「エクラシャルムの定期コースを解約したいけど、回数縛りや手数料が心配…」と悩んでいませんか。
結論から言うと、現行の主力プラン「全身潤いコース」は回数縛りなしで初回1回からでも解約可能です。
次回発送日の7日前までに0570-065-699へ電話連絡すれば、特別な手数料なしで定期コースを停止できます。
この記事ではエクラシャルムの解約方法・料金プラン・返金保証の最新事情・よくある質問を2026年最新情報で徹底解説します。
電話窓口の繋がりやすい時間帯、メール解約（support@myfabius.jp）の使い方、7日前締切の計算方法、引き止め対応まで網羅したので、この記事だけで迷わず手続きを進められます。
注意点として、旧「ラクトクコース」では最低4回受取の縛りがあった時代の情報がネットに残っています。
現行公式販売は全身潤いコースが主力なので、この記事では2026年5月時点の公式ページ（myfabius.jp）の情報を基準に解説します。
この記事でわかること
- エクラシャルムを解約する前に押さえる4つの要点（縛りなし・7日前・電話・返金保証）
- エクラシャルムの解約手順｜電話での5ステップ（発送日確認→電話→本人確認→解約意思→完了確認）
- エクラシャルムの料金プランと通常購入の比較（初回66%OFF・2回目以降10%OFFの価格設計）
- エクラシャルム解約前に確認すべき5つのチェックリスト（締切・引き止め・代替案）
- エクラシャルムに関するよくある質問（旧4回縛り・メール解約・返品ルール）
- まとめ（重要ポイントを総整理）
エクラシャルムを解約する前に押さえる4つの要点
エクラシャルムの解約を考えるとき、最初に押さえておきたい要点が4つあります。
「縛りなし」「7日前締切」「電話のみ受付」「返金保証は公式LP上未明示」の4観点で契約ルールの全体像を確認しておけば、手続きで慌てることはありません。
解約トラブルを避けるための前提知識として必読の内容です。
旧ラクトクコース時代の「4回縛り」情報が古い口コミに残っていますが、現行販売とは別物なので注意しましょう。
このセクションで解説する項目
全身潤いコースは回数縛りなし（旧ラクトクとの違い）
結論として、現行の「全身潤いコース」は回数縛りなしで初回1回だけでも解約可能です。
これは2026年5月時点の公式販売ページ（myfabius.jp/shop/products/ec2001-32-01）で確認できる仕様で、過去の旧「ラクトクコース」が持っていた最低4回受取の縛りは現行販売には存在しません。
たとえば2026年5月15日に初回2,189円を受け取った場合、その後30日サイクルの次回発送日（6月14日前後）の7日前までに電話すれば、2回目を受け取らずに解約完了できます。
ただし旧ラクトクコース時代の契約者には4回受取条件が継続適用されている可能性があるため、自分の契約コース名は明細書またはマイページで必ず確認しておきましょう。
「全身潤いコース」と書かれていれば縛りなし、「ラクトクコース」なら旧条件適用と覚えておけば判断に迷いません。
次回発送の7日前までに電話連絡
解約手続きは、次回発送予定日の7日前までに電話連絡を完了させる必要があります。
この7日前を1日でも過ぎると、システム上は次回発送が確定扱いとなり、商品が自動的に出荷されてしまうためです。
たとえば次回発送日が6月14日なら、6月7日が解約受付の最終期限となり、この日以降の連絡では「次々回からの解約」という扱いに切り替わります。
安全に解約するためには、前回商品の到着直後にマイページで次回発送日を確認し、カレンダーに「7日前」と「3日前アラート」の2段階でリマインダーを入れておく運用がおすすめです。
週末を挟むと電話受付が停止するため、実質の余裕日数は4〜5日しかないケースもあります。
到着したその日のうちに締切を記録する習慣をつけることが、余計な1回分（5,808円）の自動発送を発生させない最大の防御策です。
電話0570-065-699＋メールsupport@myfabius.jp
解約は0570-065-699（ナビダイヤル）への電話が原則で、繋がらないときはメール support@myfabius.jp も併用できます。
