「au電話きほんパックを解約したいけど、どこから手続きすればいいの？」
解約方法は3つ。My auから24時間いつでも手続き可能、ショップ窓口、または157（auお客さまセンター）でも解約できます。月末までに解約すれば翌月から月額料金が停止します。
この記事では、au電話きほんパックの解約方法を手順つきで解説します。解約条件や返金保証の有無についても詳しくまとめているので、ぜひ参考にしてください。
au電話きほんパックの解約方法【3つの手段】
au電話きほんパックの解約はMy au / ショップ / 電話で手続きできます。以下の手順で進めてください。
- 次回発送（お届け）予定日を確認する：マイページまたは前回届いた明細書で確認
- 157（au携帯から） に連絡：9:00〜20:00に「auの電話オプションパックの定期コースを解約したい」と伝える
- 解約理由を伝える：「使い切った」「他の商品に変えた」など簡潔に答える
- 解約完了：確認ができ次第、次回分から届かなくなります
解約手続きの連絡先
連絡先は157（au携帯から）（9:00〜20:00）です。フリーダイヤル（0120）の場合は通話料無料ですが、0570番号（ナビダイヤル）の場合は通話料がかかります。
解約の締め日（月末までに解約で翌月から停止）
解約の締め日は月末までに解約で翌月から停止です。この期限を過ぎると次回分が届いてしまうため、余裕を持って手続きしましょう。商品が届いたタイミングで次回分の解約電話をしておくのが確実です。
解約時の引き止めはある？
解約理由を聞かれることがありますが、「不要になった」「他の商品に変えた」など簡潔に答えれば問題なく解約できます。無理な引き止めはほとんどないので安心してください。
au電話きほんパックのパック内容と提供状況
au電話きほんパックの定期コースはなしです。解約を希望する場合は次回発送予定日の月末に解約で翌月から停止までに連絡してください。この期限を過ぎると次回分が発送されてしまい、その分の料金が発生します。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 解約方法 | My au / ショップ / 電話 |
| 電話番号 | 157（au携帯から） |
| 受付時間 | 9:00〜20:00 |
| 解約締め日 | 月末までに解約で翌月から停止 |
| 回数縛り | なし |
| 返金保証 | 日割りなし |
| 販売元 | KDDI株式会社 |
継続条件の詳細
au電話きほんパックの定期コースはなしです。解約を希望する場合は次回発送予定日の月末に解約で翌月から停止までに連絡してください。この期限を過ぎると次回分が発送されてしまい、その分の料金が発生します。契約前に必ず条件を確認しておきましょう。
休会と解約どちらがお得？
定期コースに休会制度がある場合は、一時的にお届けを止めることも可能です。しばらく使わないだけなら休会（お届け間隔の変更・一時停止）、完全に不要な場合は解約手続きを選びましょう。
au電話きほんパックの解約前に確認すべき注意点
au電話きほんパックの返金保証は日割りなしです。商品が肌に合わない・効果を感じられない場合は、所定の期間内に電話で申請してください。納品書・商品パッケージの保管が必要な場合があります。
解約完了の確認は必ず取る
解約手続きをしたら、解約完了の確認メール・メッセージのスクリーンショットを必ず保管してください。万が一、解約が正しく処理されずに翌月届いてしまった場合の証拠になります。電話で解約した場合は、日時とオペレーター名をメモしておくと安心です。
よくある質問（FAQ）
Q. 電話が繋がらないときは？
A. 平日午前中（開始直後）が比較的繋がりやすい傾向です。9:00〜20:00の受付時間を確認のうえ、時間帯をずらして電話してみてください。
Q. 解約後に再開はできる？
A. はい、再度申し込めば定期コースを再開できます。ただし初回割引などのキャンペーンは再適用されない場合があります。
Q. 返金保証は解約時に使える？
A. はい、日割りなしがあります。条件を満たせば返金申請が可能です。商品パッケージや納品書は保管しておきましょう。
まとめ
au電話きほんパックの解約方法のポイントをまとめます。
- 解約方法：My au / ショップ / 電話
- 連絡先：157（au携帯から）（9:00〜20:00）
- 締め日：月末までに解約で翌月から停止
- 回数縛り：なし
- 返金保証：日割りなし