子どもの成長期サポート飲料「レベルアップ プロフェッショナルプラス」（旧称レベルアップ プロフェッショナル）の定期便を解約したいけれど、「いつまでに連絡すればいいの」「電話しないとダメなの」と迷っていませんか。
お子さまが飲まなくなった、味が合わなかった、思ったより減らない。定期便をやめたい理由は家庭ごとにさまざまです。
結論から言うと、レベルアップの定期便は次回お届け日の10日前までに手続きすれば解約できます。
受付ルートはお客さまセンターへの電話とマイページの2つで、公式ヘルプセンターに「お電話もしくはマイページにて承っております」と明記されています。
解約しても違約金はかかりません。ただし「1回目の商品のお受け取り以降」という条件があり、初回が届く前には解約できない点に注意が必要です。
本記事では、締切の数え方・5ステップの実際の手順・定期便の最新価格・返品条件までを、ビタブリッドジャパン公式の原文を引用しながら整理します。
読み終える頃には、次回分を受け取らずに定期便を止めるために「いつ・どこで・何をすればいいか」がはっきりします。
この記事でわかること
- 解約で押さえる5つの要点（2ルート＋10日前ルール）
- 解約手順5ステップ（マイページ・電話の両方）
- 定期便の料金とコース比較（2袋・3袋・6袋・単品）
- 解約前の5つのチェックリスト（返品・休止・決済日）
- よくある質問4問（違約金・休止・再開）
- まとめ（10日前までに動けば追加請求はなし）
レベルアップの解約で押さえる5つの要点【2026年最新】
レベルアップの定期便（お得な定期便）を止めるうえで、最初に理解しておきたい前提が5つあります。
とくに重要なのは「締切の起点はお届け日」「受付は電話とマイページの2ルート」の2点です。ここを取り違えると次回分が発送されてしまいます。
このセクションで解説する項目
締切は「次回お届け日の10日前」まで
解約・変更の締切は次回お届け日の10日前です。数える起点は「発送日」ではなく「お届け日」である点に注意してください。
ショッピングガイドとヘルプセンターが解約について、商品ページが変更・中止について、いずれも同じ「10日前」を案内しています。
※次回お届け日の10日前までにお客さまセンターにご連絡いただくか、マイページにてお手続きください。／※変更・中止の場合は、お届け日の10日前までにご連絡ください。
出典：ビタブリッドジャパン公式「レベルアップ プロフェッショナルプラス」商品ページ
たとえば次回お届け日が11月20日なら、締切は11月10日です。発送日基準で数えると数日ずれるため、必ずお届け日から逆算しましょう。
受付は電話とマイページの2ルート
解約の受付ルートはお客さまセンターへの電話とマイページの2つです。電話だけしか使えないわけではありません。
定期便の解約、中止についてはお電話もしくはマイページにて承っております。お手数ではございますが、次回お届けの10日前までにお客様センターへのご連絡、もしくはマイページによるお手続きをお願いいたします。
出典：ビタブリッドジャパン公式ヘルプセンター「お得な定期便の解約方法」
電話番号は0120-987-861（9時〜18時）のフリーダイヤルです。マイページはログインすれば時間帯を問わず操作できます。
なお公式LINEも案内されていますが、ヘルプセンターでの位置づけは「お問い合わせ専用」窓口です。LINEで解約手続きそのものを受け付けるとは明記されていません。
違約金はかからないが初回受け取り前は不可
定期便を途中でやめても違約金は発生しません。公式ヘルプセンター「お得な定期便を解約をすると違約金はかかりますか？」が「定期便を解約されても、違約金はかかりません」と明言しています。
ただし完全に無条件というわけではなく、ショッピングガイドには受け取り回数に関する条件が書かれています。
解約は1回目の商品のお受け取り以降に承っております。まずは商品の到着をお待ちください。
出典：ビタブリッドジャパン公式「ショッピングガイド」
つまり1回目の商品を受け取る前には解約できません。逆に言えば、初回を受け取ったあとであれば2回目を待たずに解約できます。
「最低◯回は継続が必要」といった回数条件については、特定商取引法に基づく表示・商品ページ・ショッピングガイド・ヘルプセンター（日本語記事272本）の4つを確認した範囲では記載がありませんでした。
「回数縛りなし」と断定できない理由
違約金ゼロと「いつでも解約できる」は同じ意味ではありません。
公式は違約金なしと明言する一方で、解約の受付を「1回目の商品のお受け取り以降」に限定しています。
申し込んだ直後にキャンセルしたい場合は、解約ではなく注文キャンセルの可否をお客さまセンターへ確認してください。
返金保証制度は用意されていない
ビタブリッドジャパンには返金保証制度がありません。これは推測ではなく、公式ヘルプセンターが正面から回答している内容です。
