「チェルラーブリリオの定期コースを解約したいけど、電話でしか手続きできないの？引き止められたら断れる自信がない…」と不安になっていませんか。卵殻膜の美容液は続けたい人も多い一方、肌に合わなかった・コストを見直したいといった理由で解約を急ぐ方も少なくありません。この記事ではチェルラーブリリオの解約ルールを2026年最新情報で完全ガイドします。
結論から言うと、チェルラーブリリオは電話（0120-201-785）とマイページの2通りで解約でき、回数縛りも一切ありません。ポイントは「次回発送予定日の8日前までに連絡する」「電話が苦手ならマイページから手続きする」の2点だけ。初回だけ試して解約しても違約金や差額請求は発生しません。
本記事では、電話・Web両方の最短手順、初回1,996円・2回目以降5,072円という料金の全体像、解約と休止の使い分け、返品・返金の正確な条件、電話が繋がりやすい時間帯、よくある質問まで順に解説します。読み終える頃には、チェルラーブリリオの解約に必要な情報がすべて揃います。
この記事でわかること
- チェルラーブリリオを解約する前に知っておくべき5つの要点（電話＋Web両対応・8日前・縛りなし・休止あり・返金なし）
- 解約手順｜電話とマイページの進め方（発送日確認→電話orWeb→意思表示→完了確認）
- 定期コースの料金プランと解約・休止の比較（初回1,996円・2回目5,072円・休止0円）
- 解約するときの注意点（締切・電話番号・返品・引き止め・控え）
- 解約に関するよくある質問（違約金・電話が繋がらない・休止・再開）
- まとめ（重要ポイントを総整理）
チェルラーブリリオを解約する前に知っておくべき5つの要点
チェルラーブリリオの解約を考えるとき、最初に押さえておきたい要点が5つあります。「電話とWebの両対応」「回数縛りなし」「発送8日前締切」「最長6ヶ月の休止可」「返金保証なし」という5観点で契約ルールの全体像を把握しておけば、手続きで慌てることはありません。卵殻膜美容液の定期コースの中でも、解約しやすい設計の部類に入ります。
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電話とマイページの2通りで解約できる
チェルラーブリリオの解約は、電話とマイページ（Web）の2通りから選べます。これは「電話のみ受付」とする美容液ブランドが多い中で、利用者にとって大きな安心材料です。電話が苦手な方や日中に時間が取れない方でも、マイページにログインすればWEB上で完結できます。
具体的には、電話は0120-201-785（平日9:00〜17:00）、Webは公式マイページの「定期コースの確認・変更・休止」から手続きします。日中に電話する余裕がない会社員の方は、夜間や週末にマイページから解約申請を済ませておけば、平日の電話受付時間を気にする必要がありません。自分に合った方法を選べる点が最初の要点です。
回数縛りなしで初回だけでも解約OK
チェルラーブリリオの定期コースは回数縛りが一切なく、初回を受け取った直後から解約できます。多くの美容液定期コースが「最低3回継続」「最低4回継続」といった条件を設ける中、これは利用者本位の珍しい設計です。初回69%OFFの1,996円だけ試して、肌に合わなければ次回発送前に解約できます。
この仕組みにより、初回だけ利用して辞めても違約金・差額請求は一切発生しません。他社では初回割引分を後から請求されるケースもありますが、チェルラーブリリオは縛りなしを明確に謳っているため、安心して初回1,996円で試せます。卵殻膜美容液が自分の肌に合うか不安な方でも、購入のハードルが非常に低い設計です。
締切は次回発送予定日の8日前まで
解約手続きは、次回発送予定日の8日前までに完了させる必要があります。定期便は発送日から逆算して準備が始まるため、8日前を1日でも過ぎると次回分が自動的に出荷・課金されてしまいます。「10日前」と案内する記事も見かけますが、公式の特定商取引法表示では「次回発送の8日前まで」が正しい締切です。
たとえば次回発送予定日が6月20日なら、6月12日までに電話またはマイページで解約連絡を済ませる必要があります。安全に解約するには、前回商品が届いた時点で同梱の明細書またはマイページで次回発送日を確認し、カレンダーに「8日前」と「3日前アラート」の2段階でリマインダーを入れておくのがおすすめです。
解約せず最長6ヶ月の休止も選べる
完全にやめるか迷う場合は、解約せずに「休止」を選ぶこともできます。チェルラーブリリオには最長6ヶ月の休止制度があり、一時的にお届けを止めて様子を見られます。在庫が余っている・しばらく使わないだけ、という状況なら、解約より休止のほうが再開の手間が少なく便利です。
