「目元とまつ毛のご褒美の定期コースを解約したいけど、回数縛りはあるのかな…」と悩んでいませんか。
結論から言うと、目元とまつ毛のご褒美の定期コースは回数縛りが一切なく、初回受取後すぐに解約できます。
次回発送予定日の10日前までにTREEお客様相談室06-6251-5690へ電話するだけでOKです。
この記事では目元とまつ毛のご褒美の解約方法・料金プラン・15日間返金保証・よくある質問を2026年最新情報で徹底解説します。
電話窓口06-6251-5690の受付時間、10日前締切の具体的な計算方法、引き止め対応、返金保証の6点書類条件まで必要な情報を網羅しているため、この記事だけで迷わず手続きを進められます。
解約トラブルは事前準備で防げるケースがほとんどです。
特に10日前ルールを過ぎて商品が届いてしまうと、次回分3,700円（税抜）の支払い義務が確定します。
次回発送日の確認、電話連絡のベストタイミング、15日返金保証の利用条件など、実践的なチェックポイントを順番に解説していきます。
この記事でわかること
- 目元とまつ毛のご褒美を解約する前に知っておくべき4つの要点（回数縛りなし・10日前締切・電話のみ・15日返金）
- 目元とまつ毛のご褒美の解約手順｜電話での5ステップ（発送日確認→電話→本人確認→解約意思→完了確認）
- 定期コースの料金プランと通常購入の比較（初回1,980円・2回目以降3,700円・通常9,800円の価格設計）
- 解約前に確認すべき5つのチェックリスト（締切・電話のみ・返金条件・引き止め対応）
- 目元とまつ毛のご褒美に関するよくある質問（解約で多い疑問をまとめました）
- まとめ（重要ポイントを総整理）
目元とまつ毛のご褒美を解約する前に知っておくべき4つの要点
目元とまつ毛のご褒美の解約を考えるとき、最初に押さえておきたい要点が4つあります。
「回数縛りなし」「10日前締切」「電話のみ受付」「15日返金保証あり」という4つの観点から契約ルールの全体像を確認しておけば、手続きで慌てることはありません。
解約トラブルを避けるための前提知識として必読の内容です。
このセクションで解説する項目
回数縛りなしで初回からいつでも解約可
結論として、目元とまつ毛のご褒美の定期コースは購入回数の縛りが一切なく、初回受取後からいつでも解約できます。
これは販売元の株式会社W-ENDLESSが「使ってみて納得した人だけが継続する」というユーザーフレンドリーな運用方針を採用しているためで、他社まつ毛美容液で多い「4回縛り」「6回縛り」のような強制継続条件は設けられていません。
たとえば2026年5月1日に初回1,980円（税抜）で受け取った場合でも、次回発送の10日前までに電話すればその1本だけで解約完了します。
1本分の自己負担で試せる軽い設計のため、まつ毛美容液初心者でも気軽に申し込めるのが大きな魅力です。
購入前の見込み金額は初回1,980円（税抜）のみで、合わなければ追加負担なしで終了できます。
次回発送の10日前までに電話必須
解約手続きは、次回発送予定日の10日前までに電話連絡を完了させる必要があります。
この10日前を1日でも過ぎると、システム上は次回発送が確定扱いとなり、商品が自動的に出荷されてしまうためです。
たとえば次回発送日が6月15日なら、6月5日が解約受付の最終期限となり、この日以降の連絡では「次々回からの解約」という扱いに切り替わります。
安全に解約するためには、前回商品の到着直後に同梱の明細書で次回発送日を確認し、カレンダーに「10日前」と「3日前アラート」の2段階でリマインダーを入れておく運用がおすすめです。
週末を挟むと電話受付が停止するため、実質の余裕日数は5〜6日しかないケースもあります。
到着したその日のうちに締切を記録する習慣をつけることが、余計な1回分を発生させない最大の防御策です。
06-6251-5690に電話連絡のみ受付
解約手続きはTREEお客様相談室06-6251-5690への電話のみで、WEBフォーム・メール・LINEからの申請では一切受理されません。
理由は販売元の株式会社W-ENDLESSが本人確認を電話口で行う運用を採っているためで、書面やメールでの申請は無効扱いとなります。
受付時間は平日11:00〜17:00のみ、土日祝日は完全に繋がりません。
受付可能な時間帯が6時間と短いため、会社員の方は昼休憩や有給休暇を使って電話する必要があります。
経験上、月曜日の11時台と16時台が最も混雑しやすく、火〜木曜の13〜15時が比較的繋がりやすい時間帯です。
どうしても繋がらない場合は日をまたぎ、締切に余裕を持たせて再コールするようにしましょう。
メールやLINEで解約ができると誤解して放置すると、自動発送が止まらずに次の商品が届いてしまいます。
