「pupustore（ププストア）の定期便を解約したいけど、商品ごとに条件が違って分かりにくい…」と悩んでいませんか。結論から言うと、pupustoreの定期便は次回発送の10日前までに電話・LINE・お問い合わせフォーム・メールのいずれかで連絡すれば解約可能です。電話窓口は0120-22-0814（平日10:00〜18:00、土日祝休み）で、24時間送信できるLINE公式アカウントやメール（info@pupustore.com）も利用できます。
この記事ではpupustoreの解約方法・各ブランド（Ailine／Puwel／リティア／ホコロ）の継続条件・料金プラン・よくある質問を2026年最新情報で徹底解説します。電話とLINEの両ルートでの具体的な5ステップ手順、商品ごとに異なる「初回解約OK／差額請求あり／3回継続条件あり」の見分け方、解約前に必ず確認すべき5つのチェック項目まで、必要な情報を網羅しているため、この記事だけで迷わず手続きを進められます。
pupustoreは複数ブランドを展開しているため、商品ごとに継続条件・解約ルールが異なる点に最大の注意が必要です。Ailine・Puwelは「2回目を受けずに解約すると差額請求」、ホコロ特別価格コースは「1回目から解約OK」、一部商品は「3回継続後（4回目以降）から解約可」と完全にバラバラです。電話・LINEのベストタイミング、土日に気づいた場合の対処法、10日前締切を逃した場合の対応など、実践的なチェックポイントを順番に解説していきます。
この記事でわかること
- pupustoreを解約する前に知っておくべき4つの要点（10日前ルール・3〜4ルート連絡・商品別条件・差額請求）
- pupustore定期便の解約手順｜電話とLINEでの5ステップ（発送日確認→窓口選択→連絡→本人確認→完了確認）
- pupustore各ブランドの料金プランと解約条件比較（Ailine／Puwel／リティア／ホコロの価格と条件）
- pupustore解約前に確認すべき5つのチェックリスト（条件・期日・窓口・準備物・対象範囲）
- pupustoreに関するよくある質問（pupustore解約で多い疑問をまとめました）
- まとめ（重要ポイントを総整理）
pupustoreを解約する前に知っておくべき4つの要点
pupustoreの解約を考えるとき、最初に押さえておきたい要点が4つあります。「10日前締切」「3〜4ルート連絡」「商品別の継続条件」「差額請求の可能性」という4つの観点から契約ルールの全体像を確認しておけば、手続きで慌てることはありません。pupustoreは複数ブランドを扱うため、契約中の商品がどのルールに該当するかを事前に把握することが最重要です。
このセクションで解説する項目
次回発送10日前までに連絡必須
結論として、pupustoreの定期便を解約するには、次回発送日の10日前までに連絡を完了させる必要があります。これは定期便の発送準備が出荷日から逆算して10日前に始まるためで、事前連絡がないと次回分が自動的に出荷・請求されてしまいます。10日前ルールはAiline・Puwel・リティア・ホコロを含む全ブランド共通のルールとして適用されています。
たとえば次回発送日が5月20日なら、5月10日までに電話またはLINE・メール・フォームのいずれかで連絡する必要があります。1日でも過ぎると次回分の発送が確定し、商品の出荷停止はできません。前回商品が届いた直後にマイページで次回発送日を確認し、カレンダーに「10日前」と「3日前アラート」の二段階リマインダーを入れておく運用が、トラブル予防の基本です。
電話・LINE・フォーム・メールの3〜4ルート
pupustoreの解約窓口は「電話」「LINE公式アカウント」「お問い合わせフォーム」「メール」の最大4ルートが用意されています。電話は0120-22-0814（フリーダイヤル）で受付時間は平日10:00〜18:00、土日祝は休みです。LINEは公式アカウントのリッチメニュー「Q&A」から24時間送信可能で、メールはinfo@pupustore.com宛、お問い合わせフォームは公式サイトからアクセスできます。
