めぐりの漢方の定期コースをやめようと思っても、公式のどこに解約の窓口が書いてあるのか分からず止まってしまうことがあります。電話がつながる時間が限られていると、手続きより先に締切だけが近づいてきます。
めぐりの漢方は、さくらフォレスト株式会社（屋号「さくらの森」）が販売する【第2類医薬品】の漢方薬です。定期コースは次回お届け予定日の10日前までに、電話0120-842-555・LINE・お問い合わせフォーム・メール・マイページという5つの窓口のいずれかから解約できます。
この記事では、初回1箱1,980円・2回目以降2箱13,000円という料金の組み立てから、開封後でも到着後30日以内なら対象になる返品保証まで、公式サイトの記載にもとづいて整理しました。読み終えた時点で「いつまでに、どの窓口へ連絡すればよいか」が決まります。
この記事でわかること
- めぐりの漢方の解約で最初に押さえる4つの事実（締切・窓口・回数条件・返品保証）
- めぐりの漢方を解約する手順｜5つの窓口別の進め方（電話・LINE・フォーム・メール・マイページ）
- めぐりの漢方の料金と定期コースの中身（初回1,980円・2回目以降13,000円の内訳）
- 解約前に確認したい注意点と返品保証のルール（30日以内・初回分限定という条件）
- めぐりの漢方の解約に関するよくある質問（Q&A）（締切超過・休止・土日の扱い）
- まとめ（連絡先と期限の総整理）
めぐりの漢方の解約で最初に押さえる4つの事実
めぐりの漢方の解約でつまずきやすいのは、締切の起点・窓口の数・回数条件・返品の可否という4点です。この4つを先に確定させておけば、電話がつながらない日でも代わりの手段で期限内に間に合わせられます。
このセクションで解説する項目
締切の起点は「発送日」ではなく「お届け予定日」
めぐりの漢方の定期コースを止める期限は、次回お届け予定日の10日前です。起点は商品が発送される日ではなく、手元に届く予定の日なので、発送日から数えると期限を1〜2日読み違えます。
この起点は特定商取引法に基づく表示・ご注文キャンセルの案内・返品ページ・商品ページの4か所で同じ書き方に揃っています。次回お届け予定日は納品書に記載されているため、商品が届いた日に「その日付の10日前」をカレンダーへ入れておくのが確実です。
たとえば次回お届け予定日が11月20日なら、連絡の期限は11月10日です。電話とLINEは土日祝が休みなので、11月10日が日曜なら実質の期限は前週の金曜まで前倒しになります。
解約の窓口は電話だけではなく5経路ある
解約の連絡先は電話1本に限られていません。公式の「ご注文キャンセルについて」では、電話・LINE・お問い合わせフォーム・メール・マイページの5経路が並列で案内されています。
電話番号は0120-842-555で、受付は平日9:00〜18:00（土日祝休み）です。マイページはログイン後の「定期コースの確認・変更」画面から手続きでき、平日の日中に電話する時間が取れない人はこちらを選べます。
回数縛りは原則なし・特典付き特別コースだけ例外
商品ページの定期コース説明には「契約期間（回数）についての条件、つまり『最低購入回数の縛り』などはございません」と書かれており、原則として回数縛りはありません。初回の1箱だけで止めることもできます。
ただし同じ説明文には例外が併記されています。3回以上の受取が条件となっている特典付きの特別コースなど、一部の定期コースは指定回数を受け取るまでキャンセルできないと明記されているため、自分がどのコースで申し込んだかは必ず確認してください。
初回商品は開封後でも返品保証の対象になる
返品・交換の案内には「初めてご利用いただく商品に限り、開封、未開封問わず返品保証の対象になります」とあります。飲み始めてから体に合わないと感じた場合でも、商品到着後30日以内なら相談できます。
連絡先は電話またはLINEで、返送の際の送料はお客様負担、返金時の手数料は会社側の負担と案内されています。ただし定期コースの2回目以降に届いた商品は返品の対象外なので、判断は初回分を受け取っている間に済ませるのが基本です。
| 項目 | 公式サイトの記載 |
|---|---|
| 商品分類 | 第2類医薬品（漢方薬・桂枝茯苓丸料加薏苡仁） |
| 販売元 | さくらフォレスト株式会社（屋号「さくらの森」） |
| 解約の窓口 | 電話／LINE／お問い合わせフォーム／メール／マイページ |
| 電話番号 | 0120-842-555（平日9:00〜18:00・土日祝休み） |
| メール | support@sakura-forest.com |