誠に申し訳ございませんが、弊社では返金保証制度のご用意はございません。
出典：ビタブリッドジャパン公式ヘルプセンター「返金保証制度はありますか？」
「飲んでみて合わなければ全額返金」といった仕組みは存在しないため、お試し感覚で申し込む場合は最小構成の2袋定期便から始めるのが無難です。
なお返金保証とは別に、瑕疵がある商品や届いた商品が違う場合の返品・交換は受け付けられています。条件は後述のチェックリストで整理します。
会員退会だけでは定期便は止まらない
もっとも事故になりやすいのがここです。会員登録を削除（退会）しても定期便は継続します。
※なお、マイページ内で会員登録の削除（退会）を行っていただいても、非会員としてお客様の定期便は「継続中」となります。誠に恐れ入りますが、必ず定期便のご解約お手続きも行っていただきますよう、お願い申し上げます。
出典：ビタブリッドジャパン公式ヘルプセンター「お得な定期便の解約方法」
退会と解約は別の手続きです。両方やめたい場合は「先に定期便を解約」→「そのあとに会員退会」の順で進めてください。
先に退会してしまうとマイページにログインできなくなり、解約は電話でしか進められなくなります。順番を守るだけで手間が大きく変わります。
レベルアップの解約手順5ステップ
ここからは実際の解約手順を5ステップで解説します。
マイページを使えば時間帯を気にせず完結でき、電話なら疑問点をその場で確認できます。
このセクションで解説する項目
STEP1：次回お届け日をマイページで確認する
最初にビタブリッドジャパン公式マイページにログインし、次回お届け日を確認します。
ビタブリッドジャパンは次回発送前の事前案内を行っていません。
お買上明細書かマイページで、自分から次回お届け日を確認する必要があります。
STEP2：10日前を逆算して締切日を決める
確認した次回お届け日から10日を引き、その日を締切としてカレンダーに登録します。
次回お届け日が12月5日なら締切は11月25日です。
締切が土日祝でもマイページは操作できますが、電話で相談したい場合は数日の余裕を見ておくと安全です。
STEP3：マイページから解約手続きをする
ビタブリッドジャパン公式マイページにログインし、定期便のメニューから解約の手続きを進めます。
公式ヘルプセンターの「お得な定期便の解約方法」にマイページ用の解約ページへの導線が案内されています。
電話が混み合う時間を避けたい方はこのルートが最短です。
STEP4：電話で解約する場合の伝え方
電話の場合はお客さまセンター0120-987-861へ連絡します。
「レベルアップの定期便を解約したい」と伝え、登録の氏名・電話番号をすぐ答えられるよう手元に用意しておきます。
公式ヘルプは「9時～13時は混み合う場合がございます」と案内しているため、午後にかけ直すとつながりやすくなります。
STEP5：解約完了の記録を残す
手続きが終わったら、マイページの表示や完了メールのスクリーンショットを保存します。
電話の場合は受付日時と担当者名をメモしておきます。
万一次回分が届いてしまったときに、締切内に申し出た証拠として役立ちます。
締切を過ぎたときに起きること
10日前を過ぎると次回分の発送準備が進みます。
特定商取引法に基づく表示によると、定期購入の決済は発送準備を始めた段階（お届けの5日前前後）に行われます。
締切を過ぎた回は原則として変更できません。公式ヘルプは10日前を過ぎた注文の変更・停止について「お客様センターへご相談ください」と案内しているため、間に合わなかった場合はまず電話で相談してください。
レベルアップ定期便の料金とコース比較【2026年最新価格】
解約すべきか続けるべきかを判断するには、まず現在の価格を正しく把握することが欠かせません。
現行商品名は「レベルアップ プロフェッショナルプラス」で、定期便は袋数によって3コースに分かれています。公式サイトには3月10日に価格改定を行った旨の注記もあります。
ライト：2袋定期便4,622円
もっとも小さい構成が2袋定期便（30杯分）で、価格は4,622円（税込・20%OFF）です。1袋あたりは2,311円になります。
お子さまの好みが読めない段階では、在庫を抱えにくいこの構成が現実的です。
ライト：お得な2袋定期便 4,622円（税込）
- 1袋あたり2,311円・通常価格から20%OFF
- 30杯分（1袋15杯分×2袋）
- 割引送料110円（税込）が適用
- 味の組み合わせは2回目からマイページで変更可
毎日1杯のペースなら約1か月で飲み切る量です。
スタンダード：3袋定期便6,714円
3袋定期便（45杯分）は6,714円（税込・22%OFF）で、1袋あたり2,238円です。
兄弟で飲む家庭や、1日1杯を確実に続けたい場合に選ばれる構成です。2袋コースより1袋あたり73円安くなります。
スタンダード：お得な3袋定期便 6,714円（税込）