会社員や日中時間が取れない方には24時間送信できるLINE・メール・フォーム経由の解約申請が圧倒的におすすめです。電話は混雑する時間帯（昼休み・18時直前・連休前後）を避けると繋がりやすく、火〜木曜の14:00〜16:00頃が比較的空いています。LINEから送信した場合も平日昼間に返信扱いとなるため、土日に解約を決めたら土日中にLINE送信を完了させておくと安心です。
商品ごとに継続条件が異なる
pupustoreの定期便は商品ごとに継続条件・解約ルールが大きく異なる点が最大の注意ポイントです。Ailine（アイリーヌ）・Puwel（プウェル）は「2回目を受け取らずに初月で解約すると、初回特別価格と通常価格の差額が請求される」ルールがあります。一方、リティア・ホコロの標準コースは「契約期間なし」で初回受け取り直後の解約も差額請求なしで可能です。
たとえばPuwelの場合、初回1,980円で購入後に2回目を受けずに解約すると、通常価格3,760円＋送料275円から購入額1,980円を差し引いた2,055円が差額として請求される仕組みです。さらに一部の特別価格コースには「3回継続条件」が付帯し、3回目を受領後の4回目以降からしか解約できない設計もあります。申込前に必ず該当商品ページの「定期コース利用規約」を熟読しましょう。
回数縛りなしの商品が中心
pupustoreの主力ブランドであるリティア・ホコロ標準コースは「契約期間なし・回数縛りなし」で、初回受取後すぐに解約することも可能です。これは美容・健康サプリの定期便としては顧客本位の設計で、効果や使用感に不安がある方でも気軽に試せる仕組みになっています。ホコロの特別価格3,980円コースも1回目から解約OKと公式に明記されています。
ただし「回数縛りなし＝差額請求なし」とは限らない点に注意が必要です。Ailine・Puwelのように回数縛り（最低継続回数）がなくても、初月で解約すると差額請求が発生する商品もあるためです。安全に解約するには、申込時の確認メールや商品同梱の利用規約に「初月解約時の差額」「最低継続回数」が記載されていないかをチェックしておくと、想定外の追加請求を防げます。
pupustore定期便の解約手順｜電話とLINEでの5ステップ
pupustoreの解約は、正しい手順を踏めば初めての方でも迷わず完了できます。事前準備から完了確認までを5つのSTEPに分けて解説します。所要時間は電話なら5〜10分程度、LINE・メールなら送信2〜3分＋返信待ち1〜2営業日で、氏名・登録電話番号・商品名を手元に用意しておけばスムーズに進みます。
このセクションで解説する項目
STEP1：次回発送日を明細で確認
連絡する前に、次回発送予定日を確認します。確認方法は前回商品に同梱されていた明細書をチェックするか、公式マイページの「定期購入管理」画面にログインするかの2通りです。「次回発送日まで11日以上」の条件を満たしていれば、安心してSTEP2に進めます。10日前ちょうどの場合は当日中の連絡が必須となるため、可能な限り早めに動くのが安全です。
STEP2：連絡ルートを選択する
pupustoreは「電話」「LINE」「お問い合わせフォーム」「メール」の4ルートから選べます。日中に時間が取れる方は電話0120-22-0814、平日昼間が難しい方は24時間送信OKのLINE公式アカウントまたはメールinfo@pupustore.comがおすすめです。一部商品はLINE解約に対応していないため、その場合は電話・メールに切り替えて連絡しましょう。
STEP3：0120-22-0814またはLINE・メールで連絡
選んだルートで連絡します。電話の場合は平日10:00〜18:00にフリーダイヤル0120-22-0814へ発信し、オペレーターに「定期便を解約したい」と伝えます。LINEはpupustore公式アカウントのリッチメニュー「Q&A」をタップしてチャット案内に従い、メールは「氏名・登録電話番号・商品名・解約理由」を本文に記載して送信しましょう。
STEP4：氏名・電話番号・商品名で本人確認
電話・LINE・メールいずれも本人確認として「氏名」「登録電話番号」「商品名」が必須です。申込時に登録した情報と一致する必要があるため、注文確認メールや商品同梱の明細書を見ながら伝えましょう。「Ailineの定期便を解約でお願いします」「Puwelの定期コースを停止したい」など商品名を明確に伝えると、複数商品契約中でも誤処理を防げます。