理由はファビウスお客様センターが電話本人確認を主とした運用を採用しているためで、原則は電話が最速ルートです。
受付時間は平日10:00〜18:00のみで、土日祝日は完全に繋がりません。
受付可能な時間帯が8時間と比較的長いものの、月曜日の10時台と週末明けは混雑しやすい傾向があります。
経験則として、火〜木曜の14:00〜16:00が比較的繋がりやすい時間帯です。
どうしても繋がらない場合は、support@myfabius.jp 宛に「氏名・電話番号・商品名（エクラシャルム）・解約理由」を明記してメール送信すれば対応してもらえます。
ただしメール対応は数営業日かかる可能性があるため、締切ギリギリは必ず電話で確実に処理しましょう。
返金保証は公式LP上で明示なし
2026年5月時点のファビウス公式販売ページには、エクラシャルムの返金保証制度の明文記載がありません。
一部の第三者アフィリエイトサイトでは「初回到着7日後〜20日以内の返金対応」と書かれているケースもありますが、これは旧キャンペーン時の条件である可能性が高く、現行販売で同条件が継続しているかは不明です。
したがって、「試してみて合わなければ全額返金」を前提に契約するのは危険です。
返金可否を重視する場合は、申込前に必ず特定商取引法に基づく表示と返品ポリシーを公式ページで確認し、不明点は0570-065-699に電話で確認してから契約しましょう。
肌トラブルが心配な方は、事前に全成分（プラセンタエキス・コラーゲン・ヒアルロン酸など）を確認し、パッチテスト用に腕の内側で少量を試してから顔全体に使う運用をおすすめします。
初回2,189円を「試用コスト」と割り切る姿勢で契約するのが、後悔しない判断基準です。
エクラシャルム解約時の注意ポイント
受付時間外（平日18:00以降・土日祝）は電話がつながりません。
発送7日前の締切が土日祝に重なる場合は、その前の平日までに電話を済ませる必要があります。
週末駆け込みでの解約はできないため、必ず平日昼間に時間を確保しましょう。
エクラシャルムの解約手順｜電話での5ステップ
エクラシャルムの解約は、正しい手順を踏めば初めての方でも迷わず完了できます。
事前準備から完了メール受信までを5つのSTEPに分けて解説します。
所要時間は通常5〜10分程度で、氏名・電話番号・契約コース名（全身潤いコース or 旧ラクトクコース）を手元に用意しておけばスムーズに進みます。
このセクションで解説する項目
STEP1：次回発送日と契約コースを確認
電話する前に、契約コース名と次回発送予定日を確認します。
確認方法は公式マイページ（myfabius.jp）の「定期購入管理」画面にログインするか、前回の商品に同梱されていた明細書をチェックするかの2通りです。
「全身潤いコース」かつ「次回発送日まで8日以上」の2条件を満たしていれば、そのまま電話に進めます。
旧ラクトクコース契約者で4回未受取の場合は、解約不可なので2回目受取後の再連絡となります。
STEP2：0570-065-699に電話
解約専用窓口0570-065-699（ナビダイヤル）に電話します。
受付時間は平日10:00〜18:00のみで、土日祝日は繋がりません。
自動音声ガイダンスに従って「定期コースの解約」メニューを選択するか、オペレーターに繋がったら「定期コースを解約したい」と伝えましょう。
火〜木曜の14:00〜16:00が比較的繋がりやすい時間帯です。
STEP3：氏名・電話番号で本人確認
オペレーターに繋がったら、本人確認として氏名・電話番号・登録住所を聞かれます。
申込時に登録した情報と一致する必要があるため、名前の漢字表記や電話番号（固定か携帯か）を事前に確認しておきましょう。
本人確認が完了するとオペレーターから現在の契約コースと次回発送日の読み上げがあるので、「解約でお願いします」と明確に意思表示してください。
STEP4：解約理由を選択・回答
解約意思を伝えると、オペレーターから解約理由を質問されます。
「肌に合わなかった」「他の商品を試したい」「経済的に継続が難しい」など、いずれかを選んで答えればOKです。
強引な引き止めはなく、「発送周期の変更（60日サイクル）」「1〜3ヶ月の休止」の提案が標準的です。
