「felizを退会したいけど、有料会員のままだと退会できない？」
felizは2段階手続きが必要です。有料会員は先に「解約」して料金請求を止め、その後マイページから「退会」して会員情報を削除します。順番を間違えると次月分の課金が発生するので注意しましょう。
この記事では、felizの解約方法を手順つきで解説します。解約条件や返金保証の有無についても詳しくまとめているので、ぜひ参考にしてください。
felizの退会方法【マイページから】
felizの解約はマイページのみで手続きできます。以下の手順で進めてください。
- 次回発送（お届け）予定日を確認する：マイページまたは前回届いた明細書で確認
- マイページにログイン：登録済みのメールアドレス・パスワードでログイン
- 定期コース解約を申請：「マッチングサイト会員の定期コースを解約」を選択し、解約理由を選ぶ
- 解約完了：確認メールが届けば手続き完了です
解約手続きの連絡先
連絡先はなし（Web完結）（24時間（マイページ））です。フリーダイヤル（0120/0800）の場合は通話料無料ですが、0570番号（ナビダイヤル）や一般電話の場合は通話料がかかります。
解約の締め日（有料会員は事前に解約が必要）
解約の締め日は有料会員は事前に解約が必要です。この期限を過ぎると次回分が届いてしまうため、余裕を持って手続きしましょう。商品が届いたタイミングで次回分の解約手続きをしておくのが確実です。
解約時の引き止めはある？
解約理由を聞かれることがありますが、「不要になった」「他の商品に変えた」など簡潔に答えれば問題なく解約できます。無理な引き止めはほとんどないので安心してください。
felizの有料会員の解約と退会の違い
felizの定期コースはなしです。解約を希望する場合は次回発送予定日の有料会員は事前に解約が必要までに連絡してください。この期限を過ぎると次回分が発送されてしまい、その分の料金が発生します。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 解約方法 | マイページのみ |
| 連絡先 | なし（Web完結） |
| 受付時間 | 24時間（マイページ） |
| 解約締め日 | 有料会員は事前に解約が必要 |
| 回数縛り | なし |
| 返金保証 | なし |
| 販売元 | feliz運営事務局 |
継続条件の詳細
felizの定期コースはなしです。解約を希望する場合は次回発送予定日の有料会員は事前に解約が必要までに連絡してください。この期限を過ぎると次回分が発送されてしまい、その分の料金が発生します。契約前に必ず条件を確認しておきましょう。
休会と解約どちらがお得？
定期コースに休会制度がある場合は、一時的にお届けを止めることも可能です。しばらく使わないだけなら休会（お届け間隔の変更・一時停止）、完全に不要な場合は解約手続きを選びましょう。
felizの退会前に確認すべき注意点
felizの返金保証はなしです。未開封・未使用品に限り商品到着後8日以内の返品対応は可能な場合があります。開封後の返品は受け付けていないため、合わないと感じたら早めに解約手続きを行いましょう。
解約完了の確認は必ず取る
解約手続きをしたら、解約完了の確認メール・メッセージのスクリーンショットを必ず保管してください。万が一、解約が正しく処理されずに翌月届いてしまった場合の証拠になります。電話で解約した場合は、日時とオペレーター名をメモしておくと安心です。
よくある質問（FAQ）
Q. 電話が繋がらないときは？
A. 平日午前中（開始直後）が比較的繋がりやすい傾向です。24時間（マイページ）の受付時間を確認のうえ、時間帯をずらして電話してみてください。
Q. 解約後に再開はできる？
A. はい、再度申し込めば定期コースを再開できます。ただし初回割引などのキャンペーンは再適用されない場合があります。
Q. 解約にお金はかかる？
A. 解約手数料はかかりません。フリーダイヤルの場合は通話料も無料、0570番号や一般電話の場合は通話料がかかります。
まとめ
felizの解約方法のポイントをまとめます。
- 解約方法：マイページのみ
- 連絡先：なし（Web完結）（24時間（マイページ））
- 締め日：有料会員は事前に解約が必要
- 回数縛り：なし
- 返金保証：なし