STEP5：完了連絡と受領メール確認
最後に、オペレーターまたはチャット担当者から「解約手続きを承りました」の連絡があり、登録メールアドレスへ受付完了通知が送られます。受付完了メールが届いて初めて解約手続きが正式に終了と判断できるため、電話を切る前に「完了メールはいつ届きますか」と確認しておくと安心です。LINE・メールの場合も2〜3営業日以内に返信が来るため、迷惑メールフォルダも合わせて確認しましょう。
解約時の注意ポイント
10日前締切は土日祝休みのため、土日に気づいた場合は翌平日朝イチで電話するか、24時間送信できるLINE・メール・フォームを使うのが安全です。
電話受付時間外（平日18:00以降・土日祝）は繋がらないため、週末駆け込みでの解約電話はできません。10日前が土日に重なる場合は、その前の平日までに連絡を済ませる必要があります。
pupustore各ブランドの料金プランと解約条件比較
pupustoreの主要4ブランド（Ailine／Puwel／リティア／ホコロ）は、料金プランと解約条件が大きく異なります。各ブランドの初回価格・2回目以降価格・解約条件を比較し、それぞれの注意点を明確にしました。Ailine・Puwelは初月解約で差額請求が発生する設計、リティア・ホコロ標準コースは縛りなしと覚えておけば、商品選びと解約タイミングの判断がしやすくなります。
このセクションで解説する項目
Ailine（アイリーヌ）：初回3,280円・差額請求あり
Ailine：初回3,280円（57%OFF）
Ailine（アイリーヌ）は夜用の二重美容液で、定期コース初回は通常7,800円から57%OFFの3,280円（税込）で購入できます。初回1本2ml（30日分）→2回目以降は60日毎に2本4ml（60日分）を割引価格で届ける設計です。
- 初回1本2ml＝3,280円（57%OFF）
- 2回目以降は60日毎に2本4mlお届け
- 2回目を受けず初月解約は差額請求あり
2回目を受け取らずに解約すると、初回特別価格と通常価格の差額が請求されます。「初月だけ試す」目的での購入は、想定外の追加請求リスクがあるため、最低でも2回目受領まで継続する前提で申込を判断しましょう。
結論として、Ailineは初回57%OFFの大幅割引が魅力ですが、初月解約は差額請求のリスクがあります。これは初回割引を悪用した転売対策として規約で定められており、合理的に試すには2回目（60日後）まで使い続ける前提が必要です。解約自体は次回発送10日前までに電話・LINE・メールいずれかで可能で、回数縛り（最低継続回数）は明記されていません。
2回目以降も継続する場合、夜用美容液として60日サイクルで届くためコスパは比較的良好です。「初回1本だけ試したい」場合はAilineの定期コースは避け、別商品の単品購入か、縛りなしのリティア・ホコロから選ぶのが安全な使い分けです。申込前に必ず該当ページの定期コース利用規約を確認しましょう。
Puwel（プウェル）：初回1,980円・差額2,055円
Puwel：初回1,980円（差額2,055円）
Puwel（プウェル）は腸活・モリンガ配合のサプリで、定期初回1,980円（税込）から始められます。1袋60粒（27g・約30日分）を約30日毎に届ける定期便で、2回目以降は4,035円（税込・送料込）になります。
- 初回1袋60粒＝1,980円
- 2回目以降は約30日毎に4,035円
- 初月解約は差額2,055円請求
初月（1回受領のみ）で解約すると、転売対策として通常価格3,760円＋送料275円−購入額1,980円＝差額2,055円が請求されます。最低でも2回目（60日後）まで継続する前提で申込みましょう。
結論として、Puwelは初回1,980円という低価格で試せる魅力がある反面、1回受領のみで解約すると差額2,055円が請求されます。これは公式の利用規約で明記されている転売対策で、初月解約者には初回特別価格との差額が後日請求書で送付されます。回数縛り（最低継続回数）は明記されていませんが、実質的に「2回目までは継続する前提」が望ましい設計です。