| 解約の締切 | 次回お届け予定日の10日前まで |
| 回数条件 | 原則なし（3回以上の受取が条件の特別コースは例外） |
| 返品保証 | 初回利用商品に限り到着後30日以内（開封後も可） |
| 一時休止 | あり（最大6ヶ月先まで先延ばし可） |
販売元の正式名称・住所・運営管理責任者は、さくらの森公式の特定商取引法に基づく表示で確認できます。
めぐりの漢方を解約する手順｜5つの窓口別の進め方
ここからは窓口ごとの進め方を順に見ていきます。
どの経路を選んでも締切は同じで、さくらの森公式「ご注文キャンセルについて」に手続きの案内がまとまっています。
このセクションで解説する項目
連絡前に手元へ用意する4つの情報
- ✅ 納品書に記載された次回お届け予定日
- ✅ さくらの森に登録した氏名と電話番号
- ✅ お客様番号（LINEでの手続きに使用）
- ✅ 申し込んだコース名と受取回数
STEP1：次回お届け予定日と登録情報を用意する
最初に納品書で次回お届け予定日を確認します。
その日付の10日前が解約連絡の最終期限になります。
あわせて登録した氏名・電話番号・お客様番号を手元に置き、どのコースを何回受け取ったかも控えておきます。
STEP2：電話0120-842-555で解約を申し出る
電話窓口は0120-842-555、受付は平日9:00〜18:00で土日祝は休みです。
つながったら「めぐりの漢方の定期コースを解約したい」と伝え、氏名と登録の電話番号を伝えます。
その場で受付内容を確認できるため、締切が迫っているときはこの経路がいちばん早く確定します。
STEP3：LINEから解約を申し出る
さくらの森公式LINEを友だち登録し、登録の電話番号またはお客様番号を送ります。
そのうえで「定期コース解約希望」と伝えると、内容の確認と変更が終わり次第あらためて連絡が届きます。
LINEの営業時間は9:00〜18:00で土日祝は休みとなっており、休日中の問い合わせは翌営業日から順次対応されます。
STEP4：お問い合わせフォーム・メールで連絡する
フォームから送る場合はさくらの森公式のお問い合わせページを開き、ページ下部の入力欄に解約したい旨を記入します。
メールの場合の宛先はsupport@sakura-forest.comで、氏名・登録電話番号・商品名を本文に入れます。
フォームからの送信では受付完了を知らせるメールが届くため、返信が来ない場合は迷惑メールフォルダを確認します。
STEP5：マイページの「定期コースの確認・変更」で手続きする
さくらの森のマイページへログインしたら、表示されたメニューのうち「定期コースの確認・変更」へ進みます。
この画面には次回のお届け予定日・商品・個数・支払い方法が表示され、そこから定期コースの手続きに進みます。
マイページを使うにはメールアドレスの登録が必要で、未登録なら電話かお問い合わせフォームでアドレスを伝えるところから始めます。
アドレスの登録が完了したら、公式の案内に沿ってパスワードを設定するとログインできます。
登録完了まで時間がかかることがあるため、締切が近い回はマイページではなく電話やLINEを選んだほうが確実です。
連絡の受付時間に関する注意
電話もLINEも受付は平日9:00〜18:00で、土日祝は対応していません。
LINEやフォームでは完了の連絡までに数日かかることがあると案内されています。
締切当日に送っても処理が間に合うとは限らないため、10日前より数日早く動くのが安全です。
めぐりの漢方の料金と定期コースの中身
解約すべきか迷っている段階では、次にいくら請求されるのかを把握しておくと判断が速くなります。めぐりの漢方の定期コースは初回と2回目以降で箱数そのものが変わる設計です。
このセクションで解説する項目
初回1箱1,980円と2回目以降2箱13,000円
初回の方限定の定期コースは、1箱（90包入）1,980円・送料無料で始まります。1箱は1日3包で約30日分にあたる分量です。
2回目以降は届く単位が2箱に変わり、2箱合計13,000円（1箱あたり6,500円）になります。初回の1,980円だけを見て判断すると次回の請求額とかけ離れるため、継続の可否はこの13,000円を基準に考えてください。
定期コース初回：1箱1,980円（税込）
初回の方限定の価格で、公式サイトでは初回71%OFF・送料無料と表示されています。
- 1箱90包入（1日3包・約30日分）
- 送料無料・定期コースは代引き手数料も無料
- 回数縛りは原則なしで初回のみの解約も可能
この価格が適用されるのは初回の1箱だけで、2回目からは2箱単位のお届けに切り替わります。
