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【エメリルシャンプー&トリートメント】定期コースの解約について!返金保証についても!

今回は、【エメリルシャンプー&トリートメント】定期コースの解約方法について解説していきたいと思います。

・定期コースって簡単に解約できるのかな?

・解約、難しそうだな・・

・継続回数の縛りはあるのかな?

・返金保証なんてあるの?

など、これから買おうと思っている人も、既に買っている人もきちんと解約方法などについて知っておきたいですね!

エメリル定期購入(トクトクコース)の解約方法は?

定期コースというと簡単には解約できないイメージではないでしょうか?

すんなり解約できないのは『継続回数の縛り』があるからです。

では、どうして回数の条件があると思いますか?

継続回数の縛りがある理由は

・特別価格で提供しているから

・長く使用することによって効果をより実感することができるから

という2つの理由があります。

エメリルシャンプー&トリートメントの定期コースは、回数縛りがないのでいつでも解約することができます。

解約する前に以下の解約期限を確認しておきましょう!

エメリルシャンプーの解約期限は、2通りあります。

  • 初回500円のトライアルのみで解約希望の方:納品書に記載の次回お届け日の5日前まで
  • 初回1,980円、または2回目以降に解約希望の方:納品書に記載の次回お届け予定日の8日前まで

 

解約したいときは下記の電話番号から解約手続きを行うことができます。

【解約連絡先】

0120-560-025

受付時間:平日 10:00~18:00(12:00~13:00は営業時間外)

 土日祝休み

 

【メール】

support@emerire.com

住所・氏名・電話番号・注文番号を明記の上、送信

※新型コロナウイルス感染症の影響によりオペレーターの人員を縮小している為、自動音声でWEB上でのお手続きの案内がある場合があります。

 

販売元 株式会社LIT
所在地 〒153-0042 東京都目黒区青葉台3-10-9 VORT青葉台8階

 

LINEで解約できる?

以前は電話がなかなか繋がらない場合、途中でLINEでの解約ができる案内が流れていましたが、現在はLINEでの解約はできません

なので電話が繋がらない時は、この後説明するSMS(ショートメール)やメールで連絡しましょう。

エメリル解約の口コミはどう?悪質って本当?

解約についての口コミを見ると悪い口コミが多いようです。中には悪徳商法と言ってる人もちらほら。。解約したいのに電話が繋がらず、解約期限も迫っていて困ってる方の相談が多く見られます。

「エメリル550円のトライアルを注文したら、1週間後7,106円がAmazonペイで引き落とされた。怖くなりマイページを見たところ全て2個ずつ定期購入になっており21,000越えの請求になっている。定期購入した覚えはないし、金額も納得出来ない!電話も出ないし恐ろしい詐欺にあった気持ち。どうすればいいですか?」

「トライアルセットを注文したはずなのに定期購入扱いになっていて、届いた明細書に次回お届け日が記載されていた」

「お試し550円を注文したら、注文した覚えのない商品が届いていて金額も14,000円といきなり高くなってる!」

これではいくら商品が良くても、怖くて使えないです。さらに見ていきましょう。

エメリル解約でトラブルが。。消費者センターに連絡したほうがいい?

このような購入トラブルで電話したのに繋がらないといった2重トラブルになっている人が口コミを見ると多いです。

電話が繋がらなくて解約できない!

「解約したいのに電話がなかなか繋がらないので解約できず、もう1回分支払うことになってしまった」という方も。

2年前くらいまでは解約方法が実際には電話しかないのに繋がらないということが多かったようですが、現在は「空いてそうな時間帯にかけたら繋がってスムーズに解約できた」など以前よりは改善されているようです。

公式サイトでは電話がつながりづらい曜日と時間帯を案内しています。

電話がつながりづらい曜日と時間帯

  • 曜日:月曜日と火曜日
  • 時間帯:10時〜12時(午前中)

午後13時以降は比較的、電話がつながりやすいとのことです。

 

そしてもし電話が繋がらなかったとしても、現在はSMS(ショートメール)から解約する方法もあります!

【SMS(ショートメール)での解約方法】

  1. エメリルに電話して繋がらない際に音声ガイダンスが流れます。
  2. その時にSMSを受け取れるように操作します。
  3. 届いたURLから解約の申請ができます。

何の登録もしないし、簡単なのがいいですね♪

定期購入トラブルに遭われた方の中には、「電話ではどうにもならず消費者センターに連絡して東京本社の電話番号を教えてもらい、電話をかけたらすぐに解約出来た。」という話もあります。

もし電話がなかなか繋がらず、解約期限も迫っていてメールでは解約受理されるか不安という方は消費者センターに連絡してみましょう。

【消費者生活センター】

消費者ホットライン 188 (局番なし)

電話すると全国お近くの消費者センターを案内してもらえます。

直接、各地の消費者センターに連絡したいという方はこちらのサイトを確認してみましょう。

 

エメリル解約したら解約金がかかる?

