「深潤EXの定期コースを解約したいけど、初回だけでもやめられるのか不安…」「キャンセル料や締切がよくわからない」と悩んでいませんか。
結論から言うと、深潤EXの定期コースは回数縛りがなく、2回目以降ならいつでも解約できます。
解約の連絡は次回発送予定日の10日前までに、電話（0120-580-222・平日10:00～18:00）またはお問い合わせフォームで行います。
初回のみで解約する場合はキャンセル料（1ヶ月コース3,000円・3ヶ月コース2,000円）が必要ですが、2回目以降の解約では一切かかりません。
この記事では深潤EXの解約方法・料金プラン・チェックリスト・よくある質問を2026年最新情報で徹底解説します。
締切の計算方法から電話のコツ、返品ルールまで網羅しているので、この記事だけで迷わず手続きを進められます。
この記事でわかること
- 深潤EXを解約する前に知っておくべき4つの要点（回数縛りなし・10日前締切・キャンセル料・電話/フォーム）
- 深潤EXの解約手順｜電話・フォームでの5ステップ（発送日確認→連絡→本人確認→解約意思→完了確認）
- 深潤EXの料金プランと通常購入の比較（初回980円・2回目以降4,431円～・通常5,980円）
- 解約前に確認すべき5つのチェックリスト（回数判定・締切・受付時間・返品ルール）
- 深潤EXに関するよくある質問（解約で多い疑問をまとめました）
- まとめ（重要ポイントを総整理）
深潤EXを解約する前に知っておくべき4つの要点
深潤EXの解約を考えるとき、最初に押さえておきたい要点が4つあります。
「回数縛りなし」「10日前締切」「初回解約はキャンセル料あり」「電話またはフォームで連絡」という4観点から契約ルールの全体像を確認しておけば、手続きで慌てることはありません。
回数縛りなしで2回目以降いつでも解約OK
結論として、深潤EXの定期コースには回数縛りがなく、2回目以降であればいつでも解約できます。
これは販売元の自然派研究所が「定期回数の縛りはなく、いつでも休止・解約が可能」と公式に明記しているためです。
たとえば初回980円で試して合わないと感じた場合でも、2回目を受け取った後なら追加費用なしで解約できます。
他社サプリで多い「4回縛り」「6回縛り」と比べると、深潤EXは非常に軽い条件で、短期試用にも向いた設計です。
次回発送の10日前までに連絡が必要
解約手続きは、次回発送予定日の10日前までに連絡を完了させる必要があります。
この10日前を過ぎると、システム上は次回発送が確定扱いとなり、商品が自動的に出荷されてしまうためです。
たとえば次回発送日が6月20日なら、6月10日が解約受付の最終期限となります。
締切日は商品同梱の明細書に記載された次回発送日から逆算して確認できます。
到着したその日のうちに10日前をカレンダーへ登録しておくと、余計な1回分の発生を防げます。
初回のみ解約はキャンセル料が発生
初回のみで解約する場合に限り、キャンセル料として1ヶ月コースは3,000円、3ヶ月コースは2,000円が発生します。
これは初回980円という大幅割引を提供する代わりに設けられた条件で、2回目以降の解約ではキャンセル料は一切かかりません。
たとえば1ヶ月コースを初回980円だけで解約すると、980円＋キャンセル料3,000円＝合計3,980円の負担になります。
キャンセル料を避けたい場合は、2回目を受け取ってから解約するのが金銭的に有利です。
0120-580-222またはフォームで連絡
解約の連絡は電話0120-580-222（平日10:00～18:00）またはお問い合わせフォームで行います。
電話は土日祝が休みのため、平日の昼間に時間を確保する必要があります。
すぐに電話がつながらない場合や受付時間外の場合は、24時間送信できるお問い合わせフォームを利用すると確実です。
ただしフォームでも締切は次回発送の10日前までなので、受付確認の返信が来るまでの日数を見込んで早めに送りましょう。
深潤EXの解約手順｜電話・フォームでの5ステップ
深潤EXの解約は、正しい手順を踏めば初めての方でも迷わず完了できます。
事前準備から受付完了までを5つのSTEPに分けて解説します。
氏名・登録電話番号・次回発送日を手元に用意しておけばスムーズに進みます。
このセクションで解説する項目
STEP1：次回発送日と受取回数を確認
連絡する前に、現在の累計受取回数と次回発送予定日を確認します。
確認方法は商品同梱の明細書をチェックするか、マイページの定期購入管理画面にログインする2通りです。
「次回発送日まで11日以上」であれば、そのまま手続きに進めます。
解約時の注意ポイント
次回発送日の10日前を過ぎると、その回の発送は止められません。
締切が土日祝に重なる場合は電話受付が休みのため、その前の平日までに連絡を済ませる必要があります。
週末の駆け込みでは間に合わないことがあるので、必ず平日の早めに連絡しましょう。