- 1袋あたり2,238円・通常価格から22%OFF
- 45杯分（1袋15杯分×3袋）
- 割引送料110円（税込）が適用
- お届けサイクルはマイページで変更可
飲む人数が2人以上なら在庫切れを起こしにくい量です。
スペシャル：6袋定期便12,996円
もっとも割引率が高いのが6袋定期便（90杯分）で、12,996円（税込・25%OFF）です。1袋あたりは2,166円まで下がります。
ただし1回の請求額がもっとも大きく、余らせたときの損失も比例して大きくなります。飲む習慣が定着してから切り替えるのが安全です。
スペシャル：お得な6袋定期便 12,996円（税込）
- 1袋あたり2,166円・通常価格から25%OFF
- 90杯分（1袋15杯分×6袋）
- 1回あたりの請求額が3コースで最大
- 余った場合は解約より一時休止が向く
在庫が余りがちなら、まず休止で様子を見る選択肢もあります。
単品購入2,889円との違い
定期便を使わない単品購入は1袋2,889円（税込）＋送料528円です。締切管理が不要な代わりに割引がありません。
定期便なら全国一律で割引送料110円（税込）が適用されます。通常送料528円との差は528円−110円＝418円です（公式サイトの案内文は「−412円」と表記されていますが、掲載されている送料から計算すると418円になります）。
1袋だけ試すなら単品、続ける前提なら定期便という切り分けになります。以下は公式表記にもとづく比較表です。
| コース | 価格（税込） | 1袋あたり | 送料（税込） |
|---|---|---|---|
| ライト（2袋定期便） | 4,622円 | 2,311円 | 110円 |
| スタンダード（3袋定期便） | 6,714円 | 2,238円 | 110円 |
| スペシャル（6袋定期便） | 12,996円 | 2,166円 | 110円 |
| 単品購入（1袋） | 2,889円 | 2,889円 | 528円 |
定期便のメリットとデメリット
定期便は価格と送料で明確に有利ですが、締切管理という手間が付いてきます。
「安いから」だけで6袋コースを選ぶと、飲み切れずに休止と解約を繰り返すことになりかねません。両面を並べて判断しましょう。
|
メリット
|
デメリット
|
レベルアップを解約する前に確認すべき5つのチェックリスト
解約ボタンを押す前に確認しておきたい項目を5つに絞りました。
とくに「返品」と「一時休止」は解約と混同されやすく、条件も窓口も別に定められています。
解約前に確認すべき5つのチェックリスト
- ✅ 次回お届け日をマイページで確認したか
- ✅ お届け日の10日前を過ぎていないか
- ✅ 解約ではなく一時休止で足りないか
- ✅ 返品したい商品は到着から7日以内か
- ✅ 受付時間の公式表記が割れている点を把握したか
次回お届け日と締切を確認したか
締切の判断材料は次回お届け日だけです。まずマイページかお買上明細書で日付を確定させましょう。
ショッピングガイドは「次回発送前の事前案内は行っておりません」と明記しており、通知を待っていると締切を逃します。
たとえば次回お届け日が1月15日なら、締切は1月5日です。年末年始をまたぐ場合は電話がつながる日も併せて確認しておくと安心です。
解約ではなく一時休止で足りないか
商品が余っているだけなら、解約ではなく一時休止という選択肢があります。会員情報や再開の手間を残せる点が利点です。
ただし窓口が解約とは異なり、一時休止はマイページでは手続きできません。公式ヘルプが電話専用と案内しています。
お客様センターで承っております。マイページでは変更いただけません。（ 次回お届けの10日前までに下記のお客様センターまでご連絡をお願いいたします。）
出典：ビタブリッドジャパン公式ヘルプセンター「お得な定期便を一時休止する方法」
解約はマイページ可・休止は電話のみという非対称な設計です。ここを取り違えると、マイページで休止先を探して時間を失います。
返品したい場合は到着から7日以内か
届いた商品を返品したい場合の期限は商品到着日から7日以内の連絡です。特定商取引法に基づく表示に明記されています。
あわせて、開封後の返品は原則として受け付けられません。
返品・交換は、商品到着日から7日以内にお客様センターまでご連絡ください。／商品開封後のお客様都合による返品・返金・交換・キャンセル等は原則としてお受けすることができません。
出典：ビタブリッドジャパン「特定商取引法に基づく表示」
ショッピングガイドはさらに具体的で、返品可能な商品を化粧箱シール未開封品に限るとしています。返送は受付から14日以内、返金は銀行振込のみです。
返品でつまずきやすいポイント
事前連絡のない返品は受け付けられません。
まずお客さまセンターへ連絡し、受付から14日以内に返送する流れです。
お客さま都合の場合、返送の送料と振込手数料は自己負担になります。