休止の手続きも電話・マイページの両方から可能で、再開もマイページからワンクリックで完了します。たとえば「今は手持ちの分で足りるが、また使うかもしれない」というケースでは、解約して再申込するより休止のほうがスムーズです。初回割引は新規限定のため、また使う可能性が高いなら休止を選んでおくと判断に迷いません。
返金保証はなく返品は未開封7日以内
チェルラーブリリオには全額返金保証制度はありません。近年は180日返金保証などを設ける美容液ブランドもありますが、チェルラーブリリオは返金保証を用意していないため、「合わなければ全額戻る」という前提で申し込むのは避けましょう。あくまで初回割引で安く試せる定期コース、という位置づけです。
返品が認められるのは未開封かつ商品到着後7日以内に連絡した場合のみです。箱のバージンシールや外フィルムを剥がした時点で開封扱いとなり返品できません。自己都合の返品は返送料が自己負担、不良品の場合は着払いで対応してもらえます。返金を期待せず、合わなければ早めに解約する運用が現実的です。
チェルラーブリリオの解約手順｜電話とマイページの進め方
チェルラーブリリオの解約は、正しい手順を踏めば初めての方でも迷わず完了できます。電話・マイページのどちらを選んでも、流れは大きく変わりません。所要時間は電話で5〜10分、マイページなら3分程度です。次回発送日と登録情報を手元に用意してから始めましょう。
STEP1：次回発送日を明細で確認
まず次回発送予定日を確認します。前回商品に同梱されていた買上明細書を見るか、公式マイページの「定期コースの確認・変更・休止」画面にログインして確認しましょう。「次回発送まで8日以上ある」ことを満たしていれば、そのまま解約手続きに進めます。8日を切っている場合は次回分の発送が確定するため、その回は受け取ってから次の周期で解約します。
STEP2：電話かマイページを選ぶ
次に解約方法を選びます。電話は0120-201-785（平日9:00〜17:00、土日祝休み）へかけ、自動音声に従うかオペレーターに「定期コースを解約したい」と伝えます。マイページの場合はログイン後、「定期コースの確認・変更・休止」をクリックします。電話が繋がりにくい時間帯を避けたい方や日中忙しい方は、24時間いつでも操作できるマイページが確実です。
STEP3：ログインまたは本人確認
マイページの場合は登録メールアドレスとパスワードでログインします。電話の場合は本人確認として氏名・電話番号・登録住所を聞かれるため、申込時の情報を手元に準備しておきましょう。本人確認が済むと、現在の契約内容と次回発送日の確認に進みます。パスワードを忘れた場合は再設定するか、電話に切り替えると確実です。
STEP4：解約意思を伝える
契約内容を確認したら、解約の意思を明確に伝えます。マイページでは画面の案内に沿って解約理由を選び「解約する」をクリック、電話では「解約でお願いします」とはっきり伝えます。解約理由を聞かれたら「肌に合わなかった」「使い切れない」など簡潔に答えればOKです。引き止めやアンケート協力を求められても、継続意思がなければそのまま解約を進めて問題ありません。
STEP5：完了確認を必ず残す
最後に解約完了の確認を残します。マイページなら完了画面のスクリーンショットを保存、電話なら手続きした日時と対応者名をメモしておきましょう。完了メールが届いて初めて解約完了と判断できます。万が一、解約したのに翌月分が届いてしまった場合、これらの控えが返金交渉の証拠になります。
重要：締切は他社より短い「発送8日前」で、電話受付は平日9:00〜17:00のみです。土日に気づいた場合は翌営業日に電話するか、その場でマイページから手続きを済ませておくと安心です。
チェルラーブリリオ定期コースの料金プランと解約・休止の比較
チェルラーブリリオの料金は、初回と2回目以降で大きく変わります。解約・休止のどちらを選ぶかでも今後のコストが変わるため、料金体系を整理しておきましょう。初回1,996円・2回目以降5,072円という価格差を理解しておくと、「初回だけ試す」「休止で様子を見る」といった判断がしやすくなります。
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定期初回：1,996円（税込・69%OFF）
定期コースの初回価格は1,996円（税込）で、通常価格から69%OFFの大幅割引が適用されます。これは新規顧客向けの初回限定特典で、回数縛りなし・送料無料という条件で提供されます。卵殻膜エキス配合の美容液（内容量15mL）を、まずは低価格でじっくり試せる設計です。
