「MUFGカードを解約したいのに、公式サイトを開いても『三菱UFJカード』としか書かれていない」と戸惑っていませんか。
手元のカードにはMUFGのロゴが入っているのに、どのページのどの電話番号にかければいいのか分からず、手続きを止めてしまう方が少なくありません。
結論から言うと、MUFGカードは商品名としては「三菱UFJカード」に置き換わっており、退会窓口も三菱UFJニコスの共通窓口に集約されています。
解約ルートは「退会お申し込み専用サイト」と「自動音声応答サービス」の2つで、Mastercard・Visa・JCBの一般／学生会員なら電話は0570-050535（または03-5489-6165）、受付時間は9:00〜17:00です。
そして最大の落とし穴が年会費で、年会費お支払月の前月15日までに退会手続きが完了していないと次の1年分がまるごと請求されます。
この記事では名称の見分け方から自動音声のプッシュ番号、カード種別ごとに違う退会電話番号、年会費の締切逆算、グローバルポイントの扱いまで、2026年8月時点の三菱UFJニコス公式情報だけを根拠に解説します。
この記事でわかること
- MUFGカード解約の前に押さえる5つの要点（名称・窓口・ポイントの現況）
- MUFGカードの解約手順｜Webと電話の2ルート（自動音声のプッシュ番号まで公開）
- カード種別ごとの退会窓口と年会費一覧（会員区分で電話番号が変わる）
- 解約前に確認すべき6つのチェックリスト（ポイント・付帯カード・残債）
- MUFGカード解約に関するよくある質問（提携カード・違約金・会員サイト）
- まとめ（重要ポイントの総整理）
MUFGカード解約の前に押さえる5つの要点
MUFGカードの解約でつまずく人のほとんどは、カード名称が切り替わったことを知らないまま古い案内ページを探しています。
「商品名は三菱UFJカードへ移行」「解約は専用サイトと自動音声の2ルート」「電話番号は会員区分ごとに別」「年会費は前月15日が分岐点」「退会でポイントは失効」の5点を先に押さえれば迷いません。
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「MUFGカード」は商品名としては三菱UFJカードへ移行済み
三菱UFJニコスの公式サイトを見ると、カードのラインアップに「MUFGカード」という商品名は1つも残っていません。
年会費一覧に並ぶのは「三菱UFJカード」「三菱UFJカード ゴールド」「三菱UFJカード ゴールドエッジ」といった名称で、いずれも先頭が三菱UFJカードに統一されているためです。
一方で、MUFGカードという呼称そのものが消えたわけではありません。
会員向けページのURLは今も「mufgcard」の階層に置かれていますし、MileagePlus MUFGカードのように提携カードの正式名称としてMUFGの名が残っているものもあります。
つまり手元のカードにMUFGのロゴがあっても慌てる必要はなく、三菱UFJカード向けの退会案内をそのまま使えば手続きは進みます。
解約は退会専用サイトと自動音声応答の2ルート
個人カード会員の退会は、「退会お申し込み専用サイト」か「自動音声応答サービス」のどちらかで完結します。
公式FAQの「クレジットカードの退会方法を教えてください」という項目でも、個人カード会員の手段としてこの2つだけが案内されています。
ここで迷いやすいのが、いつも使っている会員専用WEBサービスから退会できると思い込んでしまうケースです。
三菱UFJニコスは公式FAQで「会員専用WEBサービス『My Digital Connect』での退会手続きは承っておりません」と明記しています。
ログイン後のメニューを探しても退会ボタンは見つからないので、最初から退会専用サイトか電話を選ぶのが最短ルートです。
退会の電話番号は会員区分ごとに7系統に分かれる
退会用の自動音声応答サービスは、国際ブランドと会員区分の組み合わせで7つの番号に分かれています。
ゴールドやプラチナには専用デスクが用意されており、一般会員の番号にかけても自分のカードの案内にたどり着けないためです。
Mastercard・Visa・JCBなら一般／学生・プレミオ／ゴールドエッジ・ゴールドの3系統、American Expressならさらにプラチナを加えた4系統です。
冒頭で挙げた0570-050535（03-5489-6165）はMastercard・Visa・JCBの一般／学生会員向けの番号にあたります。
7系統すべての番号はカード種別ごとの退会窓口と年会費一覧で表にまとめているので、カードを手元に置いて確認してください。
年会費は「お支払月の前月15日」が分岐点
公式FAQは「年会費お支払月の前月15日までに退会手続きが完了した場合は、次回の年会費はかかりません」と回答しています。
逆に言えば、16日以降にずれ込むと次の1年分の年会費が確定してしまうということです。
しかも別のFAQでは「年会費の請求後に取り消しすることはできません」「年会費お支払い後の返金も行っておりません」と明言されています。
