ちゅらゆくる定期コースを解約したいけれど、「電話のあとにLINEで申請するって本当？」「次の発送までに間に合うのか不安」と迷っていませんか。
解約締切を1日でも過ぎると次回分のオールナイトパッククリームが自動発送されるため、正しい順序での申請が欠かせません。
結論から言うと、ちゅらゆくるの解約は「電話発信→SMSでLINE URL受信→LINEで解約・休止エントリーフォーム送信」の2段階フローで完結します。
受付窓口はチュラコスお客様センター（0120-4374-11／平日9:00〜18:00）の1本のみで、回数縛りや違約金は一切ありません。
本記事では、電話＋LINEの5ステップ実手順、30日間返金保証の正しい使い方、スキップ（お休み）制度との損得比較、よくある質問の対処法までを2026年最新ルールで完全網羅します。
初回購入分なら商品到着から30日以内の電話連絡＋容器返送で代金返金も受けられるため、合わなかった場合の出口戦略まで含めて読み終えれば、ちゅらゆくるの解約で困ることはなくなります。
この記事でわかること
- ちゅらゆくる解約で押さえる4つの要点（電話＋LINE・10日前ルール）
- ちゅらゆくる解約の手順比較（電話・LINE・スキップの違い）
- ちゅらゆくる解約の5ステップ手順（電話＋LINE標準）
- ちゅらゆくる解約前に確認すべき5つのチェックリスト（10日前・返金保証・スキップ）
- ちゅらゆくる解約に関するよくある質問（電話不通・返金条件の対処法）
- まとめ｜電話＋LINEの2段階＋10日前申請でロスゼロ
ちゅらゆくる解約で押さえる4つの要点【2026年最新】
ちゅらゆくる解約で失敗しないために、まず押さえておきたい4つの前提知識をまとめます。
とくに重要なのは「電話＋LINEの2段階フロー」と「10日前ルール」の2点で、この2軸を理解しておけば次回分の自動発送や返金保証の取りこぼしを完全に回避できます。
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解約は電話＋LINEの2段階フロー
ちゅらゆくるの解約は「電話発信→SMSでLINE URL受信→LINEで申請」の2段階フローで完結します。
まずチュラコスお客様センター（0120-4374-11・平日9:00〜18:00）に電話発信するのが起点で、Web完結や単独LINE申請はできません。
電話のアナウンスに従うとSMS（ショートメール）で「解約・休止専用LINE」の登録URLが届くので、そのURLからLINE登録します。
登録後はLINEのリッチメニュー「解約・休止エントリーフォーム」を開き、氏名・電話番号・解約理由などを記入して送信すれば申請完了です。
運営側が平日9〜18時に内容を確認し、LINEで「解約受付完了」メッセージが届いた時点で正式に解約成立となります。
電話で口頭解約のみ完結すると勘違いするとフォーム送信を忘れて「解約されていなかった」事故が起きるため、必ずLINE送信＋受付完了通知まで確認しましょう。
次回発送予定日の10日前ルールを厳守
ちゅらゆくる解約で最も重要なルールが「次回発送予定日の10日前までに手続きを完了させること」です。
1日でも過ぎると発送準備が始まり、その回はキャンセル不可となって料金も発生します。
たとえば次回発送予定日が6月20日の場合、6月10日中（チュラコス営業時間内）にLINEフォーム送信まで完了させる必要があります。
連休や年末年始はサポートセンターが休業するため、締切が長期休暇に重なる場合はその前の平日までに前倒し申請してください。
余裕を持って14〜20日前に電話＋LINE申請するのが、混雑回避＋締切リスク回避の両面で最も安全です。
回数縛り・違約金は完全になし
ちゅらゆくる定期コースには最低継続回数の縛りや解約手数料が一切設定されていません。
初回1個受け取った時点で解約手続きを開始しても、追加請求や違約金は発生しない仕組みです。
これは「肌に合うか不安」「とりあえず試したい」というユーザーが安心して始められるよう、チュラコスが採用している顧客優先の制度設計です。
「数ヶ月続けたら違約金が発生するのでは」と心配する声をよく聞きますが、ちゅらゆくる通常定期コースに関しては受取回数に関係なくいつでも解約できます。
ただし期間限定の特別キャンペーン・モニター契約等で「○回継続」条件が明示されている場合は別ルールが適用される可能性があるため、契約時のメールや申込画面の規約を必ず確認してください。
初回限定30日間返金保証＋スキップ制度の活用
