が置かれていないためです。
商品ページ・お知らせ・お問い合わせ・返品ページまで確認しても、継続回数に触れた記述は見つかりませんでした。
ただし公式が「回数の条件はありません」と明言しているわけでもないため、この記事では「縛りなし」と断定しません。
申込時のキャンペーン内容によって条件が付く可能性は残るので、不安な場合は0120-850-964で申込内容ごとに確認してください。
返金保証はなく返品条件は公式内で表記が割れる
すっぽん物語には返金保証の制度がありません。
特定商取引法に基づく表記にも返品・解約についてのページにも、返金保証や全額返金の案内が置かれていないためです。
一方で返品については受け付けがありますが、期限の書き方が公式内の2ページで食い違っています。
| 掲載ページ | 返品期限の表記 | 位置づけ |
|---|---|---|
| 特定商取引に関する法律に基づく表記 | お届け日より1ヵ月以内 | 法定表示 |
| 返品・解約について | 商品到着後8日以内 | 案内ページ |
どちらも「未開封・未使用」「返送料はお客様負担」という条件は共通で、違うのは日数だけです。
法定表示にあたるのは特定商取引法に基づく表記の1ヵ月以内ですが、実務では厳しい側の8日以内を目安に動くほうが安全です。
すっぽん物語のとくとくコースを解約する手順
実際の解約は5つのステップで完了します。
電話とお問い合わせフォームのどちらを選んでも、締切は同じ10日前です。
このセクションで解説する項目
STEP1 次回お届け予定日を確認する
最初に次回のお届け予定日を確認します。
公式は「次回のお届け日は納品書、もしくはMYページにてご確認ください」と案内しています。
納品書は商品に同梱されており、下面には郵便振替の振込用紙も付いています。
STEP2 10日前の締切日を数える
お届け予定日から10日さかのぼった日が締切です。
お届け予定日が20日なら締切は同じ月の10日、25日なら15日という数え方です。
公式は営業日ベースとは書いていませんが、余裕を持って数日前倒しで連絡するのが安全です。
STEP3 フリーダイヤルかフォームで連絡する
締切までにフリーダイヤル0120-850-964へ電話します。
電話受付は8:00〜21:00で年中無休のため、平日の日中に時間が取れない人でも連絡できます。
電話が苦手な場合は公式のお問い合わせフォームからでも解約できます。
フォームでは「お問い合わせ種別」で「解約について」を選択してください。
フォームを使うときの注意
フォームは土日・祝祭日・年末年始・夏季期間の対応が翌営業日以降になります。
締切が週末や連休に重なるときは、年中無休のフリーダイヤルを使うほうが確実です。
STEP4 解約したい旨と登録情報を伝える
担当者に「すっぽん物語のとくとくコースを解約したい」と伝えます。
本人確認のため、氏名・登録電話番号・住所を手元に用意しておきましょう。
フォームの場合、公式は「ご注文番号」と「お名前」の記入を求めています。
解約ではなく一時的に止めたいだけなら、休止（期限付き・期限なし）も同じ窓口で申し込めます。
STEP5 受付内容を控えて次回分の停止を確認する
最後に受付日と担当者名を控えておきます。
公式に解約完了を通知するという案内はないため、記録は自分で残す必要があります。
フォームから連絡した場合は送信控えのメールを保存しておくと安心です。
なお公式は「システムの都合上、発送完了メールが数日遅れて届く場合がございます」とも案内しています。
すっぽん物語の料金と休止・解約・変更の違い
すっぽん物語には通常購入ととくとくコースがあり、とくとくコースはさらに1袋と3袋の2種類に分かれます。
手続きの種類も解約だけではありません。休止・数量変更・サイクル変更のどれを選ぶかで、支払う金額は変わります。
このセクションで解説する項目
3つの購入コースと価格
すっぽん物語は3つの購入形態で販売されています。
公式ショップの商品ページに表示されている税込価格は次のとおりです。
| コース | 販売価格（税込） | 通常価格（税込） |
|---|---|---|
| 通常購入 | 3,024円 | 3,024円 |