解約は次回発送10日前までに電話0120-22-0814、LINE、メール、お問い合わせフォームのいずれかで可能です。「合うか分からないから1袋だけ試したい」場合は、差額請求2,055円を含めても初回コストは合計4,035円となるため、楽天や公式ECの単品購入（送料無料1袋）と比較してから判断しましょう。長期継続するなら2回目以降4,035円の定期便が最もお得です。
リティア：2回目〜6,460円・縛りなし
リティア：30日定期 2回目以降6,460円
リティア（re:thia）はDNA・RNA核酸配合のシミ・そばかすケアサプリで、30日定期は2回目以降6,460円（税込）、60日定期は2回目以降11,860円（税込）です。1袋150粒入りを30日毎または60日毎に届ける定期便です。
- 30日サイクル：2回目以降6,460円
- 60日サイクル：2回目以降11,860円
- 契約期間なし・縛りなし
契約期間は特に設定されていないため、初回受取後すぐに解約することも可能です。次回発送10日前までに電話・LINE・メール・フォームのいずれかで連絡すれば、差額請求なしで解約が完了します。
結論として、リティアは契約期間なしで初回受取後すぐの解約も可能な、回数縛りなしの定期便です。美容・健康サプリの定期便としては利用者本位の設計で、効果に不安がある方でも安心して試せます。30日サイクルと60日サイクルから選べるため、ライフスタイルに合わせて発送頻度を調整できる点も特徴です。
2回目以降の継続価格は他社の核酸サプリと比べてもほぼ標準的で、送料込み・税込での価格設定です。「合わなければすぐ解約、合えば継続」というシンプルな運用ができるため、はじめての美容サプリとしてもおすすめできます。解約も電話・LINE・メールの3〜4ルートから自由に選べるため、忙しい方でも手続きしやすい設計です。
ホコロ：2回目〜4,655円・特別価格は1回目解約OK
ホコロ：2回目以降4,655円（特別価格は1回目解約OK）
ホコロ（Hokoro）はヒト幹細胞培養液配合のホワイトニング歯磨き粉で、30日定期は2回目以降4,655円（税・送料込）、90日定期は11,880円（税込）です。特別価格3,980円コースは1回目から解約OKと公式に明記されています。
- 30日サイクル：2回目以降4,655円
- 90日サイクル：2回目以降11,880円
- 特別価格3,980円は1回目から解約OK
標準コースは契約期間なし・特別価格コースも初回解約可能なため、ホコロは4ブランドの中で最もハードルの低い設計です。一部の他コースは3回継続条件が付帯する場合があるため、申込前に該当ページを必ず確認しましょう。
結論として、ホコロは特別価格3,980円コースが「1回目から解約OK」と公式に明記されており、4ブランドの中で最も気軽に試せる定期便です。標準コースも契約期間なしの縛りなし設計で、次回発送10日前までに連絡すれば差額請求なしで解約できます。歯磨き粉という日用品の特性上、味や使用感が合わないリスクをしっかりカバーした設計と言えます。
ただし「一部の定期便は3回以上の受取後、4回目以降から解約OK」というコースも存在するため、申込時にどのコースを選んでいるかは要確認です。LINE解約にも対応しており、pupustore公式LINEアカウントのリッチメニュー「Q&A」から24時間チャットで手続き可能です。日中に電話できない方には特にLINEルートが便利です。
pupustore解約前に確認すべき5つのチェックリスト
pupustoreの解約をスムーズに進めるには、連絡前に押さえておくべき5つのチェック項目があります。期日・継続条件・受付時間・準備物・解約か休止かの方針という5項目を事前に確認しておけば、電話・LINE・メールどのルートでも迷わず手続きが完了します。特に商品ごとに継続条件が異なる点を見落とさないことが、想定外の差額請求を防ぐ最大のポイントです。
解約前に確認すべき5つのチェックリスト
- ✅ 次回発送日の10日前を過ぎていないか確認
- ✅ 申込商品の継続条件を販売ページで再確認
- ✅ 電話受付時間（平日10:00〜18:00）に連絡できるか
- ✅ 氏名・登録電話番号・商品名を手元に用意
- ✅ 解約理由・解約か休止かの方針を決めておく