STEP2：0120-580-222かフォームで連絡
解約窓口0120-580-222（フリーダイヤル）に電話します。
受付時間は平日10:00～18:00のみで、土日祝はつながりません。
電話がつながりにくい場合は、お問い合わせフォームからの連絡も受け付けています。
STEP3：氏名・電話番号で本人確認
オペレーターにつながったら、本人確認として氏名・電話番号・登録住所を聞かれます。
申込時に登録した情報と一致する必要があるため、登録電話番号（固定か携帯か）を事前に確認しておきましょう。
フォームの場合も同じ情報を入力します。
STEP4：解約意思を明確に伝える
本人確認のあと、解約の意思を伝えます。
「休止」や「お届けサイクルの変更」を提案されることがありますが、完全にやめたい場合は「解約でお願いします」と明確に伝えるのがポイントです。
休止のままだと再び連絡が必要になります。
STEP5：受付完了を確認
最後に、オペレーターから「解約手続きが完了しました」という確認を受けます。
フォームの場合は受付完了メールが届いて初めて解約完了です。
完了の連絡が来るまでは手続きが終わっていないと考え、メールが届かない場合は迷惑メールフォルダを確認し、翌営業日に再度問い合わせましょう。
深潤EXの料金プランと通常購入の比較
深潤EXの料金は、選ぶコースによって総支払額が変わります。
定期コースの初回・2回目以降と通常購入の3パターンを比較し、それぞれのメリットを明確にしました。
続けるほど定期コースが割安になる価格設計が特徴です。
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定期初回：980円（80%OFF）
定期コースの初回価格は980円（税込）で、通常価格5,980円から約80%OFFという大幅な割引が適用されます。
これは新規顧客向けの初回限定特典です。
回数縛りはありませんが、初回のみで解約する場合はキャンセル料が発生します。
定期初回：980円（80%OFF）
1ヶ月コースの初回は980円（税込）で、最もお得に試せる価格です。
- 通常5,980円→初回980円（約80%OFF）
- 回数縛りなし・2回目以降いつでも解約可
- 初回のみ解約はキャンセル料3,000円
初回980円は試用コストとして十分リーズナブルですが、初回だけで解約するとキャンセル料込みで実質3,980円になる点に注意しましょう。
キャンセル料を避けたい場合は2回目受取後の解約がおすすめで、他社の4回縛り・6回縛りと比べると圧倒的に軽い条件です。
定期2回目以降：4,431円～
定期コースの2回目以降は4,431円～（税込）で、通常価格5,980円より安く継続できます。
継続回数に応じて段階的に割引が適用される設計で、続けるほどお得になります。
2回目以降の解約にはキャンセル料がかかりません。
- 通常5,980円より割安の継続価格
- 継続回数に応じた段階割引あり
- 2回目以降はキャンセル料なしで解約可
「効果を感じたら継続」「合わなければ2回目受取後に解約」という柔軟な使い方ができるため、関節サポートを長く続けたい方に向いたプランです。
通常購入：5,980円
通常購入は1箱5,980円（税込）で、定期割引のない単品購入形態です。
回数縛りや締切管理が不要な分、気軽に1箱だけ試せる気楽さがメリットです。
ただし送料が別途発生する場合があります。
- 単品購入・回数縛りなし
- 定期割引なし（5,980円固定）
- 送料が別途発生する場合あり
1回だけ試したいなら通常購入、続ける可能性があるなら初回980円の定期コースの方が割安です。
自分の使い方に合わせて選びましょう。
解約前に確認すべき5つのチェックリスト
深潤EXの解約手続きに入る前に、押さえておくべきポイントが5つあります。
受取回数の確認、締切日、受付時間、連絡方法、返品ルールを順番に確認することで、手戻りや追加請求のリスクを防げます。
解約前に確認すべき5つのチェックリスト
- ✅ 次回発送日の10日前を過ぎていないか確認
- ✅ 現在が初回か2回目以降か（キャンセル料の有無）を確認
- ✅ 受付時間（平日10:00～18:00）に連絡できるか
- ✅ 氏名・登録電話番号を手元に用意したか
- ✅ 返品は未開封・到着7日以内のみと理解したか
このセクションで解説する項目
現在の受取回数を明細書で必ず確認
連絡する前に、現在が初回か2回目以降かを必ず確認してください。
初回のみで解約するとキャンセル料が発生するため、回数によって負担額が変わるからです。
確認方法は商品同梱の明細書に記載された「●回目のお届け」という文字列、またはマイページの定期購入管理画面が確実です。
キャンセル料を避けたい場合は、2回目を受け取ってから解約する方が金銭的に有利になります。
10日前締切を過ぎると次回分が自動発送