| とくとくコース（定期便） | 2,722円 | 3,024円 |
| とくとくコース 3袋お届け | 7,712円 | 9,072円 |
通常購入：3,024円（税込）
締切の管理も定期の手続きも不要な単品購入です。
- 内容量29.45g（475mg×62粒）・1日2粒が目安
- 獲得ポイントは28pt
- 1万円未満の注文は送料500円（税込）が別途
継続する予定がない人向けですが、とくとくコースの表示価格より単価は高くなります。
とくとくコース（定期便）：2,722円（税込）
通常価格3,024円に対して定期価格が設定された1袋コースです。
- 獲得ポイントは25pt
- とくとくコース利用なら送料無料
- 休止・解約・変更は次回お届け予定日の10日前まで
初回はご指定のお届け日に届き、2回目以降は希望したサイクルでの配送になります。
とくとくコース 3袋お届け：7,712円（税込）
公式が「3ヵ月毎のサイクルで3袋お届けするコース」と説明している大容量コースです。
- 通常価格9,072円に対する定期価格
- 獲得ポイントは71pt
- 配送が3ヵ月に1回のサイクル
連絡の頻度を減らしたい人向きですが、解約の締切は1袋コースと同じ10日前です。
公式は2回目以降の配送について「ご希望いただいたサイクル(5日・10日・15日・20日・25日・末日)でのお届け」と案内しています。
送料と支払い方法の条件
とくとくコースを利用している間は送料が無料になります。
公式は「全国一律500円(税込)。ただし、とくとくコースご利用、もしくは1万円以上購入の場合は送料無料」と記載しています。
つまり解約して単品購入に切り替えると、1万円未満の注文では送料が発生する点に注意が必要です。
支払い方法はクレジットカード決済・郵便振替・代金引換の3つで、公式は「すべて手数料は弊社負担」としています。
郵便振替を選んだ場合は、商品到着後1週間以内にゆうびん局かコンビニで支払うよう案内されています。
振込用紙は商品に同梱の納品書の下面にあり、切り離して使う形式です。初回に限り5,000円以上（税込）の場合は代金引換に変更されることがあると公式が断っています。
お届けの時期については、通常購入は注文から1週間前後、とくとくコースの初回は指定したお届け日と案内されています。
休止と解約はどちらを選ぶべきか
しばらく使わないだけなら休止を選ぶ手があります。
公式は休止の種類として「期限付き」と「期限なし」の2つを挙げており、どちらも同じ窓口で申し込めます。
| 比較する軸 | 休止が向く人 | 解約が向く人 |
|---|---|---|
| 手元の在庫 | まだ残っている | 使い切って再購入の予定なし |
| 再開の意思 | 時期を見て再開したい | 再開する予定がない |
| 手続きの残り方 | 期限付き・期限なしを選べる | 連絡の手間を残したくない |
| 保有ポイント | 次回以降の値引きに回せる | 最後の1回で使い切る |
| 締切 | 次回お届け予定日の10日前まで | 次回お届け予定日の10日前まで |
公式に休止の手数料や上限期間の記載はないため、迷ったらまず休止にしておくと選択肢を残せます。
再開したいときは、お問い合わせフォームの種別で「お届け再開について」を選んで連絡できます。
数量変更・サイクル変更も締切は同じ
解約せずに負担を減らしたいなら数量やサイクルの変更という方法もあります。
公式が挙げている手続きは「休止(期限付き、期限なし)・解約、変更(数量、サイクル変更など)」の4種類です。
いずれも締切は次回お届け予定日の10日前で共通しており、窓口もフリーダイヤルとお問い合わせフォームの2つです。
ただし選べるサイクルの一覧は公式に示されていないため、変更できる間隔は窓口で確認してください。
住所やお届け先の変更だけはMYページの定期申込履歴からも手続きでき、公式がその手順を案内しています。
すっぽん物語の解約前に確認したい5つの注意点
解約そのものは難しくありませんが、公式の表記を読み違えるとつまずきやすい点がいくつかあります。
手続きの前に確認しておきたい5項目を整理しました。
このセクションで解説する項目
解約前に確認すべき5つのチェックリスト