日割り返金や月割り返金という救済は用意されていないため、締切を1日過ぎるだけで金額がそのまま損失になります。
年会費が無料のカードなら急ぐ必要はありませんが、年会費が発生するカードは締切から逆算して動くのが鉄則です。
退会するとグローバルポイントは失効する
公式FAQ「カードを退会（解約）する前に、必要な手続きはありますか？」には「カード退会（解約）によりポイントは失効します」と書かれています。
退会手続きページの注意事項にも「カード退会後のポイント交換はいたしかねます」と重ねて記載があるためです。
MUFGカード系の主要なポイントプログラムはグローバルポイントで、有効期限は獲得月から2年間（24か月）、プラチナ会員は3年間（36か月）です。
VIASOカードやスマートは別のポイントプログラムなので、自分のカードがどれに該当するかを会員サイトで確認してください。
注意したいのは、公式が「ポイント交換を希望する場合は商品到着後に退会してください」と案内している点です。
交換を申し込んだ直後に退会すると発送が止まる可能性があるため、商品が届いたことを確認してから退会するのが安全です。
MUFGカードの解約手順｜Webと電話の2ルート
ここからは実際の手続きを、準備からカードの処分までの5ステップで追いかけます。
WebならSTEP2、電話ならSTEP3を通るだけなので、自分に合うほうを1つ選べば大丈夫です。
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STEP1｜カード番号と支払先の情報をそろえる
カード券面の番号（Mastercard・Visa・JCBは16桁、American Expressは15桁）と暗証番号4桁、生年月日を手元に用意します。
あわせて公共料金やサブスクの支払先変更、ポイント交換を先に済ませておくと後戻りがありません。
STEP2｜退会お申し込み専用サイトで申し込む
公式の退会（解約）のお手続きページから「退会のお申し込み」へ進み、SMSを受信できる携帯電話番号を入力します。
届いたSMSのURLをタップし、お客さま情報を入力して内容を確認すれば申し込み完了です。
受付時間の制約がないため深夜でも手続きできます。
STEP3｜自動音声応答サービスで手続きする
Mastercard・Visa・JCBの一般／学生会員は0570-050535（または03-5489-6165）へ電話し、サービスコード「2」→メニューコード「3」→カード番号16桁→暗証番号4桁の順にプッシュします。
受付は9:00〜17:00で無休、年末年始のみ休みです。
STEP4｜退会が完了したか確認する
会員専用WEBサービス「My Digital Connect」にログインし「請求額・利用明細照会」を開きます。
「カードをご退会されている方は請求額・利用明細照会のみご利用いただけます」と表示されれば、そのカードの退会は完了しています。
STEP5｜カードを裁断して処分する
退会が確認できたら、ICチップと磁気ストライプを断ち切るようにハサミで細かく裁断します。
複数回のゴミ出しに分けて捨てると、番号の読み取りによる不正利用のリスクをさらに下げられます。
専用サイトは「完了通知が届かない」仕様です
退会お申し込み専用サイトから完了通知は送られてきません。
三菱UFJニコス側で入力内容を確認し、不備がなければそのまま退会完了となる運用だからです。
不備があった場合のみ、申し込みから5営業日以内を目安にSMSで連絡が入ります。
連絡が来たときはカード裏面の問い合わせ先へ電話し、あらためて退会手続きをやり直してください。
なお専用サイトはSMSを受信できるスマートフォンが必須で、パソコンだけでは完結しません。
SMSが使えない場合や、家族カードだけ・ETCカードだけを解約したい場合は電話の一択になります。
カード種別ごとの退会窓口と年会費一覧
MUFGカードの解約でもっとも間違いが起きやすいのが、電話番号と年会費の対応づけです。
2025年12月のシステム統合でカード種類名称が変わったため、古い名前のまま調べると別の窓口にたどり着いてしまいます。
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2025年12月9日にカード種類名称が変わった
三菱UFJニコスは2025年12月9日以降、カード種類名称を3つ変更しました。
DCカードとMUFGカードの基幹システムを一本化するにあたり、重複していた名称を整理する必要があったためです。
公式の案内によると、旧「ゴールド プレステージ」は「ゴールド」へ、旧「ゴールド」は「ゴールドエッジ」へ、旧「イニシャル」は「一般」へ変わりました。
ここが厄介で、同じ「ゴールド」という言葉が指す中身が入れ替わっています。
年会費2,095円のカードを持つ人が「ゴールド会員」の窓口にかけると、本来はゴールドエッジ会員の窓口が正しいという取り違えが起きます。