初回限定15日間返金保証あり
目元とまつ毛のご褒美には初回購入者限定の「15日間返金保証」制度が用意されています。
商品到着後15日以内に06-6251-5690へ事前連絡し、所定の手続きを行えば初回分の代金が返金される仕組みです。
同カテゴリのまつ毛美容液には返金保証なしのブランドも多いため、初回利用者にとっては実質ノーリスクで試せる安心設計と言えます。
ただし、返金には納品書・商品本品・商品の外箱・同梱のチラシ・返金申請書・アンケートの6点が揃っている必要があり、1点でも欠けると対象外になります。
返金申請書とアンケートは公式サイトからPDFダウンロードできるため、商品到着時に箱や同梱物を捨てずに保管し、合わない場合は早めに動くのが安全策です。
目元とまつ毛のご褒美の解約手順｜電話での5ステップ
目元とまつ毛のご褒美の解約は、正しい手順を踏めば初めての方でも迷わず完了できます。
事前準備から完了確認までを5つのSTEPに分けて解説します。
所要時間は通常5〜10分程度で、氏名・電話番号・契約内容を手元に用意しておけばスムーズに進みます。
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STEP1：次回発送日と回数を確認
電話する前に、次回発送予定日と現在の累計受取回数を確認します。
確認方法は同梱明細書の「次回お届け予定日」欄をチェックするか、公式マイページの「定期購入管理」画面にログインするかの2通りです。
「次回発送日まで11日以上」あればその場で電話に進めます。
10日前を切っている場合は次回分が確定発送となるため、無理に解約しても次回分は支払い義務が残ります。
STEP2：06-6251-5690に電話
TREEお客様相談室06-6251-5690（販売元：株式会社W-ENDLESS）に電話します。
受付時間は平日11:00〜17:00のみで、土日祝日は繋がりません。
オペレーターに繋がったら「定期コースを解約したい」と伝えましょう。
火〜木曜の13〜15時が比較的繋がりやすい時間帯です。
STEP3：氏名・電話番号で本人確認
オペレーターに繋がったら、本人確認として氏名・電話番号・登録住所を聞かれます。
申込時に登録した情報と一致する必要があるため、名前の漢字表記や電話番号（固定か携帯か）を事前に確認しておきましょう。
本人確認が完了するとオペレーターから現在の契約回数と次回発送日の読み上げがあるので、「解約でお願いします」と明確に意思表示してください。
STEP4：解約意思を明確に伝える
解約意思を伝えると、オペレーターから解約理由を質問されます。
「肌に合わなかった」「他の商品を試したい」「経済的に継続が難しい」など、いずれかを選んで答えればOKです。
強引な引き止めはなく、「周期変更」「1ヶ月休止」の提案程度で済みます。
継続意思がない場合は「解約の方向で確定でお願いします」と明確に伝えれば、2〜3分でこのSTEPは完了します。
STEP5：完了確認とマイページチェック
最後に、オペレーターから「解約手続きが完了しました」という口頭確認を受けます。
電話を切った後、必ずマイページにログインし「定期購入が停止されているか」を確認しましょう。
反映に1〜2営業日かかる場合があるため、3日経っても定期ステータスが残っている場合は再度電話で確認するのが安心です。
完了通知メールが届く運用ではないため、自分でマイページを確認する責任があります。
解約電話時の注意ポイント
受付時間外（平日17:00以降・土日祝）は電話がつながりません。
発送10日前の締切が土日祝に重なる場合は、その前の平日までに電話を済ませる必要があります。週末駆け込みでの解約はできないため、必ず平日昼間に時間を確保しましょう。
最重要：目元とまつ毛のご褒美は回数縛りなしのため、初回1,980円（税抜）の1本だけで解約完了が可能です。
次回発送10日前の締切さえ守れば、追加負担ゼロで契約終了できます。
定期コースの料金プランと通常購入の比較
目元とまつ毛のご褒美の料金プランは、選ぶコースによって総支払額が大きく変わります。
定期コースの初回・2回目以降と通常購入の3パターンを比較し、それぞれのメリット・デメリットを明確にしました。
1本だけ試したい場合でも定期初回1,980円が圧倒的に最安という構造が、目元とまつ毛のご褒美の価格設計の特徴です。
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定期初回：1,980円（税抜）
定期初回：1,980円（税抜）
定期コースの初回価格は1,980円（税抜）で、通常価格9,800円から約80%OFFという大幅な割引が適用されます。新規顧客獲得のための初回限定特典で、送料も無料です。