継続意思がない場合は「解約の方向で確定でお願いします」と明確に伝えれば、2〜3分でこのSTEPは完了します。
STEP5：完了連絡とメール受信
最後に、オペレーターから「解約手続きが完了しました」という口頭確認と、登録メールアドレスへの解約完了通知メールが送信されます。
完了メールが届いて初めて解約手続きが完全に終了したと判断できるため、電話を切る前に「完了メールはいつ頃届きますか」と確認しておくと安心です。
メールが届かない場合は迷惑メールフォルダを確認し、それでも見当たらなければ翌営業日に再度電話しましょう。
最重要：現行の全身潤いコースは縛りなしのため、初回受取後でもすぐに解約できます。
次回発送7日前という締切だけ厳守すれば、追加費用なしで定期を止められます。
エクラシャルムの料金プランと通常購入の比較
エクラシャルムの料金プランは、選ぶコースによって総支払額が大きく変わります。
定期コース（全身潤いコース）の初回・2回目以降と通常購入の3パターンを比較し、それぞれのメリット・デメリットを明確にしました。
1回試すだけなら定期コースが通常購入より圧倒的に安いという価格設計が、エクラシャルムの大きな特徴です。
※価格は2026年5月時点のファビウス公式オンラインショップ（myfabius.jp）に基づきます。
キャンペーンにより変動する可能性があるため、申込前に必ず公式ページで最新価格を確認してください。
定期初回：2,189円（税込・66%OFF）
定期初回：2,189円（税込）
定期コース（全身潤いコース）の初回価格は2,189円（税込）で、通常価格6,454円から66%OFFという大幅な割引が適用されます。
新規顧客獲得のためのキャンペーン特典で、2回目継続の義務はなく初回1回だけでも解約できます。
- 通常6,454円→初回66%OFFで2,189円
- 送料無料・回数縛りなし
- 30日サイクルで定期配送開始
他社で多い「4回縛り」「6回縛り」と比べると圧倒的に条件が軽いため、短期試用目的には最適の契約形態です。
申込時にクレジットカードまたはコンビニ後払いを選択でき、支払い完了後3〜5営業日で初回商品が届きます。
初回到着後すぐに次回発送日を確認し、7日前にリマインダーをセットしておけば、1回だけで安全に試せる設計です。
定期2回目〜：5,808円（税込・10%OFF）
定期2回目〜：5,808円（税込）
定期コースの2回目以降は5,808円（税込）で、通常価格6,454円から10%OFFの継続割引価格となります。
初回ほど大きな値引き率ではないものの、通常購入より646円安く継続できる設計です。
- 10%OFFで継続提供（5,808円/個）
- 送料無料・発送周期は30日サイクル
- 2回目以降もいつでも解約可能
2回目以降もいつでも解約できるため、「効果を感じたら継続」「合わなければ解約」という柔軟な運用ができます。
3回目以降も継続する場合、年間で通常購入（6,454円×12個＝77,448円＋送料6,600円＝84,048円）と比べて14,352円の節約になります。
長期継続希望者には定期コースが圧倒的に有利です。
通常購入：6,454円（税込・送料550円別）
通常購入：6,454円（税込）＋送料550円
通常購入は1個6,454円（税込）＋送料550円で、定期割引も送料無料特典もない単品購入形態です。
定期コースの締切管理が不要なぶん、気軽に1個だけ試せる気楽さがメリットです。
- 単品購入・回数縛りなし
- 定期割引なし（6,454円/個固定）
- 送料550円別途発生
通常購入は単発での試用が可能な反面、価格面では定期コース初回（2,189円）より約4,815円も割高になります。
「定期は怖いから単品で」と考える人は多いものの、現行の全身潤いコースは縛りなしのため、定期初回で試して7日前解約する方が金銭的には圧倒的に有利です。
締切管理さえできれば、通常購入を選ぶ合理的理由はほぼありません。
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定期初回のメリット
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定期初回のデメリット