なおクレジットカード番号・暗証番号・年会費・請求月は統合後も変更されていません。
Mastercard・Visa・JCBの退会電話は3系統
Mastercard・Visa・JCBブランドのMUFGカードは、会員区分ごとに3つの番号が用意されています。
ゴールド以上は専用デスクが電話を受ける体制になっており、一般会員と同じ回線を通らないためです。
| 会員区分 | ナビダイヤル | 一般回線 |
|---|---|---|
| 一般・学生会員 | 0570-050535 | 03-5489-6165 |
| プレミオ・ゴールドエッジ会員 | 0570-022115 | 03-5489-0292 |
| ゴールド会員 | 0120-722720 | 03-5489-3352 |
いずれも受付時間は9:00〜17:00（無休・年末年始は休み）で共通です。
プッシュ操作もサービスコード「2」→メニューコード「3」→カード番号16桁→暗証番号4桁で統一されています。
カード番号が分からないときや法人カード会員の場合は、最初にサービスコード「7」をプッシュしてオペレーター案内へ進みます。
American Expressの退会電話は4系統
American Expressブランドはプラチナが加わるため4つの番号に分かれます。
アメックスは三菱UFJニコスがライセンスに基づいて発行しており、会員区分の設計がMastercard側と異なるからです。
| 会員区分 | ナビダイヤル | 一般回線 |
|---|---|---|
| 一般・学生会員 | 0570-050558 | 03-5489-6116 |
| ゴールドエッジ会員 | 0570-001103 | 03-5489-6182 |
| ゴールド会員 | 0120-088581 | 03-5489-6183 |
| プラチナ会員 | 0120-773711 | 03-5489-3351 |
プッシュ手順はMastercard側と同じですが、入力するカード番号は15桁です。
「カード裏面の番号を確認しましょう」という案内だけでは、自分がどの会員区分にあたるかまでは判断できません。
アメックスは会員区分ごとに専用番号が設定されているので、上の表から自分の区分を選んでください。
カード種別ごとの年会費と締切の逆算
年会費はカード種別で0円から22,000円まで開きがあり、締切を逃したときの損失額もまったく違います。
年会費が永年無料のカードなら締切を意識する必要はなく、逆に高額なカードほど前倒しで動く価値が大きくなります。
| カード種別 | 本人会員（税込） | 家族会員（税込） |
|---|---|---|
| 三菱UFJカード | 永年無料 | 永年無料 |
| 三菱UFJカード（旧DCカード含む） | 1,375円 | 1名440円 |
| 三菱UFJカード スマート | 1,100円 | 1名440円 |
| 三菱UFJカード（ディズニー・デザイン） | 1,375円 | 1名440円 |
| スヌーピーカード | 1,375円 | 1名440円 |
| 三菱UFJカード ゴールドエッジ | 2,095円 | 1名無料・2名以降440円 |
| 三菱UFJカード ゴールド | 11,000円 | 無料 |
| 三菱UFJカード・プラチナ・アメリカン・エキスプレス・カード | 22,000円 | 1名無料・2名以降3,300円 |
| VIASOカード／Jizile | 無料 | 無料 |
年会費1,375円タイプ：締切を逃すと1年分が確定
旧来の一般カードにあたる「三菱UFJカード（旧DCカード含む）」は、本人1,375円・家族1名440円の年会費が毎年発生します。
公式の年会費一覧では、このカードに初年度無料の設定は記載されていません。
- 本人1,375円・家族440円（税込）
- 登録型リボ「楽Pay」利用で687円に減額
- お支払月は入会日から自動的に決まる
締切を1日過ぎるだけで1,375円が返金されない確定費用になるため、お支払月の前月15日を必ず先に確認してください。
年会費11,000円タイプ：もっとも急ぐべきカード
2025年12月9日に「ゴールド プレステージ」から改称された「三菱UFJカード ゴールド」は、本人年会費11,000円・家族無料です。
WEB入会なら初年度無料、登録型リボ「楽Pay」の登録で8,000円に減額されます。
- 本人11,000円・家族無料（税込）
- 退会電話はゴールドデスク0120-722720
- 締切超過時の損失は一般カードの8倍
損失額が大きいぶん、ポイント交換や支払先変更より先に退会手続きを終わらせる判断も合理的です。
年会費お支払月は入会日から機械的に決まり、入会月1日〜15日なら入会月の翌々月10日、16日〜月末なら翌々々月10日が支払日です。
たとえばお支払月が11月なら、10月15日までに退会を完了させれば次回分は不要になります。
お支払月はカード送付台紙の左下「年会費ご請求月」欄か、会員専用WEBサービスの明細で確認できます。