今回のみの購入：1箱11,981円（税込）
定期コースを使わず1箱だけ買う形で、商品ページには通常価格11,981円・送料無料と記載されています。
- 締切管理や解約連絡が不要
- 定期コースの割引は適用されない
- 商品一覧ページには通常価格6,890円との表示も併存
同じ公式サイト内で通常価格の表記が分かれているため、申し込み前に商品ページの金額を必ず確認してください。
お届け間隔は30日後→以降60日ごと
初回は注文から1週間前後で届き、2回目は初回お届けの30日後に届きます。3回目以降は前回のお届けから60日ごと、つまり2ヶ月に1度のペースです。
ここで注意したいのが初回と2回目の間隔です。30日サイクルから10日前の締切を引くと、初回が届いてから判断できる期間は実質20日ほどしかありません。
飲み切ってから考えると間に合わないため、残り3分の1を切ったあたりが判断の目安になります。
都度購入との違いと送料のルール
商品ページには定期コースのほかに「今回のみのご購入」が用意されており、1箱11,981円・送料無料と記載されています。定期コースを解約したあとも、必要なときにこの形で買い直せます。
また商品ページには「定期コース（定期再開の方）」という枠もあり、こちらは1箱6,500円・2箱13,000円です。初回1,980円は初回の方限定なので、いったん解約して再開する場合は初回価格ではなくこの定期価格が基準になります。
送料のルールも押さえておきましょう。「送料無料」と表示された商品、またはお届け先1か所につき1回の注文金額が4,950円（税込）以上であれば送料はかかりません。
4,950円未満の場合は宅配便550円、ゆうパケットとネコポスは各220円（いずれも税込）です。代金引換の手数料330円（税込）は、定期コースであれば無料になります。
|
定期コースで得られること
|
解約前に効いてくる制約
|
各コースの最新価格と内容量は、さくらの森公式のめぐりの漢方 商品ページで確認できます。
解約前に確認したい注意点と返品保証のルール
解約そのものは難しくありませんが、締切を過ぎた後の扱いと返品保証の条件を知らないまま動くと、負担しなくてよい送料を払うことになります。めぐりの漢方は医薬品なので、体調面での注意点も一緒に押さえておきます。
このセクションで解説する項目
締切を過ぎた後のキャンセルは返品扱いになる
10日前を過ぎると発送準備に入るため、キャンセルが間に合わない場合があると案内されています。発送後のキャンセルは商品の到着前でも返品扱いとなり、往復の送料を負担することがあります。
さらに、事前に返品の連絡がなかった場合は返品自体を受け付けられないと明記されています。届いた荷物をそのまま受取拒否で返送するのではなく、まず窓口へ連絡してから指示に従ってください。
重要：連絡なしで送り返さない
事前の返品連絡がないと、返品の受け付けができないと公式に明記されています。
締切超過で返品扱いになった場合、返品の際の送料と手数料はお客様負担になると案内されています。
締切に間に合わなかったと気づいた時点で、まず電話かLINEで状況を伝えるのが最短の対処です。
返品保証は「初めて利用する商品」に限られる
返品保証の対象は初めて利用する商品だけで、開封・未開封を問わず商品到着後30日以内に電話またはLINEで連絡する決まりです。返送料はお客様負担、返金時の手数料は会社負担と分かれています。
返金は指定した銀行口座への振込で、連絡時に銀行名・支店名・口座番号・名義人を聞かれます。手続き上、返金までに2〜3週間ほどかかることがあるとも案内されているため、時間に余裕を見ておいてください。
返品保証の条件と返品先住所は、さくらの森公式「返品・交換について」に記載されています。
解約せずに一時休止する選択肢もある
飲むペースが合わず余っているだけなら、解約ではなく一時休止を選べます。最大6ヶ月先までお届け日を先延ばしできる制度が用意されており、連絡の期限は解約と同じくお届け予定日の10日前までです。
商品ページの定期コースは「初回の方限定」と「定期再開の方」に分かれており、後者は1箱6,500円・2箱13,000円の枠です。数ヶ月後にまた続ける可能性があるなら、休止のほうが手続きも価格の条件も動きません。
第2類医薬品として確認しておきたいこと
めぐりの漢方はサプリメントではなく第2類医薬品の漢方薬で、名称は「恵賜（エキス顆粒）」、処方は桂枝茯苓丸料加薏苡仁です。承認されている効能・効果は次のとおり定められています。
比較的体力があり、ときに下腹部痛、肩こり、頭重、めまい、のぼせて足冷えなどを訴えるものの次の諸症：にきび、しみ、手足のあれ（手足の湿疹・皮膚炎）、月経不順、血の道症