このセクションで解説する項目
次回発送日の10日前を過ぎていないか確認
解約連絡は次回発送日の10日前までに完了させる必要があります。この10日前ルールはpupustore全ブランド共通で、1日でも過ぎると次回分の発送が確定し、商品の出荷停止はできません。前回明細書または公式マイページの「定期購入管理」画面で次回発送予定日を必ず確認してから連絡を始めましょう。
たとえば次回発送日が5月20日なら、5月10日23:59までに電話・LINE・メール・フォームのいずれかで連絡が完了している必要があります。「10日前ちょうど」の場合も平日18:00までに電話完了が安全で、土日に気づいた場合は24時間送信OKのLINEまたはメールから先に送信しておく運用が確実です。LINE・メールの送信日が10日前以前なら、返信が翌平日になっても締切は守られた扱いになります。
申込商品の継続条件を販売ページで再確認
pupustoreは商品ごとに継続条件が異なるため、解約前に該当商品の販売ページで「定期コース利用規約」を再確認することが必須です。Ailine・Puwelは「2回目を受けずに解約すると差額請求」、ホコロ特別価格コースは「1回目から解約OK」、一部商品は「3回継続後の4回目以降から解約OK」と完全に異なります。事前確認なしで電話すると、想定外の差額請求が発生するリスクがあります。
確認ポイントは「最低継続回数」「初月解約時の差額請求の有無」「解約条件の起算日」の3点です。申込時の確認メールにも利用規約のURLが記載されていることが多いため、まずはメール内のリンクから商品ページを再訪問しましょう。条件が分からない場合はLINE・メールで「現在の契約内容と次回発送日を教えてください」と問い合わせてから判断するのが安全です。
電話受付時間（平日10:00〜18:00）に連絡できるか
pupustoreの電話窓口0120-22-0814は平日10:00〜18:00のみ営業で、土日祝日は完全に繋がりません。会社員や学生など日中時間が取れない方は、24時間送信できるLINE公式アカウント・メール・お問い合わせフォームの利用が必須です。電話したい場合は昼休み（12:00〜13:00）と18:00直前の混雑時間帯を避けると繋がりやすくなります。
経験上、電話が比較的繋がりやすい時間帯は火〜木曜の14:00〜16:00頃です。月曜朝・連休明け・連休前の金曜は問い合わせが集中しやすいため避けるのが無難です。10日前締切が土日祝に重なる場合は、その前の平日までに必ず電話を完了させるか、24時間送信できるLINE・メールで先行送信しておきましょう。週末駆け込みでの電話解約はできない点に注意が必要です。
氏名・登録電話番号・商品名を手元に用意
解約手続きの本人確認には「氏名」「登録電話番号」「商品名」の3点が必須です。申込時に登録した情報と一致する必要があるため、注文確認メールや商品同梱の明細書を見ながら連絡するとスムーズです。複数商品を契約中の場合は商品名の取り違えによる誤処理を防ぐため、明細書の品名欄を必ず確認しましょう。
LINE・メールでの解約申請の場合は、本文に「氏名（漢字とふりがな）／登録電話番号／商品名／解約理由」を箇条書きで明記すると、返信のラリーが減って手続きが早く完了します。氏名の漢字表記や電話番号（固定／携帯）が登録時と異なると本人確認に時間がかかるため、当時の申込メールを必ず参照してから送信しましょう。注文番号があれば併記するとより確実です。
解約理由・解約か休止かの方針を決めておく
解約か休止か（一時停止）の方針を事前に決めておくと、オペレーター・チャット担当者とのやり取りがスムーズになります。「肌に合わない」「効果を感じない」「他商品を試したい」など簡潔な理由を準備しておけば、強引な引き止めにも動揺しません。pupustoreの引き止めは比較的穏やかで、周期変更や次回スキップを提案される程度です。
「もう使わない」なら「解約でお願いします」と明確に伝え、「一時的にお休みしたい」なら「次回からお休み（休止）でお願いします」と区別して伝えましょう。休止扱いだと再開時に手続きが簡単になりますが、解約意思が明確なら最初から解約と伝える方が手続きが早く完了します。LINE・メールの場合も件名や本文冒頭で「解約希望」と明記すると確実です。