ちゅらゆくるには初回購入分限定の30日間返金保証と定期便を一時停止するスキップ制度の2つの救済策があります。
30日返金保証は「肌に合わなかった」場合の出口戦略で、商品到着から30日以内に電話連絡＋容器返送で商品代金が返金されます。
たとえば塗布で赤みが出た・香りが合わない等の場合、解約と並行して返金保証も活用すれば実質負担を最小化できます。
一方スキップ制度は「在庫がたまった」「旅行で1〜2ヶ月不在」等の一時休止用で、次回発送の10日前までにLINEから申請すれば1回分を飛ばせます。
完全停止が必須でなければ、解約より特典・割引が維持されるスキップを先に検討するほうが経済的に有利です。
ちゅらゆくる解約の手順比較（電話・LINE・スキップ）
ちゅらゆくるの定期コースを止める手段は、本解約とスキップ（お休み）の2系統に分けて考えるとわかりやすくなります。
本解約は電話＋LINEの2段階で完結する一方、スキップは同じLINEフォームの「休止」を選択するだけで一時停止できる軽量手続きです。
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電話（0120-4374-11・平日9:00〜18:00）
電話発信はちゅらゆくる解約フローの必須の起点で、LINE申請にたどり着くために必ず最初に通過する関門です。
チュラコスお客様センター（0120-4374-11・フリーダイヤル）に電話し、自動アナウンスに従ってSMS送信を選択します。
受付時間は平日9:00〜18:00（土日祝・年末年始休業）で、最も繋がりやすいのは10〜11時と14〜16時の時間帯です。
たとえば月曜の9時直後・昼12〜13時・週末明け朝一は問い合わせが集中するため避けるのが無難です。
本人確認のためSMS送信先となる登録携帯番号が必要なので、契約時に登録した電話番号から発信するのが手続きを最短化するコツです。
電話の段階ではオペレーターと長く話す必要はなく、SMSが届いた時点で電話を切ってもLINE申請に進めます。
解約・休止専用LINE（フォーム送信）
LINE申請はちゅらゆくる解約の実質的な完了ステップで、ここまで進めて初めて正式な解約申請になります。
SMSで届いたURLからLINE公式アカウントを友だち登録すると、リッチメニューに「解約・休止エントリーフォーム」が表示されます。
フォームに氏名・登録電話番号・住所・お届け回数・解約理由などを記入し、送信ボタンを押して申請完了です。
たとえば「肌に合わなかった」「在庫がたまった」「他の商品を試したい」といった理由はそのまま選択肢として用意されているケースが多いです。
申請内容は平日9:00〜18:00に運営側が確認し、問題なければLINEに「解約受付完了」メッセージが届きます。
この完了通知が届くまでは「申請中」のステータスなので、土日祝にフォーム送信した場合は翌営業日の確認連絡を待ちましょう。
スキップ（お休み・1回分の一時休止）
スキップは完全停止ではなく1回分の定期便を飛ばす一時休止で、解約と同じLINEフォームから「休止」を選択するだけで申請できます。
申請期限は解約と同じ次回発送予定日の10日前までで、フローも電話＋LINEの2段階という共通仕様です。
スキップ最大のメリットは、再開時に継続割引や会員特典がそのまま引き継がれる点で、解約→再契約より経済的に有利になります。
たとえば「在庫が1個余ったので今回だけ休みたい」「旅行で受け取れない月だけ飛ばしたい」というニーズに最適です。
ただしスキップは原則1回分ずつの申請で、連続して何度もスキップできないケースがあるため、長期休止が必要なら最初から解約を選ぶほうがすっきりします。
「迷ったらまずスキップ」というスタンスで申請しておけば、後から本解約に切り替えるのも同じLINEフォームで可能です。
本解約とスキップの比較表
| 手段 | 対象 | 申請窓口 | 特典維持 |
|---|---|---|---|
| 本解約 | 完全停止 | 電話＋LINE | ×（リセット） |
| スキップ | 1回分のお休み | 電話＋LINE | ○（継続） |
| 返金保証 | 初回30日以内 | 電話＋容器返送 | ×（解約と併用） |
ちゅらゆくる解約の5ステップ手順【電話＋LINE標準】
ちゅらゆくる解約の標準フローを5ステップで解説します。
電話発信から解約受付完了通知まで、混雑が少なければ10〜15分で完了します。
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STEP1：0120-4374-11へ電話発信