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結論：1回だけ試して合計2,189円で解約すれば、通常購入1個（6,454円＋送料550円＝7,004円）より4,815円も安く終えられます。
3回以上使う予定でも定期コースが有利で、年間14,352円の節約になります。
短期試用・長期継続のどちらの目的でも、定期コース選択が合理的な判断です。
エクラシャルム解約前に確認すべき5つのチェックリスト
エクラシャルムの解約手続きに入る前に、押さえておくべきチェックポイントが5つあります。
契約コース・締切日・電話受付時間・メール代替・引き止め対応という5項目を電話をかける前に順番に確認することで、手戻りや追加請求のリスクを防げます。
1つずつクリアしていけば、解約トラブルの大半は事前に回避できます。
解約前に確認すべき5つのチェックリスト
- ✅ 契約コース名（全身潤いコース or 旧ラクトクコース）を明細で確認
- ✅ 次回発送日の7日前カレンダー登録
- ✅ 平日10:00〜18:00の電話可能時間を確保
- ✅ メール代替（support@myfabius.jp）の使い方を把握
- ✅ 休止・周期変更の提案に揺らがない意思を固める
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契約コース名（全身潤い or ラクトク）を明細で確認
電話する前に、契約コース名が「全身潤いコース」か「旧ラクトクコース」かを明細書で必ず確認してください。
全身潤いコースなら回数縛りなしで初回1回からでも解約可能ですが、旧ラクトクコース契約者は最低4回受取が条件として残っている可能性があります。
明細書の上部、または公式マイページの「定期購入管理」画面でコース名が確認できます。
もしマイページが使えない場合は、過去の注文確認メールや商品同梱の明細書に記載されたコース名で判断できます。
コース名が不明な状態で電話するとオペレーターに確認時間を取られるため、必ず手元に明細を用意してから連絡しましょう。
7日前締切を過ぎると次回分が自動発送
次回発送の7日前を1日でも過ぎると、次回分の発送が自動的に確定します。
これはエクラシャルムのシステム仕様で、7日前を境に「解約受付可能」から「次回発送確定」へステータスが切り替わるためです。
次回発送日が6月14日なら6月7日が期限となり、6月8日以降に電話しても次回分1個（5,808円）の支払い義務は消えません。
対策として、前回商品到着の当日にマイページで次回発送日を確認し、カレンダーアプリで「7日前」と「3日前」の2段階アラートを設定しておくのが安全策です。
週末を挟むと電話受付が停止するため、実質余裕日数が4〜5日しかないケースもあります。
電話受付時間（平日10:00-18:00）の確保
エクラシャルムの解約電話0570-065-699は、平日10:00〜18:00の8時間のみ受付で、土日祝日は完全に繋がりません。
受付時間が比較的長いとはいえ、会社員の方は昼休憩や有給休暇を使って電話する必要があります。
経験則として、火〜木曜の14:00〜16:00がベスト、月曜午前と金曜夕方は混雑しやすい傾向があります。
土日に解約を思い立った場合は、週明け月曜の午前中を避けて火曜の14時以降にかけるのが効率的です。
締切が迫っているケースでは、有給休暇取得も視野に入れて早めに動きましょう。
メール代替（support@myfabius.jp）の活用
電話が繋がらない場合は、support@myfabius.jp 宛のメール解約も併用できます。
メール本文に「氏名・電話番号・商品名（エクラシャルム）・契約コース名・解約理由」を箇条書きで明記し、件名は「定期コース解約希望」と書くのが定型パターンです。
送信後はファビウスから確認メールが届くので、必ず返信内容をチェックしましょう。
ただしメール対応は数営業日かかる可能性があるため、締切ギリギリは必ず電話で確実に処理することが鉄則です。
締切まで余裕がある段階での予防的なメール送信、または電話混雑時のバックアップ手段として活用するのが正しい使い方です。
休止・周期変更の提案には明確に解約と回答