Webと電話はどちらを選ぶべきか
結論として、本人会員が自分のカード1枚を解約するなら退会専用サイトが最速です。
受付時間に縛られず、混雑した回線で待たされることもないためです。
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退会専用サイトが向く人
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電話しか選べない人
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右側の4パターンは、公式FAQが明確に「お電話にて受け付けいたします」と案内している範囲です。
自分がどちらに当てはまるかを先に判断しておけば、無駄な往復をせずに済みます。
解約前に確認すべき6つのチェックリスト
手続き自体は数分で終わりますが、準備を飛ばすと退会後に困るのがクレジットカードの解約です。
ここでは公式FAQと退会手続きページの注意事項をもとに、事前に片づけるべき6点を整理します。
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グローバルポイントを交換し切ったか
退会するとポイントは失効するため、残高は先に交換し切るのが原則です。
公式は「ポイント交換のお手続きを希望する場合は、商品到着後にカード退会のお手続きをしてください」と案内しています。
グローバルポイントはギフトカードやキャッシュバック、他社ポイントへの移行など交換先が複数あります。
ただし交換先によっては反映や到着まで日数がかかるため、締切ぎりぎりで動くと間に合いません。
年会費の締切が近いなら、着地の早い交換先を優先するとポイント消化と締切遵守を両立できます。
月額料金の支払先を変更したか
携帯電話や公共料金の支払いにカード番号を登録している場合、各契約先での変更手続きが必須です。
退会手続きページには「ご変更のお手続きが完了されるまで、退会されたカードへのご請求が継続する場合がございます」と明記されています。
三菱UFJニコス側で自動的に止まるわけではないため、放置すると支払い遅延として扱われる恐れがあります。
電気・ガス・水道・携帯・保険・動画配信など、過去12か月分の利用明細を見返して洗い出すのが確実です。
年1回だけ請求される年払いのサービスは直近の明細では見落としやすいので、必ず12か月分をさかのぼってください。
家族カード・ETCカードの代替を用意したか
本人会員が退会すると、家族カードや付帯カードも自動的に退会扱いになります。
付帯カードの契約は本人会員のカード契約にぶら下がる形で成立しているためです。
対象はETCカードのほか、Apple Pay・PiTaPa・プライオリティパス・銀聯カードなど幅広く及びます。
ETCカードは申し込みから到着まで日数がかかるので、別カードでETCを発行してから退会するのが安全です。
逆に家族カードだけ、ETCカードだけを解約したい場合は専用サイトでは手続きできず、電話での申し出になります。
リボ・分割・カードローンの残高を把握したか
残高があっても、退会を理由に一括請求されることはありません。
公式FAQは「退会後もご利用残高がある場合は、ご利用明細書を郵送のうえ、ご設定いただいていたお支払口座からお引き落としいたします」と説明しています。
リボ・分割・カードローンは、利用時に選んだ支払い方法のまま引き落としが続きます。
ただし退会後は繰上返済の手続きが会員サイトから進めにくくなる点には注意が必要です。
可能なら残高を完済してから退会したほうが、利息の総額も手続きの手間も小さく収まります。
必要な明細を保存したか
会員専用WEBサービス「My Digital Connect」は、退会の申し出から最大14か月後の末日まで利用できます。
退会直後にログインできなくなると、確定申告や経費精算で過去の明細を確認できなくなるためです。
ただし使えるのは「請求額・利用明細照会」など一部のサービスに限られます。
また「WEB明細チェック」に登録していた場合は退会と同時に解除され、以後は紙の明細が郵送されます。
IDやパスワードを忘れるとログインできなくなるので、必要な期間の明細は退会前にPDFで保存しておくのが確実です。
年会費の締切を過ぎていないか
最後の確認が、年会費お支払月の前月15日という締切を過ぎていないかです。
ここだけは自分の努力でどうにもならず、1日でも過ぎれば1年分の年会費が確定するためです。
ショッピングの締め日は毎月15日、支払日は翌月10日で、ETCカードは月末締めの翌々月10日払いです。
この締め日と年会費のお支払月は別物なので、カード送付台紙の「年会費ご請求月」欄を必ず確認してください。
なお一部の提携カードは締切の扱いが異なる場合があると公式が注記しているため、提携カードはカード裏面の窓口で確認するのが確実です。
解約前に確認すべき6つのチェックリスト
- ✅ グローバルポイントを交換し、商品が届いたか