- ✅ 次回お届け予定日の10日前を過ぎていないか確認
- ✅ MYページでは手続きできないことを理解したか
- ✅ 締切が土日祝に重なるなら電話を選んだか
- ✅ 返品したい商品が未開封・未使用のままか
- ✅ 保有ポイントを使い切ったか確認
MYページからは解約できない
最大の落とし穴はMYページで手続きが完結しないことです。
公式が「弊社手続きの関係上MYページより変更いただく事ができません」と明記しているためです。
MYページには定期申込履歴や支払い方法の変更メニューがあるので、解約もできると思い込みやすい構成になっています。
実際に公式がMYページからの操作として案内しているのは、支払い方法の変更・カード情報の変更・住所やお届け先の変更だけです。
ログインして探し回っているうちに締切を過ぎるケースが考えられるため、最初から電話かフォームを使ってください。
フォームは土日祝の対応が翌営業日以降
お問い合わせフォームは即時に処理されるとは限りません。
公式が「土日、祝祭日、年末年始、夏季期間は翌営業日以降の対応となります」と案内しているためです。
締切が日曜日でその日にフォームを送った場合、社内で処理されるのは翌営業日になる可能性があります。
電話は8:00〜21:00で年中無休のため、締切が迫っているときはフリーダイヤルを選ぶほうが確実です。
時間に余裕があるならフォームでも問題なく、送信控えが残るぶん記録の面ではむしろ有利です。
返品期限は8日以内を目安にする
届いた商品を返したい場合は8日以内を目安に連絡してください。
返品期限が公式内で1ヵ月以内と8日以内に割れているため、短いほうに合わせるのが安全だからです。
商品の返品は、未開封・未使用に限りお受けさせていただきます（ただし、商品到着後８日以内に限らせていただきます。商品の破損など、弊社責任による理由でなく、お客様都合による返品の場合、返送料はお客様負担となります）。
ダイト健康笑顔ネットショップ「返品・解約について」
一方の法定表示である特定商取引法に基づく表記は「お客様都合による返品は、未開封・未使用にお届け日より1ヵ月以内に限らせていただきます」としています。
どちらのページも事前連絡を必須としており、連絡がない場合は返品を受け付けられないことがあると書かれています。
返送先とあわせて確認すること
開封済み・使用済みの商品は返品の対象外です。
返送先は〒197-0822 東京都あきる野市小川東1-21-48「ダイト健康笑顔商品発送センター」と案内されています。
お客様都合の返送料は自己負担になる点も両ページで共通しています。
保有ポイントは解約前に使い切る
買い物で貯まったポイントは解約前に使い切るのがおすすめです。
公式は「1ポイント=1円として100ポイント単位で値引き使用」と案内しており、保有数は納品書に記載されています。
ただしとくとくコース利用中は自分で操作して使うことができません。
公式は「次回お届け予定日の10日前までにお問い合わせフォーム、もしくはフリーダイヤルにてポイント利用の旨をお知らせください」としています。
つまりポイント利用の締切も解約と同じ10日前なので、最後の1回で使うなら同じタイミングで申し出る必要があります。
販売元はステラ漢方ではなく有限会社ダイト
すっぽん物語の販売元は有限会社ダイトです。
公式の特定商取引法に基づく表記に、販売業者として有限会社ダイト、運営責任者として石崎康彦氏が記載されています。
| 項目 | 公式の記載内容 |
|---|---|
| 店名 | ダイト健康笑顔ネットショップ |
| 販売業者 | 有限会社ダイト |
| 運営責任者 | 石崎康彦 |
| 住所 | 〒157-0062 東京都世田谷区南烏山6-33-7-208 |
| 電話番号 | 0120-850-964 |
| FAX番号 | 03-3305-1670 |
| メールアドレス | info@daito-web.jp |
| 電話受付 | AM8:00〜PM9:00（年中無休） |
| 取扱商品 | すっぽん物語、たまねぎ物語、美スランテNT、他 |
すっぽんサプリは類似の商品名が多く、別の会社の窓口に電話しても手続きはできません。