チュラコスお客様センター（0120-4374-11・フリーダイヤル）に電話発信します。
受付時間は平日9:00〜18:00で、登録時の電話番号から発信すると本人確認がスムーズです。
STEP2：SMSでLINE登録URLを受信
自動アナウンスの案内に従って操作すると、解約・休止専用LINEの登録URLがSMS（ショートメール）で届きます。
SMSが届いたら一度電話を切ってもLINE申請に進めるため、無理に長時間オペレーターと話す必要はありません。
STEP3：LINE登録＋メニュー選択
SMSのURLをタップして「解約・休止専用LINE」を友だち登録し、リッチメニューから「解約・休止エントリーフォーム」を選択します。
LINE通知をオフにしている場合は、後の完了通知を見逃さないよう通知ONに切り替えておきましょう。
STEP4：エントリーフォームに記入・送信
氏名・登録電話番号・住所・お届け回数・解約理由などの必須項目を入力し、内容確認のうえ送信ボタンを押します。
本解約か休止かをここで明確に選択するため、迷っている方は「休止」を選んで再開判断を後にずらすのも有効な選択肢です。
STEP5：LINEで「解約受付完了」通知を確認
申請内容は平日9:00〜18:00に運営側が確認し、問題がなければLINEに「解約受付完了」メッセージが届いて手続きは正式終了です。
完了通知が翌営業日中に届かない場合は、再度0120-4374-11に電話して状況確認しましょう。
電話＋LINE解約のポイント
- 受付時間：平日9:00〜18:00（土日祝・年末年始休業）
- 所要時間：10〜15分（電話＋LINE申請まで）
- 完了確認：LINE「解約受付完了」メッセージが正式な解約成立
- 申請期限：次回発送予定日の10日前まで厳守
ちゅらゆくる解約前に確認すべき5つのチェックリスト
解約申請のLINEフォームを送信する前に、後悔やトラブルを防ぐための5つのチェック項目を確認しましょう。
とくに「10日前ルール」「30日返金保証の対象期間」「スキップ制度との比較」の3つを見落とすと、想定外の発送・返金取りこぼし・解約後悔のリスクが残ります。
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次回発送予定日の10日前を確認
解約申請の前に、まず明細書か登録メールで次回発送予定日を必ず確認してください。
10日前を1日でも過ぎると発送準備が始まり、その月分はキャンセル不可で料金も発生します。
たとえば次回発送日が「6月25日」と記載されていれば、6月15日中（営業時間内）にLINEフォーム送信まで完了させる必要があります。
スマホのカレンダーアプリで「解約期限12日前リマインダー」をセットしておけば、混雑時間帯の駆け込み申請も防げます。
30日返金保証の対象期間を確認
初回購入分は商品到着から30日以内に申請すれば30日間返金保証の対象になります。
これは「肌に合わなかった場合の出口戦略」で、定期コースで初めて購入したケースのみ適用される救済制度です。
たとえば塗布で赤みが出た・香りが合わない等のトラブルがあれば、解約とは別に電話連絡＋容器返送（送料自己負担）で商品代金が返金されます。
2回目以降の定期便分や単品購入は返金対象外なので、保証を使うなら必ず到着30日以内に動きましょう。
解約か休止か方針を決定
ちゅらゆくるには「解約（完全停止）」と「休止（スキップ）」の2つの選択肢があり、意味が大きく異なります。
解約は定期コースを完全停止して特典・割引もリセットされる一方、休止は1回分を飛ばすだけで継続割引・会員ステータスがそのまま維持されます。
「いつか再開するかもしれない」「在庫がたまっただけ」なら休止、「商品自体が合わなかった」「経済的事情で続けられない」なら解約というのが基本判断です。
判断に迷ったらまずは休止で1回分を飛ばし、その間に解約か継続かをじっくり検討するのが安全策です。
本人確認情報を手元に準備
電話発信時とLINEフォーム送信時の両方で本人確認情報の入力が求められるため、事前に手元に揃えておきましょう。
必要なのは登録氏名・登録電話番号・登録住所・お届け回数の4点で、明細書や登録完了メールに記載されています。
たとえば結婚や引越しで登録情報を変更している場合は、現在の登録内容（変更後の情報）を入力する必要があるので注意してください。
誤情報を入力すると本人確認が通らず再申請になるため、明細書を手元に置いてから電話発信＋LINE申請に臨むとミスを防げます。
解約完了LINE通知の受信確認準備
LINEフォーム送信後は「解約受付完了」メッセージの受信を必ず確認するのが手続きの最終ステップです。