- ✅ 公共料金・携帯・サブスクの支払先を変更したか
- ✅ 代替のETCカードが手元に届いているか
- ✅ リボ・分割・カードローンの残高を確認したか
- ✅ 必要な期間の明細をPDFで保存したか
- ✅ 年会費お支払月の前月15日を過ぎていないか
重要：締切を過ぎると1年分が確定します
年会費の請求処理が完了した後は、退会しても請求を取り消せません。
支払い後の返金も行われていないため、締切を1日過ぎるだけで一般カードなら1,375円、ゴールドなら11,000円が確定します。
準備に時間がかかりそうなら、ポイント交換や支払先変更を後回しにしてでも先に退会手続きを終わらせる判断も有効です。
MUFGカード解約に関するよくある質問【Q&A】
最後に、MUFGカードの解約でとくに問い合わせが多い4つの疑問に回答します。
いずれも三菱UFJニコスの公式案内を根拠にしています。
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MUFGカードは今も使えますか？
使えます。
商品名が三菱UFJカードへ移行しただけで、手元のカードはそのまま継続利用できます。
2025年12月9日のシステム統合でもクレジットカード番号・暗証番号・年会費・請求月に変更はありません。
変わったのはカード種類名称・券面デザイン・会員サイトの名称で、新デザインのカードは更新時や再発行時に順次届きます。
会員サイトから退会できますか？
できません。
公式FAQは「会員専用WEBサービス『My Digital Connect』での退会手続きは承っておりません」と明記しています。
退会は「退会お申し込み専用サイト」または「自動音声応答サービス」の2ルートに限られます。
会員サイトの役割は退会後の明細確認や退会完了の確認であり、手続きそのものの窓口ではありません。
提携カードの場合はどこに連絡すればいいですか？
カード裏面に記載されたカード発行会社が窓口です。
三菱UFJニコスの退会専用サイトでは受け付けられません。
提携金融機関が発行したカードやキャッシュカード一体型カードは、契約主体が発行会社側にあるためです。
MileagePlus MUFGカード・J-WESTカード・OPクレジットカード・JALカード・KIPSカード・京王パスポートカードなども、それぞれ専用デスクでの手続きになります。
解約に違約金や手数料はかかりますか？
退会そのものに違約金や解約手数料はかかりません。
負担が発生するのは年会費のタイミングだけです。
年会費お支払月の前月15日までに手続きが完了していれば次回分はかからず、過ぎていれば1年分が確定します。
すでに支払い済みの年会費が日割りで返金されることはありません。
まとめ
MUFGカードの解約は、名称の現況と年会費の締切さえ押さえれば難しくありません。
- 現況：商品名は「三菱UFJカード」へ移行済み（MUFGの名は提携カード等に残存）
- 窓口：退会お申し込み専用サイトと自動音声応答の2ルート
- 電話：Mastercard・Visa・JCBの一般／学生は0570-050535／03-5489-6165
- 受付：9:00〜17:00（無休・年末年始は休み）
- 操作：サービスコード「2」→メニューコード「3」→カード番号→暗証番号
- 会員サイト：My Digital Connectからは退会できない（明細確認用）
- 年会費：永年無料〜22,000円（税込）で返金はなし
- 締切：年会費お支払月の前月15日までに退会完了で次回分が不要
- ポイント：グローバルポイントは退会で失効（商品到着後に退会）
- 付帯カード：家族カード・ETC・PiTaPa・銀聯なども同時に自動退会
とくに見落としやすいのが、2025年12月9日の名称変更で「ゴールド」が指す中身が入れ替わった点です。
年会費2,095円なら現在の「ゴールドエッジ」、11,000円なら現在の「ゴールド」と読み替えて窓口を選べば、電話のかけ直しを防げます。
手続きの最新情報は三菱UFJニコス公式の退会（解約）のお手続きページで確認できます。
クレジットカード解約の関連記事
移行先の三菱UFJカードや、同じ三菱UFJニコス発行の他ブランドについては以下の記事で解説しています。
- 三菱UFJカードの解約方法（移行先ブランドの退会手順）
- DCカードの解約方法（2025年12月に統合された旧ブランド）
- ニコスカードの解約方法（同じ三菱UFJニコス発行・別システム）
- VIASOカードの解約方法（年会費無料・別ポイント制度）
- JCBカードの解約方法（Web退会に対応する他社カード）
- 三井住友カードの解約方法（銀行系カードとの比較用）
- クレジットカードの解約方法まとめ（カテゴリ一覧）
これは商品名が三菱UFJカードへ移っただけで、あなたのカードが使えなくなったわけでも窓口が消えたわけでもありません。
まずは年会費お支払月を確認して、その前月15日という締切をカレンダーに入れるところから始めましょう。