公式の当サイトについてにも同じ会社名と電話受付時間が掲載されているので、迷ったら2ページを見比べてください。
同社の取扱商品は「すっぽん物語、たまねぎ物語、美スランテNT、他」と記載されています。
複数の商品を定期便で取っている場合も窓口は0120-850-964で共通なので、電話口では商品名を伝えると手続きが早く進みます。
すっぽん物語の解約でよくある質問
解約に関して迷いやすい点を4つ取り上げます。
いずれも公式サイトに記載のある内容だけで回答します。
このセクションで解説する項目
Q. すっぽん物語の販売元はステラ漢方ですか？
A. いいえ、販売元は有限会社ダイトです。公式の特定商取引法に基づく表記に販売業者として有限会社ダイト、店名としてダイト健康笑顔ネットショップが記載されています。
ステラ漢方の公式サイトの商品紹介ページに掲載されている商品は肝パワーEプラスなど8品で、すっぽん物語は含まれていません。解約の連絡先は0120-850-964です。
Q. MYページから解約できますか？
A. MYページからは解約できません。公式が「とくとくコースの休止・解約、変更等は、弊社手続きの関係上MYページより変更いただく事ができません」と明記しています。
手続きはお問い合わせフォームかフリーダイヤル0120-850-964で行います。MYページで案内されているのは支払い方法・カード情報・住所やお届け先の変更だけです。
Q. 締切を過ぎてしまった場合はどうなりますか？
A. 直近のお届け分は止まらず、解約は次々回からの対応になります。公式が「それ以降のお申し出につきましては、次々回からの対応となります」としているためです。
公式のお知らせにも同じ内容が掲載されています。締切を過ぎた回の代金は発生する前提で、届いた商品は受け取ったうえで次々回から解約する形になります。
Q. とくとくコースに回数縛りはありますか？
A. 公式サイトに最低継続回数の記載は見当たりません。商品ページ・特定商取引法に基づく表記・返品・解約について・お知らせのいずれにも回数の条件は書かれていませんでした。
ただし公式が「回数の条件はなし」と明言しているわけでもありません。申込時のキャンペーン内容で条件が変わる可能性もあるため、0120-850-964で自分の申込内容を確認してください。
まとめ
すっぽん物語のとくとくコース解約について、公式サイトの記載を根拠に整理しました。
重要なポイントは次のとおりです。
- 販売元：有限会社ダイト（ダイト健康笑顔ネットショップ）
- 解約窓口：フリーダイヤル0120-850-964／お問い合わせフォーム
- 電話受付：8:00〜21:00・年中無休
- 締切：次回お届け予定日の10日前まで
- 締切超過：直近分は止まらず次々回からの対応
- MYページ：休止・解約・変更のいずれも手続き不可
- 回数条件：公式に最低継続回数の記載なし
- 返金保証：公式に記載なし
- 返品：未開封・未使用が条件で返送料は自己負担
最新の価格や条件は公式のとくとくコース商品ページで確認できます。
締切さえ押さえておけば、電話1本またはフォーム1通で手続きは終わります。
迷いやすいのはMYページで完結しない点と、10日前を過ぎた分が次々回扱いになる点の2つです。
納品書が届いた時点で次回お届け予定日を確認し、その10日前より数日早い日を締切としてメモしておきましょう。
本記事の内容は2026年8月17日時点で公式サイトに掲載されていた表示に基づいています。
価格や条件は改定されることがあるため、手続きの前に公式サイトで最新の表示を確認してください。
関連する解約記事
- おなかの脂肪が気になる方のタブレットの解約方法（10日前締切・電話窓口）
- セノッピーの解約方法（電話とフォームの2窓口）
- 豊潤サジーの解約方法（定期便の締切と休止制度）
- 麹まるごと贅沢青汁の解約方法（定期コースの継続条件）
- アカポリ糖ケアの解約方法（次回発送前の連絡期限）
- ファビウスの退会方法（回数条件つき定期コースの例）
- サプリメントの解約方法一覧
定期便を止めたいだけなら締切前に電話かフォームで連絡するだけで済みます。
すでに届いた商品を返したい場合だけ、未開封のまま8日以内に連絡してください。