- 通常9,800円→初回約80%OFFで1,980円
- 送料無料・回数縛りなしでいつでも解約可
- 15日間返金保証つきで実質ノーリスク
回数縛りがないため、初回1本だけで解約しても追加請求は一切なし。試用コストとして極めて低いラインで設計されています。
定期2回目〜：3,700円（税抜）
定期2回目以降：3,700円（税抜）
定期コースの2回目以降は3,700円（税抜）で、通常価格9,800円から1,000円OFFの継続割引価格となります。初回ほど大きな値引き率ではないものの、通常購入より6,100円安く継続できる設計です。
- 1,000円OFFで継続提供（3,700円/本）
- 送料無料・発送周期は標準30日
- 2回目以降もいつでも電話で解約可能
2回目以降もいつでも解約できるため、「効果を感じたら継続」「合わなければすぐに解約」という柔軟な運用ができます。
通常購入：9,800円（税抜）
通常購入：9,800円（税抜）
通常購入は1本9,800円（税抜）で、定期割引も送料無料特典もない単品購入形態です。定期コースの締切管理が不要な分、気軽に1本だけ試せる気楽さがメリットです。
- 単品購入・回数縛りなし
- 定期割引なし（9,800円/本固定）
- 送料別途発生の可能性あり
通常購入は単発での試用が可能な反面、価格面では定期コース初回（1,980円）より約7,820円も割高になります。
結論：1本だけ試したい場合でも定期初回1,980円が圧倒的に最安で、解約は次回発送10日前まで電話すればOKです。
15日返金保証つきで実質ノーリスクで試せるため、通常購入を選ぶ合理的理由はほぼありません。
解約前に確認すべき5つのチェックリスト
目元とまつ毛のご褒美の解約手続きに入る前に、押さえておくべきチェックポイントが5つあります。
次回発送日、電話受付経路、返金保証条件、引き止め対応、受付時間という5項目を電話をかける前に順番に確認することで、手戻りや追加請求のリスクを防げます。
1つずつクリアしていけば、解約トラブルの大半は事前に回避できます。
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次回発送予定日を明細書とマイページで確認
電話する前に、必ず同梱明細書とマイページの2か所で次回発送予定日を確認してください。
10日前を1日でも過ぎていると次回分が確定発送となり、解約しても支払い義務が消えないためです。
マイページの「定期購入管理」画面では確定日と発送日が並列表示され、最も正確な情報源となります。
もしマイページが使えない場合は、過去の注文確認メールや商品同梱の明細書に記載された「次回お届け予定日」で判断できます。
10日前未満の段階で電話をかけても、オペレーターに次回分の発送確定を告げられるだけなので、必ず「11日以上の余裕」がある状態で手続きを開始しましょう。
解約は電話のみ・WEBやメール不可
解約はTREEお客様相談室06-6251-5690への電話のみで、メール・LINE・問合せフォームからの解約申請は一切受け付けていません。
これは販売元の株式会社W-ENDLESSが本人確認を電話口で行う運用を採っているためで、書面やWEBフォームでの解約依頼は無効扱いとなります。
問合せフォームから「解約希望」と送っても「06-6251-5690へお電話ください」という定型返信が届くだけです。
対策として、平日11:00〜17:00の電話可能な時間枠を事前に確保しておくのが必須です。
在宅勤務・有給・昼休憩のいずれかで6時間内に必ず電話を掛けられる体制を作りましょう。
15日返金保証は6点書類が必須
返金保証申請に必要な6点書類
- ✅ お買い上げ納品書
- ✅ 商品本品
- ✅ 商品の外箱
- ✅ 同梱のチラシ
- ✅ 返金申請書（公式サイトでDL可）
- ✅ アンケート（公式サイトでDL可）
15日返金保証は初回購入者のみ・商品到着後15日以内の申請で利用可能です。
事前に06-6251-5690へ電話連絡し、上記6点の書類が揃って初めて受付されます。
1点でも欠けると対象外となるため、商品到着時に箱や同梱物を絶対に捨てないことが第一条件です。
送料および代金引換手数料は返金対象外で、返金されるのは初回商品代金1,980円（税抜）相当のみです。
返金申請書とアンケートは公式サイトからPDFダウンロードできますが、印刷できない方は問合せ時に郵送依頼も可能です。
引き止めは周期変更・休止の提案あり
解約電話では強引な引き止めは少ないものの、「発送周期の変更」と「一時休止」の提案が来ることが多いです。
具体的には「30日周期を60日周期に変更しませんか」「1ヶ月だけ休止して再開する選択肢はいかがですか」という2パターンの提案が標準的です。