初回は「縛りなし＋69%OFF」で、合わなければ初回だけで解約しても追加請求はありません。美容液は肌との相性に個人差があるため、まず初回1,996円で試し、合えば継続、合わなければ次回発送8日前までに解約という柔軟な使い方ができます。卵殻膜コスメを初めて試す方にとって、入口のハードルが非常に低いプランです。
チェルラーブリリオ 料金プラン早見表
- 定期初回：1,996円（税込）／通常価格から69%OFF・送料無料
- 定期2回目以降：5,072円（税込）／送料無料・8日前までいつでも解約可
- 休止：0円（最長6ヶ月）／解約せず一時停止・再開はマイページから
- 回数縛り：なし（初回だけで解約しても違約金なし）
定期2回目以降：5,072円（税込）
定期コースの2回目以降は5,072円（税込）で、初回ほどの割引率ではないものの送料無料で継続できます。初回1,996円との差額が大きいため、「初回だけのつもりが自動継続でうっかり2回目を受け取ってしまった」というケースに注意が必要です。継続するか迷っている段階なら、早めに次回発送日を把握しておきましょう。
2回目以降も回数縛りがないため、いつでも8日前までに解約できます。たとえば初回で肌の調子を見て、2回目以降は継続するか・休止するかを選ぶといった運用が可能です。発送周期の変更にも対応しているため、使うペースが遅い方は周期を延ばすことで実質的な月あたりコストを抑えられます。
解約と休止はどちらがお得？
もう使わないなら解約、また使う可能性があるなら休止が有利です。解約は定期契約そのものを終了させる手続きで、再開には再申込が必要です。一方、休止は契約を残したまま最長6ヶ月までお届けを止められるため、「在庫が余っている」「一時的に休みたい」だけなら休止のほうが手間がかかりません。
判断の目安として、もう二度と使わないと決めているなら解約、半年以内にまた使うかもしれないなら休止を選びましょう。なお、初回割引（1,996円）は新規限定のため、解約後に再申込しても2回目以降価格（5,072円）からのスタートになります。再開予定があるなら、割引価格を維持できる休止のほうが結果的にお得なケースが多いです。
チェルラーブリリオを解約するときの注意点
チェルラーブリリオの解約は比較的スムーズですが、見落とすとトラブルに繋がるポイントが5つあります。締切・電話番号・返品条件・引き止め・控えの保管という5項目を事前に押さえておけば、「解約したつもりが届いた」「番号を間違えて手続きできなかった」といった失敗を防げます。
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締切は次回発送の8日前まで（早めが鉄則）
最大の注意点は、解約締切が次回発送予定日の8日前という点です。8日前を1日でも過ぎると次回分の出荷準備が始まり、商品が発送・課金されてしまいます。受取拒否をしても返送料や手数料がかかる場合があるため、締切超過は避けたいところです。
対策はシンプルで、前回商品が届いた時点で次回発送日を確認し、その場でカレンダーに登録しておくことです。たとえば次回発送が6月20日なら、6月12日が締切。さらに念のため3日前（6月9日）にもアラートを設定しておけば、締切超過による意図しない継続を確実に防げます。
解約前のチェックリスト
- 次回発送予定日を明細・マイページで確認した
- 発送8日前の締切日をカレンダーに登録した
- 解約専用番号0120-201-785（またはマイページ）を控えた
- 登録メールアドレス・パスワードを準備した（Web解約時）
- 解約か休止か（再開予定の有無）を決めた
電話番号の取り違えに注意
解約の電話は、必ず解約専用ダイヤル0120-201-785（平日9:00〜17:00）にかけてください。注文用・商品問い合わせ用など複数の窓口がある場合、別番号にかけると解約手続きができず二度手間になります。古い情報を載せた他サイトでは異なる番号が記載されていることもあるため、公式の番号を使うのが確実です。
電話が繋がりにくいときは、月曜午前・昼12〜13時・夕方17時前後を避け、火曜以降の11時台や14〜16時を狙うと繋がりやすくなります。それでも繋がらない場合は、マイページからの解約に切り替えれば受付時間を気にせず手続きできます。電話とWebの両方が使える点を活かしましょう。
返金保証はなく返品は未開封7日以内
チェルラーブリリオには全額返金保証がなく、返品も条件付きである点に注意が必要です。「合わなければ返金」という前提では申し込まないようにしましょう。あくまで初回割引で安く試す定期コースであり、効果に満足できなくても支払った代金は戻りません。