決済のタイミングを把握しているか
定期購入の決済は出荷時ではなく、発送準備を始めた段階（お届けの5日前前後）に行われます。
締切である10日前を過ぎると、5日ほどで決済まで進む計算になります。「まだ届いていないから止められる」という感覚は通用しません。
クレジットカードの請求を止めたいなら、決済日ではなく10日前の締切を基準に動く必要があります。
受付時間の公式表記が割れている点
お客さまセンターの受付時間は9時〜18時で3ページとも一致しています。一方で営業日の表記だけが割れています。
特定商取引法に基づく表示は「9時～18時 ※年中無休」、ショッピングガイドは「9時～18時 ※年末年始を除く毎日」、ヘルプセンターは記事によって「9時～18時 ※毎日」と「9時～18時・年中無休」の両方が使われています。
年末年始に解約したい場合は、どちらの表記が実際の運用かを断定できません。締切が年末年始に重なるなら、マイページで手続きするか前倒しで電話するのが確実です。
なお「平日のみ受付」という表記も、お問い合わせフォームへの返信について「弊社営業日（平日10時～18時）」（公式ヘルプ「海外からの電話やIP電話からコールセンターは繋がりますか？」）という形で公式内に残っています。電話窓口の受付時間（9時～18時）とは別の記載なので、混同しないよう注意してください。
レベルアップの解約に関するよくある質問（Q&A）
ここでは検索でよく調べられている疑問を4つ取り上げ、公式の記載にもとづいて回答します。
公式に記載が見当たらない事項については、断定せずに確認先を示します。
このセクションで解説する項目
解約に違約金や手数料はかかりますか？
A. 違約金はかかりません。公式ヘルプセンター「お得な定期便を解約をすると違約金はかかりますか？」が「定期便を解約されても、違約金はかかりません」と回答しています。
電話はフリーダイヤルのため通話料も不要です。ただし解約の受付は「1回目の商品のお受け取り以降」に限られる点は押さえておきましょう。
マイページからも解約できますか？
A. マイページからも解約できます。公式ヘルプセンターが「お電話もしくはマイページにて承っております」と案内しています。
ショッピングガイドには「解約についてはお電話で承っております」という電話中心の記載も残っていますが、ヘルプセンターと商品ページはいずれもマイページでの手続きを案内しています。
解約ではなく一時的にお休みできますか？
A. 一時休止はできますが、手続きはお客さまセンターへの電話のみです。マイページでは休止に変更できません。
締切は解約と同じで、次回お届けの10日前までに連絡する必要があります。商品が余っているだけなら休止のほうが再開の手間は少なくて済みます。
解約したあとに再開できますか？
A. 再開できます。公式ヘルプセンターは、解約済みの定期便を再開する専用ページを案内しています。
一時休止中の場合はマイページのトップから再開でき、いずれのケースもお客さまセンターで手続きを相談できます。
まとめ｜10日前までに電話かマイページで手続きすれば追加請求はない
レベルアップ プロフェッショナルプラスの解約で押さえるべき点を整理します。
- 締切：次回お届け日の10日前まで（起点は発送日ではない）
- 受付ルート：お客さまセンターへの電話とマイページの2つ
- 電話番号：0120-987-861（9時〜18時／9時〜13時は混雑）
- 違約金：かからない（公式ヘルプが明言）
- 受け取り条件：1回目の商品を受け取ったあとから解約可
- 返金保証：制度なし（公式ヘルプが明言）
- 返品：商品到着日から7日以内に連絡・化粧箱シール未開封品のみ
- 一時休止：電話のみ（マイページ不可）
- 注意：会員退会をしても定期便は継続する
- 販売業者：株式会社ビタブリッドジャパン（運営責任者 大塚博史／東京都港区赤坂5-3-1 赤坂Bizタワー37階）
販売業者は株式会社ビタブリッドジャパンで、特定商取引法に基づく表示に運営責任者・所在地・電話番号・メールアドレスがまとめて記載されています。解説サイトの情報と食い違ったときは、特定商取引法に基づく表示を先に確認してください。
やることは単純で、マイページで次回お届け日を確認し、その10日前までに電話かマイページで手続きするだけです。
次回発送前の事前案内は届かないため、リマインダーを設定しておくと確実です。手続き後はスクリーンショットや受付日時のメモを残しておきましょう。
公式の窓口や最新条件はビタブリッドジャパン公式ショッピングガイドと公式マイページで確認できます。
あわせて読みたい関連記事
同じビタブリッドジャパンの商品や、子どもの成長期サポート飲料の解約手順もまとめています。
マイページの退会ボタンは会員情報を消すだけで、定期便の停止とは別物なんです。
解約が先、退会は後。この順番だけは覚えて帰ってくださいね。