これらに揺らぐと解約処理が先送りされるため、事前に意思を固めておきましょう。
完全に解約したい場合は、「解約で確定でお願いします」「休止ではなく解約を希望します」と明確に伝えてください。
周期変更や休止を選ぶと、次回発送タイミングで再び解約電話が必要になるため、中途半端な選択は手間が倍増します。
一方で「本当は使い続けたいが出費を抑えたい」というケースでは、60日周期への変更が費用を半分に抑える現実的な選択肢になります。
土日祝は受付不可で平日11〜17時のみ
TREEお客様相談室06-6251-5690は、平日11:00〜17:00の6時間のみ受付で、土日祝日は完全に繋がりません。
受付時間が短い理由は、販売会社のカスタマーサポート体制が平日のみに絞られているためです。
この6時間枠を外すと翌営業日まで電話できず、締切が迫っている場合は致命的な遅れに直結します。
繋がりやすい時間帯の経験則としては、火〜木曜の13〜15時がベスト、月曜午前と金曜夕方は混雑しやすい傾向があります。
会社員の方は有給休暇や昼休憩を使って電話する必要があるため、計画的にスケジュールを確保しましょう。
土日に解約を思い立った場合は、週明け月曜の午前中を避けて火曜の昼以降にかけるのが効率的です。
目元とまつ毛のご褒美に関するよくある質問
目元とまつ毛のご褒美の解約について、実際によく寄せられる質問をQ&A形式で整理しました。
回数縛りの有無、締切を過ぎた場合の対処、メール解約の可否、返金保証の条件など、読者が最も気にするポイントを優先的に取り上げています。
解約前の疑問解消にお役立てください。
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Q. 初回だけで解約しても違約金は発生しない？
A. 発生しません。
目元とまつ毛のご褒美の定期コースは回数縛りが一切なく、初回受取後すぐに解約しても違約金や差額請求は発生しません。
他社まつ毛美容液で多い「4回縛り」「6回縛り」と違い、目元とまつ毛のご褒美は1本分の自己負担で試せる極めて軽い設計です。
次回発送10日前までに06-6251-5690へ電話すれば、初回1,980円（税抜）の1本だけで完結できます。
Q. 10日前締切を過ぎて次回分が届いてしまったら？
A. 返品不可で次回分3,700円（税抜）の支払い義務が確定します。
次回発送10日前の期限を過ぎた時点でシステム上「次回発送確定」扱いとなり、出荷を止めることができないためです。
受取拒否で返送しても返送料や事務手数料が請求される場合があります。
対策として、商品到着直後に明細書で次回発送日を確認し、10日前と3日前の2段階でアラートを入れておきましょう。
Q. メール・LINEで解約手続きはできる？
A. 電話でのみ対応しており、メール・LINE・マイページでの解約申請は一切受け付けられません。
販売元の株式会社W-ENDLESSは本人確認を電話口で行う運用を採用しているため、書面やWEBフォームでの解約依頼は無効扱いです。
問合せフォームから「解約希望」とメッセージを送っても「06-6251-5690へお電話ください」という定型返信が届くだけで処理されません。
必ず平日11:00〜17:00に電話をかける必要があります。
Q. 返金保証は2回目以降の購入でも使える？
A. 初回購入者のみ・15日以内の申請が必要です。
15日間返金保証は「初めて購入した方」が対象で、2回目以降の購入や過去に解約済みの方の再契約には適用されません。
事前に06-6251-5690へ電話連絡し、納品書・本品・外箱・チラシ・返金申請書・アンケートの6点書類が揃わないと対象外となります。
1点でも欠けると返金されないため、商品到着時に同梱物を絶対に捨てないことが重要です。
まとめ
目元とまつ毛のご褒美の解約方法について解説しました。
最後に重要ポイントを整理します。
- 回数縛りなしで初回受取後すぐに解約OK
- 次回発送の10日前までに06-6251-5690へ電話必須
- 受付時間は平日11:00〜17:00のみで土日祝は休み
- 初回限定15日間返金保証あり・6点書類が必須
目元とまつ毛のご褒美の解約は電話連絡が必須で、WEB・メール・マイページからの解約申請は受け付けられません。
次回発送10日前の確認、15日返金保証の6点書類準備、平日11:00〜17:00という受付時間の把握をしっかり行い、計画的な解約手続きを進めましょう。
商品到着後すぐに同梱明細書で次回発送日を確認し、10日前と3日前の2段階でスマホにアラートを入れておく運用が安全です。
平日昼間しか電話が繋がらないため、週末受取の場合は特に前倒しで対応しましょう。