pupustoreに関するよくある質問
pupustoreの解約について、実際によく寄せられる質問をQ&A形式で整理しました。商品ごとの違約金の有無、LINEだけで解約できるか、10日前締切を過ぎた場合の対処、土日対応など、読者が最も気にするポイントを優先的に取り上げています。解約前の疑問解消にお役立てください。
このセクションで解説する項目
Q. 初回だけで解約しても違約金は発生しない？
A. 商品によって異なります。Ailine（アイリーヌ）・Puwel（プウェル）は2回目を受けずに解約すると、初回特別価格と通常価格の差額が請求される設計です。Puwelの場合は具体的に2,055円が差額として後日請求されます。
一方、リティア・ホコロの標準コースは契約期間なしで初回受取後すぐの解約もOK、ホコロ特別価格3,980円コースも公式に「1回目から解約OK」と明記されています。申込前に該当商品ページの定期コース利用規約を必ず確認し、「初月解約時の差額請求」の記載があるかをチェックしましょう。
Q. LINEだけで解約手続きを完結できる？
A. 多くの商品でLINE解約が可能です。pupustore公式LINEアカウントを友だち追加し、リッチメニュー「Q&A」をタップしてチャット案内に沿って手続きを進めれば、24時間送信可能でほぼ全商品に対応します。電話できない会社員や学生にとって最も使いやすいルートです。
ただし「一部の定期便はLINE解約に対応していない」と公式に告知されているため、LINEで「LINE解約は対応外です」と返信が来た場合は、電話0120-22-0814（平日10:00〜18:00）またはメールinfo@pupustore.com・お問い合わせフォームに切り替えて連絡しましょう。LINEで送信内容を残しておけば証拠にもなり、その後の電話・メール手続きが早くなります。
Q. 10日前締切を過ぎて次回分が届いてしまったら？
A. 返品不可で次回分の支払い義務が確定します。10日前を1日でも過ぎるとシステム上「次回発送確定」扱いとなり、出荷を止めることはできません。受取拒否で返送しても返送料や事務手数料が請求される場合があるため、原則として商品を受け取って支払いを完了させる方が安全です。
対策として、商品到着直後にマイページで次回発送日を確認し、カレンダーに「10日前」と「3日前アラート」の二段階リマインダーを入れておく運用が最も効果的です。土日に締切が重なる場合は、平日の早い段階で電話・LINE・メールのいずれかから連絡を済ませましょう。
Q. 土日に解約したくなった場合は？
A. LINE・お問い合わせフォーム・メールで送信し、平日対応を待つのがおすすめです。電話0120-22-0814は平日10:00〜18:00のみで土日祝は繋がりません。LINEとメールは24時間送信可能で、土日に送信した内容は翌平日に対応されます。送信日が10日前以前なら締切を守った扱いになります。
月曜朝は問い合わせが集中するため、土日中にLINE・メールで先行送信しておく方が結果的に早く完了します。電話で確認したい場合は、火〜木曜の14:00〜16:00頃に電話するのが繋がりやすい時間帯です。10日前締切が土日に重なる週は、特にLINE・メールでの先行送信を強く推奨します。
まとめ
pupustore（ププストア）の解約方法について解説しました。最後に重要ポイントを整理します。
- 次回発送10日前までに電話・LINE・メール・フォームのいずれかで連絡必須
- 電話は0120-22-0814（平日10:00〜18:00、土日祝休み）
- LINE公式アカウント・メールinfo@pupustore.comは24時間送信可能
- Ailine・Puwelは初月解約で差額請求あり、リティア・ホコロは縛りなし
- ホコロ特別価格3,980円コースは公式に1回目から解約OK明記
pupustoreの解約は商品ごとに継続条件が異なる点を理解した上で、次回発送10日前までに電話・LINE・メール・フォームのいずれかで連絡することが最大のポイントです。土日に気づいた場合や日中電話できない場合は、24時間送信OKのLINE・メール経由で先行送信しておけば、想定外の追加請求やトラブルを防げます。