さくらの森公式「めぐりの漢方」商品ページ
使用上の注意には「1ヶ月位しても症状がよくならない場合は服用を中止し、この製品を持って医師、薬剤師又は登録販売者に相談してください」とあります。合わないと感じたときは定期の解約より先に服用の判断を相談するのが順番です。
販売元は店舗販売業の許可（第9R063009号・店舗名ガジュマル薬店）を持ち、登録販売者が相談窓口を担当しています。医薬品としての相談も同じ0120-842-555で受け付けています。
未払いの請求書が残っていないか確かめる
定期コースを止めるときは、支払いが済んでいない回がないかも合わせて確認してください。GMO後払いを選んでいる場合、支払い期限は請求書発行から14日以内と定められています。
この期限を超えると、請求書を発行するごとに297円（税込）、最大3回・合計891円（税込）の回収事務手数料が加算される場合があると案内されています。解約の連絡と支払いは別の手続きなので、手元の請求書は必ず確認しておきましょう。
なお、商品の破損・汚損や誤配送があった場合は交換の対象で、その際の送料と手数料は会社側が負担すると明記されています。中身に不備があったときは返品ではなく交換として相談してください。
めぐりの漢方の解約に関するよくある質問（Q&A）
最後に、受付時間・返品・休止・締切超過という迷いやすい4点を公式の記載にもとづいて整理します。
このセクションで解説する項目
平日の日中に電話できない場合はどうすればいいですか？
A. 電話以外に4つの窓口があるため、平日9:00〜18:00に電話できなくても手続きは進められます。お問い合わせフォーム・メール・マイページはいずれも解約の受付経路として公式に案内されています。
ただしLINEの営業時間は9:00〜18:00で土日祝は休みとされ、休日中の問い合わせは翌営業日から順次対応されます。完了の連絡までに数日かかることがあるとも書かれているため、締切ぎりぎりではなく数日前に送るようにしてください。
開封して飲み始めた後でも返品できますか？
A. 初めて利用する商品に限り、開封・未開封を問わず返品保証の対象になります。商品到着後30日以内に電話0120-842-555またはLINEで連絡することが条件です。
返送の際の送料はお客様負担、返金時の手数料は会社負担となります。定期コースの2回目以降に届いた商品は返品を受け付けていないため、続けるかどうかの判断は初回分のうちに済ませてください。
解約せずに一時的に止めることはできますか？
A. 一時休止という制度があり、最大6ヶ月先までお届け日を先延ばしできます。連絡の期限は解約と同じで、次回お届け予定日の10日前までです。
窓口も解約と共通で、電話・LINE・お問い合わせフォーム・メール・マイページから申し出られます。手元に残っている分を飲み切ってから再開したい場合は、解約よりも休止のほうが手続きが少なく済みます。
10日前の締切に間に合わなかったらどうなりますか？
A. 発送準備に入るためキャンセルが間に合わない場合があると案内されています。商品発送後のキャンセルは到着前であっても返品扱いとなり、往復送料を負担することがあります。
事前に返品の連絡がなかった場合は返品を受け付けられないとも明記されています。間に合わなかったと気づいた時点で受け取りを拒否せず、まず窓口へ連絡して指示を仰ぐのが結果的に負担の少ない対応です。
まとめ
めぐりの漢方の解約について、公式サイトの記載をもとに整理しました。要点は以下のとおりです。
- 締切は次回お届け予定日の10日前（発送日起点ではない）
- 窓口は電話0120-842-555・LINE・フォーム・メール・マイページの5経路
- 電話とLINEの受付は平日9:00〜18:00で土日祝は休み
- 回数縛りは原則なし・3回受取条件の特別コースのみ例外
- 初回利用商品は開封後でも到着後30日以内なら返品保証の対象
- 料金は初回1箱1,980円・2回目以降は2箱13,000円
- 解約の代わりに最大6ヶ月の一時休止も選べる
めぐりの漢方は第2類医薬品なので、体に合わないと感じた場合は服用の中止と登録販売者への相談を先に検討してください。そのうえで定期コースを止めるなら、次回お届け予定日の10日前までに5つの窓口のいずれかへ連絡すれば手続きは完了します。
この日付は納品書に印刷されているので、箱を開けたら真っ先に10日前を逆算してスマホに入れてください。
電話がつながる時間は平日9時から18時までなので、締切が週末に重なる回はその前の平日が実質の期限になります。