運営側の確認作業は平日9:00〜18:00に行われるため、申請から完了通知までは数時間〜翌営業日が目安となります。
LINEを普段サイレント設定にしている方は、解約・休止専用LINEのブロック解除と通知ONを必ず確認してから申請しましょう。
翌営業日になっても完了通知が届かない場合は、0120-4374-11に再度電話して申請状況を確認するのが確実です。
解約前の最終チェック
注意：10日前を過ぎると次回分の発送が確定し、その回はキャンセル不可です。
明細書で次回発送予定日を必ず確認し、余裕を持って14〜20日前に電話＋LINE申請を完了させましょう。
30日返金保証は初回購入分かつ定期コース限定で、容器返送＋送料自己負担が条件です。
商品箱と容器は解約決定まで保管してください。
ちゅらゆくる解約に関するよくある質問【Q&A】
ちゅらゆくる解約で読者から多く寄せられる4つの疑問にお答えします。
「電話がつながらない」「30日返金保証の対象は」「他のチュラコス商品も同じ手順か」など、実際のトラブル対処に直結する内容を厳選しました。
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電話がつながらないときの対処法は？
10時〜11時、14時〜16時の時間帯が比較的つながりやすいです。
週明け・朝一・昼12時前後は問い合わせが集中する傾向があります。
10日前ギリギリは混雑と締切リスクの両方を抱えるため、14〜20日前の時間に余裕がある時間帯に発信するのが最も安全です。
30日間返金保証の対象になるのは？
初回購入分かつ定期コースでの注文のみが対象です。
商品到着から30日以内（お届け日も含む）にチュラコスお客様センターへ電話連絡し、容器（使いかけ可）を指定住所へ返送します。
商品代金のみが返金され、送料・返送費用・手数料は自己負担となるため、保証を使うなら箱と容器を捨てずに保管してください。
ちゅらかなさ・ちゅらトゥースの解約方法も同じ？
チュラコスの全製品で電話＋LINEの解約フローが共通です。
0120-4374-11への電話発信→SMSで届くLINE URL→解約・休止エントリーフォーム送信、という流れは商品の種類を問わず同一仕様で運用されています。
複数商品を契約中なら、同じLINEアカウントの中でまとめて手続きできるため、商品ごとに別電話をかける必要はありません。
解約後に再契約できる？
再契約は可能ですが、初回特別価格と30日返金保証の対象外になります。
一度解約しても通常の単品購入や新規定期契約は受付されるため、再開そのものに制限はありません。
ただし初回限定の特別価格・返金保証は2度目の契約には適用されないため、解約前に「本当に完全停止が必要か」を一度検討するのが賢明です。
迷う場合はスキップ（休止）で1〜2ヶ月飛ばす方が、特典・割引の維持の面で有利になります。
まとめ｜ちゅらゆくる解約は電話＋LINEの2段階＋10日前申請でロスゼロ
ちゅらゆくる解約は「電話発信→SMSでLINE URL→LINEフォーム送信」の2段階フローを次回発送予定日の10日前までに完了させるのが鉄則です。
回数縛り・違約金は完全になく、初回1個受け取った時点で解約しても追加請求は発生しない安心設計が魅力です。
本記事の重要ポイントを最後にまとめます。
- 電話＋LINEの2段階フロー：0120-4374-11への発信が起点で、LINEのエントリーフォーム送信が解約成立条件
- 10日前ルール厳守：1日過ぎると次回分発送が確定しキャンセル不可
- 縛り・違約金ゼロ：通常定期コースなら初回のみでも追加請求なし
- 30日返金保証＋スキップ制度：合わなかった場合の出口戦略と、1回分だけ休む軽量手続きが用意されている
- 完了確認はLINE通知：「解約受付完了」メッセージが届くまでは申請中ステータス
本記事の手順どおりに進めれば、平均10〜15分で電話＋LINEの解約申請が完了し、ストレスなく次のステップへ移行できます。
ちゅらゆくる以外のコスメ・スキンケア系定期便の解約を検討中の方は、以下の関連記事も参考にしてください。
電話発信はあくまでSMSでLINE URLを受け取るための起点であり、解約成立にはLINEのエントリーフォーム送信＋受付完了メッセージまで必須です。
締切は次回発送予定日の10日前なので、明細書に書かれた発送予定日を確認したら、スマホに「12日前リマインダー」を必ず登録してください。
返金保証は容器返送が必須で送料自己負担になるため、解約決断前に商品箱と容器を捨てないようにしましょう。