次回発送の10日前を過ぎると、次回分の発送が自動的に確定します。
10日前を境に「解約受付可能」から「次回発送確定」へステータスが切り替わるためです。
次回発送日が6月20日なら6月10日が期限となり、それ以降に連絡しても次回分の支払い義務は消えません。
対策として、商品到着の当日に明細書で次回発送日を確認し、10日前と3日前の2段階アラートを設定しておくのが安全です。
返品は未開封・到着7日以内のみ
深潤EXの返品は、未開封かつ商品到着後7日以内に限られます。
開封後や「効果を感じない」「合わない」といった自己都合では返品できないためです。
サプリは全額返金保証のあるブランドもありますが、深潤EXは未開封・到着7日以内という条件付きの返品対応のみです。
商品が届いたらすぐに中身を確認し、不要なら開封せず7日以内に問い合わせるのが原則です。
締切を過ぎて発送された分は支払い義務が確定します。
引き止めは休止・サイクル変更の提案あり
解約連絡では強引な引き止めは少ないものの、「休止」や「お届けサイクルの変更」の提案が来ることがあります。
「1ヶ月だけ休止して再開しませんか」「お届け周期を延ばしませんか」という提案が標準的だからです。
完全にやめたい場合は「休止ではなく解約を希望します」と明確に伝えましょう。
一方で「出費だけ抑えたい」というケースでは、お届け周期を延ばす変更が現実的な選択肢になります。
自分の希望に合わせて選びましょう。
土日祝は電話受付不可で平日のみ
深潤EXの解約電話0120-580-222は、平日10:00～18:00のみ受付で、土日祝はつながりません。
カスタマーサポートが平日のみの体制で運営されているためです。
締切が迫っているのに土日に解約を思い立った場合、電話だけでは間に合わないことがあります。
その場合は24時間送信できるお問い合わせフォームを併用すると安心です。
会社員の方は昼休憩などを使って平日に連絡する計画を立てておきましょう。
深潤EXに関するよくある質問
深潤EXの解約について、実際によく寄せられる質問をQ&A形式で整理しました。
初回解約の可否、締切を過ぎた場合の対処、電話以外の解約方法、返金保証など、読者が最も気にするポイントを優先的に取り上げています。
このセクションで解説する項目
Q. 初回だけで解約できる？
A. 初回だけでも解約できますが、キャンセル料が発生します。
深潤EXは回数縛りこそないものの、初回980円という大幅割引を提供する代わりに、初回のみの解約には1ヶ月コース3,000円・3ヶ月コース2,000円のキャンセル料を設けているためです。
2回目以降の解約ならキャンセル料は一切かかりません。
Q. 10日前締切を過ぎて次回分が届いてしまったら？
A. 次回分の支払い義務が確定し、止められません。
次回発送10日前の期限を過ぎた時点でシステム上「次回発送確定」扱いとなり、出荷を止められないためです。
届いた商品は未開封・到着7日以内なら返品できる場合がありますが、開封後は対応されません。
対策として、到着直後に次回発送日を確認し、10日前と3日前の2段階でアラートを入れておきましょう。
Q. 電話以外で解約手続きはできる？
A. お問い合わせフォームからでも解約手続きができます。
電話0120-580-222は平日10:00～18:00のみの受付ですが、お問い合わせフォームは24時間送信できます。
電話がつながりにくい場合や受付時間外の場合はフォームが便利です。
ただしフォームでも締切は次回発送の10日前までなので、受付完了の返信が来るまでの日数を見込んで早めに送りましょう。
Q. 返金保証はある？
A. 全額返金保証はなく、未開封・到着7日以内の返品のみ対応しています。
「効果を感じない」「合わない」といった自己都合での返金は受け付けられません。
返品が認められるのは未開封かつ商品到着後7日以内に限られ、開封済みは対象外です。
肌や体質に不安がある方は、申込前に全成分を確認してから購入するのがおすすめです。
まとめ
深潤EXの解約方法について解説しました。
最後に重要ポイントを整理します。
- 回数縛りなしで2回目以降はいつでも解約OK
- 解約は次回発送の10日前までに0120-580-222またはフォームで連絡
- 初回のみ解約はキャンセル料（1ヶ月3,000円・3ヶ月2,000円）が発生
- 電話は平日10:00～18:00のみ・返品は未開封かつ到着7日以内
深潤EXの解約は電話またはお問い合わせフォームで行い、次回発送の10日前までに連絡する必要があります。
現在の受取回数（初回か2回目以降か）、10日前締切の厳守、平日10:00～18:00という受付時間の把握をしっかり行い、計画的に手続きを進めましょう。
商品到着後すぐに明細書で次回発送日を確認し、10日前と3日前の2段階でスマホにアラートを入れておく運用が安全です。
電話は平日昼間しかつながらないため、つながりにくい日はフォームを併用しましょう。