返品が認められるのは未開封かつ商品到着後7日以内に連絡した場合のみです。外箱のシールやフィルムを開けると返品不可、自己都合なら返送料は自己負担となります（不良品は着払い対応）。したがって、現実的なリスク回避策は「合わないと感じたら早めに解約する」ことです。返金に頼らない計画的な利用を心がけましょう。
解約前に必ず確認したい注意ポイント
- 締切超過：発送8日前を過ぎると次回分が課金される
- 番号間違い：解約は0120-201-785（注文用と混同しない）
- 返金保証なし：効果不満でも代金は戻らない
- 返品制限：未開封・到着7日以内のみ・開封後は不可
引き止め・アンケートは想定内
解約時に解約理由を聞かれたり、アンケート協力や継続の提案を受けたりすることがあります。これは多くの定期コースで一般的な対応で、強引な引き止めではありません。回数縛りがないチェルラーブリリオでは、断れずに継続させられるような心配は基本的に不要です。
もし継続や周期変更を提案されても、「解約でお願いします」と明確に伝えれば手続きは完了します。理由を深く説明する必要はなく、「使い切れない」「肌に合わなかった」程度で十分です。提案を断ることに気が引ける方は、対面でやり取りが発生しないマイページからの解約を選ぶと、心理的な負担なく手続きできます。
解約完了の控えを必ず残す
解約手続きが終わったら、必ず完了の控えを残しておきましょう。Web解約なら完了画面のスクリーンショット、電話解約なら手続き日時と対応者名のメモが有効です。これは万が一、解約処理が反映されず翌月分が届いてしまった場合に、返金や請求取り消しを求める証拠になります。
特に注意したいのが、解約完了メールが届いて初めて手続き完了と考えることです。メールが届かない場合は迷惑メールフォルダを確認し、それでも見当たらなければ翌営業日に再度連絡しましょう。控えを残しておけば、トラブル時にも落ち着いて対応できます。
チェルラーブリリオの解約に関するよくある質問
チェルラーブリリオの解約について、実際によく寄せられる質問をQ&A形式で整理しました。違約金の有無、電話が繋がらないときの対処、解約と休止の選び方、再開の可否など、読者が最も気にするポイントを優先的に取り上げています。解約前の疑問解消にお役立てください。
Q. 初回だけで解約しても違約金はかかる？
A. 違約金は一切かかりません。チェルラーブリリオは回数縛りのない定期コースのため、初回1,996円を受け取った直後に解約しても追加請求はありません。他社で見られる「初回割引分との差額請求」もなく、69%OFF特典だけを利用する形でも問題ない仕組みです。安心して初回だけ試せます。
Q. 電話が繋がらないときはどうすれば？
A. マイページからの解約が確実です。電話0120-201-785は月曜午前・昼12〜13時・夕方17時前後が混雑しやすく、火曜以降の11時台や14〜16時が比較的繋がりやすい時間帯です。どうしても繋がらない場合は、受付時間に縛られないマイページ（Web）から解約・休止の手続きを進めれば確実に完了します。
Q. 解約と休止はどちらを選ぶべき？
A. また使うなら休止、もう使わないなら解約です。チェルラーブリリオには最長6ヶ月の休止制度があり、契約を残したままお届けを止められます。半年以内に再開する可能性があるなら、再申込の手間がない休止が便利です。完全にやめると決めているなら解約を選びましょう。どちらも電話・マイページから手続きできます。
Q. 解約後に再開はできる？
A. 再開できますが初回割引は適用されません。解約後でも電話やマイページから再度申し込めば定期コースを再開可能です。ただし初回69%OFF（1,996円）は新規限定特典のため、再開時は2回目以降価格（5,072円）からのスタートになります。割引価格を維持したい場合は、解約より休止を選んでおくのがおすすめです。
まとめ
チェルラーブリリオの解約方法について解説しました。最後に重要ポイントを整理します。
- 解約は電話（0120-201-785）とマイページの2通りから選べる
- 回数縛りなしで初回1,996円だけでも解約OK（違約金なし）
- 締切は次回発送予定日の8日前まで（早めの連絡が鉄則）
- 解約せず最長6ヶ月の休止も選べる（再開予定があるなら休止が有利）
- 返金保証はなし・返品は未開封かつ到着7日以内のみ
チェルラーブリリオの解約は、電話とマイページのどちらでも手続きでき、回数縛りもないため気軽に進められます。ポイントは「次回発送の8日前まで」という締切を守ること。前回到着時に発送日を確認してカレンダー登録しておけば、意図しない継続を防いでスムーズに解約できます。