解約電話では強引な引き止めは少ないものの、「発送周期の変更」と「一時休止」の提案が来ることが多いです。
具体的には「30日周期を60日周期に変更しませんか」「1〜3ヶ月だけ休止して再開する選択肢はいかがですか」という2パターンの提案が標準的です。
これらに揺らぐと解約処理が先送りされるため、事前に意思を固めておきましょう。
完全に解約したい場合は、「解約で確定でお願いします」「休止ではなく解約を希望します」と明確に伝えてください。
一方で「本当は使い続けたいが出費を抑えたい」というケースでは、60日周期への変更が月額負担を半分に抑える現実的な選択肢になります。
エクラシャルムに関するよくある質問
エクラシャルムの解約について、実際によく寄せられる質問をQ&A形式で整理しました。
旧4回縛り情報と現行縛りなしの違い、締切超過時の対処、メール解約の可否、返金保証の最新事情など、読者が最も気にするポイントを優先的に取り上げています。
解約前の疑問解消にお役立てください。
このセクションで解説する項目
Q. 旧ラクトクコースの「4回縛り」は現行にもある？
A. 現行の主力プラン「全身潤いコース」は回数縛りなしで初回1回からでも解約可能です。
2026年5月時点のファビウス公式販売ページ（myfabius.jp）でも、最低継続回数の記載はなく縛りなし設計です。
ただし、過去に旧「ラクトクコース」で契約した方は最低4回受取条件が継続適用されている可能性があるため、明細書のコース名を必ず確認してから電話しましょう。
Q. 7日前締切を過ぎて次回分が届いてしまったら？
A. 返品不可で次回分5,808円の支払い義務が確定します。
次回発送7日前の期限を過ぎた時点でシステム上「次回発送確定」扱いとなり、出荷を止めることができないためです。
受取拒否で返送しても返送料や事務手数料が請求される場合があります。
対策として、商品到着直後に次回発送日をマイページで確認し、7日前と3日前の2段階でアラートを入れておきましょう。
Q. メール（support@myfabius.jp）で解約はできる？
A. 電話が原則ですが、繋がらないときはメール解約も併用可能です。
support@myfabius.jp 宛に「氏名・電話番号・商品名（エクラシャルム）・契約コース名・解約理由」を明記して送信すれば、ファビウスお客様センターから確認メールが届きます。
ただしメール対応は数営業日かかる可能性があるため、締切ギリギリは必ず0570-065-699に電話してください。
Q. エクラシャルムに返金保証はある？
A. 2026年5月時点の公式販売ページ（myfabius.jp）には返金保証の明文記載がありません。
一部の第三者サイトでは「初回到着7日後〜20日以内の返金対応」と書かれているケースもありますが、これは旧キャンペーン時の条件である可能性が高く、現行販売で同条件が継続しているかは不明です。
返金保証を重視する方は、申込前に必ず特定商取引法に基づく表示と返品ポリシーを確認し、不明点は0570-065-699に電話で問い合わせてから契約してください。
まとめ
エクラシャルムの解約方法について解説しました。
最後に重要ポイントを整理します。
- 現行「全身潤いコース」は回数縛りなしで初回1回からでも解約OK
- 次回発送の7日前までに0570-065-699へ電話必須
- 受付時間は平日10:00〜18:00のみで土日祝は休み
- 電話が繋がらない時は support@myfabius.jp へメール解約も可
- 返金保証は公式LPに明文記載なし・契約前に要確認
エクラシャルムの解約は電話連絡が原則で、繋がらない時のみメール（support@myfabius.jp）が利用できます。
現行コース名の確認、7日前締切の厳守、平日10:00〜18:00という受付時間の把握をしっかり行い、計画的な解約手続きを進めましょう。
ネット上には旧4回縛り時代の口コミが残っていて混乱しがちですが、2026年5月時点の公式販売は縛りなしの全身潤いコース1本に統一されています。
契約コース名は明細書の上部に必ず記載されているので、電話する前に手元に用意しておくとオペレーターとのやり取りが2分は短くなります。