以前は2回目の商品受け取り前に辞めると、解約金が請求されたそうです。化粧品類で解約金がかかるというのは少し押し売り的な感じがしますね。

この方の場合は消費者センターに連絡してその旨をメールに記載したら、メールのみで解約金もかからず解約出来たとのことです。

現在は解約金制度は無くなり、電話1本で解約金もかからず辞められます。

返金保証はある?

エメリルシャンプー&トリートメントの定期コースには、返金保証はあるのかな?

エメリルシャンプー&トリートメントの定期コースには、永久返金保証がついています!

詳細は、【0120-560-025】にお問い合わせください。

エメリル白髪染めの解約方法は?

髪のキューティクルをケアしながら白髪染めが出来る人気商品です。

通称「ブラトリ」の名前で知られる、「エメリルブラックデュアルトリートメント」特に定期コースがお得で初回はさらにお安く使えるなど、試してみたい方はまず定期コースをおすすめします。

では、エメリル白髪染め定期購入の解約方法についてみていきましょう。

解約方法は、電話・メール・SMS(スマホのみ)があります。

【解約連絡先】

0120-560-025

受付時間:平日 10:00~18:00(12:00~13:00は営業時間外)

土日祝休み

 

【メール】

support@emerire.com

住所・氏名・電話番号・注文番号を明記の上、送信

 

SMS(スマホのみ)での解約方法は

【SMS(ショートメール)での解約方法】

  1. エメリルに電話して繋がらない際に音声ガイダンスが流れます。
  2. その時にSMSを受け取れるように操作します。
  3. 届いたURLから解約の申請ができます。

解約に際しての注意・確認事項は

  • 定期縛りは無く、1回目から解約出来る。
  • 次回お届け予定日の12日前までに解約の連絡をする必要がある※3回目まではお届け予定日が異なるため、その都度確認しておきましょう。
  • 解約するか迷う方には休止という制度もある。※次回スキップ・色の変更の場合は次回お届け予定日の5日前までの連絡が必要。

エメリル白髪染めは解約時にしつこく引き留められるという話はあまりないようです。ただ解約の際に解約理由を聞かれるので、きちんと「解約したい」という気持ちを伝えましょう。

エメリル白髪染め、口コミはどう?染まる?染まらない?

良い口コミも多く見かけますが、悪い口コミもそれなりに目に付くのが気になるところです。それぞれまとめてみました!

「◎良い口コミ」

  • 商品の質が良く髪と地肌へのダメージが少ない
  • 自分の思うようにきれいに染まる
  • 匂いがきつくない
  • 短時間で染まる
  • 使うほどにツヤが出る
  • 美容室へ行くよりコスパがいいので助かる
  • 香りがいい
  • 時間を置けばしっかり染まる

「✖️悪い口コミ」

  • 全然染まらない。。
  • 高いのでコスパが悪い
  • 1回では染まらない
  • 浴槽や爪が着色した。。
  • 容器が使いにくいし出にくい
  • 全体を染めるには量が少ない
  • もう少し明るい色が出てほしい

口コミを見ると、しっかり染まる人もいれば全然染まらない人もいて、分かれてますね。この違いはなぜなんでしょう?

ブラトリ白髪染めトリートメントには「髪にコーティングされて染まる」という特徴があり、それが悪い口コミの理由だったんです。

白髪染めトリートメントには染まりやすくするコツがあります!

「白髪染めトリートメントの使い方」

  • 使い始めや白髪が多い時はシャンプー前の乾いた髪に使う
  • 使い始めは3日位連続して使う
  • シャンプー後によくタオルドライをして、塗った後2,3回目は10分置いてください。
  • 洗い流したらドライヤーの熱で乾かします。黒髪成分と栄養成分が熱に反応して髪をコーティングします(自然乾燥はしない)

いい口コミにもあるようにしっかり染まり、使うほどにツヤが出てきます。髪と地肌に優しい反面、水に弱いので塗る前と塗った後は水分をよく取りましょう。以上のポイントぜひ試してみてくださいね!

まとめ

今回、【エメリルシャンプー&トリートメント】定期コースの解約方法などについて解説させていただきました。

まとめ

・解約の手続きは初回500円のトライアルのみの方は次回お届け予定日の5日前までに!

初回1,980円または2回目以降の方は8日前までに!

回数縛りなし

永久返金保証あり

ということになります。

期日を守り、解約の意思をしっかり伝えれば簡単に解約することができます!

「次回発送予定日」が大切になるのでカレンダーなどに次回発送日をメモしておくと良さそうだね!!